银行突发事件处理及媒体应对课程背景：新媒体、新网络高速发展的后疫情时代，使银行业面临着来自方方面面的压力。突发事件的危机公关能力如何，是检验一个商业银行管理能力好坏最明显的标尺。在金融业竞争激烈、公众消费维权意识不断提升的今天，银行业管理者必须增强危机意识，学会快速有效处置突发事件，开展富有智慧的危机公关，方能赢得客户和公众的心，否则，抱着侥幸心理或者漠然视...

《企业危机公关与舆情管控》【课程背景】随着数字经济的发展，企业在经济浪潮中需要不断应对数字化和互联网化带了的新挑战新机遇，在面对互联网和新技术带来企业新发展和新市场的同时，网络带来的企业负面效应也逐步显现出来，以往企业内部的管理问题，市场营销的决策问题，消费者服务问题等等都可以在小范围内进行消化，但现在不行了，一个小问题加上互联网就可能成为一个大问题，一个不...

新媒体革命—房企新媒体营销战略暨线上快速导客实战战术剖析课程特色：新媒体改变了信息交互的模式，而抖音改变了新媒体！本课程由互联网+房地产资深实战大咖精心打造；深度剖析移动互联网时代线上获客的系统、策略、机制；使企业团队了解行业现状，如何应用新媒体转型升级，助推企业发展；如何布局新媒体矩阵既精准又高效，不花钱办好事，少花钱办大事；新媒体粉丝增长持续乏力，营销转...

新形式下康养产业渠道营销核心解密及新媒体拓客技巧一、康养产业拓客核心思维1、康养产业拓客的阻力2、康养产业拓客道具的首要关注点3、康养产业拓客的核心要点4、康养产业客群如何有效拓客？二、康养产业项目的客户是谁？1、精准客户画像：找准客户鱼池2、康养产业客户的特征及核心需求3、产品价值链与客户买点三、寻找客户锁定鱼池1、康养产业拓客地图特点及绘制2、客户地图绘...

《房地产新媒体营销及短视流量引爆实战》课程收益：1、全面系统学习新媒体营销运营系统搭建，打造完整的房地产新媒体体系2、从活动到互动，从引流到转化，学会把握成交关键的细节3、学会地产新媒体营销的营销三逻辑：嗨点、尖叫点、痛点4、如何把暖场活动做成全民引爆的事件营销5、掌握日均300组，15天获客至少4000组的实战方法和技巧；6、学习如何利用抖音的流量红利，提...

冲突管理与危机预控学员对象：企业高层管理人员，部门经理及公关、企划负责人，危机小组成员课程收益：➢课程内容中危机预防和冲突管控体系是重点，可以帮助您建立危机预防和处理系统！➢危机管理测试是亮点，帮助您找出企业现存和隐藏的危机，防患于未然。➢如何做好内部工作沟通，如何防止事态扩大。➢如何做好客户投诉和外部公关，让客户投诉减少后遗症。➢互动体验+模拟演练，让你学...

跨越危机幸福养老深度老龄化背景下的专业养老规划主讲：朱天佑一、讲座背景深度老龄化及养老问题成为今天中国社会及大众关注的重大焦点问题之一。如何有效运用养老热点推动公司相关产品畅销，进而提升沙龙（产说会）签单率和业绩，成为当下各家公司重点推动的会议营销模式。如何快速、有效激发客户的养老规划意识？如何让客户快速接收专业的养老规划理念、方法和产品？如何让高净值客户认...

有效沟通激活人心凝聚团队危机下高效引领团队的三项修炼主讲老师：丁云峰【课程背景】市场环境的变化带来的是经济增长乏力、产品过剩、竞争不断加剧等种种危机。80的企业正在经历被淘汰，而是否会成为被淘汰的企业，管理团队决定成败的80！任何一个管理者不积极改变都可能造成整个组织停滞不前甚至葬送在疫霾之中。如何帮助管理者提升危机意识努力自救？如何激发管理者用积极阳光的心...

