《AI酒业新媒体增长引擎：品牌旗舰店实战课》

AI酒业新媒体增长引擎

——某品牌旗舰店引流·成交·复购·团购全链路实战课

用AI把销售团队从“会用工具”升级为“会做增长”

主讲：杨闪老师

课程背景

去年企业已经做过AI普及课程，团队对DeepSeek、豆包、AI绘图、AI视频等工具已有初步认知，但多数应用仍停留在“试一试、玩一玩、写一段文案”的阶段，尚未真正进入销售团队的业务流程。对某品牌旗舰店而言，真正要解决的不是“AI会不会用”，而是“AI如何帮助门店引来客、接住客、成交客、经营客”。

白酒行业正在进入结构性调整期，传统宴请、送礼和渠道分销逻辑都在变化。公开报告显示，商务及管理人群依然是白酒消费主力，占比85.1%；但同时，80.8%的经销商表示宴请及送礼需求减少，消费场景正在分化，企业需要从粗放销售转向更精准的场景经营、会员经营和内容经营。

某品牌自身已经具备强大的品牌、渠道和会员基础。某品牌2024年报显示，公司2024年营业收入891.75亿元，会员总人数超1800万；直销模式包括团购销售模式、专卖店模式和线上销售模式，直销收入同比增长12.89%。这说明，旗舰店团队未来的关键不是单纯等客上门，而是用数字化与AI能力，把品牌势能转化为门店可执行的获客、成交和复购动作。

本课程围绕福建酒业专卖店老板/操盘手、店长、店员和大区人员的共同场景设计，既关注老板和操盘手的增长路径，也关注店长、店员每天能不能直接用：如何找客户、做内容、发朋友圈、拍视频、写团购方案、做宴席推荐、跟进老客户、避免酒类营销合规风险。

