部分中层经理个人成长篇章中层经理人首先学会做该做的事1.你会犯这些中层经理人常见的管理错误吗？2.认清自己的位置才能有效的发挥自己的作用。3.对下属来说身教胜于言教。4.中层经理就是企业完成任务的保障。5.光有程咬金的“三板斧”是不够的。案例：他到底错在哪里？第二章中层经理为什么“忙、盲、茫”？视频：死神的账单游戏：你还剩多少时间？1.中层经理的时间管理方法...

章、什么是好的管理一、管理的实质是什么→管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理二、管理的基本特性→目的性有效性他人性多样性三、什么样的管理是适合企业的管理→管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是适合企业发展的？→只有找到适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同→管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该...

讲　如何带领团队建设1)高绩效团队的七大特征2)团队发展的五个阶段3)成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期4)团队中的角色认知5)团队中常见的五种角色6)角色如何适应团队7)如何发现团队中个人的优势，并有效整合8)团队关于目标、信任、超越的的团队练习第二讲高效人际沟通技能1)沟通的三大要素和内容2)缺乏沟通的原因：技能、意愿、氛围3)高效沟通的六大步骤4)...

讲：了解中层管理者核心技能构成一．心态行为：1.主动性与责任感;2.执行上级指示能力;3.自我约束能力.二．领导力：1.驭下能力;2.决断能力;3.选人用人能力;4.激励部属能力;5.沟通协调能力;6.分析思考能力;7.表达能力;8.应变能力.三．专业技能：1.计划能力;2.专业技术操控能力;3.团队管控能力;4.培训部属能力;5.现场管理能力;6.电脑操作...

课程大纲：　　章、什么是管理　　管理的实质是什么　　第二章、如何管理心态　　培养员工良好的心态是管理的要务　　第三章、管理的基本特性　　目的性有效性他人性多样性　　第四章、什么样的管理是适合企业的管理　　管理的方法和技术多种多样，什么样模式才是适合企业发展的？　　只有找到适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性　　第五章、管理、组织、领导三者的相互关...

讲：管理者的角色认知一、管理者的现状1、从基层上来缺乏经验2、技术到管理的困惑二、管理者的角色认知1、何为管理干部2、管理者的使命和任务3、管理者在组织中的位置4、管理者的各种角色5、管理者的三大内伤三、管理者应具备的能力1、专业知识2、管理技术3、组织协调能力四、管理工作的主要内容1、计划2、组织3、执行4、控制5、协调第二讲：高效沟通技巧一、沟通概述1、...

　　一、销售经理角色认知　　二、销售经理心理训练　　自信心理训练　　1.我肯定的表达方式　　2.自我肯定的使用时机　　情绪心理训练　　1.A-B-C情绪理论　　2.非理性想法　　三、销售经理沟通艺术　　沟通原则　　1.我肯定的表达方式　　2.自我肯定的使用时机　　沟通技巧　　1.移情聆听　　2.与上司沟通　　四、销售经理时间管理　　五、销售经理时间管理　　1...

模块一：绩效管理提升企业竞争优势Advancingcompetitiveadvantagethroughperformancemanagement模块二：目标设定与执行Settingupandimplementingobjectives模块三：绩效面谈技巧SkillsandArtsofPerformanceappraisal模块四：绩效反馈与绩效改进Perf...

技能一：目标管理技能ArtsandskillsofMBO技能二：计划执行技能Skillsofimplementingworkingplan技能三：时间管理技能Skillsoftimemanagement技能四：团队管理技能Artsandskillsofteammanagement技能五：管理沟通技能Artsandskillsofmanagementcommu...

模块一：绩效管理提升企业竞争优势Advancingcompetitiveadvantagethroughperformancemanagement模块二：目标设定与执行Settingupandimplementingobjectives模块三：绩效面谈技巧SkillsandArtsofPerformanceappraisal模块四：绩效反馈与绩效改进Perf...

一、准确把握生产主管的---角色与职责、必备的素质与能力1、生产主管的多重角色---预防角色错位2、生产主管的管理范畴与主要职责---责、权、利的准确认识与把握3、优秀生产主管面对工作应有的责任与使命4、成功主管必须具备的能三大核心能力5、生产主管在工作中几种类型与比较案例分析与小组研讨角色认知分析互动二、如何发掘和解决生产中存在的问题1、为何生产中存在大量...