居安思危共克时艰危机领导力主讲老师：丁云峰【课程背景】危机意识是企业不断创新的原动力，每时每刻,我们都处在各种危机中。当我们置身其中时，危机时隐时现、难于察觉，直到切身感受到问题的严重性时，才意识到危机的紧迫。现实生活中有多少员工、多少企业沉迷安逸的现状，没有了危机意识，失去了前进的目标和动力，最后被激烈的竞争所淘汰。只有我们时刻保持警觉，增强危机意识、识别...

危机下的全员斗志打造主讲老师：丁云峰【课程背景】当企业面临市场的竞争、外部环境的危机，员工会有消极面对工作、面对生活的情况出现，这为管理工作增加了一定的难度。那么如何才能在低迷环境中培养和提升员工的斗志和执行力是提高企业整体管理能力和应对市场竞争变化的基础，因为高昂的斗志和高效的执行力是企业战斗力的集中体现。只有全员的战斗力都提升了，企业的各项管理制度才能真...

《代发客群新媒体营销》用新媒体工具赋能客户经理主讲：何威【课程背景】近几年，随着互联网不断的发展，我们的企业客户不断被蚕食，员工干劲不足，导致我们的服务越来越远离顾客，为了扭转这种局面，某些中小银行转而与同业打起了降息提利价格战，致使成本不断增加，利润越来越薄弱，最后只能被市场淘汰。为了改变现状，许多银行也在不断寻求方向但是苦于没有方法。如何在这种大环境下让...

创新服务与冲突危机管理【课程背景】：“好的产品，消费者会对十个人提起；坏的产品，消费者会向一百个人抱怨。”这就不得不促使开发商正确处理客户的不满，增强服务意识，从而提高服务质量。近年来，越来越多的房地产开发企业，不约而同把客户服务当作了企业的重头戏，万科地产的客户微笑服务年，中海地产的客户服务年，金地集团的客户满意年，华润置地建立大客服体系，珠江地产喊出要将...

舆情管理与新媒体传播课程背景：体的快速发展，互联网已成为中国公民表达诉求、抒发己见、监督权力、建言献策的重要途径，其极强的渗透力和不可控性，使网络舆论已达到任何机构无法忽视的地步。网络已经成为消费者对某一品牌或商品影响、评价的第一来源，而且网络上信息传播迅速，短时间内就能产生巨大的影响力，网络日益成为企业日常公关活动的主阵地。网络可以扩大企业品牌宣传，也可以...

危机公关与舆情管理【课程背景】如今是一个互联网高速发展的时代，随着网络的普及以及社会公众对网络的使用越来越频繁，网络对社会的舆论导向，对公共事件的评价都有巨大的影响力，网络已经成为消费者对某一品牌或商品影响、评价的第一来源，而且网络上信息传播迅速，短时间内就能产生巨大的影响力，网络日益成为企业日常公关活动的主阵地。网络可以扩大企业品牌宣传，也可以对企业形象产...

新时代网络舆情应对与危机管理课程背景：随着新媒体的快速发展，互联网已成为中国公民表达诉求、抒发己见、监督权力、建言献策的重要途径，其极强的渗透力和不可控性，使网络舆论已达到任何机构无法忽视的地步。网络已经成为消费者对某一品牌或商品影响、评价的第一来源，而且网络上信息传播迅速，短时间内就能产生巨大的影响力，网络日益成为企业日常公关活动的主阵地。网络可以扩大企业...

《解密企业心理健康，构建强大员工团队——心理筛查与危机干预在企业环境中的应用》讲师：刘寻【课程背景】随着企业规模的不断扩大和工作强度的增加，员工的心理压力也随之增加。随着社会压力的增加和工作节奏的加快，员工们越来越容易陷入各种心理问题之中，如焦虑、抑郁等。企业内部的冲突、沟通障碍、工作压力过大、危机事件等情况频发，这不仅影响了员工的健康和福利，还直接关联到企...

