一、战略性人力资源管理1、中国企业的三种形态1）管理不怎么样，但挺赚钱2）管理很好，但不赚钱3）管理很好，同时能永续地赚钱2、解读联想电脑的成功之道3、企业成功的关键要素：战略和组织能力4、什么是战略性人力资源管理5、战略性人力资源管理包括什么内容6、人力资源管理各功能模块的内在关系7、如何建立实施战略的组织运作平台8、如何对人才进行有效的整合9、为什么说总...

讲人力资源战略VS人力资源规划一、企业发展战略、人力资源战略VS人力资源规划二、企业发展战略、人力资源战略对人力资源规划的影响三、咨询案例：大业公司再回首的心声与体会工具：人力资源战略规划表工具：人力资源年度规划表样版：人力资源战略规划书第二讲用“心”理解人力资源年度规划一、什么是人力资源年度规划思考：为什么要做人力资源年度规划二、人力资源年度规划都规划什么...

1、现代人力资源管理概述与企业HR问题1-1、人力资源管理的内容是什么？1-2、人力资源管理的六大运行系统1-3、传统人事管理与现代人力资源管理的区别1-4、直线经理人的人力资源管理角色认知1-5、部门经理与人力资源部门的关系1-6、人力资源管理功能模块介绍1-7、企业人力资源管理典型问题2、人力资源规划2-1、企业人力资源规划的必要性2-2、总体步骤规划2...

【课程大纲】导入：人力资源的渊源思考互动：为什么领导者首先是HR经理人？1、什么是人力资源2、什么是人力资源管理l新时代对企业人力资源管理的要求l现代企业第二核心竞争力：学会从产品到人品的升级一、人力资源的战略定位1、人力资源战略从属并服务于公司战略2、公司战略地图解码3、人力资源战略定位的三个层面（组织层面、部门层面、个人层面）二、人力资源规划六步流程1、...

课程大纲：一、人力资源管理的涵义²人力资源管理的定义²人力资源管理的目标与任务²人力资源管理的作用二、认识管理者的职责²管理者与人力资源管理有什么样的关系？²管理者与人力资源管理的关系²直线经理与人力资源经理的人力资源管理三、直线部门/经理主管必须掌握的人员管理技能单元人力规划及运用²如何预测本单位的用人需求²部门人力规划的三种方法²部门人力规划的八大要点²...

一、在其位，谋其政--职责篇1、案例分析：谁之过？2、现状调研：我公司的人力资源管理状况2、非人力资源管理部门的人员管理职责如何选人；如何育人；如何用人；如何留人；如何裁人二、谨防病从口入--选人篇1、案例分析：某公司的选人之道2、几个常见的选人误区与应对外来的和尚会念经；不选对的，只选贵的；武大郎开店；印象；晕轮效应3、招聘的常规途径与非常规方法4、面试的...

　一、人力资源管理的使命与定位　　管理者的两类绩效　　企业管理者的角色与定位　　企业人力资源管理的误区　　人力资源管理的6P模型　　如何推动企业从人事管理到人力资源管理　　企业人力资源管理的责任与分工　　部门主管的人力资源管理的职责与角色认知　　管理人员如何与人力资源部协作　　二、如何用人——绩效管理　　企业绩效管理的误区分析　　绩效管理与绩效考核的区别　　...

讨论：人力资源管理的“忙”、“茫”、“盲”一、职责分清，以达共赢—职责定位1、人力资源为什么而存在？？？2、HR的使命：3、人力资源角色定位:构建伙伴关系分享：管理者的10个角色案例：盖洛普公司“S”路径案例：NOKIA经理指南4.直线经理的人力资源管理观念与定位；5.直线经理在人力资源管理中的责任；案例：华为公司的人力资源管理理念与实践二、如何看人不走眼-...

