项目环境下的客户意识谁是你的大客户？客户管理和项目管理店大还是客大？大客户管理的深层意识客户不是项目的局外人你取得过同客户争辩的胜利吗？服务并不总是意味着道歉大客户管理的终极目标——使双方得益l案例分析üIBM全球服务部的客户管理ü美国、欧洲和中国式监理的不同l互动实践ü大客户的例子研讨ü规范的大客户管理流程项目客户满意度理解Kano图，倾听VOC双管齐下的...

1、目标受众：企业董事长、总裁及副总裁、总经理、人力资源总监、战略总监、人力资源部经理2、课程收益通过本课程，我们的专家将与您共同探讨：中国企业执行不佳的解决方案真的是领导者缺乏执行的心态？；有效执行的前提是什么？；企业管理控制理论的基本架构；重点探讨BSC为核心的推进步骤、方法与工具重点探讨战略、流程与组织、人力资源、企业文化的建设就您公司目前在企业管控中...

力斩乱麻：项目管理与实操应用沙盘课程讲师：郭力Leonardo沙盘参考盘面一、课程背景：随着互联网、工业4.0的蓬勃发展，企业发展已经从过去的大公司吃小公司过渡到现在快公司吃掉慢公司的格局。如果说传统管理是通过持续改进来控制成本，那么项目管理的核心就是在不确定的环境中提升速度。本课程不仅教授项目管理的工具和方法，更通过沙盘模拟形式让每一个学员学会项目管理的核...

项目型销售流程与管理(2天)【课程背景】项目型销售是工业品销售中的一种重要模式。这类销售模式的最大特点就是复杂，其特点有：一、销售周期长；二、客户心理会在销项目推进过程中发生多次变化；三、组织结构容易了解，但是决策流程却不容易真实了解，如何剥丝抽茧，厘清关键。四、即使中基层认可您和您的产品，但是决策人难以见到，或者见到难以产生倾向性，对项目性销售来说也是一个...

依法治企：《民法典》解读暨对移动业项目管理之影响——提升依法治企的管理能力课程简介：2020年5月28日15时08分，十三届全国人大三次会议表决通过了《中华人民共和国民法典》，宣告中国“民法典时代”正式到来。编纂民法典，是对我国现行的、制定于不同时期的民法通则、物权法、合同法、担保法、婚姻法、收养法、继承法、侵权责任法和人格权方面的民事法律规范进行全面系统的...

建设工程项目全过程法律风险及防范【课程背景】“十三五”期间，我国经济发展进入新常态，同样建筑企业也面临增速放缓，市场风险增多的严峻挑战。如何积极应对、增加收益、提质增效是建筑业企业面临的艰巨任务。而建设工程合同明确建筑业各方的权利与义务，作为规范建筑行业从业者各方行为的重要文件，影响着工程项目整体盈利水平。所以建设工程项目必须实施规范性的合同管理体系，加强合...

采购项目管理及合同法律风险防范课程描述有时候，我们需要先有一份简明扼要的合同，拿下订单，以免失去商机；有时候，我们需要一份合法严谨的合同，既采购到自己合适的产品，又不要把供应商吓跑；但是，我们到底该如何自我保护？又该如何利用《招投标法》、《合同法》等其他经济法律来为企业赢得更多的利润？公司业务代表为了谋取合同利益最大化，时刻都在与客户进行着智慧的较量。但是，...

浅谈EPC工程总承包项目实施与风险管理关键词：epc工程总承包项目实施风险管理一、建筑行业的承包方式比较对于承包商来讲，epc总承包是一种具有较好利润、但风险较大的合同方式。由于涉及设计、采购、施工等各个方面，项目实施的风险源较多，相对存在的风险因素也较多。如何加强项目风险管理，有效掌控项目实施过程中出现的各种风险因素？如何运用先进技术和科学管理方法分析、排...