乘风破浪-提升危机领导力【课程背景】伴随疫情反复带来的持续影响，带来的已不仅仅是挑战与困惑，还导致了对于未来的无力感，甚至有人觉得这一切发生得太快了，我们都来不及去惊讶。作为身处变化中的你我，如何努力才能与越来越多的模糊变化以及不确定性共处？如何在通往目标的道路上，拥有更多智慧和创造性思考？如何拥有专注力探索出更多的可能性？如何激活自我，驱动自我，创造更多价...

《天下英雄尽入囊中：新媒体和私域运营》新媒体+私域营销获客实战法主讲：李剑【课程背景】说起新媒体和私域营销，相信大多数企业都有所感触，新媒体已经逐步演变成为了每个企业不可或缺的一部分了。随着互联网技术的高速发展，越来越多的新媒体平台出现在大众的眼里，有新媒体平台在的地方就有流量，有流量的地方就有用户，有用户的地方，品牌就需要做新媒体营销。传统的营销模式更多的...

《新媒体运营：我来，我见，我得到》抖音短视频+直播营销实操战法主讲：李剑【课程背景】2019年，5G时代的到来，短视频应用呈现出爆发式增长，已经成为了中国人手机当中最主要的娱乐休闲方式。数据显示，中国人每天平均刷38分钟短视频。短视频用户规模已超六亿！2020年预计国内短视频总日活用户数将达到10亿。抖音正在发展成为继微博、微信公众号之后的另一大内容传播平台...

《内容为王：怎样做好新媒体？》新媒体创意策划与内容生产主讲：李剑【课程背景】互联网催生了新媒体时代的到来。媒体网络化、数字化、移动化，产品多媒体化。新技术、新媒体的蓬勃发展，对传媒业形成强烈冲击。媒体在传播理念、传播方式、传播内容和运作模式等方面具备了崭新的特征。因而，策划在媒体运作和新闻报道中的作用越来越不容忽视，越来越受到重视。　　策划是提升媒体竞争力的...

《新媒体运营全平台解析》-19050-165735学员对象：需使用了解新媒体运营的一线员工、新媒体运营专员、企业管理层课程时长：2天课程背景近几年，随着互联网不断的发展，我们的企业客户不断被蚕食，员工干劲不足，导致我们的服务越来越远离顾客，为了扭转这种局面，某些中小企业转而与同业打起了价格战，致使成本不断增加，利润越来越薄弱，最后只能被市场淘汰。为了改变现状...

WEB3.0时代-《独家版权》数字化时代品牌营销与如何玩转新媒体推广----互联网3.0时代课程[pic]一：课程研发背景：随着Web3.0和移动互联网的高速发展，各种新兴媒体如雨后春笋般涌现，移动互联网无孔不入，社会化媒体风起云涌，视频网站如火如荼，手机APP方兴未艾……数字化营销以排山倒海之势充斥着大众的眼球，也改变着传统的经济和生活方式。“媒介即信息”...

《危机管理与媒体沟通》主讲：张涛老师课程大纲一．危机是什么1．危机有哪几种类型2.什么时候容易发生危机3.危机产生的后果都有哪些二．危机过程（案例分析）1.危机发展的几个阶段及特点2.早期危机出现的前兆3.如何识别是否会升级三．危机管理（案例分析）1.内部机制如何建立2.机制内部需要注意的问题3.如何有效应对危机4．危机预案是如何制定的5.危机管理如何掌控证...

《危机管理与媒体应对技巧》主讲：张涛老师1.当前社会危机频发的原因1.社会环境的变化2.舆论环境的变化3.人们心态的变化2.危机是什么（案例分析）1、机构都会遇到哪些危机2、什么时候容易发生危机3、危机产生的后果都有哪些4、政府与企业应对危机的不同3.在处理危机事件时的原则及方法技巧（案例分析）1、危机管理的原则及流程2、开展风险评估及设计预案的技巧3、如何...

《大数据时代的危机沟通与应对》【课程背景】目前，移动互联网、新媒体、物联网的快速发展，以及智能终端、视频监控的快速普及，使得全网数据量呈现爆炸式增长。每天大数据带来的碎片化新闻给大众带来欣喜和刺激的同时，也极大地提升了大众对社会事件的认知水准。这种急速海量传播也悄悄地改变着人们对于公共事件的关注方式。网民的猎奇心理时刻期待每次事件中反转的出现，这很大程度上要...

