一、时代迫使“非人力资源经理研究人的问题”(1.5h)1.从某种程度讲“企业所有问题都是人的问题”2.“人”的问题重要到何种程度？3.人的问题是谁的责任？4.非人力资源经理的责任在那里？5.人力资源管理包括哪些内容？6.非人力资源经理如何与HR分工、合作与互动7.团队建设的精准解读二、做一个鹰眼识才的伯乐---招聘与选才(2.5h)1.招聘工作基本内容及招聘...

章：现代企业人力资源管理之现状及缪误节：中国现代企业人力资源管理的现状“千军易得、一将难求”中体现出的传统人才观念！“一将功成万骨枯”的历史意义与现代谬误！在近两千年的“精英政治”传统文化的影响下，团队（普通员工）的力量被弱化甚至是忽视！第二节：“自己的兵由他人来培养”是现代企业人力资源管理大的谬误教育和培训自己的部署是直线经理的责任人力资源管理部门与直线经...

第七课程：薪酬体系设计与管理(6H)本单元培训目的：【掌握制定薪酬制度和薪酬标准的方法、步骤和工具，懂得薪酬结构设计和薪酬管理，运用在人力资源定薪、调薪等聘用活动中】一、企业薪酬的主要问题1、无规范的薪酬制度2、有薪酬制度，但僵化3、激励不足4、发展后劲缺乏5、与贡献无关6、职位无差异二、薪酬的构成及其功能1、薪酬管理的目的2、薪酬管理的原则3、薪酬的构成与...

（一）重新设定人力资源管理的角色1、历史的演变及新的角色2、适应新角色需要的能力3、人力资源部和一线经理的管理差别（二）人力资源的选、育、用、留1、人力资源规划2、职务分析与岗位说明书3、人才选聘机制与流程4、面试面谈技巧5、人员录用与岗前培训6、企业文化与员工保留计划7、奖励制度（三）员工培训与职业发展1、员工培训与发展的战略意义2、员工培训与发展的四个阶...

一、企业文化、战略、机制和人力资源之间的关系二、优的组织结构1.组织结构的形式2.影响组织结构的因素三、总裁人才战略——AB角体系1.AB角体系的基础2.AB角体系建立的方法3.企业盈利模式和短期战略决定人力资源策略四、支持企业战略的人力资源规划和执行1.短期战略下人力资源规划2.克服人才招聘困难的方法3.让培训为企业制造利润4.轻松而有效控制培训成本五、薪...

八、【内容模块】阶段:人力资源初级管理技能训练(24H)课程工作分析与岗位评估(6H)第二课程成功的招聘、面试与配置(6H)第三课程员工关系管理(6H)第四课程员工职业生涯规划(6H)第二阶段:人力资源中级管理技能训练(30H):第五课程组织结构设计与人力资源规划(6H)第六课程培训体系规划与管理(6H)第七课程薪酬体系设计与管理(6H)第八课程KPI绩效管...

二、培训规划：1、培训对象：公司除人力资源部以外的中、高层管理人员2、培训时间：三天（共计21课时）3、培训地点：培训教室应较宽敞，教学设备齐全，音响效果良好。4、培训特色：管理游戏、现场感受；课堂练习，激情演绎；案例研讨、观点碰撞；心理测试、适时点评；精妙讲解、技巧演练；专题分析，问题解答。三、课程内容：时间安排主要内容天上午：9:-9:5几句简简单单的开...

理论模块一、关于HR的理解和认识1、英文“HR”2、HR意识3、HR理论4、管理思维二、关于人力资源技术（人力资源十大模块）1、核心3P（工作分析、薪酬体系、绩效管理）2、教科书之六大模块（3P人力资源规划、培训开发、员工关系）3、扩展十大模块（3P六大模块企业文化、制度体系、信息系统、人事业务）三、关于人力资源艺术（人力资源之道）1、人力资源之识人术2、人...

