《中层干部服务管理能力进阶提升》 ——中层服务管理系列课程【课程背景】 在对企业中高层管理者进行服务理念培训前需要先明白一个理念：服务一定不只是口号，而是将服务精神和理念转化为一系列的语言和行为展示出的对客户的尊重、关心、帮助与支持。因此，服务型企业的服务不只是需要通过简单的微笑...

《重塑心灵》 ——《情绪管理课程》【课程收益】 ◆帮助职场员工认识自我、适应企业。 ◆使员工保持良好的工作心态、对工作充满激情、传递正能量。 ◆通过培训使学员明晰人生态度，积极处理个人与企业及社会之间的关系。 ◆ 助于企业实现和谐的竞争关系...

《职业生涯规划》【课程收益】 ◆帮助学员开创自己的职业生涯与人生。 ◆帮助学员在职业生涯中发挥最大的潜力，实现自己职业梦想与人生目标、 ◆通过培训使学员面对职场上的重大选择时做出正确的决策，平衡好工作和家庭，建立 充满幸福和激情的生活方式。 ◆通过切实可行的职业规划工具和方法帮助学员建...

优雅女性的特质 [pic] ◆ 本课程从礼仪、心态的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让女性HOLD 住职场与生活； ◆ 帮助女性学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等技巧； ◆ 学会如何...

《职场阳光心态培养与调整》 ——心态与情绪《情绪管理课程》【课程收益】 ◆帮助职场员工认识自我、适应企业。 ◆使员工保持良好的工作心态、对工作充满激情、传递正能量。 ◆通过培训使学员掌握职场的沟通技巧、礼仪规范，改善自身形象，提升企业品牌。 ◆提升学员团队意识，加强团...

银行网点厅堂服务理念及工作技能提升培训 [pic] ◆ 本课程从银行柜员对工作的认知、服务礼仪、服务意识、团队合作及营销技巧的的 不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明白职场规则和规矩的培训 内容； ◆ ...

银行新进柜员心态与工作技能提升专题培训 [pic] ◆ 本课程从银行新进员工的心态、服务礼仪、服务意识、团队合作及营销技巧的的不 同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明白职场规则和规矩的培训内 容； ◆ ...

银行新进柜员心态与工作技能提升专题培训 [pic] ◆ 本课程从银行新进员工的心态、服务礼仪、服务意识、团队合作及营销技巧的的不 同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明白职场规则和规矩的培训内 容； ◆ ...

银行新进柜员心态与工作技能提升专题培训 [pic] ◆ 本课程从银行员工服务礼仪、投诉处理、沟通技巧的不同角度、不同层面、不同内 容进行综合训练，让学员明白职场规则和规矩的培训内容； ◆ 帮助学员调整工作心态、提升仪容仪...

《赢在服务——品质服务的7个关键时刻》 ——重塑意识，提升服务，创建企业服务品牌【课程收益】◆改善和调整企工作心态，正确认识自己的工作，最大化提升自我价值，使自身发展与企业发展完美结合。 ◆通过切实有效的工作方法提升业务能力，避免人浮于事，提升责任意识。 ◆掌握执行的具体方法，提高工作效率，改善...

《银行柜员职业化呈现》 ——银行职员职业化素养课程【课程收益】 ◆帮助银行柜员端正工作态度，创造工作激情。 ◆帮助银行柜员提升自身工作形象，创建企业品牌。 ◆通过培训使学员提升沟通能力、提升工作技能，创造更多的个人及企业价值。 ◆规范银行柜员职业道德，讲个人形...

银行商务人士形象塑造与管理 专题培训 [pic] ◆ 本课程从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明白商 务交往规则和规矩的培训内容...

银行网点标准化服务礼仪专题培训00课程收获课程收获本课程从银行服务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明白职场规则和规矩的培训内容；帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等职场礼仪；学会如何与客户打交道、如何对客进行日常服务接待礼仪培训。通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人，实现个人和企业，从形象到素质的全面提升。00课程特点课程特...

银行网点标准化服务礼仪与服务沟通技巧 专题培训 [pic] ◆ 本课程从银行服务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明 白职场规则和规矩的培训内容...

《银行网点客户投诉处理应对技巧》【课程背景】 信息服务时代，客户忠诚是最根本，客户是最有价值的资源，客户服务过程是一个整体，与客户联系不再是一种偶然事件，而是一个持续的过程。营销代表在服务营销过程中由于经验不足、缺乏营销技巧，缺失客户异议处理技巧导致实际成果不尽人意，如何解决营销人员处理投诉的能力，提高客...

网点厅堂服务技巧与投诉处理提升专题培训 [pic] ◆ 本课程从银行柜员对工作的认知、服务礼仪、服务意识、团队合作及营销技巧的的 不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明白职场规则和规矩的培训 内容； ◆ ...

