《赢在自动自发》 ——职业心态、素养与职业发展课程时间：二天课程目的： ← 提升职业化素质 ← 建立良好职业积极心态：激发主动性与创造性，培养积极心态，从根本上解决带来心 理的不当信念，树立明确的人生目标、开心工作 ← 树立成长危机意识、掌握...

中层管理技能提升【课程目标】 ● 深刻把握中层的角色职责 ● 讨论设定目标和绩效管理的技巧 ● 提升执行意识与执行力 ● 体验团队建设与领导团队的方法【课程时间】 2天【课程对象】 中层管理者【课程大纲】一、中层的角色定位 ● 管理的理解与职能分析 ● 管理者的基本技能 ● 管理者的角色转换二、中层的问题分...

高效执行力课程对象： 企业各级管理者课程目的： ■ 认识执行与执行力 ■ 知晓执行力重要性 ■ 执行力构成的核心要素 ■ 现有组织文化中执行力的真缔 ■ 提升执行力必须的技能课程时间：二天课程大纲： 一、认识执行与执行力 ■ 一系列组织管理过程中的现象 ■ 企业管理过程中的问题分析 ...

职业化素质培训课程大纲：第一部分：什么是职业化1. 什么是职业化2. 对职业人的界定3. 新时代职业化4. 职业人的一个中心，三个基本点5. 职业化的烦恼第二部分：挑战1. 讨论生活与工作中遇到过哪些挑战2. 生活工作中遇到的挑战3. 变革的三个层次第三部分：职业心态1. 什么是态度2. 如何调整我们的态度3. 强调...

销售管理者的角色定位与自我管理时间：二天课程大纲： 1. 销售管理者的三个难点，五个方面： ← 说明：销售管理者自我提升与成长会遇到瓶颈，通过本章节，认知成长与提升自我的 方法论（方法论：万变不离其中）1. 自我提升与改变的四个阶层2. 自我提升与改变的三个难点，五个方面3. 为什么销售管理者的关键是自我管理？ ← 说明：从三个难...

销售目标的达成与绩效、薪酬的设定时间：2天课程大纲： 1. 建立“销售管理逻辑”1. 什么是“逻辑”---销售管理者的首要任务是建立“销售管理逻辑” ← 说明：逻辑错了，一切都错了2. 销售管理逻辑---“心→志→才→财”[pic] ← 说明：建立销售管理者整体的“管理”逻辑思维，并搞清“目标”、“绩效”与“...

新晋管理者（储备干部）的6堂课一个可能发生在你我身上的故事： 不过短短的3个月的时间，命运就把我这匹职场中的黑马，标注上了ST。（财务状况或其它状况出现异常的上市公司的股票交易进行特别处理，由于“特别处理”的英文是Special treatment，缩写是“ST”。） 3个月前我被破格晋升为经理——单位...

知人之心的沟通技巧第一部分：课程目的 1、认知有效沟通的重要性及核心定义； 2、了解沟通的原理，找出组织沟通中的障碍及克服方法； 3、掌握有效沟通的方法，训练聆听技能； 4、了解人际风格的特点，掌握不同的应对技巧； 5、掌握与上级、跨部门及与外部客户沟通的要点； 6、认知沟通中的冲突问题，学习有效处...

换位思考与团队协作培训目的 ← 清楚的认知作为中层管理者的角色定位 ← 掌握与上司沟通、同级沟通、下属沟通的方法与技巧 ← 如何化解团队内部的冲突以及怎样培育团队精神培训对象 企业中层管理人员课程时间 一天培训内容 模块一：角色认知 1、中层经理的角色分析 2、角色认知一：作为下属的中层...

看电影，学管理课程大纲主题一：管理者的五大素养 管理者怎样才能获得他人的认可？管理者需要具备哪些自身素养才能赢得大家的尊敬？管理者要提高自身素养需要怎么做？老板、员工眼中优秀的管理者，都具有某种魂——人格魅力，若你不具备某种独特的风格，就很难获得别人的尊敬。要想管理好自己的员工，首先必须先管好自己，并以此搭建自己独特的领导风格。并依照自己的风格创造性地履...

