《金融行业客户服务沟通与投诉应对通关演练》 主讲：佘丽超老师【课程背景】 当前银行业正面临 “双重压力” 的严峻考验： 自上而下的监管高压： 国家金融监督管理总局“1号文”及《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的发布，标志着“大消保”时代正式来临。监管处...

《商业画布—业务策略与规划工作坊》主讲：步婷老师【课程背景】面对市场环境的深刻变化与未来发展的不确定性，领先企业已不再满足于日常运营的优化，而是致力于构建面向未来的、系统性的战略思考能力。对于业务多元化、组织架构复杂的大型集团而言，如何统一战略语言，打破部门壁垒，凝聚高层共识，并系统性探索新的增长机遇，已成为关乎长远发展的核心议题。本课程引入国际广为应用的“...

《目标管理与团队执行沙盘》-沙漠掘金主讲：步婷老师【课程背景】对于新员工而言，如何快速融入团队、学会在资源有限和信息不确定的情况下做出有效决策、并坚定地执行计划，是决定其初期成长速度的关键。《沙漠掘金》课程是一个极具趣味性和挑战性的情景模拟项目，它能完美地模拟这一过程。学员将通过一场精彩的沙漠探险之旅，亲身体验目标设定、计划制定、风险应对和团队协作的全过程，...

《企业经营管理沙盘模拟》新员工理解业务篇主讲：步婷老师【课程背景】新员工是公司发展的新鲜血液，他们的快速融入和成长对组织至关重要。然而，传统入职培训多以单向灌输为主，新员工难以在短时间内理解各部门职能如何协同、公司资源如何配置、市场决策如何影响最终业绩等复杂的经营全貌。本课程采用国际广泛认可的企业经营管理沙盘作为核心工具，通过“在战争中学习战争”的方式，将新...

《商业人格—高效能人士的自我修炼》主讲：步婷老师【课程背景】在快速变化且竞争激烈的商业环境中，组织的发展愈发依赖于每一位员工的主动性与效能。无论是初入职场的新鲜人，还是拥有经验的新加入者，在融入新环境的初期，都面临着共同的挑战：如何快速摆脱旧有工作模式的惯性或学生思维，如何在一个全新的组织文化中准确定位自己的角色，如何高效地处理纷繁复杂的工作任务，并最终成长...

《新员工“协同聚力，高效沟通》团队协作与高效沟通沙盘模拟主讲：步婷老师【课程背景】在当今高度互联的商业环境中，任何重要的成果都无法依靠单打独斗完成，团队协作已成为组织创造价值的核心方式。对于新员工而言，从独立的个体贡献者转变为高效的团队协作者，是其职场成功的关键一步。然而，协作的挑战无处不在：跨部门项目中的目标冲突、信息传递过程中的误解与损耗、会议中的低效争...

《变革领导力沙盘模拟》 主讲：步婷老师【课程背景】在如今日益复杂的国内外环境中，企业大大小小的变革无处不在。.然而，据数据统计，在企业里70以上的变革都是失败的，给组织不仅带来经济损失，还会错失很多机会。究其原因，很多说变革失败的主要原因是组织的抗拒，但组织里的抗拒只是其中部分原因。真正的问题在于，我们的一些领导者们在推动变革时所采取的方式，...

“降本增效”从战略到执行的全域经营沙盘实战课程方案书主讲：步婷老师left610235-289560153035本讲义手册属于研发设计版权，未经双方许可不得透露给第三方本讲义手册属于研发设计版权，未经双方许可不得透露给第三方2548255238760【课程背景】当前宏观经济增速放缓，市场竞争日益激烈，企业普遍面临“增收不增利”的困境。一方面，原材料、人力、营...

《企业战略与经营管理沙盘》商业敏锐度课程介绍主讲：步婷老师【课程背景】在全球化竞争和数字经济快速发展的背景下，企业面临的经营环境日益复杂，管理者需要具备战略思维、经营思维、决策能力和全面统筹能力，以应对市场变化、技术创新和行业变革的挑战。然而企业管理者常陷入部门本位、数据脱节、决策凭经验、战略难落地的困境：战略与执行脱节、现金流失控、产销失衡、市场竞争被动、...