课程最终目标：让参训人员从“AI工具使用者”升级为“AI酒业增长执行者”，把AI真正嵌入某品牌旗舰店的日常营销动作。

课程收益

收益层级

学完掌握什么

现场带走什么

工具层

掌握DeepSeek/豆包/腾讯元宝/即梦AI/可灵AI/剪映/扣子等工具在酒类新媒体营销中的实操用法。

AI工具清单、内容生成模板、话术模板、团购方案模板。

方法层

掌握酒业新媒体营销增长闭环：客户洞察→账号定位→内容引流→私信承接→门店成交→团购开发→会员复购。

旗舰店AI营销增长地图、账号定位句、4:3:3内容矩阵。

动作层

能独立用AI完成短视频选题、视频脚本、朋友圈文案、节日活动文案、私信回复、异议处理、团购拜访提纲。

10条选题、1条脚本、1套成交话术、1套B端开发SOP。

结果层

帮助销售团队从“等客上门”转向“主动获客”，从“靠经验成交”转向“AI辅助精准沟通”，从“一次成交”转向“会员复购经营”。

课后7天落地行动计划，可直接用于门店早会和团队复盘。

课程对象

国企酒业专卖店老板/操盘手：关注战略增长、渠道转化、团购开发和团队执行。

某品牌旗舰店店长：关注门店内容运营、销售管理、客户跟进、会员复购和团队带教。

一线店员/导购/销售：关注如何发内容、接咨询、讲价值、破异议、促成交。

大区人员/市场人员：关注区域市场打法、活动策划、终端协同、经销商与门店赋能。

学习基础：已接受过AI普及课程，具备基础工具认知；本课程重点解决业务落地。

课程时间：

1天（6小时/天）

上午3小时（中场休息10分钟），下午3小时（中场休息10分钟）。建议学员自带手机和电脑；课堂以“讲解+案例拆解+现场实操+小组共创+讲师点评”的方式推进。

时段

模块

核心内容

现场产出

上午 09:00-09:10

开场导入

培训目标、学员分组、AI营销升级路径说明

个人学习目标

上午 09:10-09:45

模块一：从AI工具到增长闭环

统一认知：AI不是工具表演，而是销售增长系统

AI营销增长地图

上午 09:45-10:40

模块二：AI精准洞察与账号定位

客户画像、场景洞察、账号定位、选题方向

旗舰店账号定位句

上午 10:40-10:50

中场休息

10分钟

—

上午 10:50-12:00

模块三：AI新媒体引流内容矩阵

视频号/抖音/小红书/朋友圈内容矩阵与脚本生成

10条选题+1条脚本

下午 14:00-14:55

模块四：AI成交转化

私信、直播、到店、异议处理与成交话术

成交话术卡

下午 14:55-15:50

模块五：AI赋能B端团购

企业客户名单、拜访方案、宴会/礼品场景方案

团购客户开发SOP

下午 15:50-16:00

中场休息

10分钟

—

下午 16:00-16:45

模块六：AI私域复购与合规落地

会员分层、节日触达、复购裂变、酒类营销合规

7天行动计划

下午 16:45-17:00

成果点评与答疑

小组共创成果展示、讲师点评、行动承诺

课后落地清单

课程大纲

课程总模型：AI酒业新媒体增长闭环

AI酒业新媒体增长 = 场景洞察 × 内容引流 × 信任成交 × 团购开发 × 会员复购 × 合规把关。关键词：不是“发内容”，而是“发能带来客户的内容”；不是“会用AI”，而是“用AI提升销售动作质量”。

模块1：认知升级——从AI工具使用到酒业增长闭环（35分钟）

（一）场景痛点：三个最痛的现场问题

1. 工具碎片化：会用几个AI工具，但不知道每个工具应该放在获客、成交、复购的哪个环节。

2. 业务不闭环：发了视频、朋友圈、海报，但没有设计私信承接、到店转化、团购跟进和复购动作。

3. 角色不清晰：老板、店长、店员、大区人员都觉得新媒体重要，但不知道自己该负责哪一段。

（二）痛点本质：本质是什么？ 场景核心公式 →【企业AI化改造案例】

本质不是AI工具不够多，而是团队缺少“增长流程化思维”。AI只有进入业务流程，才能从“好玩”变成“好用”，从“内容生产”变成“客户增长”。

场景核心公式

酒业AI增长闭环 = 品牌信任 × 场景内容 × 私域承接 × 销售跟进 × 复购运营

【企业AI化改造案例】某品牌从品牌势能到渠道精细化的数字化基础

某品牌2024年报披露，公司2024年营业收入891.75亿元；持续推进“年味浓起来”等品牌IP，线上创新推行“浓五的酒馆”福利、会员日等活动，会员总人数超1800万；直销模式包括团购销售模式、专卖店模式和线上销售模式，直销收入同比增长12.89%。这说明旗舰店团队可依托品牌、会员和渠道基础，把AI用于区域新媒体获客、客户分层、团购开发和复购运营。

【数据来源】S1：宜宾某品牌股份有限公司《2024年度报告》。

（三）AI好工具：精选3个最好用的国内AI工具

工具

核心功能

课堂用途

官网

DeepSeek

深度分析、策略拆解、提示词生成

生成门店AI营销增长地图

https://www.deepseek.com/

豆包

多模态问答、文案、图片、视频生成入口

快速生成课堂示例与销售话术

https://www.doubao.com/

腾讯元宝

微信生态适配的AI助手

辅助视频号/微信私域内容策划

https://yuanbao.tencent.com/

（四）AI解决方案：从场景需求到可落地动作

第一步、把业务拆成五个节点：引流、承接、成交、团购、复购。每个节点只问一个问题：现在最卡在哪里？

第二步、把AI放进流程，而不是放在工具清单里：AI负责信息整理、内容生成、话术模拟、方案初稿和复盘分析；人负责品牌判断、客户关系、合规把关和最终成交。

第三步、建立“门店每日AI营销动作”：每天1条朋友圈、每周3条短视频、每周10个B端客户触达、每周1次会员复购复盘。

【案例实操】用AI为“某品牌福建旗舰店”生成一张AI营销增长地图。

提问段位

课堂带练提示词

青铜段位：自然流淌式提问

帮我设计一个某品牌旗舰店的AI营销方案。

白银段位：结构化提问

你是一名酒业新媒体营销顾问。背景：我们是福建某品牌旗舰店，成员包括老板、店长、店员、大区人员。任务：请围绕引流、成交、团购、复购四个环节，设计一张AI营销增长地图。要求：每个环节写清目标、动作、工具、人员分工，输出表格。

