讨论：人力资源管理的“忙”、“茫”、“盲”一、职责分清，以达共赢—职责定位1、人力资源为什么而存在？？？2、HR的使命：3、人力资源角色定位:构建伙伴关系分享：管理者的10个角色案例：盖洛普公司“S”路径案例：NOKIA经理指南4.直线经理的人力资源管理观念与定位；5.直线经理在人力资源管理中的责任；案例：华为公司的人力资源管理理念与实践二、如何看人不走眼-...

一、人力资源管理的涵义sup2;人力资源管理的定义sup2;人力资源管理的目标与任务sup2;人力资源管理的作用二、认识管理者的职责sup2;管理者与人力资源管理有什么样的关系？sup2;管理者与人力资源管理的关系sup2;直线经理与人力资源经理的人力资源管理三、直线部门/经理主管必须掌握的人员管理技能单元人力规划及运用sup2;如何预测本单位的用人需求su...

篇：重新认识企业的人力资源工作一、企业的困惑1、案例分析：东莞正远有限公司的管理现状2、企业面临的三大问题：市场、成本、内耗二、人力资源工作者的难题及破解1、案例分析：人力资源部王主管的真心话2、关于人性的探讨：性本善、性本恶、性本私3、人力资源工作者的自身定位我是谁？我是干什么的？我怎样才能干好？4、做好企业人力资源工作的制约因素外部因素、内部因素三、现场...

课程议题培训内容授课时间授课方式课程目标1、总经理人力资源工作的内容2、人才战略体系3、吸引人才的条件4、识别人才的方法5、管理人才的工具6、人才价值提升的方式7、人才工业化生产操作思路8、获得“忠诚”人才的路径9、招聘、培训、薪酬、绩效的质量标准10、完成上述高标准操作方法天上午总经理在人力资源工作中间的具体工作和职责n人力资源体系的内容n在人力资源体系中...

一、管理者就是部门的人力资源经理优秀经理的成长之路人员管理的基础就是人力资源管理管理中的科学和艺术业务经理与人力资源经理的工作合作与分工（小组讨论）二、慧眼识人的选才技巧l选拔人才选什么？a)价值观b)选拔才干什么是才干案例学习：杨利伟、金庸才干与技能的差异c)知识和技能谁来做选拔？选才的技巧a)面试前的准备b)面试中的方法结构化面试——STAR模型

【课程大纲】导入：人力资源的渊源思考互动：为什么直线经理首先是HR经理？1、什么是人力资源2、什么是人力资源管理l人力资源管理与非人的人力资源管理有什么不同l新时代对直线经理人提出的要求l现代经理人的核心竞争力：学会从产品到人品的升级一、选人篇：直线经理人的识人技术思考互动：缺人了，怎么办？1、学会四类人才辨析矩阵l选对人VS育好人l天道一定酬勤吗l人才选拔...

章业务部门主管对人力资源管理应有的认识一、人力资源管理的重要二、员工管理的十大问题三、管理者的责任四、主管的角色与挑战五、人力资源管理常见的几种误区第二章人力资源的职责区分一、人力资源的责任与分工二、业务部门主管与HR人员之责任三、业务部门主管的四个角色任务四、管理者的四项核心技能第三章如何选人一、你需要什么样的人？1、企业人才需求五步分析方法2、企业不同发...

课程背景人力资源管理系统是企业管理中核心的组成部分，企业各项业务和管理工作都是基于人力资源管理系统在纵向和横向两个维度交错展开的，企业的管理和经营过程，其根本的都是在做有关于人和人力资源的工作，企业人力资源的规划是企业战略的重要呈现形式，人员的配备、培训开发与绩效管理构成了企业各项业务工作的主轴，而薪酬及劳动关系等又构成了有力的支撑系统，企业人力资管理系统是...

课程大纲：讲：人力资源管理的重要作用1、企业经理的人力资源困惑2、人力资源管理的意义人力资源管理的好处与作用人力资源管理的功能与层次人力资源管理的要求与标准经理的九大人力管理基本内容3、战略战略人力资源管理框架四大支柱四大机制六大系统一个核心文化合同内科人力资源管理4、战略性人力资源管理的角色要求5、非HR干部人力资源管理角色与职责6、非HR部门与人力资源部...