部分培训开场互动开场：讲解非人资部门掌握人资知识的重要性1、学员思考——设问置疑，找出大家在人力资源管理方面遇到的问题2、赛车法则——引用赛车法则解释人力资源管理的重要性讨论：分析非人资和人资部门之间的责权关系——人资部：“技术支持与行动指引”——非人资部：“监督执行与效果维护”第二部分六大模块知识讲解1、“选”——招聘与配置1）指导原则用“专才”不用“全才...

【课程大纲】导入：人力资源的渊源思考互动：为什么直线经理首先是HR经理？1、什么是人力资源2、什么是人力资源管理l人力资源管理与非人的人力资源管理有什么不同l新时代对直线经理人提出的要求l现代经理人的核心竞争力：学会从产品到人品的升级一、选人篇：直线经理人的识人技术思考互动：缺人了，怎么办？1、学会四类人才辨析矩阵l选对人VS育好人l天道一定酬勤吗l人才选拔...

第五课程：组织结构设计与人力资源规划(6H)本单元培训目的：【了解组织结构设置跟公司战略实现之间的关系，掌握人力资源规划的原理、步骤、方法和工具，并运用在人力资源实际工作中】一、什么是人力资源计划1、人力资源规划的含义2、人力资源规划的3个原则二、人力资源规划的8大内容1、总规划2、职务编制规划3、人员配置规划4、人员需求规划5、人员供给规划6、教育培训规划...

一、人力资源管理的使命与定位企业管理者的角色与定位企业人力资源管理的误区管理者为什么要学习HR管理部门主管的人力资源管理的职责与角色认知业务部门主管的四个角色任务业务部门主管与HR人员的职责分工案例解析二、如何用人——绩效管理企业绩效管理的误区分析绩效考核的核心：兼具过程与结果的指标设计绩效考核的流程如何进行有效绩效面谈：时机与步骤与员工绩效面谈的注意事宜以...

讲人力资源战略VS人力资源规划一、企业发展战略、人力资源战略VS人力资源规划二、企业发展战略、人力资源战略对人力资源规划的影响三、咨询案例：大业公司再回首的心声与体会工具：人力资源战略规划表工具：人力资源年度规划表样版：人力资源战略规划书第二讲用“心”理解人力资源年度规划一、什么是人力资源年度规划思考：为什么要做人力资源年度规划二、人力资源年度规划都规划什么...

课程议题培训内容授课时间授课方式课程目标1、总经理人力资源工作的内容2、人才战略体系3、吸引人才的条件4、识别人才的方法5、管理人才的工具6、人才价值提升的方式7、人才工业化生产操作思路8、获得“忠诚”人才的路径9、招聘、培训、薪酬、绩效的质量标准10、完成上述高标准操作方法天上午总经理在人力资源工作中间的具体工作和职责n人力资源体系的内容n在人力资源体系中...

单元：人力资源管理概论1.直线经理为什么会成为“救火队员“2.人力资源部门与业务部门的关系3.人力资源管理的关注焦点4.关注人的“预先性结果“5.直线经理的“绩效思维“6.直线经理在员工选、育、用、留中的作用案例分享1：领导的“绩效思维“案例分析2：直线经理与HR第二单元：识人与选人1.人力资源要素与人力资源2.KSAP要素解读3.识人的误区——“以偏槪全“...

篇：重新认识企业的人力资源工作一、企业的困惑1、案例分析：东莞正远有限公司的管理现状2、企业面临的三大问题：市场、成本、内耗二、人力资源工作者的难题及破解1、案例分析：人力资源部王主管的真心话2、关于人性的探讨：性本善、性本恶、性本私3、人力资源工作者的自身定位我是谁？我是干什么的？我怎样才能干好？4、做好企业人力资源工作的制约因素外部因素、内部因素三、现场...

单元一、现代企业的战略人力资源管理1.人力资源管理的核心原理与思想1)人力资源管理大厦2)企业价值链与三大机制2.人力资源的基本框架和基本内容3.现代企业人力资源管理的演变与发展1)人事管理、人力资源、人力资本2)人力资源管理与人事管理的区别3)从基于绩效的HR管理到基于能力的HR管理4)树立知识经济时代正确的人力资源观念单元二、人力资源管理在管理中的角色和...