《全面预算管理：战略落地与成本控制的核心工具》沙盘模拟主讲：步婷老师【课程背景】全面预算是企业实现战略目标、优化资源配置、提升管理效率的重要工具。然而，许多企业在预算编制、执行与控制过程中面临目标脱节、执行偏差、缺乏动态调整等问题。本课程旨在帮助企业管理者掌握全面预算管理的核心理念、工具与方法，推动预算从“财务数字游戏”升级为“战略执行抓手”，助力企业降本增...

沙漠掘金—目标管理与执行主讲：步婷老师【课程背景】我们常听到这样一些抱怨：“大环境不好”、“公司目标有问题”、“部门目标拍脑袋”、“员工缺乏执行力”等等。随着对这些问题深度分析，我们发现种种问题的根源聚焦在一个特别的共同现象：公司、管理者、员工没有做好目标管理。《沙漠掘金》课程是对团队运作时可能出现的团队合作、沟通、竞争、压力及冲突进行深度挖掘、分析和找到解...

《系统思维之问题分析与解决工作坊》主讲：步婷老师【课程背景】经营环境日趋艰难，组织管理面临更大的挑战：各种层出不穷的问题、问题界定模糊不清、无法寻找真正根源、制定决策感性混乱、无法确定最优方案、执行中出现偏差失控。如果问题不能有效解决，对组织和管理者都可能带来巨大风险。解决问题的能力，是管理者在未来竞争中胜出的关键能力。【课程特色】《问题分析与解决工作坊》演...

《业财融合与价值创造—非财管理者的经营财务沙盘模拟》主讲：步婷老师【课程背景】在数字化与全球化加速发展的今天，财务管理已不再是财务部门的专属职责，而是每一位管理者必须具备的核心思维。无论是制定战略、优化资源配置，还是评估业务绩效，财务视角都能帮助管理者穿透表象，抓住经营本质。然而，许多非财务背景的管理者因缺乏系统的财务思维，往往在决策中依赖经验或直觉，难以量...

《勇攀高峰—目标管理与高效执行》主讲：步婷老师【课程背景】公司战略清晰、目标下达，但执行层层衰减：计划不落地、过程无管控、结果不达标、遇到困难就找理由。《勇攀高峰——高绩效团队与协作执行》是一门融合情景模拟与沙盘推演的管理实战课程。课程以攀登珠穆朗玛峰为背景，学员将在31天的模拟攀登周期内，通过团队协作、资源调配、风险应对与决策优化，完成登顶并安全返回的任务...

《增长破局—用商业画布重构业务规划》主讲：步婷老师【课程背景】市场竞争加剧、业务边界模糊，企业普遍面临战略不清晰、需求伪命题、部门目标错位、有增长无利润等痛点。业务、产品、销售负责人常因缺乏统一规划语言，导致方案落地难、资源错配、闭环跑不通。本课程引入一个全球超过500万企业在使用的工具——商业画布，把复杂业务浓缩为一页纸逻辑，帮助团队快速对齐目标、识别真需...

《战国风云—战略制胜与经营决策沙盘实战》主讲：步婷老师【课程背景】在市场竞争加剧、环境快速变化、资源普遍有限的现实中，很多管理者忙执行、缺战略，重眼前、轻布局，容易出现方向不清、决策随意、资源错配、投入产出低效等问题。本课程以战国争霸沙盘为载体，让管理者在沉浸式竞争中体验战略制定、经营取舍、风险判断与全局统筹，提升战略思维与经营决策能力。2140585370...

《领导力沙盘I段—管理技能情境训练》主讲：步婷老师【课程背景】在企业管理中，经理往往面临从“执行者”到“管理者”的角色挑战——既要快速适应团队领导职责，又要应对目标管理、沟通协调、冲突化解等复杂场景。然而，传统的管理培训多侧重于理论灌输，缺乏实战演练，导致许多新经理在实际工作中陷入“知道却不会用”的困境。为此，我们设计《领导力沙盘I段——管理技能情境模拟训练...

《勇攀高峰—高绩效团队与协作执行》主讲：步婷老师【课程背景】《勇攀高峰——高绩效团队与协作执行》是一门融合情景模拟与沙盘推演的管理实战课程。课程以攀登珠穆朗玛峰为背景，学员将在31天的模拟攀登周期内，通过团队协作、资源调配、风险应对与决策优化，完成登顶并安全返回的任务。课程旨在通过高沉浸、高挑战的模拟环境，提升学员在复杂情境下的目标设定、计划执行、资源管理与...

