（一）重新设定人力资源管理的角色1、历史的演变及新的角色2、适应新角色需要的能力3、人力资源部和一线经理的管理差别（二）人力资源的选、育、用、留1、人力资源规划2、职务分析与岗位说明书3、人才选聘机制与流程4、面试面谈技巧5、人员录用与岗前培训6、企业文化与员工保留计划7、奖励制度（三）员工培训与职业发展1、员工培训与发展的战略意义2、员工培训与发展的四个阶...

一、企业的核心能力与人力资源1.企业的可持续性发展与核心能力2.人力资源是企业核心能力的源泉3.人力资源角色与责任的承担4.传统人力资源模式的转变方向二、基于能力的人力资源开发与管理体系1.构建企业人力资源开发与管理体系的基础2.人力资源开发与管理的系统构建模型3.人力资源开发与管理系统模块4.基于能力的人力资源管理业务系统运行方式5.基于能力的人力资源管理...

课程大纲：讲：非人的导论1、人力资源管理的2大基本维度资源性人性2、员工素质模型知识意识技能3、人力资源的基本工具岗位说明书胜任力模型第二讲：招聘与面试1、招聘工作的核心销售甄别2、行为描述面试法3、工作经验的STAR面试法魔术表演故事分析现场演练4、职业性格及与职位的匹配OTOPQ第三讲：用人的技术1、分工（职责管理）职责匹配的原理：审批、负责、参与、咨询...

课程大纲：前言：人力资源概述：单元、人力资源管理基本知识1、人力资源管理的涵义1)人力资源管理的定义2)人力资源管理的目标与任务3)人力资源管理的作用2、认识管理者的职责1)管理者与人力资源管理有什么样的关系？2)管理者与人力资源管理的分工和合作3)直线经理与人力资源经理的人力资源管理第二单元：目前企业人力资源管理存在的常见问题1.职能部门管理者认为人力资源...

一、华为各阶段的人力资源战略及组织模式1、华为各阶段公司战略与人力资源战略2、基于人力资源战略的HR系统组织机构变革与发展3、各阶段的人才战略和经营措施4、人才经营中的实践与技术方法二、华为国际化战略及人力资源战略分析1、华为国际化战略的构想与实践2、国际化战略背景下的人力资源战略n人力资源战略的制定；nHR系统的组织机构及职责变化；n人才经营（开发、培养）...

单元一、研发战略及研发管理模式1.产品战略框架2.产品平台战略3.产品线战略及规划4.业界佳的研发管理模式（IPD）介绍单元二、研发人员及文化1.研发人员的素质模型2.研发人员的个性特点3.企业文化介绍4.核心价值观及管理原则5.小组讨论：研发团队的核心价值观及管理原则单元三、基于战略和文化的研发人力资源管理模式1.人力资源管理的价值链2.人力资源管理大厦3...

【课程大纲】序：HR部门为什么没有进行招聘1）招来的人为什么留不住2）看人走眼谁的责任探讨：HR的定位和角色责任单元：制定人力规划1）案例-first公司（制造型企业）的目标可行吗？分析：first公司的运营信息first公司的历史产能first公司的历年人员变动识别：first公司的人力水平first公司业绩上升为何产效下降解决产效下降的方法核定：firs...

部分：无法替代的战略地位--人力资源管理体系认知1、“开启思维：陨落的尼罗河辉煌与战后飞速崛起的日本；2、人是生产要素-人力资源管理与企业核心竞争力；3、他山之石：赢家的用人之道；4、行业的发展思考：面对挑战大于机遇的市场环境；5、战略人力资源开发与管理体系介绍；6、人力资源管理部门职责以及人力资源管理者的角色认知；第二部分：战略人力资源管理体系中重点环节的...

