大客户营销与服务训练营项目方案课程背景：岁末年初是企业发布年度目标的时候，人力资源网线上调研显示，80的销售人员认为销售目标很难完成，主要集中在：老销售人员得过且过、激情缺乏；新人缺少经验和销售技巧，公司没有必要的培训和辅导。而对于企业来说，销售是龙头，营销团队又是企业销售目标达成的第一要素。所以引爆营销团队，是企业的当务之急新浪新闻：深圳某电子商务公司因销...

汽车大客户销售高手全攻略第一讲带来大商机的汽车大客户1.大客户营销，更显英雄本色2.谁是你的大客户？3.如何寻找大客户第二讲汽车大客户的销售有哪些独特性1.大客户与小客户2.大客户的特点第三讲如何针对汽车大客户的采购过程进行营销1.大客户购车参与者的角色2.大客户采购过程的八个阶段3.客户采购过程的八个阶段营销行为第四讲如何与汽车大客户进行有效的沟通1.如何...

《大客户销售》前言•如何成为一名优秀的大客户销售人员？•如何开发与跟进大客户？•大客户销售的核心特征？•如何让销售从技术到艺术？•如何激发员工的内在动力，挖掘销售团队狼性基因？•如何理顺大客户销售流程，面对大客户做到心中有“数”？•如何真正抓住大客户心理？•如何提升销售人员的工作效率？•如何理解做销售就是做人？在当前竞争激烈、市场疲软的经济环境下，靠敢想敢做...

大客户销售与关系维护➢课程背景：认识在客户形成对我们的看法的过程中学员自己所起的作用学习如何与内部相关部门共同形成为外部顾销售意识贯穿在企业价值链的各个环节深刻体会在同一个事件面前，不同的处理方式能够给顾客带来的不同看法掌握在与客户打交道过程中的有效的行为模式掌握透过表面期望洞悉客户内心真正需要的能力掌握理解客户期望并且管理客户期望的能力掌握从双赢角度出发既...

营销实战训练系列课程《大客户销售高手实战技巧》【课程背景】大客户销售过程中的四大难题1、大客户开发问题：优质大客户往往被竞争对手爪分,应该如何夺取这些客户订单？2、大客户维护问题：老大客户忠诚度不高,竞争对手又虎视眈眈,如何守住老客户的市场份额？3、价格战问题：客户不断要求降价,我们该如何回避价格战？4、回款难问题：客户付款期不断拖延,应该如何尽快回款针对上...

《五星人格精准大客户营销》【课程背景】很多时候销售不能促成不单单是不了解客户的需求，不能直指客户内心，更关键的是销售员自身原因导致不能成交！很多销售员今天心情好，就热情服务，甚至不管对方接受不接受，一股脑的灌输产品、服务；有些销售员今天心情不好，随意应付了事，爱买不买的态度也会刺激到客户；甚至有些销售员内心会把客户划分为：能成交的、不能成交的、成交量大小等而...

大客户销售八把利器实战策略课程背景：市场竞争的激烈，客户选择余地越来越多。经济低速运行，下游需求不畅。面对这样的背景，价格战，服务战，关系战让企业销售人员苦不堪言，整个销售中，不仅不能得到客户端额尊重，而且面临的公司内部压力越来越大。8020原则大家都知道，如何更好的面对大客户销售，如何保持现有老客户，并不断开发新客户，越来越成为一种挑战。课程对象：大客户销...

绝对成交的大客户营销策略主讲：韩金钢 您是否了解您的营销人员通常被客户拒绝的原因吗？您是否为您的营销人员的年轻和经验不足，不能很娴熟地与客户内部不同人员打交道而感到困惑和焦虑呢？您是否有过这样的经验：曾经为营销人员提供过大量的营销技能培训，而实际工作中确见不到太大的效果？以下也许对您和您的团队如何应对目前的金融危机、营销活动和业绩每况愈下的情况下会有很大的帮...