《战国风云—高绩效团队打造与高效执行沙盘》主讲：步婷老师【课程背景】2877185314960团队战斗力不强，往往不是能力不够，而是目标不统一、沟通不顺畅、分工不清晰、协同不到位、执行不闭环。很多团队顺境尚可、逆境溃散，会议多、共识少，动作多、结果少。本课程通过战国风云沙盘，让团队在 “内政 — 外交 — 决战” 中体验协同与执行的全过程，打造目标一致、行动...

《战国风云—跨部门协作与高效沟通》主讲：步婷老师【课程背景】在组织日益复杂、业务高度联动的今天，跨部门协同已成为影响效率与结果的关键。但现实中，部门壁垒、本位主义、信息不对称、沟通成本高、推诿扯皮、共识难达成等问题普遍存在，导致项目推进缓慢、资源内耗严重、目标难以落地。276542553975《战国风云》沙盘模拟课程，我们将带您穿越回群雄逐鹿的战国时代，您将...

《战国风云—卓越领导力与团队决策沙盘实战》主讲：步婷老师【课程背景】2016760444500优秀的管理者不仅要自己能干，更要能带队伍、做决策、扛压力、赢结果。现实中常见：要么独断专行、团队被动；要么议而不决、错失机会；要么压力面前失控、人心涣散。本课程以战国风云沙盘为场景，聚焦领导者 “定方向、建共识、做决策、担责任” 四种关键行为，提升领导力与团队科学决...

《超级团队—跨越团队协作五障碍》专题研习班基于测评诊断与实战工具工作坊主讲：步婷老师【课程背景】在复杂的建筑项目履约过程中，中高层管理者及其核心团队的协作效能，是决定项目成败与组织效能的关键。然而，团队中普遍存在的信任隐忧、冲突回避、决策模糊、责任分散与目标失焦等问题，系统性地损耗着团队的战斗力。本课程以经典的“团队协作五障碍”模型为核心框架，结合前置测评与...

高情商沟通课程主讲：步婷老师【课程背景】在当今快节奏、多元化的社会环境中，人与人之间的沟通不仅是信息传递的过程，更是建立信任、促进协作、化解矛盾的核心能力。然而，许多人在职场、家庭或社交场合中常常面临沟通障碍：比如情绪失控导致冲突、表达不清引发误解、缺乏共情影响关系，或者无法有效应对高压力对话。这些挑战不仅影响个人效能，也可能阻碍团队合作与个人成长。研究表明...

《航向 · 真北》职业化amp;文化融入沙盘课程主讲：步婷老师【课程背景】《航向 · 真北》是一门专为初入职场的大学毕业生设计的沉浸式职业化训练沙盘课程。课程以“航海求生”为隐喻，模拟新人从“校园人”到“职场人”的角色转变全过程。通过角色扮演与沙盘推演，学员将在30天的虚拟航海周期中，理解职场规则、角色定位、企业文化、团队协作等核心认知，夯实职业化底层能力，...

《战国风云·职场启航》从 “学生” 到 “职业人”— 用战国风云沙盘，练高效能 7 个习惯主讲：步婷老师【课程背景】新员工（校招生）刚从校园进入职场，常见三大“水土不服”：被动等待：习惯被安排任务，缺乏主动规划意识目标模糊：忙碌但低效，不清楚什么是对自己真正重要的事零和思维：习惯考试排名式的你输我赢，不懂合作与让利《战国风云》沙盘模拟了资源有限、竞争激烈、合...

《领导力沙盘—管理技能情境训练》主讲：步婷老师【课程背景】在企业管理中，经理往往面临从“执行者”到“管理者”的角色挑战——既要快速适应团队领导职责，又要应对目标管理、沟通协调、冲突化解等复杂场景。然而，传统的管理培训多侧重于理论灌输，缺乏实战演练，导致许多管理者在实际工作中陷入“知道却不会用”的困境。为此，我们设计《领导力沙盘I段——管理技能情境模拟训练》，...

《管理者的人才管理沙盘实战》主讲：步婷老师【课程背景】作为带团队的管理者，你可能遇到过这些真实困扰：团队里谁是真的人才，我心里没底” —— 感觉有些人表现不错，但说不准他未来能不能挑大梁；有些人看着普通，但又舍不得放弃“不知道精力该花在谁身上” —— 团队那么多人，时间和资源有限，到底应该重点培养谁、保留谁、调整谁？“核心员工突然提离职，措手不及” —— 平...