领导力提升课程时间： 二天课程对象： 企业中高层管理者课程内容： 第一部分:领导的定义与重要性 ■ 什么是有效的领导 ■ 文化与领导、领导与管理 ■ 有效领导的障碍 ■ 领导的功能与作用 ■ 领导者的特性 ■ 领导行为 ■ 情境因素与领导 ■ 领导过程：三个关键任务 第二部分：权利与影响力 ...

领导者有效授权与激励课程时间： 1-2 天课程对象： 企业中高层管理者课程内容： 第一部分:领导的定义与重要性 1. 什么是有效的领导 2. 文化与领导、领导与管理 3. 有效领导的障碍 4. 领导的功能与作用 5. 领导者的特性 6. 领导行为 7. 情境因素与领导8. 领导过程：三个关键任务 第二部分：权利与影...

成功谈判课程对象：企业各级营销人员，各级管理者课程时间：2-3天课程方式： • 测试---了解自己 • 讲授---掌握知识 • 交流---经验分享 • 任务---体系建立 • 情景---启发思维 • 讨论---深入探讨 • 案例---触类旁通课程目的： • 正确理解谈判的实质 • 如何控制谈判的不同阶段及...

《从专业到管理的5项修炼》针对问题: • 业务我强我怕谁？（少了一个业务高手，多了一个糟糕的的领导） • 终于熬成了婆婆，可以发号施令了、、、、、、 • 我们是哥们儿，有话好说、、、、、 • 我们哪里算什么管理者，顶多是个兵头将尾，和我们谈管理没用、、、 • 工头式管理、分包式管理越来越不管用了，该怎么办...

《打造员工职业力的4大策略》 ——管理者送给员工的必修课针对问题: • 员工最怕听到老板说：“你不够职业化”，可到底什么是职业化？ • 职业化和成功真的有密切的联系吗？ • 你知道我对你的要求吗？ • 你知道你为什么不能适应吗？ • 你知道你的建议为什么没人...

大客户销售实战训练课程对象：涉及销售的人员课程时间：2-4天课程目的： • 树立销售人员良好的心态与职业素质 • 建立转变大客户销售的传统思路，建立新型大客户销售思想 • 掌握大客户销售的三大过程 • 全方位深入了解购买者、购买过程及左右购买行为的多重影响 • 懂得与客户建立相互信任关系的方法 • 学习与顾客的沟通技巧与建立...

主题一：管理者的五大素养【关键点】 管理者的自身素养。经理人管理他人的前提是管好自己。踏实做人，正确做事。对于职业经理人来说，想达到最佳工作状态，发挥最大潜能，赢得最强的职业生命力就必须修炼五项内功，即：赢得信任；勇担责任；坚持到底；激情燃烧； 意志力。课程将分五个小节阐述“五项内功”问题。第一节：主要通过第一印象、管理期望、人的德行三方面来建立“赢得信...

《赢在职场三部曲》针对问题: • 员工最怕听到老板说：“你不够职业化”，可到底什么是职业化？ • 职业化和成功真的有密切的联系吗？ • 什么叫做“有质量的热忱”？ • 为什么会出现瞎忙的情况？ • 职业心态是不是“交易心态”？ • 在职场到底要遵循哪些规则？ • 有哪些职业技能是通用而且是必须的？ ...

《员工激励与绩效管理》针对问题: • 随着垄断地位的丧失，组织在向市场化进程的加剧，我们要面对哪些挑战？ • 组织要想长效发展，核心竞争力应该在那里得到体现？ • 如何调动员工的激情，参与到组织变革中？ • 以前粗放管理惯了，推行精细管理遇到很大阻力。制度推行难呀！ • 企业因为历史原因，人事关系复杂，...

《职业化的4级台阶》 ——公司送给员工的第一堂课针对问题: • 员工最怕听到老板说：“你不够职业化”，可到底什么是职业化？ • 职业化和成功真的有密切的联系吗？ • 你知道我对你的要求吗？ • 你知道你为什么不能适应吗？ • 你知道你的建议为什么没人...

7个好习惯在管理中的运用课程背景 史蒂芬·柯维博士被美国《时代》杂志誉为“人类潜能的导师”，并入选影响美国历史进程的25位人物之一，其经典作品《高效能人士的7个习惯》销量过亿册，并被翻译成28种语言出版。实践证明7个习惯的确对个人人生和事业乃至团体绩效有很强的促进作用。 作为管理者如何将7个好习惯的思维做好自我管理，如何赢得团队正是本课程的主旨。针对...