危机公关、舆情管理及突发事件处置主讲老师危机管理专家叶东博士课程内容危机公关意识提升（1.5小时）通过王宝强离婚案、如家酒店事件、李天一强奸案、范跑跑事件、陶喆出轨门、成都女司机被打事件、郑州某房地产企业群体事件、射阳农商行群体事件、中旅银行票据案等案例，向与会领导介绍互联网时代，危机发生的内在逻辑，以及这些危机主体在应对过程中的问题。主要目的是提升与会领导...

《上市公司如何危机公关》课程大纲【培训目标】1、理解危机、了解危机发生的原因以及信息传播特点，提升危机意识；2、掌握危机发生后对内及对外沟通的基本原则、流程、方法及关键点；3、建立系统媒体关系以及学会与媒体及记者打交道的方法4、掌握建立危机防御系统及构建网络支持体系的方法及关键点【培训对象】1、上市公司（拟上市公司）董事长、总裁及其它董事会成员2、上市公司（...

《央企如何应对舆情危机》课程大纲【培训目的】1、认识网络舆情、了解网络舆情的本质，2、熟悉网络舆情的发生逻辑、发生过程3、掌握网络舆情应对的流程、方法及关键点【培训对象】1、央企、国企各级书记、领导2、央企、国企中高层管理人员2、央企、国企新闻宣传干部及网宣人员等【课程时间】1天【培训导师】危机管理专家叶东博士【课程大纲】一、舆情概念及理论1、舆情概念2、舆...

《危机公关与媒体沟通实战演练》课程大纲【培训目标】1、理解危机、了解危机发生的原因以及信息传播特点，提升危机意识；2、掌握危机发生后对内及对外沟通的基本原则、流程、方法及关键点；3、建立系统媒体关系以及学会与媒体及记者打交道的方法；【培训对象】1、董事长、总裁及其它董事会成员2、总经理或副总经理等高管3、首席危机官（危机管理小组组长）4、公关部经理5、新闻发...

《银行业突发事件与危机公关》课程大纲【课程背景】：危机频发的现代社会，使银行业面临着来自方方面面的压力。突发事件的处置能力如何，是检验一个银行管理能力好坏最明显的标尺。银行以金子般的诚信体系维持着和客户的关系，优质的服务能力是永恒的追求。在金融业竞争激烈、公众消费维权意识不断提升的今天，银行业管理者必须增强危机意识，学会快速有效处置突发事件，开展富有智慧的危...

新媒体时代下的企业招商三板斧课程背景：招商是每个企业都应该学会的一种非常重要的能力，从传统的人力招商到渠道招商到今天新媒体时代下的短视频招商，企业更应该掌握新时代下的媒体的创新工具和流量密码，快速而有效的进行升级和迭代。但问题是绝大部分的企业在经营和生产过程当中都没有把营销方式的更新迭代作为整个企业的战略的一部分，因此对于大部分企业来讲，都不知道如何透过新的...

引人入胜——揭秘新媒体文案营销课程背景：著名的营销大师科勒曾说：“商业的本质就是对群体注意力的争夺。”放到当下环境，可以说是无比正确，以前从央视广告，再到户外广告、电梯广告，再到如今以公众号、抖音为代表的新媒体时代，商家出尽奇招，让自己的品牌或产品能够出现在大众的眼中，占领用户的心智。虽然时代在变，形式在变，但是所有的内容有一样东西没有变，那就是“文案”。一...

企业新征程——新媒体营销与运营课程背景：十几年前，最有效的营销方式就是在央视上打广告，只要你舍得砸钱，订单便纷纷而来。那时只能通过主流媒体来传播自己的产品和品牌。但随着移动互联网的普及，每个小小的个体，都可以成为媒体的中心节点。营销方式在变，砸广告的方式在失效，取而代之的是，直播、短视频、社群等新媒体的崛起。传统企业也纷纷搭建起了自己的新媒体营销体系。202...