章业务部门主管对人力资源管理应有的认识一、人力资源管理的重要二、员工管理的十大问题三、管理者的责任四、主管的角色与挑战五、人力资源管理常见的几种误区第二章人力资源的职责区分一、人力资源的责任与分工二、业务部门主管与HR人员之责任三、业务部门主管的四个角色任务四、管理者的四项核心技能第三章如何选人一、你需要什么样的人？1、企业人才需求五步分析方法2、企业不同发...

课程背景人力资源管理系统是企业管理中核心的组成部分，企业各项业务和管理工作都是基于人力资源管理系统在纵向和横向两个维度交错展开的，企业的管理和经营过程，其根本的都是在做有关于人和人力资源的工作，企业人力资源的规划是企业战略的重要呈现形式，人员的配备、培训开发与绩效管理构成了企业各项业务工作的主轴，而薪酬及劳动关系等又构成了有力的支撑系统，企业人力资管理系统是...

讨论：人力资源管理的“忙”、“茫”、“盲”一、职责分清，以达共赢—职责定位1、人力资源为什么而存在？？？2、HR的使命：3、人力资源角色定位:构建伙伴关系分享：管理者的10个角色案例：盖洛普公司“S”路径案例：NOKIA经理指南4.直线经理的人力资源管理观念与定位；5.直线经理在人力资源管理中的责任；案例：华为公司的人力资源管理理念与实践二、如何看人不走眼-...

一、管理者就是部门的人力资源经理优秀经理的成长之路人员管理的基础就是人力资源管理管理中的科学和艺术业务经理与人力资源经理的工作合作与分工（小组讨论）二、慧眼识人的选才技巧l选拔人才选什么？a)价值观b)选拔才干什么是才干案例学习：杨利伟、金庸才干与技能的差异c)知识和技能谁来做选拔？选才的技巧a)面试前的准备b)面试中的方法结构化面试——STAR模型

一、人力资源管理的使命与定位企业管理者的角色与定位企业人力资源管理的误区管理者为什么要学习HR管理部门主管的人力资源管理的职责与角色认知业务部门主管的四个角色任务业务部门主管与HR人员的职责分工案例解析二、如何用人——绩效管理企业绩效管理的误区分析绩效考核的核心：兼具过程与结果的指标设计绩效考核的流程如何进行有效绩效面谈：时机与步骤与员工绩效面谈的注意事宜以...

课程议题培训内容授课时间授课方式课程目标1、人才战略体系2、识别人才的方法3、梯队建设的方法、工具4、获得“忠诚”人才的路径5、招聘、绩效的质量标准6、完成上述高标准操作方法上午慧眼识才n什么是战略人力资源n什么是价值观n价值观和行为、成就之间的关系n人才绩效、价值观、领导力的识别n案例：杰克韦尔奇的人才识别；睿能n工具1：关键人才识别工具n工具2：捷方领导...

导入：1、新经济条件人力资源管理的新时代2、利益失衡：管理模式的警钟一、由人才优势到团队优势1、才尽其用的结构优势2、人才团队的三个层级3、高管团队的业绩考核4、选人用人的策略优势5、超级教练的136法则6、用人管人到用规则管人7、核心人才管控的策略8、案例：让人才依赖平台二、利用人才到造就人才1、利用人力资本的五种渠道＠2、聚集人才的引力公式3、团队培育的...

一、人力资源管理的涵义sup2;人力资源管理的定义sup2;人力资源管理的目标与任务sup2;人力资源管理的作用二、认识管理者的职责sup2;管理者与人力资源管理有什么样的关系？sup2;管理者与人力资源管理的关系sup2;直线经理与人力资源经理的人力资源管理三、直线部门/经理主管必须掌握的人员管理技能单元人力规划及运用sup2;如何预测本单位的用人需求su...