黄金段位：持续追问提问

追问1：请把方案改成“店长每天能执行”的版本。追问2：请增加“店员朋友圈和私信承接”的动作。追问3：请加入“酒类广告合规注意事项”，避免未成年人、劝酒、夸大功效等风险。

王者段位：元提问

请先帮我生成一套“酒类旗舰店AI营销增长地图”的结构化提示词模板，模板要包含企业背景、客户场景、营销目标、工具选择、人员分工、合规边界和输出格式；然后基于模板生成示例。

（五）总结升华

AI营销不是多发几条内容，而是让每个岗位都知道：我用AI服务哪个增长节点、产出什么结果、如何被复盘。

模块2：AI精准洞察——找准福建酒业客户与消费场景（55分钟）

（一）场景痛点：三个最痛的现场问题

1. 客户模糊：只知道客户“买酒”，却没有区分商务宴请、企业团购、婚宴喜宴、节礼赠送、老客复购。

2. 场景泛化：内容总在讲品牌和产品，缺少福建本地消费场景、商务关系场景和礼赠决策场景。

3. 卖点失焦：销售讲了很多某品牌优势，但客户真正关心“送谁、什么预算、合不合适、有没有面子、怎么交付”。

（二）痛点本质：本质是什么？ 场景核心公式 →【企业AI化改造案例】

本质是从“产品视角”转向“场景视角”。高端白酒销售不是单纯卖酒，而是解决客户在宴请、送礼、团购、收藏、节庆中的身份表达、关系维护和品质信任问题。

场景核心公式

精准洞察 = 客户身份 × 消费场景 × 决策顾虑 × 购买触发点

【企业AI化改造案例】白酒消费场景分化：商务与管理人群仍是主力，但宴请送礼需求承压

《2025中国白酒市场中期研究报告》显示，商务及管理人群依然是白酒消费主力，占比85.1%；同时，80.8%的经销商表示宴请及送礼需求减少。对于旗舰店而言，不能只靠传统宴请和礼赠惯性，而要借助AI把客户分为“企业团购负责人、商务宴请决策人、婚宴喜宴家庭、节礼客户、老会员复购客户”等细分人群，为每类人群设计不同内容和话术。

