一讲结果与任务：企业缺乏执行力的后果　　1、结果三要素　　2、以结果做商业交换的平台。　　3、客户价值是做结果的方向　　4、如何做结果　　5、执行型人才的三大标准　　案例：面对问题，该怎么办？　　第二讲执行力的核心要素　　1、构建执行力的四要素　　2、心态要素怎样构建执行力　　3、工具要素怎样构建执行力　　4、角色要素怎样构建执行力　　5、流程要素怎样构...

第九课程员工胜任素质和能力管理(6H)本单元培训目的：【掌握员工胜任素质的识别方法，包括岗位胜任通用能力模型以及甄选大学生的通用能力模型。为组织、人力资源部门选拔管理人才以及员工的招聘甄选、培训开发、绩效评价、职业生涯规划、薪酬设计、人才规划制定等提供了科学的衡量标准和参考依据。掌握公司不同人员能力要素的评价步骤及方法，为人才梯队建设提供依据。】一、素质模型...

部分高绩效的拦路虎：满地皆是“低效能”！1，各级经理普遍的低效能让企业苦不堪言2，各级经理时时遭受自己低效能团队的内在打击3，困境：如何让现有业绩再升上一个台阶？4，基础性的管理技能提升的学习、训练：作用有限！5，业绩突破的解决方案：全新升级7个层次的管理技能6，绩效拦路虎：高效能经理VS低效能经理7，如何成为高效能经理？第二部分掌控业务3大步模块一：让任务...

课程大纲：一、主管担当的角色与职责，能力与要求1、主管在企业中的地位与作用---如何正确理解与看待2、主管担当的六大角色---常见的角色错位与误区3、影响和束傅主管的八大思想观念与行为习惯4、主管应具备的九大工作意识5、主管应具备的十五项能力6、成功主管的八项准则---如何修炼研讨分析：主管人员类型分析与缺陷认知。二、主管应具备的组织、协调与目标达成能力1、...

【内容模块】阶段:人力资源初级管理技能训练(24H)课程工作分析与岗位评估(6H)第二课程成功的招聘、面试与配置(6H)第三课程员工关系管理(6H)第四课程员工职业生涯规划(6H)第二阶段:人力资源中级管理技能训练(30H):第五课程组织结构设计与人力资源规划(6H)第六课程培训体系规划与管理(6H)第七课程薪酬体系设计与管理(6H)第八课程KPI绩效管理技...

一．认识管理1.1企业是什么？1.1.1企业的概念1.1.2企业的使命、愿景和价值观案例：联想、飞利浦的企业文化1.1.3企业存在的基础练习:真正了解您所在的企业1.2管理是什么1.2.1管理的概念1.2.2管理的基本职能1.2.2.1管理的四项职能：计划、组织、领导和控制1.2.2.2如何有效授权思考：您是一个善于授权的管理者吗1.2.3现代企业管理的发展...

时间大纲课程单元课程目标天上午全业务竞争形势及竞争对手区域化管理模式介绍l通信市场的竞争已经到了产业链的竞争时代l全业务竞争时l代下，是否还有空白市场？哪里能找到空白市场？l全国实施片区化管理模式的背景分析l交流区域化的几个话题：ü什么是运营商的片区化管理模式？什么是区域化管理模式？ü什么是客户属地化？ü二者有什么区别？ü我们如何开展区域化管理工作？结论：市...

讲主管角色常见的八个误区【培训收益】让主管了解人的管理是“一对一”的，即必须针对每一个人在不同任务中的表现采取相应的领导行为；让主管了解管理的有效性在于处理好自己与下属的不同角色。本讲使用视频案例告诉主管不是谁都可以授权的、对同一个人也不是在任何时候都可以授权的；同时，告诉主管——管理者的主要任务在于动员他人实现自己的想法。【授课辅助工具】本讲使用了六个录像...

次课程内容：管理认知章：管理者的基本认知一、管理概论1.管理定义2.管理理论3.主管的角色和技能◆管人、管事、管人管事？二、组织架构与角色认知1.企业目标和赢利模式2.组织的形成与结构划分3.管理者的定位与角色认知◆人才的冰山素质模型◆管理者的角色转换第二章：管理者自我管理三、管理者的观念与心态1.管理者的心态培养2.成功管理者的好习惯3.职业经理人正确的观...

课程大纲：一、准确把握生产主管的---角色与职责、必备的素质与能力1、生产主管的多重角色---预防角色错位2、生产主管的管理范畴与主要职责---责、权、利的准确认识与把握3、优秀生产主管面对工作应有的八大意识4、成功主管必须具备的十二项能力5、生产主管在工作中常犯的八种错误6、日常管理容易陷入的八大误区案例分析与小组研讨二、生产目标的制定、计划与实施1、如何...

