一、 人力资源管理的地位与作用

案例：孙经理该如何面对？

企业现代人力资源开发与管理核心职能

人力资源管理的四大机制

直线经理首先必须是HR经理 

部门经理懂得人力资源的好处

直线经理与HR经理的职责分工

管理者的经常面对的八大困惑

二、目标选材与面谈技术

案例：为什么他能胜任该使命？

冰山素质模型

招聘流程

如何提出招聘需求？

如何设计职位评估问卷？

人力资源招聘

情景模拟五种方法

情景演练：用STAR技术评估应聘者的能力

常见的面试谬误

三、员工培训与经理育才技术

对比案例：成功与失败的一次培训

经理培育人才的责任

案例：名企这样培育新员工

企业培训的三种主要形式

启发式培训实操要领

OJT要领

沙盘推演法要领

二、 目标导向绩效管理技术

疑难问题：末位淘汰该不该做？

绩效差异：高水平与平均水平

绩效考核推行的难度哪里？

绩效指标与绩效标准示例

KPI基本指标标准与卓越指标标准举例

四种工作绩效评价工具的主要优缺点

练习：如何评价员工

练习：业绩考核面谈

反馈的内容和方式

反馈面谈必须注意的问题

职业规划

个人改进目标计划

考核结果的运用

三、 人才挽留与激励

案例：征求稳定员工队伍的方案
HRM薪酬体系主要问题

完善薪酬体系的基本模型

不同职位员工的薪酬体系 

案例：激励方案的运用

如何做好核心员工的保留工作？

企业留才的基本方法