《领导力密码：VUCA时代的危机决策与卓越管理者》（沙盘）

指挥官：塑造组织高影响力领导者（沙盘）

领导力密码：成为优秀领导者的秘密

主讲：陶娟课程背景：

在VUCA时代，所有组织都在做一件事：在获得商业结果的自始至终，如何让领导者不仅仅是运用权力获取短期成功，更是运用领导力使其影响力最大化、最持久。然而，研究表明，超过70%的管理者在面对复杂商业环境时，陷入“权力有余、影响力不足”的困境。当前企业在领导力发展方面普遍面临几大挑战：

【愿景模糊——团队为何而战？】：65%的团队成员无法清晰说出团队的愿景和目标，工作沦为“任务导向”而非“使命驱动”；领导者忙于下达指令，却忽略了激发共同愿景，团队缺乏内在动力。

【使命失焦——如何确保目标必达？】：战略目标层层传递中扭曲衰减，执行层不知道“为什么要做”以及“做到什么程度”；缺乏使命必达的执行文化，遇到困难要么退缩、要么找借口。

【协同断裂——为什么各自为战？】：部门之间、团队成员之间缺乏信任与默契，内耗大于产出；领导者不会构建关系联盟，无法凝聚人心、整合资源。

【角色错位——我在团队中该扮演什么？】：团队成员不清楚自己的角色定位，要么越位、要么缺位；领导者不了解团队成员的优势与盲区，无法知人善任、激发潜能。

【缺乏赋能——如何调动资源？】：管理者更加年轻化，如何提升领导力，激发团队共同目标，提高团队成员积极主动性并带领团队高效开展工作。

【视角缺乏——如何理解全局意识？】：管理者多数只在单个部门工作过，欠缺对企业发展周期的战略性理解，如何具备全局意识提升思考维度。

【决策失误——如何科学有效地决策？】：在变幻莫测的市场环境下，管理者每天面临无数决策，如何在资源有限的环境中做出更快更精准的决策，提升决策质量。

本课程通过高度仿真的商业沙盘模拟，让学员在“指挥官”的角色中亲历“启动愿景-使命必达-构建联盟-评估价值-角色认知”的全过程。课程利用沙盘体验、测评工具、案例研讨、小组讨论等多元化教学方式，将培养领导力的路径逐渐展现，使学员在支持、挑战、评估中寓教于乐，触发对商业活动和领导行为的深层次思考。

本课程是一门通过游戏化沙盘的形式来提升领导力的课程，学员将通过３年的模拟周期体验商业组织的发展，学习如何在瞬息万变的环境下高效利用组织资源，制定精准高效的决策，建立并传达团队愿景并最终实现团队与组织的共同战略目标，在追求商业利润最大化的同时，学员还需要展现出符合领导力密码的6项领导力素养来提升领导力，获得团队成员与外部伙伴的认可。

课程目标：

1、提升领导力与影响力：培养良好的领导力素养，获得团队成员的认可与支持，影响并激励下属、外部伙伴朝着共同目标不懈奋斗。

2、提升团队间的协同力：建立全局利益为导向的团队，传递共同价值愿景，善用影响力建立团队共同目标，增进团队与组织协同。

3、提升场景的决策力：具备良好的场景洞察力，在不断变化的环境中合理利用资源和信息，高瞻远瞩地制定有效策略

4、激发共同愿景：学习如何为团队和组织构建令人振奋的愿景，激发成员的内在动力。

5、确保使命必达：掌握战略目标分解与执行落地的方法，提升团队目标一致性。

6、构建关系联盟：学习建立信任、整合资源、凝聚人心的领导艺术

7、评估商业价值：培养以结果为导向的思维模式，学会评估决策的商业价值。

课程交付价值

1、经历1次“领导力密码”商业沙盘模拟：在沉浸式体验中亲历从愿景到成果的领导全过程。

2、掌握5维领导力密码框架：激发共同愿景、确保使命必达、构建关系联盟、评估商业价值、洞察团队角色。

3、输出1份《团队领导力提升行动计划》：结合沙盘体验与实际工作，制定可落地的改进方案。

适合对象：

所有希望培养领导力、决策力、战略视野、建立良好的人际及跨团队关系的管理者与管理后备

课程时长：

1、半天版(3小时)：沙盘体验(只体验沙盘，但不对知识进行复盘；主要是针对项目制培训的开场沙盘，以活跃项目为主，一般不主推)