一、企业的纵横系统l何谓纵向的指令链？l何谓横向的工作流？l何谓纵横矛盾？案例分析——钢铁集团的绩效分解谜团二、企业绩效是什么l何谓组织绩效？l何谓个人绩效？l有效管理个人绩效的6要素是什么？l如何有效实施个人绩效反馈？l个人绩效指标设计的参照系是什么？l个人绩效管理的关键点有哪些？l如何实时管理个人绩效？三、流程绩效是什么l流程有目标吗？l如何制定流程绩效...

【课程大纲】破冰：直线经理为什么要关注人力资源管理？1、用一个字形容“忙、累、惑”2、遇到问题与困惑了3、出的都是“人”的问题讲人力资源的理论源流一、什么是人力资源管理1、人2、人力3、人力资源二、人力资源各模块都包括哪些？三、人力资源管理与非人力的人力资源管理有什么区别？四、直线经理与HR经理的分工与协作互动：你认为人力资源部经理与直线经理之间应当如何配合...

理论模块一、关于HR的理解和认识1、英文“HR”2、HR意识3、HR理论4、管理思维二、关于人力资源技术（人力资源十大模块）1、核心3P（工作分析、薪酬体系、绩效管理）2、教科书之六大模块（3P人力资源规划、培训开发、员工关系）3、扩展十大模块（3P六大模块企业文化、制度体系、信息系统、人事业务）三、关于人力资源艺术（人力资源之道）1、人力资源之识人术2、人...

课程大纲：讲：跨国企业人力资源管理体系核心1、每个管理者首先是人力资源的管理者2、人力资源管理的本质资源性人性3、跨国企业员工价值的评判标准态度意识能力第二讲：跨国企业的人力资源战略设计1、每年的工作有多少在你的年度计划中2、人力资源的战略计划应该包含哪些内容3、跨国企业如何制定年度人力资源计划战略规划。组织规划制度规划人员规划费用规划第三讲：跨国企业如何吸...

篇：人力资源管理体系构成与管理者角色承担　　人力资源管理体系构成　　人力资源管理者的4种新角色，　　企业人力资源管理的责任承担　　人力资源职能管理的功能模块　　企业的治理结构与人力资源责任承担和角色定位第二篇：组织架构体系设计　　组织设计直接要回答的问题-专业细分　　组织设计直接要回答的问题-组织形状　　组织设计直接要回答的问题-权利分配　　组织设计直接要回...

一、如何选人——招聘与面试问题一：你的选人原则是什么？你对有效面试有何心得体会怎样阅读和筛选简历和申请表1、面试要点、充分准备和问开放式的问题.2、怎样利用测试工具3、怎样录用和试用二、如何育人——员工培育与开发问题二：你是否定期与你的部属谈及他们的进步与发展？如何帮助部属进步与发展？1、激励部属工作意愿2、信任你的员工，让员工去做3、帮助员工为自己的动机负...

课程大纲：第二讲：HR的导论1、人力资源管理的2大基本维度资源性人性2、员工素质模型知识意识技能3、人力资源的基本工具岗位说明书胜任力模型第二讲：人力资源规划1、人力资源规划包括五个方面战略规划组织规划制度规划人员规划费用规划第三讲：招聘与面试1、招聘工作的核心销售甄别2、行为描述面试法3、工作经验的STAR面试法魔术表演故事分析现场演练4、职业性格及与职位...

课程大纲：节在企业中所要管理的是“人”1.企业、管理与管理者2.现代企业中经理人的角色认知3.21世纪的经理首先是人力资源经理4.案例：管理者的能力模式5.经理人的管事与管人重要区别6.人力资源是企业竞争力的源泉7.案例：零售业中一线员工与客户满意8.经理人的必备心态9.心态转变的心结10.懂得人力资源运用的好处11.附1：人力资源管理能力测试12.附2：部...

开篇案例：　一、HR如何定位1、HR部门职能解析2、HR管理者的几种定位误区3、人力资源战略功能的发展趋势案例分析二、HR管理者的核心能力1、HR与业务部门矛盾解析及应对策略2、HR必须具备的三项核心素质Ø大局观：人力资源工作是全员工程Ø前瞻性：HR必须能够未雨绸缪Ø系统性：从根源上解决问题Ø平常心：追求上善若水的境界案例分析三、人力资源规划实战技能1、人力...

