《应急响应与应急冲突管理》主讲：刘建亮老师【课程背景】通过真实案例分享使学员了解到应急响应与应急冲突管理，以及如何避免和应对这些问题。通过真实的案例，从多方面、多视角事故还原，解析，就应急响应与应急冲突管理进行讲解。提高自身的安全防范能力，为企业做好安全防范，确保安全。本课程主讲人以真实的案例、确切的数据、清晰的逻辑和缜密的思维，通过真实案例具体数据对比，经...

《奥运遗产地文旅消费激活路径与新媒体矩阵构建全链路》主讲：黄光伟老师【课程背景】数字经济与文旅消费复苏加速，当前面临流量转化率低、同质化竞争加剧等问题。本课程基于抖音本地生活GMV年增210、AI工具普及率超70的行业趋势，结合公开数据，提供可复制的实战方法论。【课程收益】掌握奥运场馆“流量-服务-商品”三位一体盈利模型，熟练运用剪映AI、飞瓜数据等工具优化...

《AI工具加持运营十倍提效》保险销售顾问IP打造及新媒体运营能力提升班主讲：董思齐老师【课程背景】保险行业持续内卷，保险销售顾问如何借助新媒体赋能销售业绩提升？销售销售顾问如何选择适合自己的新媒体平台：新媒体平台不止一个，不同平台之间差异很大，销售顾问如何结合企业和自身优势选择合适的新媒体平台？销售人员思维传统，依然没有意识到保险行业的巨大变化和趋势，保险从...

《危机中破局：从协同到执行的高效团队打造》主讲：陈蕊老师【课程背景】在快速变化的行业环境中，很多企业面临市场竞争加剧、业务复杂度提升、跨部门协同壁垒等多重挑战：协同低效导致的资源内耗（如跨部门沟通滞后引发的业务响应迟缓）、责任推诿等“1+1

《破局增长：新媒体时代下展览销售的“四维聚能”获客新范式》主讲：怀国良老师【课程背景】在数字经济浪潮下，客户的行为路径已发生根本性改变。Z世代成为消费和决策的新生力量，他们习惯于在社交媒体获取信息、建立信任。对于展览行业而言，依赖单一电话触达的传统“狩猎式”销售模式，正面临着接通率低、客户反感、转化效率差的严峻挑战。信息茧房效应让精准找到目标客户变得前所未有...

管理岗位舆情危机意识提升与应对实战特训主讲：杨一犇老师【课程背景】当前自媒体时代，舆情传播呈现“秒级发酵、全域扩散、情绪主导”的特征，企业面临的舆情风险无处不在：一句高管不当言论、一款产品的微小瑕疵、一名员工的违规行为，都可能通过社交平台迅速引爆舆论，重创品牌声誉、侵蚀市场份额，甚至影响企业生存。然而，多数企业管理岗位人员、老板及创始人普遍存在核心痛点：对舆...

品牌管理视角下的企业公共关系与舆情危机管理主讲：杨一犇老师【课程背景】数字化时代，信息传播速度呈指数级增长，一条社交媒体动态可能在10分钟内引爆全网，一次产品失误或高管言论可能让企业数年积累的声誉瞬间崩塌。据统计70的企业危机因舆情应对不当升级为品牌灾难，而60的消费者因负面新闻永久放弃品牌。与此同时，公众对企业的期待已从“商业价值”转向“社会价值”，企业面...

全员品牌舆情防范一线员工应该懂的品牌舆情危机必修课主讲：杨一犇老师【课程背景】2025年的舆论舆情环境发生了巨大的变化，随着外部环境变化造成的社会情绪波动、社交媒体环境下品牌正负面事件的裂变性发酵，企业组织模式变革造成的管理挑战愈发升高，使得当下品牌舆情危机和品牌声誉管理的工作，不再是单一市场营销职能一个部门的工作，越来越多的企业意识到每个企业员工，都是品牌...

《通识课：公共关系赋能与危机舆情管控实务》主讲：杨一犇老师【课程收益】1.洞悉危机的核心内核，掌控全域舆论传播的底层逻辑；2.掌握危机类型精准识别的四维情境判定模型；3.精通舆论危机高效处置的四阶核心流程；4.提升官方声明撰写、危机舆情回应、多场景媒体沟通的实战能力； 【课程特色】真实案例深度拆解、高仿真情景推演、热点舆情短片解析、强互动式研讨、近期焦点事件...

《通识课：企业高层视角下的危机公关与舆情应对实战》主讲：杨一犇老师【课程收益】1.洞悉危机的核心内核，掌控全域舆论传播的底层逻辑；2.掌握危机类型精准识别的四维情境判定模型；3.精通舆论危机高效处置的四阶核心流程；4.提升官方声明撰写、危机舆情回应、多场景媒体沟通的实战能力；【课程特色】案例深度复盘、高层决策情景推演、热点舆情实时解读、实战研讨共创、体系化逻...

外籍学校危机管理精讲4大类典型校园危机场景应对主讲：杨一犇老师【课程背景】2025年的舆论舆情环境发生了巨大的变化，随着外部环境变化造成的社会情绪波动、社交媒体环境下品牌正负面事件的裂变性发酵，企业组织模式变革造成的管理挑战愈发升高，使得当下品牌舆情危机和品牌声誉管理的工作，不再是单一市场营销职能一个部门的工作，越来越多的企业意识到每个企业员工，都是品牌舆情...