【项目主题】：不忘初心砥砺前行方得始终———《党性群设的六个维度》学习项目【项目背景】：执政党的能力建设源于每位党员的党性建设。不忘初心，砥砺前行，方得始终。如何才能让党性建设落地在日常工作和生活中？只有做到哲学级的洞察，才有原理级的解决方案。党性建设的六个维度，与此完美匹配。六个维度即：利他、自律、忍耐、精进、专注、智慧不忘初心：利他、自律砥砺前行：忍耐、...

《六度领导力》学习项目---基于中国传统文化的领导力体系【项目背景】：领导者即是拥有追随者的人。孟子说：得人心者得天下。领导力即是让人心甘情愿追随的能力。领导力表现在一个人的思维和行为模式中。领导者的思维和行为模式决定了企业的愿景使命价值观，由此开启企业战略、商业模式和运营系统。【项目对象】：企业高管、部门负责人、即将晋升的高潜管理层【战略目标】：所有中高层...

【项目主题】：六度自我管理学习项目六度自我管理是姚亚男老师的版权课程国家版权局登记号：国作登2017-A-00411045【项目背景】：当组织越来越网络化、信息越来越复杂化、价值越来越多元化的时候，如何领导和管理成了一个全新的话题。所有的企业文化愿景都是充满正能量的，唯有善心利他、正确的使命，才能激发人们，向着共同的方向努力拼搏。领导者的唯一定义就是其后面有...

【项目主题】：《六度自我管理》学习项目【项目背景】：自我管理是一切管理的核心和起点对于个人：你需要让自己有强大内心、柔软身段，能应对这瞬息万变的世界你需要为自己建立一个自我觉察反思改善提升的行动体系你需要找到能让自己赢得优质人脉和资源支持的方法你需要找到值得自己终其一生学习的人生智慧对于组织：你需要让组织充满积极高涨又忍辱负重的工作激情和团队情绪你需要建立让...

销售项目推进的组合攻关技巧0229870课程背景课程背景很多销售管理者把销售业绩的产生过多地依赖于销售人员的个人拜访，殊不知个人拜访仅仅是业绩突破的一个途径和手段而已，销售管理者更应站在全局高度综合地设计多种资源协同的销售方法和组合攻关策略来打破僵局。当销售人员屡次拜访徒劳无功后，销售管理者必须采取组合攻关行动给予支持，这些行动就是能支援销售人员更有效作战和...

项目型销售与漏斗法流程管理0229870课程背景课程背景项目型销售流程是销售控制的最佳方式，是销售流程的体系与架构。销售漏斗是项目型销售流程的基础，项目型销售是企业建立的销售标准化的基础。0174625课程目标课程目标建立以客户为导向、以订单为中心的销售管理思路提高客户项目推进的成功率和可管理性提高销售管理效率-2286014605课程对象课程对象销售人员-...

工程项目型大客户开发与管理技巧0130810课程背景课程背景销售和业绩是一个企业的生存之本。如何提高企业销售人员的心理素质和销售技巧对企业的成长和发展具有重要意义。当今，全球经济面临低迷和不确定的变化，中国也在艰难中寻找突围和增长的契机。这个特殊的社会环境下，如何解读工程项目型客户的心理，最终取得个人成功与企业成功的双赢目标。产品型销售是以现有的产品为中心进...

从优秀到卓越---《六度自我管理》学习项目【项目背景】：你的职场价值和话语权来自哪里？职业生涯有哪些致命大坑？遇到挫折和困境怎么办？业绩增长的关键点在哪里？遇到职业迷茫怎么办？如何提升职场格局和智慧？本课程适合有以上困惑的职场人士【项目收益】：组织层面：增强员工认同，提升工作热情凝聚共同愿景，统一努力方向增强团队合作，打造组织合力提高社会贡献，成为外界楷模个...