章：现代企业人力资源管理之现状及缪误节：中国现代企业人力资源管理的现状“千军易得、一将难求”中体现出的传统人才观念！“一将功成万骨枯”的历史意义与现代谬误！在近两千年的“精英政治”传统文化的影响下，团队（普通员工）的力量被弱化甚至是忽视！第二节：“自己的兵由他人来培养”是现代企业人力资源管理大的谬误教育和培训自己的部署是直线经理的责任人力资源管理部门与直线经...

单元一、中国汽车企业面临的挑战与困惑1.中国汽车工业面临的主要问题2.重型车面临的竞争格局和态势3.汽车业人力资源管理普遍存在的问题4.作为汽车企业集团企业如何应对全球化经济整合？5.集团企业如何适应战略时代的竞争规则？6.案例分析——招商银行的战略创新7.小组研讨——潍柴动力面临的挑战与困惑？单元二、什么是战略人力资源管理1.战略性人力资源管理的核心原理与...

A．我们现实中的困惑？（带着问题来课堂）1.我们知道人力资源很重要，但它在企业管理中是怎样起作用的？2.我们如何有效制定以及落实企业人力资源战略？3.人力资源功能要得到充分发挥，如何定位各自的角色？4.我们自己的企业需要什么样的人力资源管理系统？B．课程目标（我们的学习方向）1.提升人力资源战略制定与选择的能力；2.提升人力资源战略规划的执行能力；3.提升外...

一、人力资源管理的定位人力资源管理的重大误区分析人事管理和人力资源管理的区别人力资源管理的责任与分工人力资源管理的职责与角色认知人力资源经理的素质模型二、如何用人——工作分析与绩效管理为什么工作分析不起作用战略性工作分析的方法职位说明书格式示范撰写职位说明书的步骤职位说明书演练与点评分析绩效管理的流程如何设计KPI指标KPI指标设计的实际操作绩效面谈的技巧三...

一、人力资源管理的使命与定位l管理者的两类绩效l企业管理者的角色与定位l企业人力资源管理的误区l人力资源管理的6P模型l如何推动企业从人事管理到人力资源管理l企业人力资源管理的责任与分工l部门主管的人力资源管理的职责与角色认知l管理人员如何与人力资源部协作　二、如何用人——绩效管理l企业绩效管理的误区分析l绩效管理与绩效考核的区别l如何体现绩效管理的公正公开...

2课程提纲前言：何谓人力资源管理？一、构建适应知识经济的人力资源管理模式:1)企业核心竞争力是企业生存发展之本；对人力资源管理的能力是企业核心竞争力的重要组成部分2)知名企业的人力资源理念探析：人力资源管理的基本目的、基本原则、管理体制、管理体系二、如何做好职位分析与职位评估1.职位说明的内容、作用与编写方法2.任职资格描述3.案例实操三、如何选拔合适的人才...

部份：部门经理与人力资源部门的分工合作1、从传统人事管理到现代人力资源管理2、非HR经理与HR经理的职责及区别3、部门经理的日常人力资源管理4、直线经理与HR经理的职责分工第二部份：工作分析与素质模型1、工作分析的六个W2、工作分析要达到的目的3、工作分析结果的运用和工作分析的具体运作方法4、工作说明书的具体编写5、工作说明书内容组成6、任职资格描述　第三部...

一、主管对企业人力资源管理应有的认知1.案例分析：陈经理和林经理不同的管理模式2.人力资源管理的发展与演进3.人事、人力资源、人力资本之区别4.人事管理与人力资源管理之差异5.人力资源管理的终目标与意义6.人力资源管理的概念7.人力资源管理的范围8.人力资源管理五大功能9.主管为什么要懂人力资源管理10.部门主管与人力资源部门的工作11.案例分析：小王一定要...