　　部分、大堂经理的角色定位　　大堂经理的定位　　大堂经理的核心职责　　银行营业厅的功能转型　　金融产品的特殊性决定了从业人员的素质结构　　大堂经理的“三头六必”能力结构　　汇丰、渣打银行的大堂经理制度　　案例研讨：营业厅管理的5项困惑　　第二部分、压力与情绪管理　　情绪与压力的客观性　　银行营业厅工作的压力源　　阳光心态的塑造的必要性　　压力环境下的治本调...

单元．领导力提升1、计划与组织1)长期计划与短期计划2)组织好你的团队（管人）3)组织好你的物力资源（管物理财）2、决策与授权1)高效参与和授权2)做决定和执行决定3)授权的原则与技巧3、领导与激励1)团队领导与个人激励2)各种激励方法第二单元.高效沟通与团队管理1、成功团队的条件2、人与人相处的方式和人际关系的种类3、工厂中人际关系的重要性和人际关系的误区...

部分制造业的变革1、制造业的特点2、制造业的发展3、制造业经理人面临的挑战第二部分管理的角色与原则1、管理的意义管理的定义2、管理者的角色承上启下心态转变角色转变职责转变方法转变能力转变3、管理者应具备的基本态度建立工作使命感决心意识责任意识改善意识效能意识案例一：如何成为一名合格的中高层管理人员？第三部分制造业经理人的业务管理基本功1、管理的循环2、计划的...

讲　如何带领团队建设1)高绩效团队的七大特征2)团队发展的五个阶段3)成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期4)团队中的角色认知5)团队中常见的五种角色6)角色如何适应团队7)如何发现团队中个人的优势，并有效整合8)团队关于目标、信任、超越的的团队练习第二讲高效人际沟通技能1)沟通的三大要素和内容2)缺乏沟通的原因：技能、意愿、氛围3)高效沟通的六大步骤4)...

　　讲如何带领团队建设　　1)高绩效团队的七大特征　　2)团队发展的五个阶段　　3)成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期　　4)团队中的角色认知　　5)团队中常见的五种角色　　6)角色如何适应团队　　7)如何发现团队中个人的优势，并有效整合　　8)团队关于目标、信任、超越的的团队练习　　第二讲高效人际沟通技能　　1)沟通的三大要素和内容　　2)缺乏沟通的原...

【课程大纲】一、TWI的准备知识1、什么是TWI：即为督导人员训练，或一线主管技能培训；是一套针对生产基层主管设计的成熟课程，被欧、美与日本等先进国家广泛应用。2、制造业领袖对TWI的评价3、TWI的产生背景与发展4、TWI培训的重要性与内容5、TWI的特点6、工作督导对现场有什么作用7、工作分解法的应用和演练8、培训计划9、案例分享二、基层管理者角色的定位...

部份管理认知1.0管理及管理者的意义2.0管理者的角色2.1角色认知2.2角色转换案例一:张迪的烦恼3.0管理者的功能案例二:优秀经理李普4.0管理者的心态4.1强烈的达成目标的使命感4.2敢于承担职责的意识案例三:谁没有责任感4.3突破现状的忧患意识4.4效能意识总结:一分钟精华行动:如何运用理论实践:课后工作中的练习第二部份工作管理1.0PDCA管理循环...

课程大纲：单元：中层管理者的定位和通病1、企业的汉堡结构2、中层的三大难关（上司认可、同僚支持、下属推崇）3、中层的两大罪过（群众领袖、小国之君）4、中层的一大软肋（推卸责任）5、中层不同阶段的定位（做经理、坐经理、作经理）6、案例讨论：中层的“夹板气”是怎么造成的第二单元：中层管理者如何带团队1、中层管理者带好团队的六种管理策略：1.1知名式：让部下心甘情...

部分知己者明——中层干部的自我认知与角色定位1、中层领导的角色转换——由战斗员到指挥员(1)三承三启：承上启下、承前启后、承点启面(2)专业带头人(3)业务技能辅导者(4)下属心态建设者(5)下属行为监控者(6)部门项目发展的策略建议者2、中层领导的气质特征3、中层领导者必须要有的意识4、基本技能修炼5、赢在中层关键在于中层管理者的执行能力6、成功的中层管理...

　　一、经理人角色认知　　了解自己该做什么-管理职能　　经理人角色分析　　经理人的角色转换（从业务转向管理；从效率转向效果）　　二、高效时间管理　　时间管理概述——了解现在时间的使用情况　　时间管理的四象限原则——时间管理的二八原则　　常见浪费时间的问题及解决方法　　三、有效授权　　授权是放弃权力吗？——授权的好处是什么？　　授权的程序与技巧——什么是不能授...