2、１天版（6小时／天）：沙盘模拟+深度复盘 （１天的内容在知识迁移和深度讲解时，会根据学员的现场表现或企业的复盘重点来进行侧重点调整）

授课方式：（授课、工作坊，内训、公开课、线上均可）

1、沉浸体验式学习：采用沉浸式模拟的方式，通过构建虚拟的场景或市场环境，参与者在模拟的情境中进行决策和操作，将游戏与现实挑战紧密结合，不断映射实际工作场景。

2、实践出真知：给学员提供了实践学习的机会，可以在无风险的环境中尝试不同的策略，通过实际操作来加深对理论知识的理解，亲身经历经验，在实践中寻“真知“悟”真理“

3、交付形式多样化：课程设计灵活，能够适应各种不同场景和需求，可单可交付，可嵌入领导力或团队管理项目中，也可与其他学习主题相结合，形成高度定制化的项目解决方案。

4、互动趣味：通过特有的互动性、趣味性、竞争性特点，最大限度的调动学员的学习兴趣，运用听、说、学、做、改等方法对所学内容形成深度记忆。

延伸资源：

书单：《领导力》、《信任的速度》、《团队协作的五大障碍》

“领导力诊所”后续服务（可选）：课后30天内，可提交实际领导力案例，获得讲师一对一指导或集中点评。

课程模型：

课程大纲：

第一部分　　　沙盘内容介绍

一、沙盘道具说明

道具名称

说明与规则

领导力象征

指挥官手册

记录团队愿景、战略、决策、复盘的核心文档

领导者的思维框架

团队组建卡

团队共同描绘的未来图景，写在卡片上公开展示

共同愿景的具象化

战略棋子

代表不同业务方向、资源投向的决策标记

战略选择的象征

现金

团队的有限资源（资金、人力、时间），需精打细算，每组数量不一样。

组织资源的稀缺性

产品卡

与其他团队建立合作关系时获得的卡片（每组四类不同的产品，但数量不一）

跨部门协作的成果

价值评估表

评估每个决策带来的商业价值

结果导向的决策思维

角色测评表

个人领导力风格测评结果

自我认知与觉察

商业情报

市场环境、竞争对手、客户需求的变化信息

外部环境的不可控性

资源卡

随机出现的市场变化、突发事件需要变化的投入的无形资源（各有不同的三类资源）

VUCA环境的

真实写照

资源清单卡

每组不同的初始资源清单（商业机密）

每个公司的核心

二、沙盘基本规则

１、沙盘背景与规划解析

模拟背景：一家大型集团下的不同子公司

小组数量：8组或12组

281686085725小组人数：4人

模拟周期：３年（３回合）

2、沙盘目标

获得最大的财务结果

通过领导力密码互评投票成为管理者

３、过程说明

各小组根据相应的资源和相应的信息去与其它的11个小组沟通、协同，并能得到最终有利于组织的目标

第三年结束时，根据领导力的６项能力准则框架，由其它小组进行投票，达到75%的，将成为优秀管理者。

　　４、领导者的６项能力准则（贯穿始终）

以身作则（守诺）：沙盘中，指挥官是否言行一致？是否愿意承担最困难的任务？

共启愿景（担当）：是否描绘了令人兴奋的未来？是否让团队成员感受到工作的意义？

挑战现状（决心）：面对困难，是指责抱怨，还是主动寻找突破口？是否敢于尝试新方法？

使众人行（诚信）：是否信任队友，愿意授权？是否在队友需要时提供支持？

激励人心（善任）：当团队取得阶段性成果时，是否及时庆祝和认可？当队员情绪低落时，是否给予鼓励？