《六度领导力》学习项目---基于中国传统文化的领导力塑造与提升体系【项目背景】：你为什么一直很难形成影响力？因为你没有感召力。你为什么一直没有感召力？因为因为你只会想到自己的一亩三分地领导者是拥有追随者的人。孟子说：得人心者得天下。领导力是让人心甘情愿追随的能力。领导力表现在一个人的思维和行为模式中。领导者的思维和行为模式决定了企业的愿景使命价值观，由此开启...

|研发项目管理技能提升培训课程||培训目标:||21世纪研发已成为企业竞争的主战场，研发项目管理是极具挑战性的一项工作||：研发面临市场、客户的压力，需要与内外部的各大部门协调，如：内部的测试、||工艺工装、生产、采购等相关职能部门，外部的供应商、认证机构等；在保证产品||质量的同时又要降低产品研发费用和成本；在产品开发的过程中需要不断积累技术||和管理的经...

|系统化项目管理实战培训||培训目标:||在项目管理越来越得到国内外企业的重视和应用的今天，实现项目目标，是项||目管理的出发点和项目管理的根本目的。提升项目管理的目标实现能力，需要一套||行之有效的项目目标管控体系，制定客观公证项目目标绩效评价方法。||本培训课程摒弃传统的教授方法，围绕项目目标的实现进行专门化的培训率。课程||内容主要包括几个主题：||主...

主题一、项目和项目管理的概念1.什么叫项目2.项目的特征3.演练（确定项目名称）4.什么叫项目管理5.项目管理全过程要做好哪些工作6.产品开发中的主要项目管理活动7.研发项目管理的重大挑战8.研发项目成功和失败的主要因素9.举例：某项目管理全景展示10.行业项目管理的运用前景主题二、产品开发项目目标的确定与需求管理1.项目目标确定2.新产品立项的渊源3.新产...

一、QFD概述1、QFD的创始动因、应用和发展背景2、什么是QFD：质量功能展开QFD简介3、产品开发的挑战4、QFD的作用、意义及适用场合5、QFD的相关应用举例一、敏捷背后的哲学您得到的收益：1.敏捷的方法在哪些地方会帮助我们解决项目中的问题2.当我们在实施中遇到困难，当我们在各种敏捷方法中寻找解决方案，它可以避免少走弯路二、Scrum项目周期管理框架您...

主题一、项目和项目管理的概念1.什么叫项目2.项目的特征3.演练（确定项目名称）4.什么叫项目管理5.项目管理全过程要做好哪些工作6.产品开发中的主要项目管理活动7.研发项目管理的重大挑战8.研发项目成功和失败的主要因素9.举例：某项目管理全景展示10.行业项目管理的运用前景主题二、产品开发项目目标的确定与需求管理1.项目目标确定2.新产品立项的渊源3.新产...

主题一：目标设定●系统思考平衡约束精确定标1.案例：一个青年人的恋爱道路。2.讲师解读：a)项目约束的设定b)质量度量的问题c)时间评估方法d)项目成本,(显性成本/隐性成本)e)原则:全局观念,具体量化,尊时行动3.总结：全局观念,具体量化,尊时行动4.学员演练：设定一个项目的目标5.延伸学习：a)项目范围管理b)项目变更管理c)平衡项目干系人的目标分歧主...

一、QFD概述1、QFD的创始动因、应用和发展背景2、什么是QFD：质量功能展开QFD简介3、产品开发的挑战4、QFD的作用、意义及适用场合5、QFD的相关应用举例一、敏捷背后的哲学您得到的收益：1.敏捷的方法在哪些地方会帮助我们解决项目中的问题2.当我们在实施中遇到困难，当我们在各种敏捷方法中寻找解决方案，它可以避免少走弯路二、Scrum项目周期管理框架您...

主题一：目标设定●系统思考平衡约束精确定标1.案例：一个青年人的恋爱道路。2.讲师解读：a)项目约束的设定b)质量度量的问题c)时间评估方法d)项目成本,(显性成本/隐性成本)e)原则:全局观念,具体量化,尊时行动3.总结：全局观念,具体量化,尊时行动4.学员演练：设定一个项目的目标5.延伸学习：a)项目范围管理b)项目变更管理c)平衡项目干系人的目标分歧主...