企业内训培训目标组织分析、岗位分析；绩效管理；人力资源管理的现状解析；透视组织结构—企业经营、管理的载体；案例导入-岗位分析及岗位说明书；岗位说明书模板以及应用解析；绩效评价中的角色；薪酬管理常见的问题及案例分析……企业内训课程大纲人力资源管理3P核心课程企业内训课程部分：组织分析、岗位分析1.案例导入，调查分析2.人力资源管理的现状解析现场调查经理们的困扰...

章：现代企业人力资源管理之现状及缪误节：中国现代企业人力资源管理的现状“千军易得、一将难求”中体现出的传统人才观念！“一将功成万骨枯”的历史意义与现代谬误！在近两千年的“精英政治”传统文化的影响下，团队（普通员工）的力量被弱化甚至是忽视！第二节：“自己的兵由他人来培养”是现代企业人力资源管理大的谬误教育和培训自己的部署是直线经理的责任人力资源管理部门与直线经...

课程大纲：第二讲：HR的导论1、人力资源管理的2大基本维度资源性人性2、员工素质模型知识意识技能3、人力资源的基本工具岗位说明书胜任力模型第二讲：人力资源规划1、人力资源规划包括五个方面战略规划组织规划制度规划人员规划费用规划第三讲：招聘与面试1、招聘工作的核心销售甄别2、行为描述面试法3、工作经验的STAR面试法魔术表演故事分析现场演练4、职业性格及与职位...

　　A．我们现实中的困惑？（带着问题来课堂）　　1.如何用少的人做多的事，同时又做到事事有人做、人人有事做？　　2.岗位说明书做好基本上是放在抽屉睡觉，如何用好岗位说明书？　　3.为什么老板感叹员工经常不能理解其想法，企业真正需要做的事情没有做到位？　　4.为什么员工感叹不知道应该往什么方向发展，到底需要做什么，做好的标准又是什么？　　5.为什么人力资源部感...

单元一、研发战略及研发管理模式1.产品战略框架2.产品平台战略3.产品线战略及规划4.业界佳的研发管理模式（IPD）介绍单元二、研发人员及文化1.研发人员的素质模型2.研发人员的个性特点3.企业文化介绍4.核心价值观及管理原则5.小组讨论：研发团队的核心价值观及管理原则单元三、基于战略和文化的研发人力资源管理模式1.人力资源管理的价值链2.人力资源管理大厦3...

一、工作（职务）分析1、职务分析（JobAnalysis）也叫工作分析2、什么是工作分析？3、职务分析所需信息4、职责、职位、职务5．职务分析的目的6、职务说明7、职务要求细则8、职务分析的意义9、职务分析与其他人力资源工作的关系二、职务分析的程序和方法1、职务分析的程序2、职务分析的流程3、职务分析的方法4、职务分析的方法5、职务说明书设计6、工作分析方法...

一、人本之识——人本管理的4大要义1.管理中的“管”与“理”2.了解人性的主要特点3.满足员工必要的需求4.基于人员现状的决策5.支持员工的不断发展二、选人之方——员工录用的6大标准1.知识2.技能3.素质4.个性5．动机6．价值观案例：INTEL公司的招聘选才三、育人之法——让培训转化为生产力4大关键1.员工OJT2.员工OFFJT3.教练技术助人成才4....

模块一：决定职位空缺和工作说明书的编写技巧Identifyingjobopeningandwritingjobdescription模块二：甄选技术选择和面试安排SelectingandTestingTechniquesandinterviewarrangement模块三：面谈方法选择和面谈问题设计Selectinginterviewmethodsandde...

单元一、中国汽车企业面临的挑战与困惑1.中国汽车工业面临的主要问题2.重型车面临的竞争格局和态势3.汽车业人力资源管理普遍存在的问题4.作为汽车企业集团企业如何应对全球化经济整合？5.集团企业如何适应战略时代的竞争规则？6.案例分析——招商银行的战略创新7.小组研讨——潍柴动力面临的挑战与困惑？单元二、什么是战略人力资源管理1.战略性人力资源管理的核心原理与...