【数据来源】S2：毕马威中国/中国酒业协会市场专业委员会《2025中国白酒市场中期研究报告》。

（三）AI好工具：精选3个最好用的国内AI工具

工具

核心功能

课堂用途

官网

DeepSeek

结构化洞察、客户画像、场景拆解

生成福建本地白酒客户画像

https://www.deepseek.com/

Kimi

长文档阅读与资料整合

读取活动资料、产品资料、政策资料

https://kimi.moonshot.cn/

飞书多维表格

客户标签、线索记录、复盘看板

建立客户分层与团购线索表

https://www.feishu.cn/product/base

（四）AI解决方案：从场景需求到可落地动作

第一步：用AI建立“五类客户画像”。按客户身份、购买目的、预算区间、决策人、常见顾虑、最佳触达时机做表格。

第二步：用AI建立“六大消费场景”。建议重点围绕商务宴请、企业年会、节日礼赠、婚宴喜宴、朋友聚会、老客收藏/复购。

第三步：用AI把产品卖点翻译成客户语言。不要只说“品牌好、品质好”，要说“这个场景为什么选某品牌更稳妥、更有面子、更好交付”。

第四步：用多维表格沉淀客户标签。把客户按A/B/C意向、购买周期、预算、场景、跟进动作记录，形成区域客户资产。

【案例实操】为福建某品牌旗舰店生成“五类客户画像+消费场景+内容切入口”。

提问段位

课堂带练提示词

青铜段位：自然流淌式提问

帮我分析一下某品牌旗舰店的客户画像。

白银段位：结构化提问

你是白酒行业客户洞察专家。背景：我们是福建某品牌旗舰店，客户包括个人消费、商务宴请、企业团购、节日送礼、婚宴喜宴。任务：请生成5类客户画像。要求：每类包含典型身份、购买场景、核心痛点、购买触发点、最关心的3个问题、适合的新媒体内容切入口，输出表格。

黄金段位：持续追问提问

追问1：请把每类客户再细化为“店员可识别的线索信号”。追问2：请为每类客户匹配1条朋友圈文案和1条短视频标题。追问3：请给出店员第一次私信沟通的开场话术。

王者段位：元提问

请先帮我设计一个“白酒旗舰店客户画像分析提示词模板”，要求能复用于不同城市、不同门店、不同产品；模板包含角色、区域、产品、客户类型、输出维度、合规约束。再用福建某品牌旗舰店做一次示范。

（五）总结升华

客户越清楚，内容越容易被看见；场景越具体，销售越容易成交。AI的第一价值，是帮团队从“凭感觉卖酒”变成“按画像经营客户”。

模块3：AI新媒体引流——打造视频号/抖音/小红书/朋友圈内容矩阵（70分钟）

（一）场景痛点：三个最痛的现场问题

1. 内容不会拍：店员不知道拍什么，老板担心不专业，最后账号长期断更。

2. 只发产品：内容都是产品图、价格和活动，缺少场景、故事、客户问题和信任资产。

3. 转化断点：视频有播放、朋友圈有人看，但没有评论引导、私信承接、到店路径和团购线索收集。

（二）痛点本质：本质是什么？ 场景核心公式 →【企业AI化改造案例】

本质是把品牌内容变成客户能理解的“场景内容”。酒业新媒体不是只展示酒瓶，而是展示“为什么这个场景需要某品牌、什么人适合送、怎么选更稳妥、到店有什么服务”。

场景核心公式

高转化内容 = 黄金3秒钩子 + 场景痛点 + 信任理由 + 行动指令 + 私域承接

【企业AI化改造案例】某品牌“和美某品牌 幸福中国年”：品牌IP、粉丝共创与年轻化连接

据四川在线报道，某品牌2024年获得长城奖、虎啸奖、中国广告营销大奖等13项国内国际大奖。“和美某品牌，幸福中国年”等营销动作强调与“五粉”在一起、与年轻人在一起，通过跨年晚会、城市场景、音乐活动和粉丝共创，把品牌从“产品露出”转化为“情感场景”。旗舰店的新媒体内容可借鉴这一逻辑：以本地节庆、宴席、商务、礼赠场景承接品牌势能。

【数据来源】S5：四川在线《13项大奖！某品牌营销经典案例含金量“拉满”》。

（三）AI好工具：精选3个最好用的国内AI工具

工具

核心功能

课堂用途

官网

即梦AI

AI图片、视频、创意素材生成

生成酒宴/礼赠/门店场景图与短视频分镜

https://jimeng.jianying.com/

可灵AI

文生视频、图生视频、创意视频

生成节日氛围短视频与产品场景片段

https://klingai.kuaishou.com/

剪映

AI剪辑、字幕、口播成片

把店员口播/门店素材快速剪成片

https://www.capcut.cn/

（四）AI解决方案：从场景需求到可落地动作

第一步：确定4:3:3内容矩阵。40%引流内容：节日热点、宴请避坑、送礼选择；30%信任内容：品牌文化、门店服务、客户见证；30%转化内容：到店福利、团购方案、会员活动。