主题一：目标设定●系统思考平衡约束精确定标1.案例：一个青年人的恋爱道路。2.讲师解读：a)项目约束的设定b)质量度量的问题c)时间评估方法d)项目成本,(显性成本/隐性成本)e)原则:全局观念,具体量化,尊时行动3.总结：全局观念,具体量化,尊时行动4.学员演练：设定一个项目的目标5.延伸学习：a)项目范围管理b)项目变更管理c)平衡项目干系人的目标分歧主...

主题一、项目和项目管理的概念1.什么叫项目2.项目的特征3.演练（确定项目名称）4.什么叫项目管理5.项目管理全过程要做好哪些工作6.产品开发中的主要项目管理活动7.研发项目管理的重大挑战8.研发项目成功和失败的主要因素9.举例：某项目管理全景展示10.行业项目管理的运用前景主题二、产品开发项目目标的确定与需求管理1.项目目标确定2.新产品立项的渊源3.新产...

一、QFD概述1、QFD的创始动因、应用和发展背景2、什么是QFD：质量功能展开QFD简介3、产品开发的挑战4、QFD的作用、意义及适用场合5、QFD的相关应用举例一、敏捷背后的哲学您得到的收益：1.敏捷的方法在哪些地方会帮助我们解决项目中的问题2.当我们在实施中遇到困难，当我们在各种敏捷方法中寻找解决方案，它可以避免少走弯路二、Scrum项目周期管理框架您...

主题一：目标设定●系统思考平衡约束精确定标1.案例：一个青年人的恋爱道路。2.讲师解读：a)项目约束的设定b)质量度量的问题c)时间评估方法d)项目成本,(显性成本/隐性成本)e)原则:全局观念,具体量化,尊时行动3.总结：全局观念,具体量化,尊时行动4.学员演练：设定一个项目的目标5.延伸学习：a)项目范围管理b)项目变更管理c)平衡项目干系人的目标分歧主...

主题一、项目和项目管理的概念1.什么叫项目2.项目的特征3.演练（确定项目名称）4.什么叫项目管理5.项目管理全过程要做好哪些工作6.产品开发中的主要项目管理活动7.研发项目管理的重大挑战8.研发项目成功和失败的主要因素9.举例：某项目管理全景展示10.行业项目管理的运用前景主题二、产品开发项目目标的确定与需求管理1.项目目标确定2.新产品立项的渊源3.新产...

一、调研评估阶段目标：初步调研及需求解析；管理层triz概念培训1.实施TRIZ的介绍和说明会2.设定TRIZ的作用和适用范围3.制定TRIZ项目计划4.教材及案例开发二、立项选人阶段目标：选定培训对象；选定实施项目1.选定各部门培训学员2.选定适合TRIZ改善项目3.决定培训次数4.决定培训及推进日程三、培训及项目启动阶段目标：triz一级培训;TRIZ项...

项目管理截拳道实战课程背景：本课程结合PMBOK第六版对项目经理的能力要求，重新规划出项目经理的各项能力要求，如合规性和治理，产品质量管理和价值管理，在人的管理方面分为团队管理与组织变革，利害人的关系管理，冲突与沟通管理，计划、风险、变更、转换及移交的管理等能力。突出了产品生命周期管理和预测性及敏捷项目管理方法。在这个项目管理截拳道的课程中，突出对最大变量的...

项目经理必备谈判力课程背景：为什么谈判对项目经理很重要？我们每天都使用谈判技巧。从与5岁的孩子一起思考早餐可以吃什么，到与您的伴侣讨论谁开车或去购物。我们在生活中进行谈判，而项目管理也是如此。在项目管理环境中，尤其是在战略项目中，谈判至关重要。在某些情况下，您的谈判能力会严重影响成功交付项目的能力。项目经理必须同时担任很多角色–领导，调解员，代表，拉拉队长和...