化危为机——《孙子兵法》的危机管理之道课程大纲讲师：张泰玮老师【课程背景】战争是人类最不确定性的行为，因而也蕴含着巨大的风险和危机。但是，《孙子兵法》却提出“百战百胜，非善之善者也；不战而屈人之兵，善之善者也”的思想，并通过系统的方法将战争的不确定性降低到“零”，从而完全掌控和化解战争危机。因此，《孙子兵法》也是危机管理的系统性方法，即如何系统全面的掌控危机...

职场危机意识管理课程大纲讲师:蒋学东课程背景作为职场人士，居安思危才能够让自己走的更远，不要总是以为有铁饭碗存在，要时刻保持危机意识，这样才能够发展的更快。危机意识就是不断把自己“推向悬崖”。因为当你身临绝境你才能更快地抉择是“跌落悬崖”还是“展翅高飞”。无危机意识者，整日工作流于表面，却不管不顾效果如何。有危机意识者，谨慎前行，步步逼近效果。其实，对于前者...

《企业PR危机公关和闭环管理-如何让每年四百起危机公关消负为零》主讲：王凡老师【学员群体】企业PR总监、营销总监，总经理、董事长等决策层级。【授课特色】逻辑严谨、条理清晰，利于快速掌握PR工作中的方法、工具；案例鲜活，具体经验易于转化和实际运用。【授课时长】6小时/天【课纲】一、全员多维预警系统的建立；1、概念、理念的培训2、如何让所有的对外接触的岗位都应有...

《危机管理—企业PR建设管理与危机处理》课纲主讲：王凡2天授课方式：教授+互动问答+情景分析+实战演练第一课及互动一、树立理念，全员多维预警系统的建立；1、全员概念、理念的培训2、如何让所有的对外接触的岗位都应有公关意识3、从boss到危机小组的时限型工作顺序4、对老板对VP级别的持续性培训第二课二、设定职责，建立包括pr等人员职级和、架构和流程1、第一责任...

疫情危机领导力课程大纲：多少疫情可以重来疫情总是貌似偶然危机常与疫情为伍你需要危机领导力危机中领导的绝活2.危机领导力十要领疫情下你要做什么成为众人定海神针防疫第一齐心协力降耗增效重构信心用愿力带动众人行主动乐观创造生机

《危机下企业的现金流管理对策》【课程名称】《危机下企业的现金流管理对策》【课程背景】现金流是企业的血液，是企业的命脉，是企业生存和发展的基本前提。至今因为现金流断裂而破产、而不得不转手于他人、而元气大伤的企业，不断的给我们教训和警示：1、现金流量管理水平往往是企业存亡的决定要素！2、很多企业的营运危机也是源于现金流量管理的不善！3、投资人做投资决策也首先考虑...

《企业风险与危机管理》课程大纲前言：风险的概念于19世纪末最早出现在西方经济领域中，目前已广泛应用于经济学、社会学、工程科学、环境科学和灾害学领域中。风险管理（Risk Management）是对风险进行识别、估计、评价和决策的过程。而营运风险管理是对企业在营运过程中对策略风险、运作风险、技术风险、地域风险、交易风险、出口管制风险、供货商风险、人事制度风险等...

金融衍生品市场与世界金融危机简列两个纲目，其他纲目有课程需要后检索一、金融衍生品市场的主要内容1、金融衍生品的概念和分类2、金融衍生品的作用3、金融衍生品的交易者类型4、几大金融衍生品品种市场产品构架简析二、国际金融市场与国际金融市场1、国际金融市场与离岸金融2、人民币离岸金融3、亚洲、欧洲货币市场4、世界金融中心

《疫情影响下的新媒体行业、房企行业的影响与机遇》主讲：宋柏允【课程背景】2020年一场突如其来的疫情，不止对健康有影响，甚至是对各行业都有更为深远的影响。可以预见的是，疫情之后，互联网企业更加深入到人们的日常。同时，相当一部分房地产企业在2020年的目标是“活下去”，也不可能绕开互联网的影响。网红带货，已经不再局限于口红，已经在“带房”。【课程收益】分析房地...