第二步：用AI批量生成选题。围绕“商务宴请、企业年会、中秋送礼、婚宴喜宴、朋友聚会、老客复购”生成30条标题，再人工筛选10条。

第三步：用AI生成脚本和分镜。每条脚本控制在45-60秒，结构为“开头钩子→场景痛点→选择建议→门店服务→行动指令”。

第四步：用AI生成封面和画面。即梦/可灵负责场景图和辅助视频，剪映负责字幕、节奏、配乐和成片。

第五步：设计转化路径。每条内容必须带一个行动指令：评论关键词、私信领取、到店咨询、预约品鉴、团购方案。

【案例实操】围绕“福建企业年会用酒/中秋礼赠/商务宴请”生成10条短视频选题与1条完整脚本。

提问段位

课堂带练提示词

青铜段位：自然流淌式提问

帮我写10个某品牌短视频标题。

白银段位：结构化提问

你是酒业短视频策划专家。背景：我们是福建某品牌旗舰店，目标客户是企业老板、办公室主任、商务人士、婚宴客户。任务：围绕商务宴请、企业团购、节日礼赠、婚宴喜宴生成10条短视频选题。要求：每条包含标题、开头3秒钩子、内容结构、转化动作；语言合规，不劝酒、不夸大功效、不面向未成年人。

黄金段位：持续追问提问

追问1：请把第3条选题扩写成60秒口播脚本。追问2：请为脚本生成3个封面标题和5个镜头分镜。追问3：请把脚本改成视频号更适合的温度感表达，并加入私信关键词引导。

王者段位：元提问

请帮我生成一个“白酒旗舰店短视频脚本生成器”的提示词模板，模板要能根据客户场景、产品卖点、平台、时长、合规禁忌，自动输出标题、脚本、分镜、封面、评论区引导和私信承接话术。

（五）总结升华

酒类新媒体不是“发产品”，而是“把客户的真实场景拍出来”。AI让内容生产提速，但转化设计决定内容有没有生意结果。

模块4：AI成交转化——从私信咨询到到店成交的话术升级（55分钟）

（一）场景痛点：三个最痛的现场问题

1. 咨询接不住：客户在评论区、私信或微信里问价格、真假、适合不适合，销售回复随意，容易丢线索。

2. 价值讲不透：销售容易陷入比价，讲不清某品牌在商务、礼赠、宴席中的价值与服务优势。

3. 异议没标准：面对“太贵了、先看看、网上也有、领导还没定、怕买错”等异议，团队缺少统一打法。

（二）痛点本质：本质是什么？ 场景核心公式 →【企业AI化改造案例】

本质是销售沟通从“经验型话术”升级为“场景型对话”。AI可以帮销售提前模拟客户问题、生成分层话术、训练异议处理，但成交仍要靠人的温度、判断和关系维护。

场景核心公式

成交转化 = 需求确认 × 场景匹配 × 信任证明 × 异议化解 × 下一步动作

【企业AI化改造案例】腾讯AI营销与闭环广告：AI创作、精准定向和交易场景连接提升广告表现

腾讯2025年度业绩公告披露，营销服务收入同比增长19%，主要受益于广告价格及广告曝光量增长；广告价格受益于AI驱动的广告定向、广告主使用AI创作更多广告，以及闭环广告占比提升（点击后可直达小程序、微信小店或小游戏等原生交易场景）。这对酒类旗舰店的启示是：新媒体内容必须与私信、企业微信、预约到店、微信小店/小程序等闭环动作连接，不能只追求曝光。

【数据来源】S4：腾讯控股《2025年度及第四季业绩公告》。

（三）AI好工具：精选3个最好用的国内AI工具

工具

核心功能

课堂用途

官网

豆包

话术生成、场景模拟、语气优化

生成销售私信和到店沟通话术

https://www.doubao.com/

讯飞星火

中文对话、营销文案、销售训练

销售话术优化与模拟问答

https://xinghuo.xfyun.cn/

扣子Coze

AI智能体搭建、知识库问答

搭建“门店销售话术助手”