部份：部门经理与人力资源部门的分工合作1、从传统人事管理到现代人力资源管理2、非HR经理与HR经理的职责及区别3、部门经理的日常人力资源管理4、直线经理与HR经理的职责分工第二部份：工作分析与素质模型1、工作分析的六个W2、工作分析要达到的目的3、工作分析结果的运用和工作分析的具体运作方法4、工作说明书的具体编写5、工作说明书内容组成6、任职资格描述　第三部...

1：人力资源管理地位论述2：人力资源管理作用论述3：企业人力资源管理内容4：企业发展遇挫，裁员是不是好的解决途径5：裁员的是非利弊解析6：蒋氏平衡分析法关于企业裁员的时机论述7：阴极则阳阶段市场特征解析8：阳极则阴阶段市场特征解析9：阳极则阴阶段裁员的理由10：保持企业高效性，选择性裁员11：裁员对阳极则阴下企业发展意义12：裁员对象的选择原则13：避免裁员...

【课程大纲】破冰：直线经理为什么要关注人力资源管理？1、用一个字形容“忙、累、惑”2、遇到问题与困惑了3、出的都是“人”的问题讲人力资源的理论源流一、什么是人力资源管理1、人2、人力3、人力资源二、人力资源各模块都包括哪些？三、人力资源管理与非人力的人力资源管理有什么区别？四、直线经理与HR经理的分工与协作互动：你认为人力资源部经理与直线经理之间应当如何配合...

一、企业的核心能力与人力资源1.企业的可持续性发展与核心能力2.人力资源是企业核心能力的源泉3.人力资源角色与责任的承担4.传统人力资源模式的转变方向二、基于能力的人力资源开发与管理体系1.构建企业人力资源开发与管理体系的基础2.人力资源开发与管理的系统构建模型3.人力资源开发与管理系统模块4.基于能力的人力资源管理业务系统运行方式5.基于能力的人力资源管理...

A．我们现实中的困惑？（带着问题来课堂）1.我们知道人力资源很重要，但它在企业管理中是怎样起作用的？2.我们如何有效制定以及落实企业人力资源战略？3.人力资源功能要得到充分发挥，如何定位各自的角色？4.我们自己的企业需要什么样的人力资源管理系统？B．课程目标（我们的学习方向）1.提升人力资源战略制定与选择的能力；2.提升人力资源战略规划的执行能力；3.提升外...

课程大纲：前言：人力资源概述：单元、人力资源管理基本知识1、人力资源管理的涵义1)人力资源管理的定义2)人力资源管理的目标与任务3)人力资源管理的作用2、认识管理者的职责1)管理者与人力资源管理有什么样的关系？2)管理者与人力资源管理的分工和合作3)直线经理与人力资源经理的人力资源管理第二单元：目前企业人力资源管理存在的常见问题1.职能部门管理者认为人力资源...

课程大纲：讲：非人的导论1、人力资源管理的2大基本维度资源性人性2、员工素质模型知识意识技能3、人力资源的基本工具岗位说明书胜任力模型第二讲：招聘与面试1、招聘工作的核心销售甄别2、行为描述面试法3、工作经验的STAR面试法魔术表演故事分析现场演练4、职业性格及与职位的匹配OTOPQ第三讲：用人的技术1、分工（职责管理）职责匹配的原理：审批、负责、参与、咨询...

第五课程组织结构设计与人力资源规划(6H)本单元培训目的：【了解组织结构设置跟公司战略实现之间的关系，掌握人力资源规划的原理、步骤、方法和工具，并运用在人力资源实际工作中】一、什么是人力资源计划1、人力资源规划的含义2、人力资源规划的3个原则二、人力资源规划的8大内容1、总规划2、职务编制规划3、人员配置规划4、人员需求规划5、人员供给规划6、教育培训规划7...