项目风险管理课程背景：国家“十三五发展规划”中明确提出要建立风险识别和预警机制，防控风险已经成为国家发展的战略要求。新时代的中国企业，组织机构越来越面临日益剧烈的竞争和复杂的内、外部环境，风控能力逐渐成为企业核心竞争力的重要组成部分。在互联网+和企业数字化转型的过程中，企业对项目管理的风险应对越发重要，如何应对各种威胁，抓住项目发展的机会，识别项目风险，建立...

敏捷项目管理课程背景：在互联网+5G+人工智能的时代，行业发展日新月异，市场机会稍纵即逝，如何更快速的应对市场变化、更灵活的响应用户需求，实现企业从传统管理向数字化转型，成为企业是否能够生存与发展的关键命题。传统管理强调“计划驱动”的项目管理方式，已经愈来愈难以适应这种变化，而敏敏捷项目管理理强调价值导向、适应变化、快速反馈，已成为互联网创新产品研发、以及传...

破冰-某海外工程风险案例一、海外工程项目风险管理概述1.海外工程项目的特点2.海外工程项目面临的挑战3.何谓项目风险？4.项目风险的特性5.项目风险管理的流程6.项目干系人对风险的态度－效用函数二、识别项目风险1.海外工程项目风险的来源2.识别风险的和技术文件评审假设分析影响图3.风险分解结构RBS的作用4.海外工程项目管理模式与风险EPCCMEPCPMC5...

模块一：基础设施项目的分类1、经营性项目2、准经营性项目3、非经营性项目模块二：基础设施项目建设的一般流程1、基建项目的一般流程2、基建项目的审批机构3、基建项目的主要参与方4、基建项目的投资分析模块三：基础设施项目的投融资方式和途径1、基建项目的资金来源2、传统融资方式（银行贷款、项目融资）3、信托融资4、债券融资

模块一：基础设施项目的分类1、经营性项目2、准经营性项目3、非经营性项目模块二：基础设施项目建设的一般流程1、基建项目的一般流程2、基建项目的审批机构3、基建项目的主要参与方4、基建项目的投资分析模块三：基础设施项目的投融资方式和途径1、基建项目的资金来源2、传统融资方式（银行贷款、项目融资）3、信托融资4、债券融资

《用好项目管理工具和模板》课程大纲：第一章项目管理基础知识简介1、项目整体管理2、项目管理的五大过程3、项目管理的九大知识领域4、项目管理第二章项目管理工具介绍1、优先矩阵——筛选和确定产品研发战略方法2、工作分解机构（WBS）——定义产品研发项目的工作范围3、关键路径法（CPM）4、发现市场机会的12种渠道5、APPEALS——分析客户需求6、因果分析法（...

《做项目、抓质量，搞好市场营销》课程大纲：市场营销项目管理与质量控制概述市场营销项目管理与质量控制的新发展市场营销项目管理与质量控制基本概念市场营销项目、市场营销项目生命周期、过程市场营销项目干系人组织形式及其影响市场营销项目的五个阶段：启动、计划、执行、控制、收尾企业推行市场营销项目管理与质量控制探讨公司市场营销项目管理与质量控制实战案例（市场营销）背景介...

《企业部门经理怎样做好项目管理？》大纲：引言项目是实现企业发展战略的载体项目成功的因素案例演练：月亮王的困惑第一讲项目与项目管理一、项目案例分析：渐进明细性——项目目标及目标结合工作的层次性练习:请判断哪些是项目？二、项目管理三、项目管理的主要目标四、项目管理的1341模型演练：构建1341模型第二讲项目生命周期与过程一、项目生命周期的4个阶段1、项目的启动...

《海外外派主管本地化团队管理赋能培养项目方案》主讲：俞平老师【课程背景】越来越多的企业正加速推进东南亚等海外区域的市场布局，通过招募本地员工撬动本土文化、渠道与市场资源，是区域渗透的核心策略。但当前部分国家市场拓展进度不及预期、业绩目标存在明显缺口——核心症结并非本地员工能力不足，而是外派管理团队的管理适配度有待提升。调研显示，多数出海企业的"本地...