《突破横向沟通的3道关》课程开发背景:恼人的横向沟通： “不知开了多少次的会，沟通不下数十次，怎么出来的结果差这么多？” “我看不出来有什么困难的，为什么他们就是做不到？” “到底该怎么做，才能顺利的把工作完成，又不会伤了彼此的和气？” “为什么事情只有找老大才能推动？” “你说，咱...

团队建设的金钥匙 ——扬长避短针对问题:作为团队成员的我 • 我的工作，是否让我感到幸福？ • 我我如何能快速融入团队？ • 我知道自己的优势及劣势吗，并能在工作中扬长避短？ • 该如何说服领导是自己的工作安排能用能长避短？ • 他...

《银行中层管理者领导力的4大突破》课程开发背景:“未来没有哪个行业竞争会比银行激烈。” ——《北大商业评论》作为商业银行面临4大挑战：1. 竞争对手如林2. 客户越来越挑剔3. 后台支持亟待完善4. 80年代后员工的情绪 ——...

《领导力的4大突破》 本课程将介绍中层干部如何抓住“关键时刻”，强化自身领导力的“4种表现”，帮助员工实现“软性突破”的理念和方法。课程收获： • 理解“关键时刻”的概念和思路 • 掌握实现领导力提升的第一项突破“信任”的理念和方法 • 掌握实现领导力提升的第二项突破“责任”的理念和方法 • 掌...

《提升执行力的4把钥匙》针对问题: • “谈什么执行呀，不是上面让做啥就做啥嘛。” 执行=听领导的话？！ • “下属工作很辛苦，就是始终不得要领。愁呀！” • “作为组织的中层，战略不是我定的，具体工作是下面人做的。”执行力=上传下达？！ • “控制结果？说实话运气成分（不可控因素）起主要作用，尤其...

《管理者的5道关》针对问题: • 我们哪里算什么管理者，顶多是个兵头将尾，和我们谈管理没用、、、 • 工头式管理、分包式管理越来越不管用了，该怎么办呢？！ • 我又无权给大家多发奖金，怎样才能让他们主动积极地工作？！ • 如何使目标设定，既科学又能让员工接受？ • 要求员工？我说了，可是没用。 •...

《高效沟通与影响力》针对问题: • 善良的客户是如何被逼疯的？ • 不过有些客户真的是很难缠，该如何和他们相处？ • 为什么老板总是不理解、支持我？ • 我的话为什么总是没人听？ • 如何进行修炼，使自己更有人格魅力？ • 、、、、、、[pic]课程收获： • 了解哪些行为能够促成客情、哪些行为会妨碍...

《管理的3个关键》 本课程将介绍中层干部如何抓住“3个关键”，帮助员工实现“软性突破”的理念和方法。课程收获： • 理解“关键时刻”对企业的影响和思路 • 理解管理者如何强化自身以引领他人的关键 • 掌握对下属管理（选、育、用、留）的关键 • 掌握建设高绩效团队的关键培训对象 • 企业的中层管...

《管理的3个关键》课程开发背景:“未来没有哪个行业竞争会比银行激烈。” ——《北大商业评论》作为商业银行面临4大挑战：1. 竞争对手如林2. 客户越来越挑剔3. 后台支持亟待完善4. 80年代后员工的情绪 ——...

管理下属的关键时刻 ——让员工愉快高效工作的方法针对问题: • 客户不满仅仅是一线员工的事吗？ • 只有销售和客服人员才存在关键时刻吗？ • 如果说员工是管理者的内部客户，在管理中的关键时刻是什么？ • 留住核心员工的关键时刻是什么？ • 处理问题员工的...

《非人力资源经理人力资源管理的5项修炼》针对问题: • 人事？和我没关系，我的任务是完成部门目标。有什么不对吗？ • 对于一线经理来讲，带队伍就是人力资源管理吧？ • 业务规划如何在流程和职责中得以体现？ • 知人知面不知心，招聘就是靠运气？！ • 如何使目标设定，既科学又能让员工接受？ • 要求员工？我说了，可是没用...

