中层管理技能提升

中层管理技能提升

【课程目标】

● 深刻把握中层的角色职责

● 讨论设定目标和绩效管理的技巧

● 提升执行意识与执行力

● 体验团队建设与领导团队的方法

【课程时间】

2天

【课程对象】

中层管理者

【课程大纲】

一、中层的角色定位

● 管理的理解与职能分析

● 管理者的基本技能

● 管理者的角色转换

二、中层的问题分析与解决

● 经理修炼的四个层级

● 提升管理层级的方法---反向法

● 打破群体“黑洞”

● 解开寻求问题的三个“死结”

● 根除问题的A-D-C法则

三、任务管理与执行力

● 管理者布置工作必要法宝---任务管理“四要素”

● 管理者进行任务管理必备工具---工作布置表

● 执行力的真谛与核心要素

四、目标与计划的执行与管理

● 目标管理的意义及核心管理要素

● 目标管理的SMART原则

● 目标的制定步骤

● 计划的制定与高效执行（PDCA）

● PDMA的操作流程

● PDMA教练下属

五、绩效管理（2天课程包含此部分内容）

● 目标管理下的绩效管理理解

● 绩效契约

● 绩效评估

● 绩效面谈

六、激励与授权（2天课程含此部分内容）

● 动机与激励的分析

● 有效激励的技巧

● 激励的核心要素

七、有效沟通（2天课程包含此部分内容）

● 沟通的含义

● 有效沟通的基础

● 有效表达的技巧

● 有效反馈的技巧

● 有效倾听的技巧

● 有效提问的技巧

八、团队建议（2天课程包含此部分内容）

● 好团队的特征

● 如何理解团队精神

● 团队发展阶段

● 如何处理团队冲突

● 团队建设的四种途径

● 团队角色分析