章领导基本理论一、有效的领导小组讨论：好(差)领导的特征二、领导与管理的区别三、领导风格理论心理测评：了解你的领导风格四、领导与影响力第二章领导的角色及角色定位一、领导者的角色认知小组讨论：老板、经理层、员工各在想什么二、领导与成员的责任和权力情景案例：如何在团队决策中发挥重要作用(录像)第三章领导的四大要素一、领导的沟通艺术游戏：沟通的目标和技巧二、领导的...

讲职业经理人的素质与职业化1)职业基本准则2)职业经理应具备的能力3)职业经理易犯的错误4)职业经理的核心素质要求5)职业化心态的力量6)职场角色认知与管理7)华为职业化的制度化保证：任职资格制度介绍第二讲　职业经理如何带领团队建设1)高绩效团队的七大特征2)团队发展的五个阶段3)成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期4)团队中的角色认知5)团队中常见的五种...

单元.生产现场管理人员的角色认知1、生产现场班组长的职责及作用。2、生产现场班组长的正确观念与心态。3、生产现场管理层别及管理流程图。4、生产现场班组长应该怎样教导和培训下属。5、生产现场必须管理之事项。6、生产现场班组长的管理功能。7、生产现场管理目标设定。8、生产现场班组长委派及工作督导。第二单元.班组长的计划管理和时间管理1..PDCA管理循环。2计划...

　　章、卓越的中层管理者素质训练（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）　　一、清晰自我定位　　（一）、长官VS教练　　（二）、管理者VS领导者　　（三）、执行者VS掌舵者　　二、领导风格分析　　（一）、支持型　　（二）、教练型　　（三）、授权型　　（四）、指挥型　　三、领导者的沟通艺术　　（一）、影响沟通效果的因素分析　　（二）、营造沟通氛围　...

　　中层干部角色定位与管理技能提升课程大纲：　　讲中层干部的角色认知　　中层干部的重要作用、角色和使命　　管理人员的五大角色转变　　中层干部管理的五大工作　　中层干部在企业架构里的位置　　管理者的行为方式——从自己做事到带领团队　　中层干部在执行上常犯的错误　　下属职业经理常见的角色错位　　高执行力管理者必须做的七件事　　中层干部作为下属的四项职业准则　　优...

讲　如何带领团队建设1)高绩效团队的七大特征2)团队发展的五个阶段3)成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期4)团队中的角色认知5)团队中常见的五种角色6)角色如何适应团队7)如何发现团队中个人的优势，并有效整合8)团队关于目标、信任、超越的的团队练习第二讲高效人际沟通技能1)沟通的三大要素和内容2)缺乏沟通的原因：技能、意愿、氛围3)高效沟通的六大步骤4)...

部分制造业的变革1、制造业的特点2、制造业的发展3、制造业经理人面临的挑战第二部分管理的角色与原则1、管理的意义Ø管理的定义2、管理者的角色Ø承上启下Ø心态转变Ø角色转变Ø职责转变Ø方法转变Ø能力转变3、管理者应具备的基本态度Ø建立工作使命感Ø决心意识Ø责任意识Ø改善意识Ø效能意识案例一：如何成为一名合格的中高层管理人员？第三部分制造业经理人的业务管理基本功...

讲：认识管理：管理的目的；管理的关键要素；第二讲：管理的五项职能1、五项职能之计划;2、五项职能之组织;五项职能之人事;五项职能之控制;五项职能之领导;第三讲：什么是成功的职业经理人管理者的竞争力模型;管理者条件框架;管理者的角色定位;管理者的人际关系;第四讲：有效管理的五个领域管理自我;管理工作;管理人员;管理人际关系;管理具体情境;第五讲：有效管理的八个...

部分生产管理的精益思想（现场管理者管理意识提升）◆现场管理者的重要地位◆管理者的定义和必备条件◆现场管理者的处境与顺境◆现场线管理者的角色认知◆现场管理者的主要业务◆一线管理者的管理内容及权利◆何为生产管理◆生产管理目的再认识◆传统制造的优越性正在破灭（中国大多数企业的经营现状：微笑曲线）◆生产管理正确的目的◆生产管理向“主动型转变”◆现代生产思想---从批...