一、如何选人——招聘与面试问题一：你的选人原则是什么？你对有效面试有何心得体会怎样阅读和筛选简历和申请表1、面试要点、充分准备和问开放式的问题.2、怎样利用测试工具3、怎样录用和试用二、如何育人——员工培育与开发问题二：你是否定期与你的部属谈及他们的进步与发展？如何帮助部属进步与发展？1、激励部属工作意愿2、信任你的员工，让员工去做3、帮助员工为自己的动机负...

课程大纲：节在企业中所要管理的是“人”1.企业、管理与管理者2.现代企业中经理人的角色认知3.21世纪的经理首先是人力资源经理4.案例：管理者的能力模式5.经理人的管事与管人重要区别6.人力资源是企业竞争力的源泉7.案例：零售业中一线员工与客户满意8.经理人的必备心态9.心态转变的心结10.懂得人力资源运用的好处11.附1：人力资源管理能力测试12.附2：部...

部分：无法替代的战略地位--人力资源管理认知1、开启思维：陨落的尼罗河辉煌与战后飞速崛起的日本；2、人是生产要素-人力资源管理与企业核心竞争力；3、银行业的发展现况分析及核心竞争力思考：面对挑战大于机遇的市场环境；4、战略人力资源开发与管理体系介绍；5、人力资源管理的各个重点环节的实施流程和操作要点；6、他山之石：赢家的用人之道；第二部分：走出误区--非人力...

第九课程员工胜任素质和能力管理(6H)本单元培训目的：【掌握员工胜任素质的识别方法，包括岗位胜任通用能力模型以及甄选大学生的通用能力模型。为组织、人力资源部门选拔管理人才以及员工的招聘甄选、培训开发、绩效评价、职业生涯规划、薪酬设计、人才规划制定等提供了科学的衡量标准和参考依据。掌握公司不同人员能力要素的评价步骤及方法，为人才梯队建设提供依据。】一、素质模型...

一、人力资源管理的定位人力资源管理的重大误区分析人事管理和人力资源管理的区别人力资源管理的责任与分工人力资源管理的职责与角色认知人力资源经理的素质模型二、如何用人——工作分析与绩效管理为什么工作分析不起作用战略性工作分析的方法职位说明书格式示范撰写职位说明书的步骤职位说明书演练与点评分析绩效管理的流程如何设计KPI指标KPI指标设计的实际操作绩效面谈的技巧三...

讲用“心”理解人力资源开发与管理一、一生的事业：开发人与管理人介绍：人力资源的硬环境与软模式互动：人力资源为什么能开发，怎么开发？二、需要掌握本企业的“人力开发与管理”案例：大业集团管理的脚步为什么慢了下来？三、强化记忆：人力资源开发与管理之“道”互动：你如何看待文化、战略与人力资源相互脱节这一问题？第二讲人力资源开发与管理体系建立与完善一个有效的工具：人力...

【内容模块】阶段:人力资源初级管理技能训练(24H)课程工作分析与岗位评估(6H)第二课程成功的招聘、面试与配置(6H)第三课程员工关系管理(6H)第四课程员工职业生涯规划(6H)第二阶段:人力资源中级管理技能训练(30H):第五课程组织结构设计与人力资源规划(6H)第六课程培训体系规划与管理(6H)第七课程薪酬体系设计与管理(6H)第八课程KPI绩效管理技...

【课程大纲】序：HR部门为什么没有进行招聘1）招来的人为什么留不住2）看人走眼谁的责任探讨：HR的定位和角色责任单元：制定人力规划1）案例-first公司（制造型企业）的目标可行吗？分析：first公司的运营信息first公司的历史产能first公司的历年人员变动识别：first公司的人力水平first公司业绩上升为何产效下降解决产效下降的方法核定：firs...