大客户销售技能提升实战训练培训课程大纲|【培训导言】|为企业创造80的利润的客户都是我们的大客户，那才是我们企业真正|||的上帝，既然是上帝就必须要有特殊的对待，针对这类客户的管理与|||销售无比采取特殊的管理和服务，并且要形成系统化和规划化的运作|||，这样企业才能长治久安。||【课程特色】|1、拿实战案例、问题演练；|||2、现场点评，给出改进方法；||...

《大客户销售》——客户关系维护与深度拓展²课程简介²课程前言：通过1天的实战演练，您将能够：掌握专业的大客户销售以及关系经营的方法；有效的管理与控制销售流程，提升销售业绩；分享并总结销售工作的金科玉律。课程将涵盖大客户销售过程中的每一个重要阶段，为您提供销售过程中必需掌握的倾听技巧和询问技巧、客户关系维护技巧，帮助您作为一个专业销售人员，实现成功的销售。²课...

《大客户营销力强化培训》D3-0第零天筹备篇各期签到日当晚由企业相关领导主持开班仪式及训前考核模块１领导致辞精　气　神1.提神聚精鼓气模块２训前考核《大客户营销力强化培训》D3-1第　一　天认知篇调整心态强化知识夯实基础课程纲要：模块１课程由来与题解1.检核“训前考核”的得与失2.训前问卷结果呈现3.课程开发理念宣导模块２课程导入1.课程概况2.宣布课程规则...

大客户销售专业技能★课程对象大客户销售代表销售主管、经理 ★课程目标1.熟悉大客户采购特征2．掌握大客户销售的策略3．掌握挖掘客户需求与产品展示的技能4．掌握关系营销的具体方法5．掌握时间与目标管理的技能★课程提纲第一讲大客户销售概述一销售的四种力量1．影响采购的四要素2．销售的四种力量二大客户采购的步骤大客户特点大客户采购步骤三大客户销售流程大客户销售流程...

《销售为王—大客户销售突破路径》[培训讲师]孙兆祥[课程对象]·工业中间产品销售人员·面相大批量、长采购周期、多决策小组和高销售额产品的销售人员·面相大批量采购产品并使用产品的最终客户销售的销售人员[课程背景]大客户销售人员所面临的销售难度和知识要求，远远超过顾问式销售和导购销售人员面临的销售难度，同时面对信息高度透明的互联网时代和由此带来的日益白热化的市场...

企业营销精英必备专业技能3---全工具演练实操课程-精准化大客户营销与策略性销售----得大客户者得天下---一：课程特点:➢是基于课程导师在500强企业担任亚太地区大客户经理职场专业经历研究而成,并担任多家企业销售团队指导和咨询顾问的实际操作精炼而成，并经过大客户经理人系统实战得出的结论;➢是根据超过8年时间对国内销售业绩突出的客户销售与客户关系管理团队销...

面对面顾问式大客户销售主讲：冯贤胜核心提示：人与人面对面交流，如果没有强烈的吸引对方的魅力，成功的机会几乎很小。（日本销售之神原一平师傅吉田高僧语）培训收益：调节心态，克服心理障碍，提高销售技巧，提升业绩。课程大纲：第一部分：提升销售业绩的利器――销售人员心智模式1.销售是成功人士的基本功2.特色销售人员应具体的5项专业化3.销售人员必修的职业理念第二部分：...

大客户销售课程背景：随着企业销售规模的逐步扩大，会出现一个必然的现象——一小部分客户在你的生意中起到了非常大的作用，这部分客户对于企业的生意提升，乃至企业的生存起着至关重要的作用，那么如何针对这些客户特别是这种类型的潜在客户开展销售工作是一件十分重要的工作。大客户的定位、开发和维护是销售管理者不能忽视的一个重要话题，开发大客户是营销规划中一个非常重要的组成部...