部分　领导艺术一.领导的基本管理技能★调动团队成员的积极性　　　　　★制订战略规划★提出关键的问题和建立关系网　　★发表有影响力的谈话★激励和识别创新思想　　　　　　★选拔优秀的人才★征求意见和咨询　　　　　　　　★培养优秀人才★决策　　　　　　　　　　　　　★发现和研究问题★通晓组织方式的选择　　　　　　★调解矛盾★促进组织机构变革　　　　　　　★谈判★组...

一、认清我们管理的对象：80、90后（第1天）1）导语：1.4亿被称为鼠标一代的90后讲解80、90后对企业的影响2）数据背后的思考：员工为何辞职率高案例分析3）频繁旷工、自离的90后案例分析4）80、90后工作实际状况调查（样本数9039人），认识不同的80、90后①工作目的调查②同一家公司在职时间分析③为何辞职④辞职打算⑤看重公司的地方5）什么是80、9...

一.序言1）什么是一线主管2）一线主管的角色认知3）管理者必备的2种知识，3个技能工作的知识、职责的知识、改善的技能、JM、管理人的技能、JR、指导的技能JI4）现场管理应具备的管理意识①顾客的思想②基于三现主义的现场管理③遵循PDCA解决现场问题的流程④解决现场问题的优先顺序⑤现场问题的预防及处理⑥重视过程解决现场问题的思想5）现场管理之屋二.JI部分（指...

部分中层经理个人成长篇章中层经理人首先学会做该做的事1.你会犯这些中层经理人常见的管理错误吗？2.认清自己的位置才能有效的发挥自己的作用。3.对下属来说身教胜于言教。4.中层经理就是企业完成任务的保障。5.光有程咬金的“三板斧”是不够的。案例：他到底错在哪里？第二章中层经理为什么“忙、盲、茫”？视频：死神的账单游戏：你还剩多少时间？1.中层经理的时间管理方法...

章、什么是管理　　第二章、如何管理心态　　第三章、管理的特点是什么　　第四章、什么样的管理是适合企业的管理　　第五章、管理、组织与领导的关系　　第六章、管理角色的自我认知　　第七章、领导力提升的技巧　　第八章、管理沟通与关系协调　　第九章、高绩效团队的建设　　第十章、激励管理的技巧　　章、什么是管理　　管理的实质是什么　　第二章、如何管理心态　　培养员工良好...

讲绩效管理到底是什么-绩效是什么-绩效管理的目的是什么-日常绩效考核的误区-不搞绩效考核行不行-是否有替代绩效考核的方法与工具-陶主管在绩效考核中的迷思-绩效考核与绩效管理的区别-主管在绩效考核中现状分析-绩效考核中常见问题点分析-一线主管在绩效管理中的角色定位第二讲如何设立绩效目标-工作目标的类型　　-目标的SMART练习-目标的标准特征-定量目标和定性目...

管理者角色认知一、管理者的角色二、角色转变困难的4个原因三、角色认知能力素质模型构建四、态度与能力五、素质的核心构成要素六、经理素质模型分析运筹帷幄——计划一、有效的管理过程二、有效目标的五个特征三、定量标准的四个维度四、有效计划的管理流程整合资源——组织一、组织：获得和分配资源二、团队四位立体模型三、激励的八大理念四、激励的七大法宝令行禁止——指挥一、下达...

一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位(1.5h)1.老板为什么要设中层2.部门经理的责任与使命3.现代中层职业经理的标志实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析二、部门经理的主要工作(1.5h)1.部门工作计划的制定、实施、监控与调整2.工作流程（制定、改进……）3.员工素质（知识、技能、工作方法）全面提升4.客户需求调查分析5.新产品的研发6.工作预测与...

章策略篇：平衡经理人的六种管理策略1、知名式：让部下心甘情愿2、高压式：让执行雷厉风行3、民主式：让团队群策群力4、组织式：让组织开心快乐5、前导式：让人才尽其所能6、教练式：让团队快速成长7、分享PK：六种管理策略分别是什么？各种策略的优缺点是什么？合适使用效果佳？8、案例分析：GE总裁对德鲁克是用的哪种管理策略？9、案例分析：西游记中唐僧给我们带来哪些管...

章、角色认知与工作定位疑难问题指引：我该如何面对这些问题？认清自己的角色中层管理者的角色作为上司的角色作为下级的角色作为同事的角色中层常见的角色错位课堂练习：属于何种错位？延伸讲解：中层角色的七大变化各层次人员必要技能分析表第二章、计划管控与工作分派游戏：我该站在哪里？计划的重要性控制时应掌握的原则疑难问题解答：计划执行效果各方不满意怎么办？演练练习：有效的...