课程内容：导入：人力资源管理的核心：资源性；人性讲：人力资源管理的基础：工作分析与职位说明书一、部门职能分解与有效定编定岗1、清晰的组织结构和部门职能描述2、清晰的职位族划分3、清晰的部门二级结构图和岗位名称、编号二、如何进行工作分析（讲解与举例）1、工作分析的目的与作用2、工作分析的项目、工作分析的程序3、工作分析中的基本术语、工作调查的方法4、工作分析容...

部分胜任素质模型构建一素质决定绩效（胜任素质的价值意义）1、胜任素质课题研究的缘起2、胜任素质建模与应用佳案例案例：北美胜任素质管理与股东回报3、胜任素质与绩效的内在联系4、全面绩效管理概述及操作流程二胜任素质模型概述1、胜任素质的缘起、发展与应用2、胜任素质三部曲解析3、胜任素质辞条的基本结构4、胜任素质根源性因素的识别与界定（要素、维度与构面的组合）5、...

一、HR战略与规划。　　　（1小时）1．HR战略与规划。2．HR环境分析。　　　　3、HR战略　　　　　　　4、HR规划。　　　　　　5．学员的问题解答二、HR的规划分析。　　　（1小时）1、HR存量分析。2、HR的需求分析与预测。3、HR供给预测。　　　　　4．HR全年规划体系5．学员的问题解答三、HR招骋任用规划。　　　（2。5小时）1、招募规划。2　甄...

部分：无法替代的战略地位--人力资源管理认知1、开启思维：陨落的尼罗河辉煌与战后飞速崛起的日本；2、人是生产要素-人力资源管理与企业核心竞争力；3、他山之石：赢家的用人之道；4、行业的发展思考：面对挑战大于机遇的市场环境；5、战略人力资源开发与管理体系介绍；6、人力资源管理的各个重点环节的实施流程和操作要点；第二部分：走出误区--非人力资源管理者的人力资源管...

课程内容课程引子——几则人力资源小故事第1部分战略性人力资源概论——人力资源管理的三大挑战——战略性人力资源管理的核心内容——如何以人力资源管理促进战略——人力资源部角色转换和功能定位第2部分战略性人力资源管理的定位：人力资源战略规划——什么是人力资源战略规划——人力资源效能、目标规划——人力资源数量、储备和结构规划——人力资源素质提升规划——人力资源政策和...

一、企业文化、战略、机制和人力资源之间的关系二、优的组织结构1.组织结构的形式2.影响组织结构的因素三、总裁人才战略——AB角体系1.AB角体系的基础2.AB角体系建立的方法3.企业盈利模式和短期战略决定人力资源策略四、支持企业战略的人力资源规划和执行1.短期战略下人力资源规划2.克服人才招聘困难的方法3.让培训为企业制造利润4.轻松而有效控制培训成本五、薪...

一、战略性人力资源管理1、中国企业的三种形态1）管理不怎么样，但挺赚钱2）管理很好，但不赚钱3）管理很好，同时能永续地赚钱2、解读联想电脑的成功之道3、企业成功的关键要素：战略和组织能力4、什么是战略性人力资源管理5、战略性人力资源管理包括什么内容6、人力资源管理各功能模块的内在关系7、如何建立实施战略的组织运作平台8、如何对人才进行有效的整合9、为什么说总...

课程大纲：　　天：　　一.框架篇：战略性人力资源管理的基本内容（30钟）　　——人力资源管理的核心原理与理论源流；　　——人力资源包括的基本框架　　——人本管理：人力资源与人力资本。　　互动分析：看看你的管理风格　　二.定位篇：直线经理的人力资源管理角色定位（30分钟）　　案例辩论：骨干员工流失到底是谁的错？　　——直线经理的人力资源管理观念与定位；　　——...