协同共赢（协作）：与其它团队开放式交流，推动团队共赢的结果

三、沙盘流程设计

阶段

时间

内容

核心任务

第一阶段：团队组建与规则导入

30分钟

破冰热身、课程导入、沙盘背景介绍、规则讲解，各团需要三轮后达成300W的结果，并能达成75%的评选。

建立团队

理解规则

第二阶段：领导力测评与解读

30分钟

完成领导力风格测评、个人报告解读、团队画像分析，讲师导入“领导力”特质模型。

自我认知

了解团队

第三阶段：沙盘推演第1轮

30分钟

启动组织愿景、选择经营战略、明确核心竞争力，市场环境变化，资源约束显现，要处理内外部关系。

愿景构建

战略选择

第四阶段：沙盘推演第2轮

30分钟

组织使命必达、资源调配、执行推进，围绕最终目标展开博弈。

目标分解

执行落地

第五阶段：沙盘推演第3轮

30分钟

构建关系联盟、跨团队协作、化解冲突

关系建设

协同共赢

第六阶段：胜负清算与初步复盘

30分钟

计算最终收益、公布结果、团队内部复盘

结果呈现

初步反思

第七阶段：深度复盘与知识升华

90分钟

小组分享、讲师点评、领导力模型深度解析

反思总结

提炼规律

第八阶段：行动转化与应用落地

90分钟

对照现实、制定行动计划、签署承诺

知行合一

落地应用

第二部分　　　沙盘流程及推演分析

一、团队小组沙盘终局与盘面回顾——四维度来进行盘面推演的回顾

多维度分析

回顾沙盘中遇到的挑战

模拟与现实的连接：沙盘是如何映射现实世界的？

各种卡片物料和规则映射了现实商业场景中的哪些因素？

分析你的团队：模拟期间的主要挑战是什么？

进行沙盘模拟的最佳做法是什么？

如果再玩一次，你会怎么做？

理论升华：

知识图谱输理：领导力准则六要素：诚实尊重、信守承诺、责任担当、决胜执行、赋能成长、开放协作

通过模拟映射现实工作中的挑战，学习应对挑战的相应知识理论和工具技巧

成果探寻：

你是否为获得成功竭尽全力？

哪些方面需要改善？

哪些是我们需要开始或停止做的事情？

应用输出：

制定明确具体的行动计划

个人改进计划：基于推演结果的30/60/90天行动承诺

团队公约：领导力６项能力练习计划

二、沙盘复盘中需要思考的问题

（一）采取哪些行动才能真正地实现目标？——目标设定与达成（看目标）

如何调动可利用的资源？

如何制定合理的明确目标？

精准高效决策的决策性因素是什么？

讨论：在你的团队和组织中，有哪些重要的资源被忽视？

（二）如何做一个受人尊敬的领导者而获得更多的投票？——领导力解密（看管理）

解读６大领导力密码

回顾领导力密码评分的过程

自我认知VS他人认知

领导力的本质

讨论：从沙盘映射到现实，你的领导力强项有哪些？有哪些待改善的部分？

（三）如何在变化的环境中保持组织的竞争力？——领导力与组织发展关系（看关系）

了解组织发展周期

领导者在组织发展不同阶段所扮演的角色与能力要求

讨论：你所在组织中的价值链与需求供应关系

第三部分　　　沙盘知识迁移与内容讲授

模块一：启动组织愿景（担当能力）——我们为何而战？

现场行为复盘

引用“愿景模糊”案例：有的团队在第一轮推演时，只关注短期利润最大化，没有思考“我们要成为什么样的企业”。当市场变化时，这类团队最容易陷入方向迷茫，我们有“担当“能力吗？