https://www.coze.cn/

（四）AI解决方案：从场景需求到可落地动作

第一步：建立客户咨询场景库。把常见问题分为价格类、真假类、场景类、预算类、交付类、团购类、复购类。

第二步：用AI生成“先问后答”话术。不要客户一问价格就报价，而是先确认用途、人数、预算、送礼对象、用酒时间和配送需求。

第三步：用AI训练异议处理。把“贵、等、比、怕、问领导”五类异议做成标准回应，店员每天早会练5分钟。

第四步：用AI设计下一步动作。每次沟通都要推进一个动作：加企微、预约到店、发送方案、邀请品鉴、锁定用酒时间。

【案例实操】生成“客户私信咨询某品牌商务宴请用酒”的成交话术。

提问段位

课堂带练提示词

青铜段位：自然流淌式提问

客户问某品牌多少钱，帮我回复一下。

白银段位：结构化提问

你是某品牌旗舰店资深销售顾问。背景：客户在视频号私信咨询商务宴请用酒，只问“多少钱”。任务：生成一套合规、有温度、不硬推的私信回复。要求：先确认用途、预算、人数、时间，再介绍门店服务和下一步预约动作；不要诱导过量饮酒，不夸大功效，不使用绝对化用语。

黄金段位：持续追问提问

追问1：客户回复“网上也有，为什么要到店买”，请给3种回应。追问2：客户说“我先问问领导”，请给跟进话术和时间节点。追问3：客户说“预算有限”，请给不伤客户面子的替代方案表达。

王者段位：元提问

请先为某品牌旗舰店设计一套“销售私信成交话术生成模板”，模板要根据客户来源、用途、预算、购买时间、关系角色、异议类型自动生成回复，并包含下一步行动指令。

（五）总结升华

成交不是把话说满，而是把客户顾虑问清、把场景价值讲透、把下一步动作推进。AI让话术更标准，人让成交更有温度。

模块5：AI赋能B端团购——企业客户开发、拜访与方案生成（55分钟）

（一）场景痛点：三个最痛的现场问题

1. 名单不系统：团购客户靠人脉和记忆，没有形成行业名单、决策链、触达计划和跟进节奏。

2. 拜访没方案：见企业客户时只带产品和报价，缺少年会、福利、商务接待、客户答谢等场景化方案。

3. 跟进不连续：一次拜访后没有持续触达内容，客户想起来才买，想不起来就流失。

（二）痛点本质：本质是什么？ 场景核心公式 →【企业AI化改造案例】

本质是B端团购从“关系销售”升级为“关系+场景+方案”的系统销售。AI可以帮助销售快速生成客户名单策略、拜访提纲、行业化方案、报价说明、跟进节奏和复盘表。

场景核心公式

B端团购成交 = 目标名单 × 决策链洞察 × 场景化方案 × 拜访跟进 × 交付服务

【企业AI化改造案例】某品牌直销模式包含团购销售，专卖店和线上共同构成直达客户的渠道基础

某品牌2024年报披露，直销模式包括团购销售模式、专卖店模式和线上销售模式；其中团购销售模式直接面向团体消费者销售产品。报告同时披露直销模式收入343.89亿元，同比增长12.89%。这为旗舰店团队开展B端团购提供了明确的业务方向：以企业年会、客户答谢、商务宴请、员工福利、节礼采购等为切入口，用AI提高名单开发、方案生成和跟进效率。

【数据来源】S1：宜宾某品牌股份有限公司《2024年度报告》。

（三）AI好工具：精选3个最好用的国内AI工具

工具

核心功能

课堂用途

官网

DeepSeek

行业客户分析、拜访方案、决策链拆解

生成B端团购客户开发方案

https://www.deepseek.com/

通义千问

文案、方案、表格、知识问答

生成企业团购方案与跟进邮件

https://tongyi.aliyun.com/

飞书多维表格

线索管理、客户状态、跟进提醒

建立团购客户开发看板

https://www.feishu.cn/product/base

（四）AI解决方案：从场景需求到可落地动作

第一步：用AI建立B端客户行业池。围绕福建本地重点行业，如国企平台、建筑工程、金融保险、地产物业、商协会、医药健康、制造企业、茶业/文旅企业，生成客户名单开发方向。