一、人力资源管理在企业经营中的作用1.企业发展与人力资源关系（1）人力资源管理与企业经营——管理中的“阳谋”与“阴谋”（2）人力资源管理与人事管理的区别（3）确定“所有直线经理均是人力资源经理”的观念2.直线经理的人力资管理工作（1）“管人”与“做事”（2）了解公司人事规章（3）明白现行人事作业流程（4）部门主管的日常人力资源管理工作二、非人力资源管理的专业...

I.人本意识与管理1、非人力资源经理的人力资源管理的五大潜在关系1.和本部门工作的关系2.和人力资源部门的关系3.和公司整体目标的关系4.和个人成长的关系5.和员工成长的关系2、部门经理与HR部门的责任分工人力资源在企业运作中的功能与角色公司对人力资源管理的要求部门经理在部门人力资源管理中的角色和作用部门经理与人力资源部的责任分工及配合人力资源管理技能对管理...

1、现代人力资源管理概述与企业HR问题1-1、人力资源管理的内容是什么？1-2、人力资源管理的六大运行系统1-3、传统人事管理与现代人力资源管理的区别1-4、直线经理人的人力资源管理角色认知1-5、部门经理与人力资源部门的关系1-6、人力资源管理功能模块介绍1-7、企业人力资源管理典型问题2、人力资源规划2-1、企业人力资源规划的必要性2-2、总体步骤规划2...

课程大纲：一、人力资源管理的涵义²人力资源管理的定义²人力资源管理的目标与任务²人力资源管理的作用二、认识管理者的职责²管理者与人力资源管理有什么样的关系？²管理者与人力资源管理的关系²直线经理与人力资源经理的人力资源管理三、直线部门/经理主管必须掌握的人员管理技能单元人力规划及运用²如何预测本单位的用人需求²部门人力规划的三种方法²部门人力规划的八大要点²...

第1部分人力资源管理的发展方向　　——传统的基于岗位的人力资源管理　　——新经济时代下，基于能力的人力资源管理　　——基于岗位和基于能力的人力资源管理的区别　　——从重视岗位，转向重视人　　——在岗位管理的基础上引入能力要素　　——开放职业通道，建立能力管理体系第2部分为什么要重视能力管理　　——课程引子:现代企业如何选人、育人、用人、留人　　——能力管理和...

讲人力资源战略VS人力资源规划一、企业发展战略、人力资源战略VS人力资源规划二、企业发展战略、人力资源战略对人力资源规划的影响三、咨询案例：大业公司再回首的心声与体会工具：人力资源战略规划表工具：人力资源年度规划表样版：人力资源战略规划书第二讲用“心”理解人力资源年度规划一、什么是人力资源年度规划思考：为什么要做人力资源年度规划二、人力资源年度规划都规划什么...

6、人力资源管理各功能模块的内在关系7、如何建立实施战略的组织运作平台8、如何对人才进行有效的整合9、为什么说总经理的行为模式决定了企业人力资源管理的成败二、人才规划1、中国企业在人才规划上的缺失2、企业跨越式发展的资源基础是什么3、人才战略的六个问题4、人才取得的两种方式：外招和内培5、如何建立实施战略目标的人才队伍三、人才招聘1、中国企业在人才招聘上缺失...

【课程大纲】导入：人力资源的渊源思考互动：为什么领导者首先是HR经理人？1、什么是人力资源2、什么是人力资源管理l新时代对企业人力资源管理的要求l现代企业第二核心竞争力：学会从产品到人品的升级一、人力资源的战略定位1、人力资源战略从属并服务于公司战略2、公司战略地图解码3、人力资源战略定位的三个层面（组织层面、部门层面、个人层面）二、人力资源规划六步流程1、...

讨论：人力资源管理的“忙”、“茫”、“盲”一、职责分清，以达共赢—职责定位1、人力资源为什么而存在？？？2、HR的使命：3、人力资源角色定位:构建伙伴关系分享：管理者的10个角色案例：盖洛普公司“S”路径案例：NOKIA经理指南4.直线经理的人力资源管理观念与定位；5.直线经理在人力资源管理中的责任；案例：华为公司的人力资源管理理念与实践二、如何看人不走眼-...