赢在价值营销—大客户销售策略课程背景：20的大客户创造企业80的收入今天的客户买的是价值客户价值驱动是大客户销售的关键第四代大客户营销策略让客户无法说“NO”课程目的：1、建立客户价值导向的全新营销新思维2、掌握微利时代营销“赢”的秘诀——价值营销3、掌握客户价值驱动的顾问式营销技巧4、全员服务营销时代的内部和外部客户服务创新5、掌握获得客户忠诚方法以及不销...

政企大客户销售基于政企大客户销售中“高层领导突破难+过程透明控制难”的难题而专门设计：政府营销必读：中国官场文化、官场规则和政商关系解读；官场也是江湖，政府官员天天在想什么？干什么？把控政绩诉求、控制风险并取得双赢，如何创造政府客户价值？决策层突破是大客户销售能力的最高体现，是销售中最“要劲”的功夫！决策层营销：挖掘高层真实需求，与决策层进行有效沟通；客户高...

九型人格在金融行业大客户营销中的应用课程背景：要做好金融领域的客户服务和营销工作，除要求转业能力外，跟多地要实现多客户个性心理的把握，因人而异地做好服务工作。要了解人性，特别是在投资周期中的人性特征，需要易学和效果明显的心理学工具。罗树忠老师结合10多年九型人格研究经验和银行辅导经验，专门为金融领域开发了此课程，受到各行的欢迎，并被金库网选为精品课程课程目标...

《大客户营销与维护》课程简介：课程将给您传授大客户卓越销售实用策略与技巧；通过明确大客户销售过程中的一系列关键要素，大大提升大客户销售人员的营销效率，并从传统式的销售模式中解脱出来；帮助大客户销售人员寻找丢单根本原因，有效提升业绩，从容面对一切销售危机和压力挑战，不断从优秀走向卓越！时数：2天，共计12小时进行方式：实例讲授、小组研讨、案例研讨、情境仿真、角...

《大客户营销与客户关系管理》课程大纲市场环境正在由“产品价值主导”转向“客户需求为主导”的时代，面对日益变化的市场规则，企业每天最重要的工作是：客户获取、客户保有、客户价值的提升！因此做好客户关系管理是企业经营工作的重中之重。而为企业创造大部分利润的大客户，对于公司来讲是具有战略意义的客户，大客户管理已受到越来越多的企业重视。避免大客户流失，做好大客户服务，...

《农村商业银行大客户营销与风险分析和应对》；

大客户销售礼仪主讲：陈大伟课程背景“世界是平的”，变化中的地球村和中国，决定购买您产品的大客户采购人员也越来越国际化，越来越习惯了规范的礼仪，在同质的产品到处都是的今天，满足国际化采购人员对礼仪的需求成了您在大客户销售成功中的关键因素之一。80/20法则：您的产品质量的是80，销售技巧和礼仪是20，但触动大客户购买你产品的可能是您20的销售技巧特别是销售礼仪...

[pic]《顾问式大客户销售技巧》目前大客户作为企业销售订单的稳定来源为企业带来很重要的价值：成功的大客户经验在行业客户中的辐射效应最大；发展大客户是提高市场占有率的有效途径；大客户的需求是供应商创新的推动力；大客户是公司的重要资产；大客户带来最大的价值体现与双赢战略的运用―客户日益成熟，供应商需要不断提升自身综合素质•随着管理水平的提高和对资讯的把握能力加...

[pic]《大客户销售管理》目前大客户作为企业销售订单的稳定来源为企业带来很重要的价值：成功的大客户经验在行业客户中的辐射效应最大；发展大客户是提高市场占有率的有效途径；大客户的需求是供应商创新的推动力；大客户是公司的重要资产；大客户带来最大的价值体现与双赢战略的运用―客户日益成熟，供应商需要不断提升自身综合素质•随着管理水平的提高和对资讯的把握能力加大，企...