一、人力资源管理的使命与定位企业管理者的角色与定位企业人力资源管理的误区管理者为什么要学习HR管理部门主管的人力资源管理的职责与角色认知业务部门主管的四个角色任务业务部门主管与HR人员的职责分工案例解析二、如何用人——绩效管理企业绩效管理的误区分析绩效考核的核心：兼具过程与结果的指标设计绩效考核的流程如何进行有效绩效面谈：时机与步骤与员工绩效面谈的注意事宜以...

【课程大纲】导入：人力资源的渊源一、人力资源的战略定位1、什么是人力资源2、什么是人力资源管理3、新时代对企业人力资源管理的要求二、人力资源管理的招聘技巧1、面试官的基本素养l戴正你的官帽l人才选拔的四项策略l选对人VS育好人2、招聘面试三个基本功l分析职位要求l了解企业文化l招聘渠道甄选3、招聘需求分析方法l诺伊分析法则l基于素质模型的需求分析法4、招聘面...

部分：无法替代的战略地位--人力资源管理体系认知1、“开启思维：陨落的尼罗河辉煌与战后飞速崛起的日本；2、人是生产要素-人力资源管理与企业核心竞争力；3、他山之石：赢家的用人之道；4、行业的发展思考：面对挑战大于机遇的市场环境；5、战略人力资源开发与管理体系介绍；6、人力资源管理部门职责以及人力资源管理者的角色认知；第二部分：战略人力资源管理体系中重点环节的...

课程议题培训内容授课时间授课方式课程目标1、人才战略体系2、识别人才的方法3、梯队建设的方法、工具4、获得“忠诚”人才的路径5、招聘、绩效的质量标准6、完成上述高标准操作方法上午慧眼识才n什么是战略人力资源n什么是价值观n价值观和行为、成就之间的关系n人才绩效、价值观、领导力的识别n案例：杰克韦尔奇的人才识别；睿能n工具1：关键人才识别工具n工具2：捷方领导...

一、人力资源管理的地位与作用案例：孙经理该如何面对？企业现代人力资源开发与管理核心职能人力资源管理的四大机制直线经理首先必须是HR经理部门经理懂得人力资源的好处直线经理与HR经理的职责分工管理者的经常面对的八大困惑二、目标选材与面谈技术案例：为什么他能胜任该使命？冰山素质模型招聘流程如何提出招聘需求？如何设计职位评估问卷？人力资源招聘情景模拟五种方法情景演练...

一、经销商老板人力资源管理面临的新挑战（1H）1.经销商老板人力资源管理的新挑战调查资料：经销商老板的急需改善的人力资源管理问题2.经销商老板必须树立的管理思维游戏活动：看看你的魅力指数经销商老板必须树立的若干管理意识1、人本思想2、培育下属意识3、沟通激励意识二、经销商老板人力资源管理必备方法：人才甄选与录用（1H）问题：销售人员招不来，留不住怎么办？优秀...

导入：1、新经济条件人力资源管理的新时代2、利益失衡：管理模式的警钟一、由人才优势到团队优势1、才尽其用的结构优势2、人才团队的三个层级3、高管团队的业绩考核4、选人用人的策略优势5、超级教练的136法则6、用人管人到用规则管人7、核心人才管控的策略8、案例：让人才依赖平台二、利用人才到造就人才1、利用人力资本的五种渠道＠2、聚集人才的引力公式3、团队培育的...

课程内容第1部分人力资源管理的发展方向——传统的基于岗位的人力资源管理——新经济时代下，基于能力的人力资源管理——基于岗位和基于能力的人力资源管理的区别——从重视岗位，转向重视人——在岗位管理的基础上引入能力要素——开放职业通道，建立任职资格管理体系第2部分基于能力的人力资源管理——素质测评系统何为素质，素质的构成要素素质模型的建立流程与方法如何实现员工素质...

