研发项目管理技能提升培训课程

|研发项目管理技能提升培训课程 |

|培训目标: |

| 21世纪研发已成为企业竞争的主战场，研发项目管理是极具挑战性的一项工作 |

|：研发面临市场、客户的压力，需要与内外部的各大部门协调，如：内部的测试、|

|工艺工装、生产、采购等相关职能部门，外部的供应商、认证机构等；在保证产品|

|质量的同时又要降低产品研发费用和成本；在产品开发的过程中需要不断积累技术|

|和管理的经验以持续提高企业的核心竞争力。这些因素对项目经理和项目组成员都|

|提出了更高的要求。因此研发项目经理的工作不仅仅是技术层面的产品开发工作，|

|而是技术与管理相结合的工作，甚至更多是管理工作，项目经理的任务将不再是个|

|人英雄般地拼命完成个体任务就行了，而应该是率领团队（项目组）完成整个团队|

|（项目组）的任务。 |

|课程首先对项目和项目管理的基本概念做出明确阐述，利用讲师的咨询实践，与学|

|员共同分析本企业研发管理中的问题，结合产品开发流程的各个阶段，着重培训学|

|员的研发项目管理实施能力：针对研发项目管理围绕项目组建、项目计划制定、项|

|目计划控制、质量控制、成本管理及风险管理等主要环节的操作及容易出现的误区|

|和问题做重点讲解。 |

|培训对象: |

| 市场营售、市场部门、产品规划部门、产品研发部门、市场研究部门等； |

|研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、研发骨干、市 |

|场技术经理、PMO（项目管理办公室）成员等 |

|培训时长: |

|2天 |

|课程特色: |

| 系统化的课程内容：研发项目全过程，质量管理、风险管理、配置管理等 |

|简单适用的管理工具与方法，回绝复杂费解的理论 |

|课程中互动式教学、大量的小案例、分析大案例和学员亲自演练，有助于学员理解|

|丰富的模版、Checklist展示，有助于企业用于具体工作 |

|课程设计根据业界最佳实践和讲师实际经验而设计，避免陷入PMI-9大知识领域的 |

|理论介绍 |

|课程大纲: |

| 主题一、项目和项目管理的概念 |

|1. 什么叫项目 |

|2. 项目的特征 |

|3. 演练（确定项目名称） |

|4. 什么叫项目管理 |

|5. 项目管理全过程要做好哪些工作 |

|6. 产品开发中的主要项目管理活动 |

|7. 研发项目管理的重大挑战 |

|8. 研发项目成功和失败的主要因素 |

|9. 举例：某项目管理全景展示 |

|10. 行业项目管理的运用前景 |

|主题二、产品开发项目目标的确定与需求管理 |

|1. 项目目标确定 |

|2. 新产品立项的渊源 |

|3. 新产品立项评审组织及节点 |

|4. 演练：项目立项任务书的编写 |

|5. 有效产品需求管理的要求 |

|6. 统一产品开发需求的观念与意识 |

|a) 市场需求、客户、客户、产品开发需求的关系 |

|b) 需求视角不同会有什么结果 |

|7. 产品开发需求流程总体框架 |

|a) 需求管理的定义与定位 |

|b) 阶段划分 |

|c) 总体框架 |

|d) 与其他流程之间的关联 |

|e) 需求管理的职责范围 |

|8. 规范需求管理各个阶段工作的方法与工具 |

|9. 案例展示:某集成产品需求全过程展示 |

|主题三、产品开发中的决策 |

|1. 在产品开发中决策的意义 |

|2. 在产品开发中应决策什么－－决策要素 |

|3. 高层领导在产品开发中扮演的角色 |

|4. 在产品开发中决策迟缓的代价 |

|5. 产品开发中决策团队的权力和责任 |

|6. 产品开发中决策点的设置 |

|7. 产品开发中决策点使用的文档模板（项目任务书和业务计划书） |

|8. 产品开发中决策评审点介绍 |

|a) 概念决策评审 |

|b) 计划决策评审 |

|c) 可获得性决策评审 |

|d) 生命周期终止评审 |

|e) 临时决策评审 |

|9. 为何有的公司决策评审效率低 |

|10. 产品开发中决策评审效率的特征 |

|11. 产品开发中决策评审方法论 |

|12. 产品开发中决策评审流程 |

|13. 案例：某公司产品开发全景展示 |

|主题四、产品开发的结构化流程 |

|1. 为什么把产品开发流程结构化 |

|2. 产品开发如何结构化、如何分层次（阶段、步骤、活动、任务） |

|3. 产品开发的阶段划分、举例 |

|4. 产品开发流程的文件体系 |

|5. 产品开发流程结构化的几个常见问题 |

|6. 产品开发流程结构化容易陷入的两个极端 |

|7. 产品开发流程与项目管理的关系 |

|8. 项目管理活动在产品开发流程中的对应关系 |

|9. 如何克服流程与效率的矛盾——产品开发流程的裁剪 |

|10. 演练：产品开发流程的阶段划分与编制 |

|11. 示例：展讯通讯项目流程 |

|主题五、研发绩效管理 |

|1. 研发项目月度考核 |

|2. 研发绩效考核结果运用的领域 |

|3. 举例：GE的业绩奖励 |

|4. 绩效考核结果与薪酬挂钩 |

|5. 绩效与奖金挂钩的模式 |