第五课程：组织结构设计与人力资源规划(6H)本单元培训目的：【了解组织结构设置跟公司战略实现之间的关系，掌握人力资源规划的原理、步骤、方法和工具，并运用在人力资源实际工作中】一、什么是人力资源计划1、人力资源规划的含义2、人力资源规划的3个原则二、人力资源规划的8大内容1、总规划2、职务编制规划3、人员配置规划4、人员需求规划5、人员供给规划6、教育培训规划...

一、在其位，谋其政--职责篇1、案例分析：谁之过？2、现状调研：我公司的人力资源管理状况2、非人力资源管理部门的人员管理职责如何选人；如何育人；如何用人；如何留人；如何裁人二、谨防病从口入--选人篇1、案例分析：某公司的选人之道2、几个常见的选人误区与应对外来的和尚会念经；不选对的，只选贵的；武大郎开店；印象；晕轮效应3、招聘的常规途径与非常规方法4、面试的...

单元一、现代企业的战略人力资源管理1.人力资源管理的核心原理与思想1)人力资源管理大厦2)企业价值链与三大机制2.人力资源的基本框架和基本内容3.现代企业人力资源管理的演变与发展1)人事管理、人力资源、人力资本2)人力资源管理与人事管理的区别3)从基于绩效的HR管理到基于能力的HR管理4)树立知识经济时代正确的人力资源观念单元二、人力资源管理在管理中的角色和...

　一、人力资源管理的使命与定位　　管理者的两类绩效　　企业管理者的角色与定位　　企业人力资源管理的误区　　人力资源管理的6P模型　　如何推动企业从人事管理到人力资源管理　　企业人力资源管理的责任与分工　　部门主管的人力资源管理的职责与角色认知　　管理人员如何与人力资源部协作　　二、如何用人——绩效管理　　企业绩效管理的误区分析　　绩效管理与绩效考核的区别　　...

部分培训开场互动开场：讲解非人资部门掌握人资知识的重要性1、学员思考——设问置疑，找出大家在人力资源管理方面遇到的问题2、赛车法则——引用赛车法则解释人力资源管理的重要性讨论：分析非人资和人资部门之间的责权关系——人资部：“技术支持与行动指引”——非人资部：“监督执行与效果维护”第二部分六大模块知识讲解1、“选”——招聘与配置1）指导原则用“专才”不用“全才...

一、人力资源管理的使命与定位企业管理者的角色与定位企业人力资源管理的误区管理者为什么要学习HR管理部门主管的人力资源管理的职责与角色认知业务部门主管的四个角色任务业务部门主管与HR人员的职责分工案例解析二、如何用人——绩效管理企业绩效管理的误区分析绩效考核的核心：兼具过程与结果的指标设计绩效考核的流程如何进行有效绩效面谈：时机与步骤与员工绩效面谈的注意事宜以...

单元：人力资源管理概论1.直线经理为什么会成为“救火队员“2.人力资源部门与业务部门的关系3.人力资源管理的关注焦点4.关注人的“预先性结果“5.直线经理的“绩效思维“6.直线经理在员工选、育、用、留中的作用案例分享1：领导的“绩效思维“案例分析2：直线经理与HR第二单元：识人与选人1.人力资源要素与人力资源2.KSAP要素解读3.识人的误区——“以偏槪全“...

讲人力资源战略VS人力资源规划一、企业发展战略、人力资源战略VS人力资源规划二、企业发展战略、人力资源战略对人力资源规划的影响三、咨询案例：大业公司再回首的心声与体会工具：人力资源战略规划表工具：人力资源年度规划表样版：人力资源战略规划书第二讲用“心”理解人力资源年度规划一、什么是人力资源年度规划思考：为什么要做人力资源年度规划二、人力资源年度规划都规划什么...