课程议题培训内容授课时间授课方式课程目标1、人才战略体系2、吸引人才的条件3、识别人才的方法4、管理人才的工具5、人才价值提升的方式6、人才工业化生产操作思路7、获得“忠诚”人才的路径8、招聘、培训、薪酬、绩效的质量标准9、完成上述高标准操作方法授课要求1、岛式座位安排2、同企业的人员就近入座，便于讨论3、准备好各企业当年的任务天上午人才战略n企业文化对人才...

讲劳动合同概述（上）一．前言二．劳动合同法与劳动法的关系三．劳动合同的定义与特点（一）第二讲劳动合同概述（下）一．劳动合同的定义与特点（二）二．企业规章制度的制定程序三．劳动合同法的立法特点第三讲劳动合同的订立（上）一．缔结劳动合同过程中的知情权二．禁止设定担保和收取抵押金三．劳动合同必备条款与可备条款第四讲劳动合同的订立（下）一．劳动合同期限二．试用期相关...

导入：人力资源的渊源思考互动：为什么直线经理首先是HR经理？1、什么是人力资源2、什么是人力资源管理l人力资源管理与非人的人力资源管理有什么不同l新时代对直线经理人提出的要求l现代经理人的核心竞争力：学会从产品到人品的升级一、选人篇：直线经理人的识人技术思考互动：缺人了，怎么办？1、学会四类人才辨析矩阵l选对人VS育好人l天道一定酬勤吗l人才选拔四项策略思考...

一、主管对企业人力资源管理应有的认知1.案例分析：陈经理和林经理不同的管理模式2.人力资源管理的发展与演进3.人事、人力资源、人力资本之区别4.人事管理与人力资源管理之差异5.人力资源管理的终目标与意义6.人力资源管理的概念7.人力资源管理的范围8.人力资源管理五大功能9.主管为什么要懂人力资源管理10.部门主管与人力资源部门的工作11.案例分析：小王一定要...

章：互联网时代卓越企业人才管理之道引子：当下“管理”的困境：用脚投票、不跟你商量案例：主管会计跳槽案例：职场困境中职员，向外求助活动：教练对话演练知识链接：盖洛普发现从人力资源管理到人才管理互联网思维与人性变迁行动学习工作坊：部门人才管理的挑战与困境部门人才管理的使命部门管理的三把金钥匙：当代管理三大潮流部门经理懂得提高人才管理水平的好处直线经理与HR经理的...

【课程大纲】导入：人力资源的渊源思考互动：为什么直线经理首先是HR经理？1、什么是人力资源2、什么是人力资源管理l人力资源管理与非人的人力资源管理有什么不同l新时代对直线经理人提出的要求l现代经理人的核心竞争力：学会从产品到人品的升级一、选人篇：直线经理人的识人技术思考互动：缺人了，怎么办？1、学会四类人才辨析矩阵l选对人VS育好人l天道一定酬勤吗l人才选拔...

课程议题培训内容授课时间授课方式课程目标1、人才战略体系促进企业发展2、人力资源各板块对企业战略实现的支持作用3、管理人才的工具4、人才工业化生产操作思路5、获得“忠诚”人才的路径授课要求1、分组安排2、准备企业当年或下一年的任务天上午人才战略对企业发展的促进作用n企业文化对人才战略的影响n企业文化影响招聘n企业文化决定管理的根基n企业战略对人才战略的影响n...

导入：人力资源的渊源思考互动：为什么直线经理首先是HR经理？1、什么是人力资源2、什么是人力资源管理l人力资源管理与非人的人力资源管理有什么不同l新时代对直线经理人提出的要求l现代经理人的核心竞争力：学会从产品到人品的升级一、选人篇：直线经理人的识人技术思考互动：缺人了，怎么办？1、学会四类人才辨析矩阵l选对人VS育好人l天道一定酬勤吗l人才选拔四项策略思考...