政企大客户营销及客户服务陈文学老师课程收益：1、找出政企大客户营销中存在的问题；2、掌握政企大客户营销的方法、流程与工具；3、提升客户服务能力，掌握用服务提升销售的方法；4、通过现场研讨，解决学员实际工作中碰到的问题。课程纲要：一、研讨环节：1、明确问题解决的思路与流程；2、找出实际工作中存在的问题，作为我们培训的目标；3、问题归类、整理。二、政企大客户销售...

大客户营销策略与技巧【培训背景】大客户营销一直是销售系统中非常重要的一个方面，尤其是2008年金融危机以后，我们的市场环境和销售环境发生了翻天覆地的变化，在这种形势下，如果最快的提升销售团队的能力，创造更好的结果，是每个公司都关注的问题，我们这一个课程就是面对从事大客户营销五年以下的销售人员，系统讲述大客户营销的思路和策略，提升大家的工作技能。【培训目的与收...

沟通艺术——大客户销售及沟通技巧课程背景：通过了解不同层级的客户关系状态，透视客户在不同场景、不同销售阶段的情感需求，在销售过程中通过一系列的触角和正向行为不断升级客户关系，实现客户关系从陌生、熟悉、信任到同盟关系的建立。帮助学员扭转传统的营销观念，建立“客户导向”的价值提供和“博弈”的竞争应对观念，实现顾问关系式销售思维模式的转型。课程收益：1.了解专业性...

华为铁三角与大客户销售项目运作铁三角之客户经理篇-----分析与运作实务能力训练课程目的：华为取得了令世界瞩目的成就，其中华为的销售铁军，功不可没。华为80的销售来自于项目型销售，针对的是大客户，大项目，为此华为打造的销售铁三角，以及项目运作的分析技巧，无疑是华为打造销售无敌铁军的基石。本课程，将讲述铁三角之方法，成功案例，和运作机制及原理，做到不仅知其然，...

大客户销售技巧训练与项目运作实务过程把控、博弈和评价跟踪管理课时安排：2天课程目的：培养学员对项目型销售的分析、判断和运作能力。掌握项目分析的原理，课程适用对象：主要针对项目型销售的销售员以及行业和区域主管的培训，项目规模从几十万到几百万，也可达到几千甚至过亿的项目。客户行业从设备销售，建筑工程，软件服务。客户主要以招标的方式，来购买他所要的服务。行业覆盖，...

大客户项目型销售之----基础篇基本销售能力和分析项目技巧第一部分基本销售能力课程目的：主要帮助初级销售者进入销售时：提升发现有质量项目的能力；提升切入客户关系的能力和价值宣导能力；学会客户兴趣点的挖掘和发现以及竞争对手信息的了解技巧；还有，决策链和决策机制的把握、和招标把控。我们经常会碰到以下这些问题：1.发现不了项目，或者发现的质量差，丢单率高，浪费时间...

大客户项目型销售之--提高篇过程把控、博弈和评价跟踪管理课程目的：培养学员对项目型销售的全过程，全方位把握能力。强调系统工程的思维，通过掌握客户决策形成机制原理，和客户的选择标准、态度满意理论，学会分析判断项目状态，从而制定有效的策略，最终实现对项目的有效监管我们经常会碰到的问题：1.客户意向形成机制不清楚，则项目运作糊里糊涂，对客户之间错综复杂的关系束手...

【课程背景】绝大多数的企业和行业，都难以摆脱2080法则的宿命，80的销售额，来自20的大客户。企业之间针对客户的竞争，核心是针对大客户的竞争。很多大企业的成名史，都是因为曾经获得大客户的认同和认可，而走上加速发展的道路。如何寻找大客户？如何获得大客户？如何让大客户成为我们铁杆支柱？为何销售人员业绩总是不理想？为何重点客户总是遭遇拒绝？如何才能得到客户的信任...