分析“愿景传递”：指挥官（队长）制定了愿景，但团队成员是否能清晰复述？在游戏过程中，是否有人偏离了初衷？

知识点讲解

领导者的前瞻能力

讲解卓越领导者的六个特质之首——领导远见

领导者有“担当“能力吗？能对结果负责吗？ 

共启愿景的五步法

第一步：描绘大图景（Big Picture）

第二步：连接个人价值（What‘s In It For We）

第三步：创造愿景故事（Storytelling）

第四步：重复与强化（Repetition）

第五步：以身作则示范（Model the Way）

引导问题：沙盘中，你的团队愿景是“活下来”还是“成为行业标杆”？这如何影响了后续的资源分配和决策偏好？

模块二：组织使命必达（决心能力）——从战略到执行的鸿沟

现场行为复盘

调用“计划脱节”数据：有的团队战略很好（比如占领高端市场），但在执行层面却把资源投向了低端市场。这种“战略与战术的脱节”是如何发生的？

分析“目标分解”：观察各队的目标设定——是符合SMART原则的量化目标，还是模糊的方向性口号？目标分解到每个季度了吗？

知识点讲解

战略性规划和战术性计划的一致性 ：引入DOAM目标分解法（Direction方向-Obiective目标-Action行动-Measure衡量）。

目标制定工具：如何用SMART原则量化工作目标？刚才游戏中哪个队的哪个目标设定是不符合SMART原则的？

目标共识：个人目标与团队目标的冲突（比如队长想冒险，但财务想保守），在游戏中是如何解决的？引申到部门墙与跨部门沟通，以及如何完成与组织一致的目标？

模块三：构建关系联盟（协同能力）——孤军奋战还是众志成城？

现场行为复盘：

引用“内部冲突”案例：在资源紧张时，团队内部出现了“本位主义”——财务官要控制成本，市场官要加大投入。这种冲突是如何处理的？是良性辩论还是恶性争吵？

分析“外部联盟”：有的团队懂得与其他“部门”（模拟中的其他利益相关方）建立联盟，有的团队则选择单打独斗。哪种策略效果更好？

知识点讲解：

团队信任的建立机制：引入“基于弱点的信任”练习 。分析沙盘中，团队成员是否敢于承认“我不知道”、“我错了”、“我需要帮助”。

冲突管理模型 

区分“良性冲突”（围绕任务的辩论）和“恶性冲突”（针对人的攻击）

建立“冲突契约”：团队约定当冲突发生时，我们如何应对

引导问题：回顾沙盘中的关键决策时刻，是谁的声音被听见了？是谁的声音的忽略了？这反映了怎样的团队权力结构？

模块四：评估商业价值（决策能力）——决策如何改变企业

现场行为复盘：

引用“数据盲区”案例：有的团队凭直觉做决策，不看财务报表和市场数据；有的团队则陷入“分析瘫痪”，错过战机。哪种更致命？

分析“价值创造”：最终商业成果好的团队，他们的决策逻辑是什么？是规模优先、利润优先，还是风险控制优先？

知识点讲解

商业价值评估框架 ：讲解如何从财务维度、客户维度、内部流程维度、学习与发展维度四个角度评估决策价值 。

核心竞争力诊断：沙盘模拟中，团队的核心优势是什么？是成本控制、市场敏锐度，还是团队执行力？如何基于核心优势做战略选择？

模块五：组织角色测评（赋能能力）——知人善任，发挥潜能

现场行为复盘

引用“角色错位”案例：有的团队中，指挥官（队长）事必躬亲，队员成了执行工具；有的团队则职责不清，重要任务无人负责。哪种领导风格更有效？

分析“风格互补”：观察高效团队的成员构成，如何知人善任，最大化地激发他人，让不同风格如何互补协作？

知识点讲解：

四种领导风格的弹性运用 ：

命令型：何时用？（危机时刻、新员工）

教练型：何时用？（培养下属、提升能力）

支持型：何时用？（高能力低意愿员工）

授权型：何时用？（成熟团队、专家员工）

领导者为他人提升价值 ：讲解“增值法则”——领导者的价值不在于自己多强，而在于能让团队成员发挥多大潜能。

模块六：压力下的领导者画像（风险能力）——情绪管理，直面冲突

现场行为复盘

情绪传染：指挥官一慌张，全队乱成一锅粥；指挥官镇定，全队心安。

角色越位：指挥官抢过情报员的卡片自己看，抢过作战员的笔自己写，导致全局失控。

责任推诿：失败后，指挥官第一反应是怪情报不准，而不是怪自己决策失误。

知识点讲解

情绪领导力：领导者是团队的“定海神针”。在危机中，情绪稳定比智商更重要。

授权与信任：指挥官的职责是“做决定”和“分派任务”，而不是“做所有事”。相信专业角色的判断。

担当精神：赢了是团队的，输了是指挥官的。复盘时讲师会重点点评那些勇于担责的瞬间。

现实映射：当项目出问题时，管理者的第一句话通常是什么？这决定了团队的文化。

模块七：从“乌合之众”到“特种部队”（激励能力）——团队层复盘

现场行为复盘

前期各自为战，后期是否形成了默契？

当有人犯错时，团队是指责还是补位？

知识点讲解

心理安全感：只有在允许犯错、鼓励直言的氛围中，真实信息才能上浮。

互补协作：情报、作战、后勤缺一不可。尊重差异，利用差异。

现实映射：我们的团队在面临KPI压力时，是互相补台还是互相拆台？

通过本课程，学员将在沙盘的沉浸式体验中，亲历“启动组织愿景、组织使命必达、构建关系联盟、评估商业价值、组织角色测评”的领导全过程，在反思中“看见自己、看见团队、看见组织”，最终带着深刻的领导力感悟、实用的管理工具、具体的行动计划回到工作中，实现从“管理者”到“领导者”的关键跨越。