一、管理的基本概念1.管理的意义2.管理的对象--企业资源3.案例分析：郭大明的苦恼4.管理的范围与层面l业务的管理l业务的改善、改革l下属的培育与启发l信赖关系的形成5.管理者在组织中应发挥的角色功能6.管理者的职责（事）7.管理者的职责（人）8.管理者的六项基本态度9.案例分析：贪念与科学10.辅佐上级的正确方法11.管理能力自我检讨表二、组织运作原则1...

课程大纲：章　职业经理的角色认知0、职业经理的三大职责1、由部门管理向部门经营转变2、职业经理与企业的新型关系3、职业经理的必备能力模型4、职业经理的领导能力模型5、职业化——个人发展的必由之路6、T字形人才素质结构7、职业化人士考虑问题的四个维度8、职业化人士的五种基本心态9、自我培养，成就出色的职业经理第二章　部门目标管理1、将外部压力传递到企业内部2、...

课程大纲：　　部分中层经理个人成长篇　　章中层经理人首先学会做该做的事　　1.你会犯这些中层经理人常见的管理错误吗？　　2.认清自己的位置才能有效的发挥自己的作用。　　3.对下属来说身教胜于言教。　　4.中层经理就是企业完成任务的保障。　　5.光有程咬金的“三板斧”是不够的。　　案例：他到底错在哪里？　　第二章中层经理为什么“忙、盲、茫”？　　视频：死神的账...

课程大纲：讲：班组长的角色认知1、明确你的工作与职责2、一线管理者的定位3、班组长的工作4、班组长的使命5、班组长的任务6、班组长必备的能力7、班组长的反应与处理措施案例分析：某企业一线管理者管理感悟第二讲：培养班组长的组织与协调能力1、命令系统一元化原则2、职务分配原则3、授权原则4、组织协调原则5、工作确认原则第三讲：培养自己和下属的责任意识与职业行为素...

讲管理者的角色认知l管理者的重要作用、角色和使命l管理人员的五大角色转变l管理者的五大工作l管理者的行为方式——从自己做事到带领团队l管理者在执行上常犯的错误l下属职业经理常见的角色错位l经理作为下属的四项职业准则l优秀管理者的素质模型案例：角色自我认知分析练习第二讲如何带领团队建设l高绩效团队的七大特征l团队发展的五个阶段l成立期、磨合期、规范期、高效期、...

模块一【管理者的角色认知】章、优秀的管理干部精准的“角色定位”1.问题：为什么有些干部多年仍在原地踏步？2.对管理的认识3.中层管理者如何进行角色定位？【讨论】：你期望什么样的上司和下属？节、名不正则言不顺，摆不正位置，就不可能有积极的心态l执行者，是每一个员工都首先要扮演的角色l把企业想做的事情变成自己想做的事情l毫无条件的和自己的上司站在同一立场，是职场...

（一）正视责任与挑战1.企业是什么东东2.企业管理是什么，为什么3.身为管理者，需要承担的责任——总体责任，基本责任，全局性的责任4.强调：承上启下，牵引左右5.自我检测与呈现——没有担当的责任，遇到的管理难题（二）责任至上方为德1.独善其身，兼济天下1.以契约精神敬畏责任2.以感恩之心拥抱职责3.认真负责，不折不扣4.管理工作，自动自发5.日常任务，举轻若...

一、定位：管理者的角色认知与定位部门经理管理角色定位的四方格中层经理常犯的四大角色混乱：角色混乱之一：自我权力抑制角色混乱之二：充当业务尖兵角角混乱之三：自我满足自信@视频：擒贼先擒王角色混乱之四：不敢承担责任清晰定位中层的价值从专业技术者走向管理者的转型策略二、情商：管理者的情商管理能力领导魅力商数：积极心态影响@案例：朱开山的性格亮点南风效应：理性与感性...

　　讲如何带领团队建设　　1)高绩效团队的七大特征　　2)团队发展的五个阶段　　3)成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期　　4)团队中的角色认知　　5)团队中常见的五种角色　　6)角色如何适应团队　　7)如何发现团队中个人的优势，并有效整合　　8)团队关于目标、信任、超越的的团队练习　　第二讲高效人际沟通技能　　1)沟通的三大要素和内容　　2)缺乏沟通的原...

部分班组长的职责和品质一、班组长的角色认知1、班组长的角色认知2、班组长的四大角色二、班组长素质能力要求1、PICKCASH素质模型2、专业、正直、关爱、控制三、班组长的自我管理1、管理工作者管理四要素2、管理者执行力管理第二部分班组长的管理能力要求（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、班组长的沟通技巧1、沟通四要素2、沟通的饼图模式3、如...