部份部门经理与人力资源部门的分工合作关系部门经理面临的管理挑战管理者的经常面对的八大困惑企业现代人力资源开发与管理核心职能直线经理与HR经理的职责分工第二部份工作分析、岗位职务描述与胜任素质模型工作分析关键术语工作分析的六个W工作分析要达到的目的工作分析结果的运用和工作分析的具体运作方法工作分析结果的运用工作说明书的具体编写工作说明书内容组成工作执行描述任职...

一、银行人力资源管理的地位与作用案例：某骨干员工离职理论工具:盖洛普现象直线经理首先必须是HR经理人力资源管理三大潮流部门经理懂得人力资源的好处人力资源管理的四大机制直线经理与HR经理的职责分工二、银行目标选材与面谈技术案例：为什么他能胜任该使命？冰山素质模型案例:银行客户经理胜任素质招聘流程结构化面试情景模拟五种方法情景演练：用STAR技术评估应聘者的能力...

一、企业文化1.企业发展与企业文化（1）目前企业文化状况分析（2）对企业文化的错误理解（3）模糊文化与推卸责任对企业运营的危害（4）封闭的文化是企业管理的大敌（5）国人三大文化缺陷2.企业文化与人力资源（1）企业文化管理带来的人力资源管理的跟进（2）各种管理制度来源于企业文化（3）婴儿的成长历程带来的启示（4）独立人格的培养是企业员工素质培养的基础（5）责任...

一、主管对企业人力资源管理应有的认知1.案例分析：陈经理和林经理不同的管理模式2.人力资源管理的发展与演进3.人事、人力资源、人力资本之区别4.人事管理与人力资源管理之差异5.人力资源管理的终目标与意义6.人力资源管理的概念7.人力资源管理的范围8.人力资源管理五大功能9.主管为什么要懂人力资源管理10.部门主管与人力资源部门的工作11.案例分析：小王一定要...

一、企业文化1.企业发展与企业文化（1）目前企业文化状况分析（2）对企业文化的错误理解（3）模糊文化与推卸责任对企业运营的危害（4）封闭的文化是企业管理的大敌（5）国人三大文化缺陷2.企业文化与人力资源（1）企业文化管理带来的人力资源管理的跟进（2）各种管理制度来源于企业文化（3）婴儿的成长历程带来的启示（4）独立人格的培养是企业员工素质培养的基础（5）责任...

一、人力资源管理的地位与作用案例：孙经理该如何面对？企业现代人力资源开发与管理核心职能人力资源管理的四大机制直线经理首先必须是HR经理部门经理懂得人力资源的好处直线经理与HR经理的职责分工管理者的经常面对的八大困惑二、目标选材与面谈技术案例：为什么他能胜任该使命？冰山素质模型招聘流程如何提出招聘需求？如何设计职位评估问卷？人力资源招聘情景模拟五种方法情景演练...

1、新经济条件人力资源管理的新时代2、利益失衡：管理模式的警钟一、由人才优势到团队优势1、才尽其用的结构优势2、人才团队的三个层级3、高管团队的业绩考核4、选人用人的策略优势5、超级教练的136法则6、用人管人到用规则管人7、核心人才管控的策略8、案例：让人才依赖平台二、利用人才到造就人才1、利用人力资本的五种渠道＠2、聚集人才的引力公式3、团队培育的七步流...

破冰：绩效面谈为什么难谈？一、绩效面谈难谈的根源？二、绩效面谈中的沟而不通三、可怕将问题留在工作之中案例分析：宏达公司绩效管理的问题在哪里？讲揭开绩效面谈的面纱一、三种重要的绩效面谈二、绩效面谈中的几种角色三、绩效面谈需要谈多长时间互动：绩效面谈是从上向下谈还是从下向上谈？第二讲绩效面谈：谈什么？一、月度绩效面谈谈什么？二、随时随地的绩效面谈谈什么？三、绩效...

一、人力资源管理的地位与作用案例：孙经理该如何面对？企业现代人力资源开发与管理核心职能人力资源管理的四大机制直线经理首先必须是HR经理部门经理懂得人力资源的好处直线经理与HR经理的职责分工管理者的经常面对的八大困惑二、目标选材与面谈技术案例：为什么他能胜任该使命？冰山素质模型招聘流程如何提出招聘需求？如何设计职位评估问卷？人力资源招聘情景模拟五种方法情景演练...