业务精英沟通协调能力 [pic] ◆ 提升有效沟通能力及表达技巧； ◆ 根据性格测试，深入了解认知自我，根据自身特点有效改善时间管理与目标计划的 执行。 ◆ 通过对自己的调整，达成与他人和谐合作，提高工作效...

《医护礼仪实训课程》 ——打造企业形象，提升个人工作魅力【课程收益】 ◆提升医护人员服务素质，塑造企业服务品牌。 ◆掌握高规格的医护礼仪，具体包括仪容仪表要求、服饰要求、仪态要求、语言要求等 。◆通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人，实现个人和企业，从形象到素质的全 ...

医患有效沟通与表达 [pic] ◆ 通过肢体语言破解及性格分析彻底洞察双方真实想法； ◆ 改善沟通态度，创造医患和谐沟通气氛； ◆ 区分沟通对象，消除沟通障碍，善用沟通策略，完成沟通目标； ◆ 通过培训让学员认识沟通...

银行大堂经理服务与工作技能提升专题培训 [pic] ◆ 本课程从银行柜员对工作的认知、服务礼仪、服务意识、团队合作及营销技巧的的 不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明白职场规则和规矩的培训 内容； ◆ ...

银行柜员服务礼仪专题培训 [pic] ◆ 本课程从银行服务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明 白职场规则和规矩的培训内容； ◆ 帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等职场礼仪； ◆...

柜员服务礼仪及柜面一句话营销 专题培训 [pic] ◆ 本课程从银行服务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明 白职场规则和规矩的培训内容...

银行柜员服务礼仪与营销技巧专题培训 [pic] ◆ 本课程从银行服务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明 白职场规则和规矩的培训内容； ◆ 帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等职场礼仪； ◆...

《新进员工综合培训》【课程收益】 ◆帮助职场员工认识自我、适应企业。 ◆使员工保持良好的工作心态、对工作充满激情、传递正能量。 ◆通过培训使学员掌握职场的沟通技巧、礼仪规范，改善自身形象，提升企业品牌。 ◆提升学员团队意识，加强团队间协作，凝聚团队精神，和谐融入职场。【课程收益】 新入职...

《新员工角色定位与转变及职场礼仪》【课程收益】 ◆帮助职场员工认识自我、适应企业。 ◆使员工保持良好的工作心态、对工作充满激情、传递正能量。 ◆通过培训使学员掌握职场的沟通技巧、礼仪规范，改善自身形象，提升企业品牌。 ◆提升学员团队意识，加强团队间协作，凝聚团队精神，和谐融入职场。 ◆ 本课程...

新员工职场魅力形象塑造与 职场沟通技巧专题培训 [pic] ◆ 本课程对企业新入职人员从职场礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训 练，让学员明白职场交往规则...

新员工职场形象塑造与提升专题培训 [pic] ◆ 本课程从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明白商 务交往规则和规矩的培训内容； ◆ 帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等商务礼仪； ◆...

《新员工综合职业素养提升》【课程收益】 ◆帮助职场员工认识自我、适应企业。 ◆使员工保持良好的工作心态、对工作充满激情、传递正能量。 ◆通过培训使学员掌握职场的沟通技巧、礼仪规范，改善自身形象，提升企业品牌。【课程收益】 新入职员工，由于对工作环境的改变及职业前景的不确定性，往往使其工作态和情绪...

《五星级客户营销服务技巧秘诀》 ——服务品质提升系列课程【课程收益】 1. 通过培训使学员提升服务意识、培养服务心态，树立正确的服务工作态度，传递工作 正能量。 2. 将服务概念落地，通过服务的技巧来提升企业服务品质。 3. 提升个岗位服务工作人员的服...

《物业标准化服务礼仪与实操》 ——服务品质提升系列课程【课程收益】 1. 通过培训使学员提升服务意识、培养服务心态，树立正确的服务工作态度，传递工作 正能量。 2. 将服务概念落地，通过服务的技巧来提升企业服务品质。 3. 提升个岗位服务工作人员的服...

《物业行业卓越服务品质提升实训》 ——服务人员服务品质提升系列课程【课程收益】 1. 通过培训使学员提升服务意思、培养服务心态，树立正确的服务工作态度，传递工作 正能量。 2. 将服务概念落地，通过服务的技巧来提升企业服务品质。 3. 提升岗位服务工作人员的服务形...

《物业人员优质服务》 ——服务品质提升系列课程【课程收益】 1. 通过培训使学员提升服务意识、培养服务心态，树立正确的服务工作态度，传递工作 正能量。 2. 将服务概念落地，通过服务的技巧来提升企业服务品质。 3. 提升个岗位服务工作人员的服...

《物业人员优质服务》 ——服务品质提升系列课程【课程收益】 1. 通过培训使学员提升服务意识、培养服务心态，树立正确的服务工作态度，传递工作 正能量。 2. 将服务概念落地，通过服务的技巧来提升企业服务品质。 3. 提升个岗位服务工作人员的服...