【课程大纲】天自我管理与高效管理技能▌角色扮演：Whoaremiddlemanagers？部分：角色定位与自我管理一、中层干部的角色定位1、管理及管理的角色定位2、中层责任与岗位认知3、培养科学的管理意识和管理思维4、管理者的素质要求◇游戏体验：找自己二、中层干部的自我管理1、习惯与性格养成2、中层的形象与工作礼仪3、自我管理观念与意识4、必备的管理心态5、...

第九课程员工胜任素质和能力管理(6H)本单元培训目的：【掌握员工胜任素质的识别方法，包括岗位胜任通用能力模型以及甄选大学生的通用能力模型。为组织、人力资源部门选拔管理人才以及员工的招聘甄选、培训开发、绩效评价、职业生涯规划、薪酬设计、人才规划制定等提供了科学的衡量标准和参考依据。掌握公司不同人员能力要素的评价步骤及方法，为人才梯队建设提供依据。】一、素质模型...

部分、当今工厂管理面临的压力与挑战1、当今工厂管理面临的问题与压力2、现场改善是提高效率、降低成本的关键■赚一块钱看别人的脸色，省一块钱看自己的角色3、车间现场管理的地位、职责与使命4、现场主管对自己角色、职责、职权的准确把握5、现场主管面对工作应有的九大意识与思路6、日常管理容易陷入的八大误区案例分析、分组研讨第二部分　从“习以为常”到“看不顺眼”1、惰性...

管理技能提升：章：精细化管理时代，执行细节论成败一、管理者的概念：1.执行力的系统工程;2.盘点管理者应具备的职业素养有那些二、执行力中国企业现状1.企业人才流失为何总是让你青黄不接2.执行力系统缺失，生死便在一夜之间。第二章：执行力概念解析一、铭记职责与不断的角色转换1.企业有多少执行力的不同认知2.你对执行力的定义是否符合企业文化本身3.跨过企业，国企，...

部管理的基础第1单元：管理的基本概念1、管理的定义2、管理者的立场与任务3、管理者的基本态度第2单元：管理与人的行为1、理解人的行为2、人的需求3、需求不满4、人的态度第3单元：组织运作的原则1、组织的定义2、命令系统的统一3、控制的幅度4、职务认知的整合5、授权第4单元：依基准的管理1、管理与基准2、基准的制订方法3、目标管理第二部：变革的管理第5单元：解...

讲：角色认知---别拿班组长不当干部,我的地盘我做主1.我是谁2.我从哪来3．我将向何处去4．别人怎么看我5．我们的兄弟姐妹---介绍下属;6．我们的生财机器---介绍机器/设备,产线/工具7．我们的产品组成---介绍产品组成,物料清单8.我们的加工工艺---介绍加工工艺,品质要点9.我们的环境---介绍我们的工作环境,生活环境第二讲：换位思考---分析下属...

模块一：绩效管理提升企业竞争优势Advancingcompetitiveadvantagethroughperformancemanagement模块二：目标设定与执行Settingupandimplementingobjectives模块三：绩效面谈技巧SkillsandArtsofPerformanceappraisal模块四：绩效反馈与绩效改进Perf...

　　单元、改变心态，重塑自我　　第二单元、新时代下的领导才能修炼　　第三单元、管理思维创新术修炼　　第四单元、寻找引爆卓越执行力的按钮　　课程时间：共2天（6H/天）　　授课形式：　　1.讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解）　　2.录像观看（精彩录像片段欣赏，给予学员启发）　　3.现场演练（帮助发现问题，进行精确点评，从而达到学以...

课程大纲讲：管理的基础一、管理的基本概念1．管理的精髓讨论：什么是管理1）人力资源管理的三个层面2．管理者的立场与任务1）管理者立场的四个基本纬度2）管理者的六项基本任务3．管理者的职业素养案例研讨：老妇人与泰勒二、有效确定自己的领导风格测评：领导力检核表1．搞清楚上司的领导风格及应对策略2．管理不同风格的员工第二讲：问题分析与解决一、解决问题的基本1．问题...

讲如何带领团队建设1)高绩效团队的七大特征2)团队发展的五个阶段3)成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期4)团队中的角色认知5)团队中常见的五种角色6)角色如何适应团队7)如何发现团队中个人的优势，并有效整合8)团队关于目标、信任、超越的的团队练习第二讲高效人际沟通技能1)沟通的三大要素和内容2)缺乏沟通的原因：技能、意愿、氛围3)高效沟通的六大步骤4)实...