《新媒体时代企业品牌舆情危机公关实战》主讲：杨一犇老师【课程背景】当前新媒体环境下，信息传播呈现“秒级扩散、圈层裂变、情绪主导”的特征，企业品牌舆情危机的爆发门槛大幅降低——一句不当言论、一款产品瑕疵、一次服务失误，都可能通过社交平台迅速发酵为全民热议的公关事件，轻则损害品牌声誉、流失用户信任，重则影响企业经营存续、引发资本市场波动；反观当下企业的危机应对现...

临危不乱・转危为机业务危机管理实战工作坊讲师：李瑜Kimi【课程背景】医药终端销售已进入风险常态化竞争阶段，医院、诊所等终端客户的采购合规性要求升级、竞品精准狙击、供应链波动、政策调整等风险频发，医药行业一线销售员作为直面客户的第一道防线，常陷入危机应对的核心困境：危机认知滞后，误将危机酝酿期信号当作常规问题，错失干预黄金期缺乏理论支撑，面对客户投诉、断货等...

《AI工具加持创作十倍提效》AI赋能财务机构新媒体内容创作十倍提效【主讲-董思齐】【课程背景】“拍啥啊？想破头”：天天看别人拍什么就拍什么，不知道拍啥才能吸引目标客群，缺乏针对性的短视频创意和思路。“今天拍完，明天又不知道拍啥了”：刚开始有点想法，拍了几条后，灵感就枯竭，实在想不出接下来该拍什么了，缺乏对短视频创作的内容规划和策略。“费劲巴拉拍一通，点赞评论...

《新媒体内容创作与知识产权风险防控：公众号图片视频合规》主讲：李皖彰老师【课程背景】当前，版权保护越来越严格，企业公众号、宣传稿件、短视频已成为日常工作的重要部分。一线通讯员、编辑在写稿、配图、做视频时，经常会遇到网上图片能不能用、视频能不能转、不清楚来源会不会侵权、侵权了公司要承担什么责任等实际问题。因一张图、一段视频引发投诉、索赔、封号、舆情事件的情况越...

AI赋能新媒体运营实战工作坊提升团队效率与精准获客的全链路解决方案主讲：嘉山老师【课程背景】当前，新媒体平台已成为企业品牌曝光、客户获取与用户互动的重要阵地。然而，许多企业在运营过程中普遍面临以下痛点：内容产出效率低下：传统文案创作、脚本撰写耗时长、依赖个人经验，难以规模化产出优质内容。用户定位不精准：目标客群画像模糊，内容与用户需求脱节，转化率难以提升。平...

从成本中心到利润引擎：AI时代酒店经营升级、智能化管理与危机治理实战课让技术不再只是投入项，而成为酒店利润增长、效率提升与风险防控的新引擎主讲：易萍博士【课程背景】进入2026年，酒店业所处的外部环境已发生明显变化：一方面，国家层面正在持续深化“人工智能+”行动，强调推动重点行业领域人工智能商业化、规模化应用；另一方面，服务消费在扩内需中的地位持续提升，20...

《矩阵营销多号齐鸣》酒厂/经销商新媒体矩阵营销落地陪跑营主讲：董思齐【课程背景】酒厂/酒企布局了矩阵账号，账号多，运营难，管理失序，效果不佳，信心丢失。酒厂/酒企在新媒体方面花费了大量的人力物力财力，但却没有明显的产出，导致资源浪费。为什么请老师培训过很多次新媒体课程，但是经销商学习效果不佳，无法达到酒厂/酒企预期目标？以往的新媒体培训课程内容以框架和理论居...

《职场零基础成为AI自媒体创作高手—AI创作自媒体制作实战技巧》主讲：张峰老师【课程背景】在自媒体短视频内容爆发与AI技术深度融合的时代背景下，自媒体视频制作作为内容传播的核心载体，正面临"三重行业挑战"：创意枯竭困境：日均千万级视频产出下，同质化内容占比超70，传统创作模式难以突破创新瓶颈工具门槛高：专业剪辑软件学习周期长达3个月，新手...

新时代酒店数字化营销实战：社交媒体运营、内容种草与线上声誉增长课主讲：易萍老师【课程背景】随着酒店行业进入数字化营销与内容化获客的新阶段，传统依赖OTA、协议客户和线下销售的获客方式，已经难以完全满足酒店在品牌传播、客户转化、口碑维护和销售增长方面的新要求。当前，消费者在预订酒店前，通常会通过微信公众号、小红书、OTA点评、地图评价、搜索引擎和短视频平台进行...

网络舆情管理与危机公关策略研究(涉军舆情管理与危机公关策略)国防大学教授许森一、全媒体时代舆情的特点和规律第一个特点，传统的媒介渠道与新媒体平台之间的较量。第二个特点，事实真相和网络上各种各样的谣言之间的PK和较量。第三个特点，热点话题面临着舆论的评判。二、涉军网络舆情管理（一）从典型案例看涉军网络舆情的重要性（二）涉军网络舆情管理的现状与挑战（三）涉军网络...