教练的道与术 ——辅导下属的5项功夫针对问题:我们遇到的挑战： “不知开了多少次的会，沟通不下数十次，怎么出来的结果差这么多？” “我看不出来有什么困难的，为什么他们就是做不到？” “到底该怎么做，才能顺利的把工作完成，又不会伤...

《高绩效团队建设的5大要素》针对问题: • 我们也好几个人了，还不是团队吗、、、 • 在构建高绩效团队时，该关注哪些要素、、、 • 不抓太乱，一抓就死。该如何把握分寸、、、 • 不同的发展阶段，该如何做、、、 • 作为团队领导到底做什么才是有效的、、、 • 做中层难呀、、、 • 听话的不聪明，聪明的不听话、...

领导力的4大突破领导力的4大突破主讲专家：胡斌 培训需求调查表人力资源管理专家领 域：领导艺术 领导力培训对象：高层管理 中层管理 基层主管 课程收益理解“关键时刻”的概念和思路掌握实现领导力提升的第一项突破“信任”的理念和方法掌握实现领导力提升的第二项突破“责任”的理念和方法掌握实现领导力提升的第三项突破“影响”的理念和方法掌握实现领导力提升的第四项突...

辅导下属的5项功夫辅导下属的5项功夫主讲专家：胡斌 培训需求调查表人力资源管理专家领 域：领导艺术 领导力培训对象：高层管理 中层管理 基层主管 课程收益学会使用12个关键问题诊断下属敬业的问题掌握辅导下属的4个原则（教练的4项修炼）了解“因人而异”的辅导思路掌握教会下属工作技能的SPSAR技术掌握帮助下属“解惑”的4部曲课程特色“不知开了多少次的会，沟...

引言：我们面临的挑战u我们面临的外部挑战——组织竞争力的新解u我们面临的组织挑战——环境-领导-员工的协调统一u我们面临的自我挑战——管理的4个区域及效能权重u我们的应对——决战在4个战场u《非人力资源经理人力资源管理的5项修炼》课程设计思路※本节工具——《组织竞争力5要素分析》、《管理4象限》项修炼：精准定位，以人为本u案例演练——组织3 3联动u组织3层...

前言：辅导就是教练u教练的“为”与“不为”u管理者的职责u辅导就是教练u提升辅导的5项要素模型项功夫：识别下属敬业要素的功夫u测试员工高效的12道问题u测试结果解读n总分的含义n分数段分布的含义n管理者的应对措施u根据测试结果确定理者辅导要点第二项功夫：把握4大辅导原则的功夫n赢得承诺原则n共荣共辱原则n消除浮躁原则n激发潜能原则第三项功夫：“因人而异”选择...

前言：关键时刻的道理u企业凭什么？n个问题：我们的客户是谁？n第二个问题：我们凭什么？1－如何给客户持续创造价值？2－如何给客户持续创造价值？u管理的3个关键个关键：打铁还需自身硬——管好自己u影响他人的7种力量（权力）u打造自身的5种道德权力n信任n责任n以终为始n激情n武备意思第二个关键：锻造钢铁战士——管好下属u选人的道理n人职匹配n胜任的道理u育人的...

前言：关键时刻的道理u商业银行凭什么？n个问题：我们的客户是谁？n第二个问题：我们凭什么？1－如何给客户持续创造价值？2－如何给客户持续创造价值？u商业银行竞争的两个关键——关键时刻n服务经济的5个关键时刻和服务飞轮n管理的3个关键个关键：打铁还需自身硬——管好自己u影响他人的7种力量（权力）u打造自身的5种道德权力n信任n责任n以终为始n激情n武备意思第二...

单元：引言——揭开客户经理“效率”的面纱u“乱了头绪”的客户经理u“一见钟情”的客户第二单元：把金钥匙——时间管理技术在销售活动分析中的运用u销售活动关键环节分析u区分两种任务n主动性任务n应对性任务u排列优先顺序u以轻重缓急制定计划n如何处理象限的工作n如何处理第二象限的工作n如何处理第三象限的工作n如何处理第四象限的工作第三单元：第把2金钥匙——情景销售...