一、人力资源管理的地位与作用案例：孙经理该如何面对？企业现代人力资源开发与管理核心职能人力资源管理的四大机制直线经理首先必须是HR经理部门经理懂得人力资源的好处直线经理与HR经理的职责分工管理者的经常面对的八大困惑二、目标选材与面谈技术案例：为什么他能胜任该使命？冰山素质模型招聘流程如何提出招聘需求？如何设计职位评估问卷？人力资源招聘情景模拟五种方法情景演练...

一、人力资源管理的涵义-人力资源管理的定义-人力资源管理的目标与任务-人力资源管理的作用二、认识管理者的职责-管理者与人力资源管理有什么样的关系？-管理者与人力资源管理的关系-直线经理与人力资源经理的人力资源管理三、直线部门/经理主管必须掌握的人员管理技能单元人力规划及运用-如何预测本单位的用人需求-部门人力规划的三种方法-部门人力规划的八大要点-部门人力规...

《有效沟通技巧》【学习收益】　　　　通过本课程的学习，您将能够　　　　1、掌握沟通的基本结构；　　　　2、精通高效沟通的各种形式；　　　　3、掌握高效沟通的步骤和技巧；　　　　4、提高与上司的沟通质量；　　　　5、改善与下属的沟通方法；　　　　6、通过沟通改善与其它部门的工作关系；　　　　7、通过高效沟通赢的客户；　　　　8、掌握会议沟通技巧。【适用对象】希...

《战略薪酬规划》课程目的：薪酬，一直是员工最为关注的话题，很多时候，企业钱花的不少，却没有取得预期的效果，如何制定一套针对公司各类员工有效的薪酬策略？我们付薪的依据和理念是什么？除了直接现金，我们还有其他什么薪酬激励？怎么样在薪酬总数不变的前提下进行合理分配？战略薪酬规划，不仅有前瞻性的薪酬战略规划，也有具体的操作工具，以解决上述的这些困惑。课程对象：公司中...

《非人力资源经理的人力资源管理》课程目的：任何一个企业的生存和发展离不开人，企业间的竞争实质上就是人的竞争。成功的经验告诉我们，人力资源工作并非仅仅是人力资源部门的事情，从上到下的所有管理者都应该成为人力资源总监。本课程围绕人的管理展开，帮助非人经理如何做好人力资源的管理工作，涉及到人才的甄选、培养、考核、激励等多方面的内容。课程对象：所有带兵的管理者课程大...

银行中层管理者执行力【课程背景】上有政策，下有对策。国内的执行力情况如何呢，看看我们国家的计划生育执行的不同结果，看看我们交通法规制定实施就知道了。正确地做事，还是做正确的事，哪个更重要呢？如何找到合适的人，做合适的事情呢？某行长有句著名的话：当你想做一件事情的时候，你有一百个理由，同样地，当你不想做一件事情的时候你也有一百件理由。【课程对象】银行行长、支行...

课程目的：绩效管理被誉为世界管理难题之一，从西方引进的各类先进绩效管理工具，怎样与中国本土企业实际相结合成为难中之难。个人、团队的高绩效是保证公司高绩效的前提，如何识别、开发、激励员工的绩效，支持公司的战略落地是每一个管理者关注的问题，本课程围绕绩效体系的建设展开，用大量的企业项目案例、管理工具来阐述如何打造卓越的绩效。课程对象：公司中高层管理者、人力资源工...

一图一表消除绩效考核的阻力【课程背景】高层期望考核能带来更理想的业绩中层则期望考核提升业绩更能提升收益基层则期待考核产生新的政策让自己愿干、能干、多拿业绩、收益、愿意上下需求断层如何对接？绩效考核没有地图势必导致各怀心思、各求所需；绩效考核没有计划表势必导致上下断层，冲突不断；有什么策略能够达成高层、中层和基层的共同愿望呢？7月22日-23日《一图一表消除绩...