《新进员工职业化塑造》 ——职业化素养课程【课程收益】 ◆帮助企业新职员端正工作态度，创造工作激情。 ◆帮助新职员提升自身工作形象，创建企业品牌。 ◆通过培训使学员提升沟通能力、提升工作技能，创造更多的个人及企业价值。 ◆规范职员职业道德，讲个人形象与企...

《实用销售礼仪与营销技巧》 ——打造企业形象，提升个人工作魅力【课程收益】 ◆ 从销售礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练； ◆ 帮助学员提升自身仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等销售礼仪； ◆ 帮助学员有效识别客户，真正做到知己知彼； ◆ 通过培...

实战商务礼仪与有效沟通技巧 [pic] ◆ 本课程从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明白商 务交往规则和规矩的培训内容； ◆ 帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等商务礼仪； ◆...

《司机标准化服务礼仪提升》 ——服务品质提升系列课程【课程收益】 1. 通过培训使学员提升服务意识、培养服务心态，树立正确的服务工作态度，传递工作 正能量。 2. 将服务概念落地，通过服务的技巧来提升企业服务品质。 3. 提升司机的服务形象，掌握基本...

《网点转型下服务理念的改变与提升——品质服务的7个关键时刻》 ——重塑意识，提升服务，创建企业服务品牌【课程收益】◆改善和调整企工作心态，正确认识自己的工作，最大化提升自我价值，使自身发展与企业发展完美结合。 ◆通过切实有效的工作方法提升业务能力，避免人浮于事，提升责任意识。 ◆掌握执行的具体方法，提高工作效率，改善...

商务形象塑造与管理专题培训 [pic] ◆ 本课程从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明白商 务交往规则和规矩的培训内容； ◆ 帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等商务礼仪； ◆...

商务形象塑造与有效沟通技巧 [pic] ◆ 本课程从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明白商 务交往规则和规矩的培训内容； ◆ 帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等商务礼仪； ◆...

商务形象塑造与 职业素养能力提升专题培训 [pic] ◆ 本课程从商务礼仪、职业素养、沟通技巧的不同角度、不同层面、不同内容进行综 合训练，让学员提升个人商务...

师德礼仪专题培训 [pic] ◆ 本课程从礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明白教师各 方面的礼仪规范； ◆ 帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等商务礼仪； ◆ 通...

《实用销售礼仪》 ——打造企业形象，提升个人工作魅力【课程收益】 ◆ 从销售礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练； ◆ 帮助学员提升自身仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等商务礼仪； ◆ 掌握常用的问候，介绍，握手，拜访，接待，名片，乘车，电话...

企业新员工心态调整与工作技能提升专题培训 [pic] ◆ 本课程从企业新进员工的心态、服务礼仪、服务意识、团队合作及营销技巧的的不 同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明白职场规则和规矩的培训内 容； ◆ ...

《亲子关系与情绪、婚姻、压力》 ——《情绪管理课程》【课程收益】 ◆帮助学员了解亲子关系的建立。 ◆使学员保持良好的工作心态、对工作充满激情、传递正能量。 ◆通过培训使学员明晰人生态度，积极处理个人与企业及社会、家庭之间的关系。【课程收益】 企业各级员工，由...

《如何打造五星级客户体验》 ——中高层服务管理系列课程【课程背景】 在对企业中高层管理者进行服务理念培训前需要先明白一个理念：服务一定不只是口号，而是将服务精神和理念转化为一系列的语言和行为展示出的对客户的尊重、关心、帮助与支持。因此，服务型企业的服务不只是需要通过简单的微...

《如何做好服务顾问》【课程收益】 1. 通过培训使学员提升服务意思、培养服务心态，树立正确的服务工作态度，传递工作 正能量。 2. 将服务概念落地，通过服务的技巧来提升企业服务品质。 3. 提升工作人员的沟通技巧。 4. 掌握服务人员的客户投诉解决技巧及对突发事件的处理能力。...

商务形象塑造与有效沟通技巧 [pic] ◆ 本课程从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明白商 务交往规则和规矩的培训内容； ◆ 帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等商务礼仪； ◆...

《商务礼仪与职业素养提升》 ——职业化素养课程【课程收益】 ◆帮助企业管理人员提升自身工作形象，创建个人及企业形象品牌。 ◆通过培训使学员提升沟通能力、提升工作技能，创造更多的个人及企业价值。 ◆规范职员职业道德，将个人形象与企业品牌相关联，创造客户、单位及个...

商务谈判沟通技术与商务礼仪培训 [pic] ◆ 本课程从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明白商 务交往规则和规矩的培训内容； ◆ 帮助学员商务活动中的谈判沟通技术，提升沟通能力，顺利达成商务合作...