前言：关键时刻的道理u企业凭什么？n臧勤故事给我们的思考n个问题：我们的客户是谁？n第二个问题：我们凭什么？1－如何给客户持续创造价值？2－如何给客户持续创造价值？u企业竞争的关键——关键时刻n服务经济的5个关键时刻n管理者让员工高效愉悦的5个关键时刻和一个核心（领导力）u实现软性突破的一个核心领导力的4种表现单元：领导力的项突破—信任u启示—信用u构建信任...

前言——副职/助理痛苦盘点及归因u“出身”决定信任u“动机”决定态度u“圈子”决定效率u“角度”决定效果关——职责关u管好分管u带好队伍u拾遗补缺u风控制衡第二关——人际关u处理好与正职的关系u处理好越级上级的关系u处理好与越级下属的关系u信任构建的两个公式第三关——互补关u高绩效团队的要点u团队协作的2大要点n职能角色互补n职能角色互补u9种团队角色工具在...

引言：强力思考力就是领导力u领导面临的挑战n制定策略5件事我们面临的外部挑战：组织竞争力的新解n运营管理4件事我们面临的组织挑战：环境-领导-员工的协调统一n我们面临的自我挑战：管理的4个区域及效能权重u从老柳看强力思考力u我能成为强力思考者吗？单元：我的领导能力如何u基本概念介绍n3大能力的含义n“内在认知过程”与“外在认知过程”n“公开领域”与“潜在领域...

引言：我们面临的挑战u我们面临的外部挑战——组织竞争力的新解u我们面临的组织挑战——环境-领导-员工的协调统一u我们面临的自我挑战——管理的4个区域及效能权重u我们的应对——决战在4个战场u《非人力资源经理人力资源管理的5项修炼》课程设计思路※本节工具——《组织竞争力5要素分析》、《管理4象限》项修炼：精准定位，以人为本u案例演练——组织3 3联动u组织3层...

u教练的“为”与“不为”u管理者的职责u辅导就是教练u提升辅导的5项要素模型项功夫：识别下属敬业要素的功夫u测试员工高效的12道问题u测试结果解读n总分的含义n分数段分布的含义n管理者的应对措施u根据测试结果确定理者辅导要点第二项功夫：把握4大辅导原则的功夫n赢得承诺原则n共荣共辱原则n消除浮躁原则n激发潜能原则第三项功夫：“因人而异”选择辅导方法n如何对待...

单元：我现在的状态好吗？——团队工作现状诊断u好团队的模样n共同的目标和文化n协调高效的工作n能够发挥优势的队员u确定自己现在所在的位置（团队成员）n优势利用度测试n避免3个误区n变“拽拉式”苦难为“推压式”快乐u确定团队现在的状态（团队领导）n团队有效性测试n员工敬业度分析n向银行劫匪学习—变“管理”为“领导”※本单元工具——《优势利用度测试》、《员工敬业...

前言：工作中的佳状态——职业化u你现在的状态怎样？n诊断现状的12个问题n扪心自问的12个问题u什么是职业化？n职业化一个中心三个基本点n名利义的逻辑关系n赢在职场的四级台阶u如何实现自己的目标？n成功背后有习惯n职业探索与职业生涯级台阶：存在阶——你知道“我”对你的要求吗？u理解“要求”的三层含义n命令n目标n意愿u自我修炼的三项修炼n服从命令 做事专注n...

课：我在哪里？——自我认知角色转换u自我认知的4个维度n“出身”决定信任n“动机”决定态度n“圈子”决定效率n“角度”决定效果u管理者的4大角色n管好分管n带好队伍n拾遗补缺n风控制衡u管理者的3个“明白”n听明白n做明白n说明白第二课：从哪里切入？——寻找支点构建威信u3种切入的策略n拨乱反正n寻找机会空间n沉淀梳理u2个建立信任的公式n“轨迹重叠”公式n...

单元：我现在的状态好吗？——团队工作现状诊断u好团队的模样n共同的目标和文化n协调高效的工作n能够发挥优势的队员u确定自己现在所在的位置（团队成员）n优势利用度测试n避免3个误区n变“拽拉式”苦难为“推压式”快乐u确定团队现在的状态（团队领导）n团队有效性测试n员工敬业度分析n向银行劫匪学习—变“管理”为“领导”※本单元工具——《优势利用度测试》、《员工敬业...