课程大纲：　　一、激烈竞争的市场环境中的大客户　　1、现代市场营销的环境特征　　2、大客户对企业的重要性　　3、大客户与一般客户的区别　　4、80/20原则及作用　　5、KAM的产生对销售方式的影响　　6、大客户管理的核心：“对未来的管理”　　二、企业应加大对大客户的管理力度　　1、大客户对企业的挑战及益处　　2、大客户销售代表的价值分析　　3、大客户采购的...

华为大客户销售策略及项目分析与运作机制华为铁三角客户经理能力培训升级版【课程背景】“解决方案经理”，“工程交付经理”，“客户经理”为华为之铁三角，解决方案经理为客户创造梦想，工程交付是完成梦想。而客户经理呢？责任重大，除了构建客户关系平台以展现我们解决方案之“优美舞姿”之外，还要运筹帷幄，决胜千里。因为，客户经理要把控的是竞争，稍不小心，我们的灵感就会被窃取...

（一）成交方法篇（大客户销售18招）A、战胜盲点（心理分析实务）第一招：把握人性规律平和面对成交第二招：建立意愿图象自动导航成交第三招：打开沟通之窗谈判控制成交B、一网打尽（客户接洽实务）第四招：把握招标流程逐环掌控成交第五招：学会人情练达关系决定成交第六招：找出系铃之人一网打尽成交第七招：摸清客户底牌教练帮助成交第八招：防范销售雷区谨慎才能成交第九招：用好...

课程大纲：　　一、大客户类型与销售对策　　三种类型的大客户　　与之对应的销售流程　　与之对应的销售队伍再造　　二、大客户销售谈判中的主要问题　　谈判的时机控制　　谈判的四个策略与实施　　三、大客户组织结构与采购决策分析　　组织采购的主要角色的作用　　销售陷入僵局时的对策　　“救援”人员的知名以及影响　　四、透彻大客户采购象限　　采购商如何看待供应商　　大客户...

课程大纲：部分：提升销售业绩的利器――销售人员心智模式1、销售是成功人士的基本功2、特色销售人员应具体的5项专业化3、销售人员必修的职业理念第二部分：销售冠军的法则――取得客户信赖1、客户接触—接受—接纳的过程2、接受产品之前先接受销售员3、建立好感的主要细节第三部分：专业销售八大步骤一、成功销售前的准备1、服装是通行证2、微笑是介绍信3、赞美是开场白4、倾...

课程大纲：　　一、知自是销售的步---大客户需要销售顾问　　前言：大客户营销的五个误区　　大、小客户之间的差异　　竞争态势与我们的策略　　销售人员自我成长的四阶段　　销售顾问与大客户之间的关系　　成为销售顾问的三个条件　　案例讨论：买产品与买解决方案之间的差异　　二、知彼是了解需求的关键---三种大客户的销售策略　　前言：大客户需要降价，怎办？　　三种类型的...

1先入为主：大客户销售基础1.1大客户购买的4大特点1.1.1相互影响1.1.2决策复杂1.1.3周期长1.1.4受广告影响较少1.2销售和购买流程的比较1.2.1采购的六步骤：发现需求、内部酝酿、系统设计、评估和比较、购买承诺、安装实施1.2.2销售的六步骤：计划和准备、接触客户、需求分析、销售定位、商务谈判、安装和服务1.3大客户销售3种模式1.3.1交...

章：销售准备——客户开发²快速的资源整合内部人力财力物力整合外部信息与资源整合——MAN的实质²借势造势的策略整合营销的实战商法会议营销的结构解析第二章：建立亲和——强势接近²销售问题复杂销售从老总入手？从财务入手？还是技术？或是使用者？有人说“直接搞定他夫人”……一团迷雾！²解决方法复杂的决策结构——可行的销售教练不被信任的现状——拉近距离的初案第三章：探...

部分：打造大客户销售冠军路径---塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销营销人4个境界说清楚说明白说到位说精彩认识客户，提炼产品优势1.营销销售品牌的核心基础问题2.中国市场是一个怎样的市场？？机遇是什么？3.公司选择客户的标准客户营销的五大特征分析我们的客户重点客户分类重点客户特点4.如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩27种途径作业:我们的竞争...