第二步：用AI拆解决策链。识别采购负责人、办公室主任、行政负责人、老板/总经理、财务审核、用酒部门等角色的关注点。

第三步：用AI生成团购场景方案。不要只报价格，而是输出“企业年会用酒方案、客户答谢礼赠方案、商务宴请接待方案、节日员工福利方案”。

第四步：用AI生成拜访SOP。包括拜访前准备、开场破冰、需求提问、方案呈现、异议处理、报价说明、跟进节点。

第五步：用AI做跟进内容。拜访后24小时发送方案，3天后发送场景案例，7天后邀请到店品鉴或预约企业专场。

【案例实操】为“福建某企业年会/客户答谢用酒”生成B端团购拜访方案。

提问段位

课堂带练提示词

青铜段位：自然流淌式提问

帮我写一个某品牌团购方案。

白银段位：结构化提问

你是白酒企业团购销售顾问。背景：我们是福建某品牌旗舰店，准备开发一家本地企业的年会及客户答谢用酒。任务：生成一份B端团购拜访方案。要求：包括客户画像、决策链、拜访前准备、开场话术、需求问题、方案结构、异议处理、后续跟进；语言商务、合规、克制，不夸大、不劝酒。

黄金段位：持续追问提问

追问1：请把方案改成“店员拜访前可打印的一页纸”。追问2：请增加“办公室主任/老板/财务”三类角色的不同话术。追问3：请生成拜访后微信跟进文案和二次触达节点。

王者段位：元提问

请帮我生成一个“B端酒水团购客户开发提示词模板”，模板要能根据客户行业、采购场景、预算区间、决策链、拜访阶段，自动生成拜访方案、报价说明、异议处理和跟进计划。

（五）总结升华

B端团购不是“找关系卖酒”，而是“帮企业把接待、答谢、福利、年会等用酒场景安排明白”。AI负责方案效率，销售负责关系温度。

模块6：AI私域复购与合规落地——把一次成交变成长期客户资产（45分钟）

（一）场景痛点：三个最痛的现场问题

1. 老客沉睡：客户买完一次后缺少标签、节奏和内容触达，复购主要靠客户主动想起。

2. 触达粗放：朋友圈、社群和私信内容缺少分层，所有客户看到的内容都一样。

3. 合规风险：酒类内容容易出现劝饮、未成年人、夸大功效、绝对化用语、奖项荣誉表述不清等风险。

（二）痛点本质：本质是什么？ 场景核心公式 →【企业AI化改造案例】

本质是从“卖完即结束”转向“成交即开始”。高端白酒客户有长期关系价值，AI可以帮助团队做会员分层、节日提醒、复购预测、内容触达和合规检查。

场景核心公式

复购经营 = 客户标签 × 节日节点 × 场景内容 × 温度触达 × 合规审核

【企业AI化改造案例】i茅台与酒类私域案例：数字化会员与可重复触达的客户资产

贵州茅台在2024年度及2025年一季度业绩说明会上披露，i茅台注册用户突破7600万，上线运营以来累计实现不含税销售收入超600亿元，成为官方正品数字化营销重要阵地。酒类私域运营方面，有赞公开案例显示，泸州老窖官方商城一场抽奖拼团活动裂变近6000用户，古井贡酒通过直播与私域联动促成单月销售额接近千万。启示：私域不是发广告，而是沉淀客户数据、重复触达、分层经营。