　　核心内容一：百货商场策略性营运管理　　1、百货商场现场服务管理策略　　2、百货商场店铺形象新策略　　3、百货商场服务新策略　　核心内容二：百货商场判断竞争对手及市场定位　　1、百货商场如何获得对手销售信息　　2、百货商场对手的销售商品类别分析　　3、百货商场对手的促销调查与分析　　核心内容三：百货商场策略性市场定位　　1、百货商场市场定位策略分析　　2、...

　　课程大纲：　　讲什么是团队　　1.团队的概念和构成要素　　2.团队与群体的区别　　3.团队的类型　　第二讲团队为什么如此流行　　1.团队流行的原因　　2.组建团队的阻力　　3.团队对组织的益处　　4.团队对个体的影响　　第三讲团队的发展阶段　　1.团队的成立期　　2.团队的动荡期　　3.团队的稳定期　　4.团队的高产期　　5.团队的调整期　　第四讲弹性的...

阶段：人力资源初级管理技能训练(24H)课程工作分析与岗位评估(6H)第二课程成功的招聘、面试与配置(6H)第三课程员工关系管理(6H)第四课程员工职业生涯规划(6H)第二阶段：人力资源中级管理技能训练(30H):第五课程组织结构设计与人力资源规划(6H)第六课程培训体系规划与管理(6H)第七课程薪酬体系设计与管理(6H)第八课程KPI绩效管理技术(12H)...

一、TWI的准备知识1、什么是TWI：即为督导人员训练，或一线主管技能培训；是一套针对生产基层主管设计的成熟课程，被欧、美与日本等先进国家广泛应用。2、制造业领袖对TWI的评价3、TWI的产生背景与发展4、TWI培训的重要性与内容5、TWI的特点6、工作督导对现场有什么作用7、工作分解法的应用和演练8、培训计划9、案例分享二、基层管理者角色的定位1、基层管理...

篇角色篇基层干部角色应遵循的十三项法则u信誉：按照自己所说的去做；u认识：干部角色功能与价值；u习惯：如何控制情绪及表现；u知识：建立合理知识结构层；u能力：自我完善与价值体现；u目标：如何规划成长里程碑；u时间：如何管理进步的速度；u创新：走出定势思维的误区；u汇报：上行交往基础与艺术；u说不：掌握理性的叛逆技术；u失败：自己走出挫折的阴暗；u参谋：辅助上...

章、什么是好的管理一、管理的实质是什么→管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理二、管理的基本特性→目的性有效性他人性多样性三、什么样的管理是适合企业的管理→管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是适合企业发展的？→只有找到适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同→管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该...

课程大纲单元一计划、执行与领导风格1、领导行为—工作行为2、领导行为—关系行为3、PDCA循环4、制定计划增强领导力5、制定计划的4大益处6、员工不愿制定计划的原因7、制定计划的7个要素8、将计划付诸行动的4个步骤9、影响行动优先级的因素10、检查工作的技巧——四项检查技巧11、案例研究单元二评估员工的准备度水平1、什么是准备度？2、为什么要评估员工的准备度...

角色篇（上半部分）部分．班组长的角色认知序：认识我们的企业1．班组管理的概念2．班组长的地位和使命对公司——是形象代表对上级——彻底执行对同级——横向沟通对下属——教育训练3．班组长必备的心态1)积极主动2)不找借口3)敬业乐业4)认真负责5)团结合作6)学习改善4．班组长的能力要求1)认知能力2)教育能力3)领导能力4)演讲能力5)自主管理能力6)日常管理...

【培训提纲】章：管理的角色认知1、技术型管理者的困惑2、什么是管理3、管理角色的认知4、管理者常见的误区5、管理者应掌握的技能第二章、领导力提升的技巧1、领导知名的来源2、领导方式3、领导的主要工作内容第三章、管理沟通的技巧1、什么是沟通？2、管理沟通的种类及形式3、沟通的步骤4、怎样与上司相处5、怎样与同级协作6、如何管理好下属第四章、部门工作的计划与执行...

【课程大纲】天自我管理与高效管理技能▌角色扮演：Whoaremiddlemanagers？部分：角色定位与自我管理一、中层干部的角色定位1、管理及管理的角色定位2、中层责任与岗位认知3、培养科学的管理意识和管理思维4、管理者的素质要求◇游戏体验：找自己二、中层干部的自我管理1、习惯与性格养成2、中层的形象与工作礼仪3、自我管理观念与意识4、必备的管理心态5、...