课程大纲：讲：人力资源管理的重要作用1、企业经理的人力资源困惑2、人力资源管理的意义人力资源管理的好处与作用人力资源管理的功能与层次人力资源管理的要求与标准经理的九大人力管理基本内容3、战略战略人力资源管理框架四大支柱四大机制六大系统一个核心文化合同内科人力资源管理4、战略性人力资源管理的角色要求5、非HR干部人力资源管理角色与职责6、非HR部门与人力资源部...

课程议题培训内容授课时间授课方式课程目标1、人才战略体系2、吸引人才的条件3、识别人才的方法4、管理人才的工具5、人才价值提升的方式6、人才工业化生产操作思路7、获得“忠诚”人才的路径8、招聘、培训、薪酬、绩效的质量标准9、完成上述高标准操作方法授课要求1、岛式座位安排2、同企业的人员就近入座，便于讨论3、准备好各企业当年的任务天上午人才战略n企业文化对人才...

讲劳动合同概述（上）一．前言二．劳动合同法与劳动法的关系三．劳动合同的定义与特点（一）第二讲劳动合同概述（下）一．劳动合同的定义与特点（二）二．企业规章制度的制定程序三．劳动合同法的立法特点第三讲劳动合同的订立（上）一．缔结劳动合同过程中的知情权二．禁止设定担保和收取抵押金三．劳动合同必备条款与可备条款第四讲劳动合同的订立（下）一．劳动合同期限二．试用期相关...

一、人力资源管理的地位与作用案例：孙经理该如何面对？企业现代人力资源开发与管理核心职能人力资源管理的四大机制直线经理首先必须是HR经理部门经理懂得人力资源的好处直线经理与HR经理的职责分工管理者的经常面对的八大困惑二、目标选材与面谈技术案例：为什么他能胜任该使命？冰山素质模型招聘流程如何提出招聘需求？如何设计职位评估问卷？人力资源招聘情景模拟五种方法情景演练...

课程内容第1部分人力资源管理的发展方向——传统的基于岗位的人力资源管理——新经济时代下，基于能力的人力资源管理——基于岗位和基于能力的人力资源管理的区别——从重视岗位，转向重视人——在岗位管理的基础上引入能力要素——开放职业通道，建立任职资格管理体系第2部分基于能力的人力资源管理——素质测评系统何为素质，素质的构成要素素质模型的建立流程与方法如何实现员工素质...

【课程大纲】导入：人力资源的渊源一、人力资源的战略定位1、什么是人力资源2、什么是人力资源管理3、新时代对企业人力资源管理的要求二、人力资源管理的招聘技巧1、面试官的基本素养l戴正你的官帽l人才选拔的四项策略l选对人VS育好人2、招聘面试三个基本功l分析职位要求l了解企业文化l招聘渠道甄选3、招聘需求分析方法l诺伊分析法则l基于素质模型的需求分析法4、招聘面...

部分：无法替代的战略地位--人力资源管理体系认知1、“开启思维：陨落的尼罗河辉煌与战后飞速崛起的日本；2、人是生产要素-人力资源管理与企业核心竞争力；3、他山之石：赢家的用人之道；4、行业的发展思考：面对挑战大于机遇的市场环境；5、战略人力资源开发与管理体系介绍；6、人力资源管理部门职责以及人力资源管理者的角色认知；第二部分：战略人力资源管理体系中重点环节的...

一、经销商老板人力资源管理面临的新挑战（1H）1.经销商老板人力资源管理的新挑战调查资料：经销商老板的急需改善的人力资源管理问题2.经销商老板必须树立的管理思维游戏活动：看看你的魅力指数经销商老板必须树立的若干管理意识1、人本思想2、培育下属意识3、沟通激励意识二、经销商老板人力资源管理必备方法：人才甄选与录用（1H）问题：销售人员招不来，留不住怎么办？优秀...

课程议题培训内容授课时间授课方式课程目标1、人才战略体系促进企业发展2、人力资源各板块对企业战略实现的支持作用3、管理人才的工具4、人才工业化生产操作思路5、获得“忠诚”人才的路径授课要求1、分组安排2、准备企业当年或下一年的任务天上午人才战略对企业发展的促进作用n企业文化对人才战略的影响n企业文化影响招聘n企业文化决定管理的根基n企业战略对人才战略的影响n...