单元：五星人格概述u五星人格简介u五星人格理论核心u五星人格模式特征描述第二单元：五星人格——知己知彼（一）u认知自我的五星人格模式u了解客户的五星人格模式u客户购买前的三个阶段第三单元：五星人格——知己知彼（二）u顾客的类型分析u顾客的人格模式特征u顾客人格模式特征的调整原则第四单元：五星人格——销售方略u不同人格模式者如何对不同人格模式顾客的销售技巧u销...

导论：竞争营销的基础战略本章学习目标1、认识决定竞争胜负的内外在基础2、摆正竞争对手和客户价值诉求在整体营销战略中的关系；3、把握大客户营销的“咨询”和“企业级”特征，做到资源的有的放矢；4、树立正确认识：为什么需要学习OKCT四步法？本章重要概念销售能力四台阶三类客户关系三类销售放大竞争和被动战术招标的公平性一、机会分析本章学习目标1、学会战前准备的系统检...

一.、大客户销售人员的特质对行业市场的了解对目标细分市场的了解对本公司产品的了解找到使用该产品的消费者的需求和购买力找到该产品的卖点能够吃苦同时会思考诚实得体的工作技巧5项沟通能力成熟的心理素质总结与反思规划能力策划能力设计目标的能力达成目标的主观能动性知识的学习原则性自律能力适应环境的能力公关能力执行能力提出问题的能力分析问题的能力解决问题的能力二、如何开...

讲大客户销售的行为模式一、为客户着想1、为客户着想的目的与互信关系2、为客户着想的三个层面；3、大客户销售中的四类利益主体二、满足客户期望应注意的要点1、必须了解客户的终结果的目标，还是过程目标？2、怎样把客户的琐碎的、凌乱的期望，整理归纳为客户完整的、系统的要求？三、发掘潜在需求，超越客户的期望1、怎样理解客户需求的明确性与不明确性2、挖掘客户隐性需求的策...

讲什么是销售中的关键时刻在什么情况下市场就是你的？关键时刻是怎样被提出来的？什么是客户真正想要的关键时刻正面的关键时刻的价值为什么“不能与客户的认知争辩”客户对产品和服务的期望值是如何形成的？大客户销售的成功是员工行为模式的成功【授课辅助工具】案例与录像：关键时刻发生在营销过程中的任何时刻案例与录像：关于确定投标方案的内部决策秘密会议案例与录像：客户与他们的...

课程大纲：一.理解你的客户：1、大客户是如何做采购决策的？——认识客户的购买行为周期目的：认识在客户不同采购阶段的不同销售策略工具一：客户采购流程模型不同采购阶段的我方销售策略对比图练习一：认识自身客户的通用采购流程2、理解大客户组织结构与动态分布目的：洞察客户组织从而提高关系管理能力，找到客户内部洞察采购关键，能够为我们提供正确指引的人发展深入关系工具二：...

导论：竞争营销的基础战略本章学习目标1、认识决定竞争胜负的内外在基础2、摆正竞争对手和客户价值诉求在整体营销战略中的关系；3、把握大客户营销的“咨询”和“企业级”特征，做到资源的有的放矢；4、树立正确认识：为什么需要学习OKCT四步法？本章重要概念销售能力四台阶三类客户关系三类销售放大竞争和被动战术招标的公平性一、机会分析本章学习目标1、学会战前准备的系统检...

销售的挑战与变革1、销售的挑战2、客户心中的TOPSALES3、客户的感知4、关注带给客户的价值大客户销售流程一、销售准备1、大客户销售的流程2、大客户销售中的关键互动3、首访的挑战4、对目标客户进行消费分析为什么要客户分析？知己知彼，百战不殆如何进行客户分析向客户学习