作为从基层提上来的中层干部，经常会碰到这样的问题：部门与部门人员同级别，说话缺少力度，在工作的时候很难支配部门其他人员的工作；各个干部有自己的做事风格，处理相同的事情可能出现不同的结果；工作缺乏计划性，时间总是用在那些救水的工作上，没有时间去学习及分析；某些技术含量高的工作，掌握在某些员工身上，没了他们不能；明明有规章制度，但手下的人员就是不按它去执行手下的...

讲：班组长的角色认知1、明确你的工作与职责2、一线管理者的定位3、班组长的工作4、班组长的使命5、班组长的任务6、班组长必备的能力7、班组长的反应与处理措施案例分析：某企业一线管理者管理感悟第二讲：培养班组长的组织与协调能力1、命令系统一元化原则2、职务分配原则3、授权原则4、组织协调原则5、工作确认原则第三讲：培养自己和下属的责任意识与职业行为素养1、激励...

　　一、主管的角色定位　　A、主管的角色定位　　1、管理的定义；2、企业的目标和赢利模式；3、管理理论的发展　　B、主管的作用和存在价值　　1.主管的作用；2.主管的存在价值　　C、管理的层次　　1、管理的层次；2、“问题猴子”的管理　　D、管理的技能　　1.专业技能；2.概括技能；3.人际技能　　E、主管的常见病症　　1、年轻主管并发症；2、老主管综合症　...

部分中层管理者自我管理技能一、角色认知1、你认为管理企业像做什么活动？2、你扮演什么角色？作为下属：先执行后沟通作为同事：从以自己职责为中心向同事的需求为中心转变作为上司：关注目标同时关注下属积极性3、演好角色的秘诀二、职业心态打工者的三个层次学习的四个动机及四个阶段佳的学习方法工作为谁负责？学会感恩养成好的习惯-三、时间管理1、时间的特性课堂体验：压力与放...

课程大纲讲、主管的角色认知【本讲重点是主管角色认知、职能以及管理者的价值】导入：“管”的头衔给您带来的是什么？是美差，还是责任和挑战。本讲的学习，将使您清楚认识角色，理解管理的存在价值以及对企业的意义。1.主管的三大角色2.主管的五种职能3.上司和下属为什么需要你　第二讲、“精细化”打造核心竞争力【本讲重点是了解精细化管理对企业的意义及一般方法】1.企业成功...

课程工作分析与岗位评估(6H)本课程培训目的：【掌握工作分析与岗位评价的主要流程、内容、技术方法和工具，正确的编写工作说明书】一、工作分析、职位评价概念与意义1、什么是工作分析2、什么是岗位评估3、工作分析、岗位评估的意义4、工作分析、岗位评估的前提——组织图的编制二、工作分析技术与工作分析的操作流程1、工作分析的主要流程2、识别工作分析的时机3、工作分析常...

第五课程组织结构设计与人力资源规划(6H)本单元培训目的：【了解组织结构设置跟公司战略实现之间的关系，掌握人力资源规划的原理、步骤、方法和工具，并运用在人力资源实际工作中】一、什么是人力资源计划1、人力资源规划的含义2、人力资源规划的3个原则二、人力资源规划的8大内容1、总规划2、职务编制规划3、人员配置规划4、人员需求规划5、人员供给规划6、教育培训规划7...

部分：走进管理–中基层管理人员管理内涵及管理角色认知1、成在管理，败也在管理：管理胜任与管理有效性决定企业的成功运营；1.案例：一个汽车工厂起死回生的案例启示；2.案例：通用电气的领导力计划；海尔的管理责任；华为的管理职业化；3.案例启示：管理效能是企业大的生产力；2、知己知彼，管理者需要做些什么：管理要务分析；1.案例：我很“忙”我很“累”但为何总是效果平...

八、【内容模块】阶段:人力资源初级管理技能训练(24H)课程工作分析与岗位评估(6H)第二课程成功的招聘、面试与配置(6H)第三课程员工关系管理(6H)第四课程员工职业生涯规划(6H)第二阶段:人力资源中级管理技能训练(30H):第五课程组织结构设计与人力资源规划(6H)第六课程培训体系规划与管理(6H)第七课程薪酬体系设计与管理(6H)第八课程KPI绩效管...