章：互联网时代卓越企业人才管理之道引子：当下“管理”的困境：用脚投票、不跟你商量案例：主管会计跳槽案例：职场困境中职员，向外求助活动：教练对话演练知识链接：盖洛普发现从人力资源管理到人才管理互联网思维与人性变迁行动学习工作坊：部门人才管理的挑战与困境部门人才管理的使命部门管理的三把金钥匙：当代管理三大潮流部门经理懂得提高人才管理水平的好处直线经理与HR经理的...

导入：人力资源的渊源思考互动：为什么直线经理首先是HR经理？1、什么是人力资源2、什么是人力资源管理l人力资源管理与非人的人力资源管理有什么不同l新时代对直线经理人提出的要求l现代经理人的核心竞争力：学会从产品到人品的升级一、选人篇：直线经理人的识人技术思考互动：缺人了，怎么办？1、学会四类人才辨析矩阵l选对人VS育好人l天道一定酬勤吗l人才选拔四项策略思考...

一、主管对企业人力资源管理应有的认知1.案例分析：陈经理和林经理不同的管理模式2.人力资源管理的发展与演进3.人事、人力资源、人力资本之区别4.人事管理与人力资源管理之差异5.人力资源管理的终目标与意义6.人力资源管理的概念7.人力资源管理的范围8.人力资源管理五大功能9.主管为什么要懂人力资源管理10.部门主管与人力资源部门的工作11.案例分析：小王一定要...

一、企业文化1.企业发展与企业文化（1）目前企业文化状况分析（2）对企业文化的错误理解（3）模糊文化与推卸责任对企业运营的危害（4）封闭的文化是企业管理的大敌（5）国人三大文化缺陷2.企业文化与人力资源（1）企业文化管理带来的人力资源管理的跟进（2）各种管理制度来源于企业文化（3）婴儿的成长历程带来的启示（4）独立人格的培养是企业员工素质培养的基础（5）责任...

【课程大纲】导入：人力资源的渊源思考互动：为什么直线经理首先是HR经理？1、什么是人力资源2、什么是人力资源管理l人力资源管理与非人的人力资源管理有什么不同l新时代对直线经理人提出的要求l现代经理人的核心竞争力：学会从产品到人品的升级一、选人篇：直线经理人的识人技术思考互动：缺人了，怎么办？1、学会四类人才辨析矩阵l选对人VS育好人l天道一定酬勤吗l人才选拔...

导入：人力资源的渊源思考互动：为什么直线经理首先是HR经理？1、什么是人力资源2、什么是人力资源管理l人力资源管理与非人的人力资源管理有什么不同l新时代对直线经理人提出的要求l现代经理人的核心竞争力：学会从产品到人品的升级一、选人篇：直线经理人的识人技术思考互动：缺人了，怎么办？1、学会四类人才辨析矩阵l选对人VS育好人l天道一定酬勤吗l人才选拔四项策略思考...

部份部门经理与人力资源部门的分工合作关系部门经理面临的管理挑战管理者的经常面对的八大困惑企业现代人力资源开发与管理核心职能直线经理与HR经理的职责分工第二部份工作分析、岗位职务描述与胜任素质模型工作分析关键术语工作分析的六个W工作分析要达到的目的工作分析结果的运用和工作分析的具体运作方法工作分析结果的运用工作说明书的具体编写工作说明书内容组成工作执行描述任职...

一、人力资源管理的地位与作用案例：孙经理该如何面对？企业现代人力资源开发与管理核心职能人力资源管理的四大机制直线经理首先必须是HR经理部门经理懂得人力资源的好处直线经理与HR经理的职责分工管理者的经常面对的八大困惑二、目标选材与面谈技术案例：为什么他能胜任该使命？冰山素质模型招聘流程如何提出招聘需求？如何设计职位评估问卷？人力资源招聘情景模拟五种方法情景演练...