部分：无法替代的战略地位--人力资源管理体系认知1、“开启思维：陨落的尼罗河辉煌与战后飞速崛起的日本；2、人是生产要素-人力资源管理与企业核心竞争力；3、他山之石：赢家的用人之道；4、行业的发展思考：面对挑战大于机遇的市场环境；5、战略人力资源开发与管理体系介绍；6、人力资源管理部门职责以及人力资源管理者的角色认知；第二部分：战略人力资源管理体系中重点环节的...

篇：人力资源管理体系构成与管理者角色承担　　人力资源管理体系构成　　人力资源管理者的4种新角色，　　企业人力资源管理的责任承担　　人力资源职能管理的功能模块　　企业的治理结构与人力资源责任承担和角色定位第二篇：组织架构体系设计　　组织设计直接要回答的问题-专业细分　　组织设计直接要回答的问题-组织形状　　组织设计直接要回答的问题-权利分配　　组织设计直接要回...

一、企业的纵横系统l何谓纵向的指令链？l何谓横向的工作流？l何谓纵横矛盾？案例分析——钢铁集团的绩效分解谜团二、企业绩效是什么l何谓组织绩效？l何谓个人绩效？l有效管理个人绩效的6要素是什么？l如何有效实施个人绩效反馈？l个人绩效指标设计的参照系是什么？l个人绩效管理的关键点有哪些？l如何实时管理个人绩效？三、流程绩效是什么l流程有目标吗？l如何制定流程绩效...

开篇案例：　一、HR如何定位1、HR部门职能解析2、HR管理者的几种定位误区3、人力资源战略功能的发展趋势案例分析二、HR管理者的核心能力1、HR与业务部门矛盾解析及应对策略2、HR必须具备的三项核心素质Ø大局观：人力资源工作是全员工程Ø前瞻性：HR必须能够未雨绸缪Ø系统性：从根源上解决问题Ø平常心：追求上善若水的境界案例分析三、人力资源规划实战技能1、人力...

课程内容：导入：人力资源管理的核心：资源性；人性讲：人力资源管理的基础：工作分析与职位说明书一、部门职能分解与有效定编定岗1、清晰的组织结构和部门职能描述2、清晰的职位族划分3、清晰的部门二级结构图和岗位名称、编号二、如何进行工作分析（讲解与举例）1、工作分析的目的与作用2、工作分析的项目、工作分析的程序3、工作分析中的基本术语、工作调查的方法4、工作分析容...

一、人力资源管理的使命与定位l管理者的两类绩效l企业管理者的角色与定位l企业人力资源管理的误区l人力资源管理的6P模型l如何推动企业从人事管理到人力资源管理l企业人力资源管理的责任与分工l部门主管的人力资源管理的职责与角色认知l管理人员如何与人力资源部协作　二、如何用人——绩效管理l企业绩效管理的误区分析l绩效管理与绩效考核的区别l如何体现绩效管理的公正公开...

2课程提纲前言：何谓人力资源管理？一、构建适应知识经济的人力资源管理模式:1)企业核心竞争力是企业生存发展之本；对人力资源管理的能力是企业核心竞争力的重要组成部分2)知名企业的人力资源理念探析：人力资源管理的基本目的、基本原则、管理体制、管理体系二、如何做好职位分析与职位评估1.职位说明的内容、作用与编写方法2.任职资格描述3.案例实操三、如何选拔合适的人才...

课程大纲：讲：跨国企业人力资源管理体系核心1、每个管理者首先是人力资源的管理者2、人力资源管理的本质资源性人性3、跨国企业员工价值的评判标准态度意识能力第二讲：跨国企业的人力资源战略设计1、每年的工作有多少在你的年度计划中2、人力资源的战略计划应该包含哪些内容3、跨国企业如何制定年度人力资源计划战略规划。组织规划制度规划人员规划费用规划第三讲：跨国企业如何吸...

一、HR战略与规划。　　　（1小时）1．HR战略与规划。2．HR环境分析。　　　　3、HR战略　　　　　　　4、HR规划。　　　　　　5．学员的问题解答二、HR的规划分析。　　　（1小时）1、HR存量分析。2、HR的需求分析与预测。3、HR供给预测。　　　　　4．HR全年规划体系5．学员的问题解答三、HR招骋任用规划。　　　（2。5小时）1、招募规划。2　甄...