|举例：研发薪酬设计 |

|6. 职位技能等级工资制度 |

|7. 项目奖与季度奖/年终奖的比较 |

|8. 年终奖的计算方法 |

|9. 绩效管理与职业生涯 |

|主题六、研发项目过程 |

|1. 过程组 |

|2. 启动过程 |

|a) 项目立项 |

|b) 项目目标 |

|c) 项目开工会 |

|d) 项目开发环境 |

|3. 计划过程 |

|a) 产品开发计划的作用 |

|b) 项目计划制定的流程 |

|c) 项目计划制定的原则 |

|d) 项目计划制定的要素 |

|e) WBS介绍（作用、示例） |

|f) 任务时间的估计和计算 |

|g) 对高度不确定性任务时间的估算 |

|h) PERT、关键路径和GANNT（介绍和示例） |

|i) 产品计划如何分层 |

|j) 任务、角色与三级计划体系 |

|k) 完整计划制定举例 |

|l) 演练（各项目组根据本项目目标列出WBS表、画出PERT图并找出关键路径） |

|m) 产品计划与资源计划的管理 |

|n) 资源实施对开发进度的影响 |

|o) 如何向关键路径要时间向非关键路径要资源 |

|p) 学员演练（关键路径练习） |

|4. 控制过程 |

|a) 监控点管理 |

|b) 周/阶段工作跟踪与总结 |

|c) 偏差分析 |

|d) 跟踪挣值 |

|e) 计划变更 |

|5. 研发计划测评公式 |

|6. 研发项目计划控制中常见问题和解决办法 |

|7. 项目的分层实施与分层监控 |

|a) 研发项目控制手段：项目报告 |

|b) 研发项目控制手段：项目例会 |

|c) 研发项目控制手段：计划变更控制 |

|d) 研发项目控制手段：状态转移 |

|e) 研发项目控制手段：业务决策评审 |

|f) 研发项目控制手段：研发合同书管理 |

|g) 研发项目控制手段：项目审计 |

|h) 研发项目控制手段：项目风险管理 |

|i) 研发项目控制手段：项目度量管理 |

|j) 研发项目控制手段：技术评审 |

|k) 研发项目控制手段：需求跟踪 |

|l) 研发项目控制手段：成本控制 |

|m) 研发项目控制手段：QA状态报告 |

|n) 研发项目控制手段：过程裁减 |

|o) 研发项目控制手段：项目测试 |

|p) 研发项目控制手段：项目测评 |

|8. 演练与问题讨论 |

|9. 收尾过程 |

|10. 学员演练 |

|主题七、研发项目团队 |

|1. 项目的组织形式 |

|2. 矩阵式组织结构（优点、缺点、应注意的问题） |

|3. 如何组建产品开发项目组 |

|4. 业界成功的组建产品开发项目组介绍 |

|5. 项目经理的角色和职责 |

|6. 项目核心组成员的角色和职责 |

|7. 项目外围组成员的角色和职责 |

|8. 职能部门经理在产品开发中的角色和职责 |

|9. 引导者的角色和职责 |

|10. 研发项目经理应具备的技能 |

|11. 研发项目经理的素质特征和性格特征 |

|12. 项目经理如何培养所需要的能力 |

|主题八、研发风险管理 |

|1. 风险管理的意义与过程 |

|2. 风险类型 |

|3. 风险性质 |

|4. 风险优先级 |

|5. 风险管理的步骤 |

|6. 风险识别 |

|7. 风险分析 |

|8. 风险相应措施 |

|9. 风险监控 |

|10. 风险跟踪矩阵 |

|11. 风险管理的实践与经验 |

|12. 案例分析——项目常见风险及其应对办法讨论 |

|主题九、研发质量意识 |

|1. 什么是质量、缺陷、失效、Bug及其关系 |

|2. 质量的概念 |

|3. 质量等级 |

|4. 过程质量与交付件质量 |

|5. 对质量的理解误区 |

|6. 质量管理概念 |

|7. 质量管理发展的几个阶段 |

|8. 全面质量管理 |

|9. 质量管理活动 |

|10. 质量策划、质量保证、质量控制、质量改进 |

|11. 质量管理的四个等级 |

|12. 业务流程、项目管理、质量管理三者之间的关系 |

|13. 质量活动介绍 |

|a) Fagan检查法、走读与检视 |

|b) 代码复查表 |

|c) 技术评审 |

|d) 测试技术介绍（白盒测试、黑盒测试） |

|e) 其他质量保证方法 |

|主题十、研发成本管理 |

|1. 成本概念 |

|2. 什么是质量成本 |

|3. 预防成本 |

|4. 鉴定成本 |

|5. 失效成本 |

|6. 质量成本曲线 |

|7. 缺陷更正成本曲线 |

|8. 错误、缺陷、失效、Bug、问题等概述 |

|9. 业界质量成本的数据展示 |

|10. 项目预算与项目核算 |

|11. 成本管理与项目进度 |

|12. 价值工程 |

|13. 设计中构建成本 |

|14. 降低开发成本的基本方法 |

|15. 产品开发综合成本包括哪些内容 |

|16. 既能提高产品质量又能降低产品综合成本的方法（CBB的使用） |

|17. |

|学员演练（各项目组讨论本项目如何体现市场意识、如何在设计中构建质量、|如 |

|何在设计中构建成本） |