《国际招商人才培育培养项目方案》主讲：俞平老师【课程背景】伴随企业国际化战略深化落地，海外高层次人才引进已成为支撑业务拓展、构建全球竞争力的核心抓手。但在国际招商引才的推进过程中，中层管理团队与运营骨干的能力体系尚未完成国际化适配，多重痛点直接制约引才质效。认知错位：普遍沿用国内招聘思维定式与评价标准，对海外人才的职业诉求、价值判断、求职逻辑与职场文化理解不...

《敏捷项目管理》主讲：俞平老师【课程背景】您的交付是不是总在“计划赶不上变化”里打转：需求反复改、客户天天催、团队疲于救火，传统“计划驱动”的项目管理越来越像用导航仪开进没地图的工地。身处VUCA时代，企业要对内对外都更敏捷——产品设计、项目运行、客户服务，无一不在考验组织的敏捷能力。敏捷早已挣脱“只属于软件开发”的束缚，走向更广阔的天地。行业研究反复证明：...

《守得住范围，扛得起项目》研发项目范围管控实战主讲：查理老师【课程背景】做研发项目的都知道，最怕的不是技术难题，是“变”。需求变、范围变、领导的想法变、客户的口风变。项目启动时说好的八个功能，做到一半变成了十二个；上线前客户突然说“再加个报表就行”，销售随口答应“这个简单”，然后活儿就落到研发头上。没人签过字，没人估过工期，但做不完就是你的事。我们听到太多研...

《从“技术牛人”到“团队领袖”》研发项目经理领导力实战主讲：查理老师【课程背景】研发项目经理大多是从技术骨干中走出来的，技术过硬、做事靠谱，这是他们被提拔的原因。但坐上项目经理的位置后，很多人发现：原来管好自己就行，现在要管一整个团队；原来盯着进度表就能交差，现在进度卡在别部门手里，推不动、催不动、还不敢翻脸。我们听到太多这样的声音：“需求变来变去，研发团队...

《采购省100万，售后亏500万—项目管理者必须算清的“成本总账”》主讲：查理老师【课程背景】“成本是设计出来的，不是核算出来的。”这句话很多管理者都认同，但一回到项目里，成本就变成了财务部门“算出来的数字”。你听到过这些声音吗？——“研发只管把产品做出来，成本是采购和供应链的事。”“这个部件便宜20，就用它吧。”（结果售后维护成本翻了3倍。）“项目预算超了...

《扫除五大“延期地雷”，让项目准时交付》研发项目规划实战特训主讲：查理老师【课程背景】“领导一拍脑袋给个Deadline，我们就开干。反正中间出现问题，就通宵呗。”——这句看似平常的抱怨，道出了无数项目延期的真相。产品上线遥遥无期，市场窗口悄然关闭，团队士气在无休止的赶工中消磨殆尽。项目延期，已成为研发管理者最痛的“房间里的大象”。为何计划总是赶不上变化？任...

《项目管理精要》从混乱到有序的系统性交付心法主讲：俞平老师【课程背景】在市场竞争加剧、组织变革提速的今天，项目管理已成为企业战略落地的基本能力。然而，众多国企与大型民企在推行项目管理的过程中，普遍面临以下核心痛点：痛点一：目标模糊，范围蔓延——项目启动时缺乏清晰的商业论证与范围定义，导致执行过程中需求不断变更，资源被无限消耗，最终“做了很多，但没做成什么”。...

团建项目策划能力提升工作坊课程简介学习背景----------------------------------------------国有企业基层团组织是共青团在国有企业全部工作和战斗力的基础。团组织的工作是否有质量、有影响、有成效，关键在于能否策划、组织、实施让党放心、受青年群众欢迎的各类团建项目。在新时代，新的要求新的形势，对团建工作的期望和要求越来越高...