【数据来源】S3：人民财讯/证券时报；S7：有赞公开案例。

（三）AI好工具：精选3个最好用的国内AI工具

工具

核心功能

课堂用途

官网

企业微信

客户沉淀、标签、群发、客户联系

建立会员私域与复购触达

https://work.weixin.qq.com/

扣子Coze

知识库问答与智能体搭建

搭建“会员复购助手/合规检查助手”

https://www.coze.cn/

WPS灵犀

文档、表格、PPT智能处理

整理客户复购计划和活动方案

https://lingxi.wps.cn/

（四）AI解决方案：从场景需求到可落地动作

第一步：客户分层。把客户分为新客、意向客、成交客、团购客、节礼客、沉睡老客、VIP老客，分别设计触达内容。

第二步：节点运营。围绕春节、中秋、端午、企业年会、婚宴旺季、客户生日、企业周年庆等节点，提前30天生成内容和跟进计划。

第三步：AI生成复购文案。不同客户看到不同内容：VIP看尊贵服务，团购客看交付方案，节礼客户看礼赠建议，婚宴客户看宴席服务。

第四步：AI合规检查。所有内容发布前用“酒类内容合规检查提示词”审查：未成年人、劝饮、健康功效、绝对化用语、虚假荣誉、特供专供、价格误导。

第五步：7天落地计划。课后第一周完成客户标签表、10条朋友圈、3条短视频、10个团购线索、1次门店复盘。

【案例实操】生成“中秋节前30天某品牌会员复购触达计划+合规检查清单”。

提问段位

课堂带练提示词

青铜段位：自然流淌式提问

帮我写几个中秋卖某品牌的朋友圈。

白银段位：结构化提问

你是酒类私域运营顾问。背景：我们是福建某品牌旗舰店，准备做中秋节前30天会员复购。任务：为新客、老客、VIP客户、企业团购客户分别设计朋友圈文案和私信触达话术。要求：体现礼赠、团圆、品质、门店服务；不诱导过量饮酒，不面向未成年人，不夸大健康功效，不使用绝对化用语。

黄金段位：持续追问提问

追问1：请把文案改得更像店长真人口吻。追问2：请增加“私信不打扰式跟进”的3个节点。追问3：请用酒类广告合规标准逐条检查并指出风险词。

王者段位：元提问

请生成一套“酒类私域复购文案+合规审核”的元提示词模板，模板要先问清客户分层、节日节点、产品信息、服务政策，再生成文案，并自动输出风险检查清单。

（五）总结升华

复购不是群发广告，而是让客户在正确时间收到正确提醒。酒类营销越要增长，越要合规；AI可以提效，但合规和品牌底线必须由人把关。

课堂成果输出清单1张《某品牌旗舰店AI营销增长地图》

1份《品牌旗舰店五类客户画像与消费场景表》

10条新媒体短视频/朋友圈选题

1条完整短视频口播脚本+封面标题+分镜

1套私信咨询/到店成交/异议处理话术卡

1份B端团购客户开发SOP

1份中秋/春节等节点会员复购触达计划

1份酒类新媒体内容合规自查清单

1份课后7天行动计划

酒类新媒体内容合规自查清单（课堂附赠）

风险项

课堂提醒

AI检查提示

未成年人

不得向未成年人介绍、推荐酒类商品；不得出现未成年人购买、消费酒类内容。

请检查文案/画面是否可能面向未成年人或出现未成年人饮酒场景。

劝饮与过量

避免“必须喝、放开喝、不醉不归”等诱导性表达。

请删除怂恿无节制饮酒、拼酒、劝酒等表达。

健康功效

不得暗示饮酒能养生、治病、缓解压力、提升能力。

请检查是否存在健康功效、医疗暗示或心理改善暗示。

绝对化用语

谨慎使用“最高级、第一、唯一、国家级”等绝对化表达。

请识别并替换绝对化、夸大化、无法证明的表述。

荣誉与奖项

奖项、评比、名牌、推荐等表述应真实、准确、清楚。

请检查奖项表达是否标明来源、范围、时间，是否容易误导。

特供/专供

严禁出现“特供、专供、内供党政机关/军队”等相关表达。

请检查并删除特供、专供、内供等禁用或高风险词。

【合规依据】S8：东莞市市场监督管理局《酒类广告合规指引》；S9：市场监管总局《中华人民共和国广告法》。