让目标落地

管理技能提升系列课程

——让目标落地

讲师：陈松

课 程 纲 要

【课程名称】管理技能提升系列课程：让目标落地

【课程背景】

企业进行管理的终极目的就是实现相关的既定目标，因此，目标的实现过程被称之为管理，通过管理而实现的结果我们称之为目标的落地。在目标实现的过程中，管理者作为承接决策层与执行者的关键，往往决定着目标实现的最终结果。目前，很多企业的管理者大多来自于具有发展潜力的业务骨干，面对系统、科学的管理，他们有的仅是零散的经验和感觉，并没有真正形成管理概念和管理技能。在具体工作中主要表现出以下疑问：战略目标与工作流程、组织架构之间有什么联系？如何制定并分解工作目标？如何制定工作计划？如何与领导、同事、下属进行高品质的沟通？如何激发团队活力？如何带领一个有战斗力的团队……

《让目标落地》是专门针对管理人员掌握管理知识、提升管理技能而研发的的实用性课程，本课程一方面系统的讲解管理的基本概念、方法和工具，给受训学员呈现完整的管理导图，另一方面还将结合工作实现，通过案例分析、小组讨论、情景模拟、实操演练的形式将管理知识转换为管理技能。

【课程收益】

掌握管理的本质和内涵

掌握管理者的角色定位

掌握战略与工作流程、组织架构的关系

掌握目标分解和任务分解的原则和方法

掌握团队管理的方法

掌握人员管理的内容和相关技巧

【课程对象】企业中基层管理人员、新晋管理人员、储备干部

【课程时长】标准课时2天，可根据企业实际情况调整为1天

【课程要求】

分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

准备白板纸每个小组至少需要2张，A4纸若干张；

准备彩色白板笔，尽量达到每组使用一种颜色；

宽胶带、双面胶每个小组1个。

【课程大纲】

第一单元：管理的内含

案例讨论：管理的起源

企业中的三大角色及主要任务

案例讨论：管理的本质

现代企业管理导图

管理者的角色认知

案例分析：作为下级的管理者角色定位

案例分析：作为同事的管理者角色定位

案例分析：作为同事的管理者角色定位

第二单元：从战略到岗位

战略决定流程

案例分析：基于战略的业务流程设计

小组讨论：什么是好的流程？

案例分析：流程中的“客户”与“订单”

流程改善的四大方法：简化、取消、合并、重排

流程决定组织架构

案例分析：组织架构的几种常见形态

组织架构与战略、流程间的关系

组织架构决定岗位设置

小组讨论：因人设岗还是因岗设人？

岗位是实现战略目标的最小单元

实操演练：岗位目的及职责的编写原则

第三单元：从目标到执行

什么是目标管理？

案例分析：目标达成的五个关键要素

目标分解的原则与方法

案例分析：目标分解的SMART原则

案例分析：5W2H的具体应用

案例分析：目标分解时间和空间分解法

什么是工作任务？

工作任务分解的WBS模型

工作分解的核心四步骤

实操演练：工作任务分解

项目管理的特性

实操演练：一页纸项目化管理

什么是执行？

执行就是有结果的行动

影响执行的8个要素

过程控制的内容与方法

第四单元：从单兵到团队

小组讨论：什么是团队？

团队的四个发展阶段及管理方式

成立期

动荡期

稳定期

高产期

案例讨论：为什么要培养下属？

培养下属什么？

基于胜任力模型的员工培养基于职业素养的员工培养

基于职业技能的员工培养

团队训练的步骤

团队成长体系建设

实操演练：制作某下属岗位的“学习护照”

第五单元：从管理到领导

认识领导力

小组讨论：什么是领导力？

领导风格测评

四种情景领导力

案例分析：检测部张扬的苦恼

人才识别与任用

高潜力人才的选拔模型

慧眼识人的五大技巧

如何用人所长

工作分级与领导授权

授权的流程和方式

案例分析：这样的工作怎样授权？

基于行为驱动的管理沟通

人际沟通的核心：达成共识

管理沟通的核心：行为驱动

行为驱动的四大要素

案例分析：如何与不同性格的人进行沟通

案例分析：如何与下属讨论工作业绩

激励与赏识

马思洛需求理论

赏识管理四要素

案例分析：如何正确的表扬下属

案例分析：如何正确的批评下属

组织文化与组织学习

第六单元：课程总结与学员答疑