激励性薪酬设计1、员工被什么所激励-薪酬的2大分类6大模块案例-1：拒绝晋升店长案例-2：怠工的店长结论：了解员工的需求分享：时过境迁的需求变化-赫兹伯格的双因素理论案例-3：加薪后反添一堆的埋怨案例-4：低薪还跳槽结论：薪酬必须包含4V分享：4V的模型和4V运行的前提-期望理论观点-1：员工的近期、远期期望观点-2：老板的近期、远期期望结论：在老板掌控的范...

绩效面谈研习【研习目的】-洞悉面对绩效面谈管理者的逃避心态-了解绩效面谈前应做足哪些功课-演练绩效面谈的3种提问技巧-辨析绩效面谈的4种交流技巧-掌握绩效面谈的基本方法【研习时间】1天【研习大纲】序：案例：风马牛不相及的的业绩清单1、辨析会出现不同的业绩清单的原因2、仅有计划和目标是否足够3、绩效面谈关注的时机第一节：绩效计划面谈案例：策划部该如何量才而用1...

基于战略的人力资源规划如何与老板同频度、同角度实施人力规划【课程收益】-提升HR的地位，从边缘化进入核心层-深入洞悉HR工作与企业战略的匹配度-学习从产能盘点到人效盘点-学习人效核定，掌握定编技术-学会编制匹配企业战略的年度人力计划-为CEO提供人才管理政策的决策依据【课程效果】-让HR转换视角步入一个新境界-走出误区，探索HR业绩提升之道-用HR台帐成就人...

顶尖业绩人才锁定之道部门经理的人力资源管理课时：2天【课程背景】人才荒没有丝毫减弱的迹象，流失率攀升的势头亦在增强，招不到人，又留不住人！老板如坐针毡。公司发展快速，人才捉襟见肘，各业务部门投诉人力资源部门：想招的人招不到，招来的货不对版，对版的人同床异梦。人力资源部门经理抱怨业务部门不配合：面试太随意、管理太任性、异议不回应，产生纠纷就推诿，发生离职就抱怨...

讲师：张青课时：14小时课程适应对象：企业中高层经理培训方式:讲授、案例分析、疑问解答等培训收益目标：1、帮助学员用经营管理的系统整体观来重新认识战略目标管理的起点和终点2、学习如何通过对愿景的有效描绘和宣达，来使团队成员的能量聚焦在战略目标之下。3、系统学习掌握对战略目标进行管理的方法和工具。课程大纲第一讲导论：企业基业常青来自于经营与管理的协调发展一、什...

课程概况课时：12课时讲师：张青培训对象：中层管理干部培训方式：理论讲授、案例分析、小组练习、课后培训成果转化建议提供等。课程目标1、通过对目标管理管理理论的学习，为如何提升自己的管理效能厘清方向。2、学习建立目标的原则和方法，为成功实施目标管理打下基础。3、学习掌握目标+方针+预算三位一体的工作计划制定方法。课程大纲第一讲目标管理的精义何在一、什么是目标？...

课程概况：课时：12小时/2天培训对象：中高层经理培训方式：采用理论讲授、案例分析、小组练习、互动问答等交互式培训方式。课程目标：1、剖析企业执行力不佳的原因，了解凭借执行力来使企业竞争力得到跃升的路径。2、研讨如何凭借塑造优势的执行文化，来找回企业的元气和商魂。3、学习如何通过建立起目标计划管理系统，以将组织中的所有行为纳入PDCA管理循环。3、学习掌握如...

╖测评目的◥企业员工心理健康和人才选拔测评是一项专门技术，它是借助于心理学、心理测量学、管理学、行为科学和计算机技术等学科为基础的一种综合评估的方法体系。它能对人的心理健康水平、知识水平、智力、特殊能力、个性特征、职业倾向和发展潜力等方面的素质进行综合测评，为现代企业进行人员心理健康水平、人才选拔和安置、个人选择职业提供重要参考。╖测评内容◥一、企业员工心理...