《新传统企业新媒体的技巧实操与落地执行》主讲：金满铮【课程背景】在十九大后新常态的场景下，随着智能制造、人工智能与新零售的快速发展，企业家如何看清楚宏观大势和消费升级的发展趋势，找到新的媒体营销机会、做大企业价值？媒体的定义不仅仅是电视媒体，户外媒体，楼宇媒体，也包括社交媒体，游戏媒体，短视频媒体等多种形式，而民营企业在这一波新媒体的大潮中，面临的复杂情况、...

《危机公关与媒体应对》【课程背景】随着互联网信息技术的高速发展，信息传播更快、更广，传播者和受众的交互也随之变得迅捷、方便，中国社会进入了“全民自媒体时代”。公众获得信息、表达意见的方式都发生了根本变化，每个人都可能是信息的发送者和传播者。近年来几乎所有重大社会事件都始发于媒体，企业、政府任何一个微小的疏忽，都有可能通过各种媒体的扩散和放大，引发无法挽回的灾...

移动互联自媒体营销零售人员微销实战技能提升培训授课对象：门店销售人员、门店店长、经销商课程时间：1天授课方式：互动式教学，多元学习，分组讨论，工作实例应用课程目标：1.解决传统营销引流效果差的问题；2.解决传统营销成交率不高的问题；3.终端活动过多，如何让消费者相信活动选择参与本次活动的问题；4.解决传统营销活动频繁效果低差的问题；5.解决培训听得感觉好，回...

锻造企业好讲师—新媒体视觉呈现软件（高级）课程背景：欢迎来到锻造企业好讲师系列课程，新媒体视觉呈现软件。随着互联网＋的到来，新媒体呈现越来越重要，人们的“审美”能力逐渐提升。人们不在满足培训中普通图文PPT带来的视觉呈现，追求更漂亮、更炫酷、更有新时代感的视觉呈现冲击，而网络微课更需要视觉的冲击力。应运而生的多种培训呈现方式和微课呈现方式如雨后春笋般破土而出...

互联网危机公关与舆情管理课程背景：2018年3月，第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案，中华人民共和国应急管理部设立。主要应对各种自然灾害，同时也处理危害国家和社会安定的突发事件和反动言论行为。这是一个信息大爆炸的时代，英国学者詹姆斯·马丁统计，人类知识的倍增周期，在19世纪为50年，到了20世纪70年代，缩短为5年，80年代末几乎到了...

互联网+微信与自媒体营销实战系统课程背景：2019年春节，今日头条发了10亿的红包，再配合抖音的5个亿，拼多多2个亿，多闪一个亿。它一个平台上的春节广告超过了阿里巴巴支付宝+百度+腾讯三家的总和。传统互联网巨头BAT统治的江湖真TMD（头条、美团、滴滴）要变天了吗？微信从2011年1月21日推出，到今天九年的时间，用户数突破了九亿，估值近万亿。你是微信的用户...

数字时代的商业模式顶层设计-------如何发现企业高利润区域课程背景：数字时代，商业模式正在发展巨变，崛起一大批企业，但是它们的经营逻辑和传统企业完全不同，大部份传统企业仍然靠产品与服务赚钱，当它们遇到免费、跨界的竞争对手之后，几乎没有还手之力。数字时代，当整个世界连接在一起后，过去简单、线性的产业链被击破，取而代之的是更高效的、以消费者为核心的各类生态系...

数字时代+5S品牌领先战略(抢占用户大脑的品牌营销落地法则)课程背景：品牌是企业发展的核心随着国内消费升级+数字化技术的发展，靠市场机会赚钱越来越难。靠轰炸式广告投放的方式投放收益比逐年下降爆口营销、体验营销、社群营销、微营销等“颠覆模式”，开始新鲜，结果却不如人意洗尽铅华，企业家、营销人员需要重新审视：什么才是品牌价值创造？中国企业在30多年的发展，取得了...