　　1、中基层管理人员角色认知（1小时20分钟）　　不想当经理的管理人员不是杰出的管理人员　　中基层管理人员的定位---履行三个代表　　我是谁—明确你的职责　　管理人员必备的四种基本技能　　管理人员的三项基本原则　　管理人员的类型分析与检讨　　成功管理人员的八项准则　　案例分析与讨论　　2、培养中基层管理人员的组织与协调能力（40分钟）　　面对工作任务如何来...

讲：班组长的角色认知1、明确你的工作与职责2、一线管理者的定位3、班组长的工作4、班组长的使命5、班组长的任务6、班组长必备的能力7、班组长的反应与处理措施案例分析：某企业一线管理者管理感悟第二讲：培养班组长的组织与协调能力1、命令系统一元化原则2、职务分配原则3、授权原则4、组织协调原则5、工作确认原则第三讲：培养自己和下属的责任意识与职业行为素养1、激励...

讲管理本质的认知1、管理的定义及发展2、企业的目标和赢利模式3、企业组织结构检讨4、中层主管作用及价值5、管理的层次6、问题猴子的管理7、管理的职能及管理“PDCA循环”8、中层主管的困境及常见问题：——上司用人之“迷”——上司选人之“亲”“贤”“喜”“像”sup2;上司是需要“管理”的——这里的管理当然不是传统意义的管理，而是我们必须要借助管理的手段来处理...

一．前言1．现场管理的重要性2．现场管理者要回答的三个问题现场管理者的任务是什么？现场管理的问题如何分类？现场管理到底是什么？3．现场感受：从安全工作中解读现场管理的本质二．质量管理---提升品质意识与质量管理能力1．质量定义与内部客户什么是质量？经典分享：丰田公司对内部客户的界定现场演示：从卖火车票看客户的需求视频：张瑞敏对客户需求的理解现场练习：找生产部...

优秀班组长管理技能提升一、认清我们管理的对象：80、90后（第1天）1）导语：1.4亿被称为鼠标一代的90后讲解80、90后对企业的影响2）数据背后的思考：员工为何辞职率高案例分析3）频繁旷工、自离的90后案例分析4）80、90后工作实际状况调查（样本数9039人），认识不同的80、90后①工作目的调查②同一家公司在职时间分析③为何辞职④辞职打算⑤看重公司的...

　　1．企业与我　　2．职业与我　　3．管理与我　　4．计划能力　　5．组织能力　　6．指挥能力　　7．沟通能力　　8．协调能力　　9．领导能力　　10．激励能力　　11．控制能力　　12．日常管理

篇角色篇基层干部角色应遵循的十三项法则u信誉：按照自己所说的去做；u认识：干部角色功能与价值；u习惯：如何控制情绪及表现；u知识：建立合理知识结构层；u能力：自我完善与价值体现；u目标：如何规划成长里程碑；u时间：如何管理进步的速度；u创新：走出定势思维的误区；u汇报：上行交往基础与艺术；u说不：掌握理性的叛逆技术；u失败：自己走出挫折的阴暗；u参谋：辅助上...

一、中层干部角色认知1、中层干部角色认知，定位与意识2、中层干部职责及作用3、中层干部正确观念与心态4、中层干部应有的危机感5、中层干部怎样教导和培训下属6、中层干部必须管理之事项7、中层干部管理功能8、中层干部管理目标设定9、中层干部工作委派及督导二、管理沟通1、人与人相处的方式和人际关系的种类2、人际关系的重要性和人际关系的误区3、认识自我，欣赏和尊重他...

内容模块：单元、改变心态，重塑自我第二单元、新时代下的领导才能修炼第三单元、管理思维创新术修炼第四单元、寻找引爆卓越执行力的按钮课程时间：共2天（6H/天）授课形式：1.讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解）2.录像观看（精彩录像片段欣赏，给予学员启发）3.现场演练（帮助发现问题，进行精确点评，从而达到学以致用的目的）4.游戏互动（...

部分：走进管理–管理内涵及管理角色认知1、成在管理，败也在管理：管理胜任与管理有效性决定企业的成功运营；1.案例：一个汽车工厂起死回生的案例启示；2.案例：通用电气的领导力计划；海尔的管理责任；华为的管理职业化；3.案例启示：管理效能是企业大的生产力；2、知己知彼，管理者需要做些什么：管理要务分析；1.案例：我很“忙”我很“累”但为何总是效果平平？2.走出“...

一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位1.老板为什么要设中层2.部门经理的责任与使命3.为什么要学会团队建设实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析二、部门经理的主要工作1.部门经理的主要工作内容2.部门经理有的有所为和有所不为3.部门工作计划的制定、实施、监控与调整4.工作流程（制定、改进……）5.员工素质（知识、技能、工作方法）全面提升6.内部客户需求调...