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新生代员工管理

讲师：陈松

课 程 纲 要

【课程名称】新生代员工管理

【课程背景】

85后、90后这些未到三十而立的群体，他们身上一直被打上了深刻的时代烙印：他们普遍是独生子女；他们遇上了高校扩招；他们的父母目前正是这个时代的脊梁；他们的成长遇上了东西方文化的冲突与融和，还有互联网的崛起……他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们有时漠视责任、蔑视义务、完全的自我。现在，越来越多的85后将成为企业中基层的骨干，越来越多的90后将走进职场，这势必对管理者的管理理念和方式造成冲击。

那么，如何管理好这些新生代员工，使之实现企业绩效与个人职场的成功呢？《新生代员工管理》是专门针对新生代员工而开发的管理课程，本课程一方面系统、生动的讲解新生代员的特质，另一方面结合案例分析、小组讨论、行动学习等形式帮助管理者掌握管理新生代员的思路、方法和相关技巧，有效帮助管理者在新生代员工的目标设定、管理沟通、激励、辅导方面进行转变和提升。

【课程收益】

掌握新生代员工的不同特质

掌握新生代员工目标设定的原则和方法

掌握与新生代员工进行良好沟通的方法和技巧

掌握针对新生代员工进行激励的技巧

掌握辅导新生代员工的方法和技巧

提升管理者的管理水平，提高管理的效率和效益

【课程对象】各级管理人员

【授课方式】课程讲授+案例讨论+行动学习+小组讨论

【课程时长】0.5天，3-3.5小时

【课程要求】

分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

每个小组准备白板纸1-2张，准备三色白板笔各一支。

【课程大纲】

第一单元：新生代员工的特质

新生代的四大成长背景

小组讨论:你认为新生代的特质是什么？

新生代的三大特质

新生代引发领导的挑战

新生代管理者的角色定位

朋友角色

教练角色

家长角色

第二单元：新生代员工的目标管理

新生代工作目标的设计原则：从SMART到SAIL

目标设计与分解的方法

小组讨论：目标是自上而下还是自下而上？

案例研讨：出乎意料的年度目标

行动学习：目标与关键成果法演练

第三单元：与新生代员工进行有效沟通

案例分析：嘴上没意见，就是不干活

让新生代由沟通产生行动四个引擎

立场是产生行动的前提

信任是产生行动的基础

案例分析：基于能力的信任

案例分析：基于动机的信任

小组讨论：为了获得信任，我们要做哪些工作？

情感是产生行动的关键

先通情，后达理

小组讨论：与新生代建立良好情感的方式有哪些？

利益是产生行动的直接动力

第四单元：如何激励新生代员工

基于马斯洛需求理论的新生代员工激励

案例分析：建立归属感

小组讨论：建立归属感的方法有哪些？

案例分析：不能忽视尊重的仪式

案例分析：越表扬越“堕落”？

小组讨论：批评的目的是什么？

案例分析：生产经理与车间主任的对话

第五单元：如何培养和辅导新生代员工

什么是培养？

培养新生代的三个重点

思维创客化

行为职业化

结果标准化

新生代学习的特点

基于学习地图的新生代培养计划

行动学习：制定新生代的学习护照

第六单元：课程总结与学员答疑