狼性人力资源—绩效面谈与辅导技巧

破冰：绩效面谈为什么难谈？

一、绩效面谈难谈的根源？  二、绩效面谈中的沟而不通  三、可怕将问题留在工作之中

案例分析：宏达公司绩效管理的问题在哪里？

 **讲 揭开绩效面谈的面纱

一、三种重要的绩效面谈

二、绩效面谈中的几种角色

三、绩效面谈需要谈多长时间

互动：绩效面谈是从上向下谈还是从下向上谈？

第二讲 绩效面谈：谈什么？

一、月度绩效面谈谈什么？

二、随时随地的绩效面谈谈什么？

三、绩效会议面谈谈什么？ 

第三讲 绩效面谈应该怎么谈？（上篇—技巧）

一、做好绩效面谈前的培训

二、营造良好的面谈氛围

三、用问题调整面谈的方向

四、用数据说话

五、面谈中要控制你自己

六、不要让下属在面谈中找“理由”

七、借力使力不费力

八、获得下属的认同

九、合理匹配资源

现场演练：月度绩效面谈 

第四讲 绩效面谈应该怎么谈？（下篇—实务） 

一、如何与下属分解指标

二、月度绩效面谈十步曲

三、绩效面谈中几种棘手问题的处理

1、员工拒绝当场签名时，怎么处理？

2、员工的意见与主管理不一致时，怎么处理？

3、与员工发生争论怎么办？--- 

第五讲 绩效改进—绩效提升的关键

思考：绩效改进中人力资源管理者应该做哪些事

一、量身订做员工的绩效改进计划

现场研讨：自己企业的绩效改进计划应该怎么做？

二、改进的过程比结果更重要

三、绩效改进中如何进行统计分析

四、不要让你的绩效指标一错再错

五、几种简单实用的改进工具与方法

六、绩效体系设计中遗留问题的解决之道

1、企业没有战略如何分解KPI指标？

2、企业没有企业文化如何分解能力素质指标？

3、上司无法关注绩效考核过程怎么办？---

案例展示：不同行业的绩效改进样板 

第六讲 让绩效面谈不再难谈 

一、不要让你的绩效短接  

二、中层管理者，你是绩效体系的支撑  

三、让绩效面谈不再难谈