《非人力资源经理的人力资源管理》

课程大纲：

一、人力资源管理的涵义

²人力资源管理的定义

²人力资源管理的目标与任务

²人力资源管理的作用

二、认识管理者的职责

²管理者与人力资源管理有什么样的关系？

²管理者与人力资源管理的关系

²直线经理与人力资源经理的人力资源管理

三、直线部门/经理主管必须掌握的人员管理技能

**单元 人力规划及运用

²如何预测本单位的用人需求

²部门人力规划的三种方法

²部门人力规划的八大要点

²部门人力规划注意的四个方面

第二单元 工作分析

²如何运用5W2H编写和合理运用《岗位说明书》？

²《岗位说明书》三个部份

²《岗位说明书内容侧重是什么

²如何确定特定岗位的关键职责与能力要求？

案例分析：

 人力资源经理的《岗位说明书》

 行政人事文员的《岗位说明书》

 生产经理的《岗位说明书》

 班长的《岗位说明书》

第三单元 有效的招聘面试技巧、离职谈话技巧

²如何运用STAR面试技巧，获得**真实的信息？

²如何展开面谈步骤

²如何进行面谈确认

²如何挽救有辞职意向的员工

²角色扮演：如何面试车间主任

      王主管辞职

第四单元 目标、绩效管理一.企业绩效管理的流程

1、绩效管理概念

²绩效管理的地位和作用

²绩效管理常用的六种方法

²绩效管理常见的八大误区

2、年度计划下的目标分解管理

²目标体系的制定

²如何制定合适的目标

²目标的SMART原则

²目标举例说明

²授权和分权的技巧

  练习：年度目标分解

3.制定工作行动计划

²过程设计，你做了没有？

²有效行动计划的关键要素

²制定目标工作单的步骤

4.计划执行情况的监控

²常用过程监控方法

²目标的检查和反馈

5.绩效评估的步骤

²准备阶段

²实施阶段

²反馈阶段

²运用阶段

6.案例分析研讨

²生产部绩效考核表

²研发部绩效考核表

²销售部绩效考核表

²设备部绩效考核表

²采购部绩效考核表

²财务部绩效考核表

第五单元 如何做好员工的培训发展与辅导

²部门领导者如何与HR部门合作，共同开展企业的员工培训工作？

²部门领导如何与HR部门合作，一起做好培训需求分析？

²从部门领导者的角度，如何做好员工培训的评估？

第六 单元如何帮下属做职业规划

²兴趣与职业规划

²性格与职业规划

²特长与职业规划

²气质与职业规划

²情商与职业规划

案例：如何帮助大学生小张做规划