部分胜任素质模型构建一素质决定绩效（胜任素质的价值意义）1、胜任素质课题研究的缘起2、胜任素质建模与应用佳案例案例：北美胜任素质管理与股东回报3、胜任素质与绩效的内在联系4、全面绩效管理概述及操作流程二胜任素质模型概述1、胜任素质的缘起、发展与应用2、胜任素质三部曲解析3、胜任素质辞条的基本结构4、胜任素质根源性因素的识别与界定（要素、维度与构面的组合）5、...

部分：无法替代的战略地位--人力资源管理认知1、开启思维：陨落的尼罗河辉煌与战后飞速崛起的日本；2、人是生产要素-人力资源管理与企业核心竞争力；3、他山之石：赢家的用人之道；4、行业的发展思考：面对挑战大于机遇的市场环境；5、战略人力资源开发与管理体系介绍；6、人力资源管理的各个重点环节的实施流程和操作要点；第二部分：走出误区--非人力资源管理者的人力资源管...

课程大纲：　　天：　　一.框架篇：战略性人力资源管理的基本内容（30钟）　　——人力资源管理的核心原理与理论源流；　　——人力资源包括的基本框架　　——人本管理：人力资源与人力资本。　　互动分析：看看你的管理风格　　二.定位篇：直线经理的人力资源管理角色定位（30分钟）　　案例辩论：骨干员工流失到底是谁的错？　　——直线经理的人力资源管理观念与定位；　　——...

课程内容课程引子——几则人力资源小故事第1部分战略性人力资源概论——人力资源管理的三大挑战——战略性人力资源管理的核心内容——如何以人力资源管理促进战略——人力资源部角色转换和功能定位第2部分战略性人力资源管理的定位：人力资源战略规划——什么是人力资源战略规划——人力资源效能、目标规划——人力资源数量、储备和结构规划——人力资源素质提升规划——人力资源政策和...

一、人力资源管理在企业经营中的作用1.企业发展与人力资源关系（1）人力资源管理与企业经营——管理中的“阳谋”与“阴谋”（2）人力资源管理与人事管理的区别（3）确定“所有直线经理均是人力资源经理”的观念2.直线经理的人力资管理工作（1）“管人”与“做事”（2）了解公司人事规章（3）明白现行人事作业流程（4）部门主管的日常人力资源管理工作二、非人力资源管理的专业...

I.人本意识与管理1、非人力资源经理的人力资源管理的五大潜在关系1.和本部门工作的关系2.和人力资源部门的关系3.和公司整体目标的关系4.和个人成长的关系5.和员工成长的关系2、部门经理与HR部门的责任分工人力资源在企业运作中的功能与角色公司对人力资源管理的要求部门经理在部门人力资源管理中的角色和作用部门经理与人力资源部的责任分工及配合人力资源管理技能对管理...

6、人力资源管理各功能模块的内在关系7、如何建立实施战略的组织运作平台8、如何对人才进行有效的整合9、为什么说总经理的行为模式决定了企业人力资源管理的成败二、人才规划1、中国企业在人才规划上的缺失2、企业跨越式发展的资源基础是什么3、人才战略的六个问题4、人才取得的两种方式：外招和内培5、如何建立实施战略目标的人才队伍三、人才招聘1、中国企业在人才招聘上缺失...

第1部分人力资源管理的发展方向　　——传统的基于岗位的人力资源管理　　——新经济时代下，基于能力的人力资源管理　　——基于岗位和基于能力的人力资源管理的区别　　——从重视岗位，转向重视人　　——在岗位管理的基础上引入能力要素　　——开放职业通道，建立能力管理体系第2部分为什么要重视能力管理　　——课程引子:现代企业如何选人、育人、用人、留人　　——能力管理和...