破冰：绩效面谈为什么难谈？一、绩效面谈难谈的根源？二、绩效面谈中的沟而不通三、可怕将问题留在工作之中案例分析：宏达公司绩效管理的问题在哪里？讲揭开绩效面谈的面纱一、三种重要的绩效面谈二、绩效面谈中的几种角色三、绩效面谈需要谈多长时间互动：绩效面谈是从上向下谈还是从下向上谈？第二讲绩效面谈：谈什么？一、月度绩效面谈谈什么？二、随时随地的绩效面谈谈什么？三、绩效...

一、企业文化1.企业发展与企业文化（1）目前企业文化状况分析（2）对企业文化的错误理解（3）模糊文化与推卸责任对企业运营的危害（4）封闭的文化是企业管理的大敌（5）国人三大文化缺陷2.企业文化与人力资源（1）企业文化管理带来的人力资源管理的跟进（2）各种管理制度来源于企业文化（3）婴儿的成长历程带来的启示（4）独立人格的培养是企业员工素质培养的基础（5）责任...

一、银行人力资源管理的地位与作用案例：某骨干员工离职理论工具:盖洛普现象直线经理首先必须是HR经理人力资源管理三大潮流部门经理懂得人力资源的好处人力资源管理的四大机制直线经理与HR经理的职责分工二、银行目标选材与面谈技术案例：为什么他能胜任该使命？冰山素质模型案例:银行客户经理胜任素质招聘流程结构化面试情景模拟五种方法情景演练：用STAR技术评估应聘者的能力...

一、主管对企业人力资源管理应有的认知1.案例分析：陈经理和林经理不同的管理模式2.人力资源管理的发展与演进3.人事、人力资源、人力资本之区别4.人事管理与人力资源管理之差异5.人力资源管理的终目标与意义6.人力资源管理的概念7.人力资源管理的范围8.人力资源管理五大功能9.主管为什么要懂人力资源管理10.部门主管与人力资源部门的工作11.案例分析：小王一定要...

1、新经济条件人力资源管理的新时代2、利益失衡：管理模式的警钟一、由人才优势到团队优势1、才尽其用的结构优势2、人才团队的三个层级3、高管团队的业绩考核4、选人用人的策略优势5、超级教练的136法则6、用人管人到用规则管人7、核心人才管控的策略8、案例：让人才依赖平台二、利用人才到造就人才1、利用人力资本的五种渠道＠2、聚集人才的引力公式3、团队培育的七步流...

一、人力资源管理的地位与作用案例：孙经理该如何面对？企业现代人力资源开发与管理核心职能人力资源管理的四大机制直线经理首先必须是HR经理部门经理懂得人力资源的好处直线经理与HR经理的职责分工管理者的经常面对的八大困惑二、目标选材与面谈技术案例：为什么他能胜任该使命？冰山素质模型招聘流程如何提出招聘需求？如何设计职位评估问卷？人力资源招聘情景模拟五种方法情景演练...

一、人力资源管理的地位与作用案例：孙经理该如何面对？企业现代人力资源开发与管理核心职能人力资源管理的四大机制直线经理首先必须是HR经理部门经理懂得人力资源的好处直线经理与HR经理的职责分工管理者的经常面对的八大困惑二、目标选材与面谈技术案例：为什么他能胜任该使命？冰山素质模型招聘流程如何提出招聘需求？如何设计职位评估问卷？人力资源招聘情景模拟五种方法情景演练...

一、人力资源管理的涵义-人力资源管理的定义-人力资源管理的目标与任务-人力资源管理的作用二、认识管理者的职责-管理者与人力资源管理有什么样的关系？-管理者与人力资源管理的关系-直线经理与人力资源经理的人力资源管理三、直线部门/经理主管必须掌握的人员管理技能单元人力规划及运用-如何预测本单位的用人需求-部门人力规划的三种方法-部门人力规划的八大要点-部门人力规...