《勇攀高峰——从校园人到职场人》沙盘模拟课程主讲：步婷【课程背景】校招新员工从校园进入职场，普遍面临以下“水土不服”：角色模糊。 习惯了为自己学习，不习惯为团队负责。不清楚自己在团队中扮演什么角色、承担什么责任、向谁汇报、与谁协同。遇到问题要么自己硬扛，要么不知该找谁，导致责任悬空、协作卡顿。协作生涩。 习惯单兵作战，不习惯跨角色配合。沟通时信息说不全、听不...

《企业战略与经营管理沙盘》主讲：步婷老师【课程背景】在全球化竞争和数字经济快速发展的背景下，企业面临的经营环境日益复杂，管理者需要具备战略思维、经营思维、决策能力和全面统筹能力，以应对市场变化、技术创新和行业变革的挑战。传统的理论教学难以全面模拟真实商业场景，而沙盘模拟作为一种沉浸式、互动性强的教学方法，能够帮助学员在动态竞争环境中实践战略制定与经营管理，提...

《经理人的经营财务思维沙盘模拟》主讲：步婷老师【课程背景】“数字经营，数字转型”是互联网时代企业提升经营效率的大势所趋和转型方向。财务是企业经营管理中内外沟通不可或缺的数据语言。本课程通过沉浸式学习、沙盘模拟演练，帮助企业经营管理人员掌握财务基本知识，理解隐藏在数据背后的企业财务信息，突破业财壁垒，识别企业存在的经营风险和管理弊病，科学决策、精细管控，从而提...

《战略规划与商业画布》主讲：步婷老师【课程背景】创业者：如何构建梦想，设计未来？转型者：如何跟进时代潮流，重塑自己，不等死不找死？守护者：如何防御侵略，如何创新，如何让你的企业基业长青？经济环境发生重大变化，企业面临巨大挑战和压力，过往的成功已经不足以解决当下的问题，企业接下来何去何从？作为企业家和高管，我们如何设计和规划我们的商业，我们如何在未来经济环境中...

《新经理管理技能情境沙盘》主讲：步婷老师【课程背景】在企业管理中，新任经理往往面临从“执行者”到“管理者”的角色挑战——既要快速适应团队领导职责，又要应对目标管理、沟通协调、冲突化解等复杂场景。然而，传统的管理培训多侧重于理论灌输，缺乏实战演练，导致许多新经理在实际工作中陷入“知道却不会用”的困境。为此，我们设计《新任经理情景模拟训练课程》，聚焦真实管理场景...

《商业模式分析与设计工作坊》主讲：步婷老师【课程背景】在数字化浪潮和全球化竞争的双重驱动下，企业面临的商业环境正经历前所未有的变革。传统商业模式在新技术、新消费理念的冲击下逐渐失效，行业边界日益模糊，跨界竞争成为常态。无论是初创企业寻求市场突破口，还是成熟企业探索转型路径，系统化的商业模式创新都已成为企业可持续发展的核心能力。当前企业普遍面临三大痛点：价值主...

《全面预算管理：战略落地与经营管控的核心工具》主讲：步婷老师【课程背景】全面预算是企业实现战略目标、优化资源配置、提升管理效率的重要工具。然而，许多企业在预算编制、执行与控制过程中面临目标脱节、执行偏差、缺乏动态调整等问题。本课程旨在帮助企业管理者掌握全面预算管理的核心理念、工具与方法，推动预算从“财务数字游戏”升级为“战略执行抓手”，助力企业降本增效，实现...

《4D卓越团队领导力工作坊》主讲：步婷老师【课程背景】 TOC \o quot;1-3quot; \h \z \u 4D系统是美国宇航局（NASA）科学家、哈勃望远镜项目总指挥查理·佩勒林 (Charles Pellerin）博士研发的一套集测评、管理、提升个人与团队领导力的心理认知与行为改进系统。 4D系统倡导的八项行为满足全人类内心最深层次的需求——价值...

2730502419354441825242570课程说明《结构性思维amp;表达》—想清楚，说明白课程说明《结构性思维amp;表达》—想清楚，说明白改变行为 达成绩效《结构性思维—思考更清晰 表达更准确》主讲：步婷老师在汉语词汇中结构是指组成整体的各部分的搭配和安排。而结构性思维是指在面临任务和问题时能够紧紧地围绕核心，从多个维度、多个层次全面地进行思考，...