《战国风云—跨部门协作与高效沟通沙盘》

《战国风云—跨部门协作与高效沟通》

主讲：步婷老师

【课程背景】

在组织日益复杂、业务高度联动的今天，跨部门协同已成为影响效率与结果的关键。但现实中，部门壁垒、本位主义、信息不对称、沟通成本高、推诿扯皮、共识难达成等问题普遍存在，导致项目推进缓慢、资源内耗严重、目标难以落地。

276542553975《战国风云》沙盘模拟课程，我们将带您穿越回群雄逐鹿的战国时代，您将亲率一国团队，扮演国君、使臣、将军等核心角色，在充满不确定性的3-5轮推演中，运筹国家建设，主导合纵连横，体验战场争锋。沙盘以多国博弈、合纵连横、资源争夺为场景，高度模拟组织内多方立场差异、利益诉求不同、既要竞争又要合作的真实环境，让学员在沉浸式推演中看见协作痛点，体验沟通价值，掌握共赢式协同方法，真正打破 “部门墙”，提升组织整体效能。

【课程收益】

打破本位思维，树立全局意识、共赢思维、组织利益优先的协作理念

理解跨部门协作不畅的根源，减少推诿、抱怨与对立情绪

掌握跨部门需求表达、有效倾听、谈判协商、共识达成的沟通方法

学会在立场差异、资源有限、压力情境下开展可信、高效、可落地的协同

提升团队间信任度，建立良性协作习惯，降低组织内耗，提升整体执行力

325501093980【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程对象】

企业管理人员

【课程大纲】

模块一：开场导入 —— 协作决定战斗力

现实痛点：内部沟通成本高、跨团队配合难、信息不同步

沙盘背景介绍：七国格局、资源规则、胜负规则

小组建队：国王、宰相、将军、外交官、内史、谏官

课程规则：

模块二：沙盘第一阶段 —— 内政与团队共识

沙盘运营：

资源开发、国力建设、内部讨论、制定国策

核心训练：

团队内部如何快速统一意见？

典型问题自然出现：

意见分歧、决策慢、沟通乱、没人拍板、执行不一致

阶段复盘：

高效团队第一步：内部先协同

理论工具：

团队共识五步法、高效会议、主动倾听

2800350353695模块三：理论一 —— 跨团队协作的底层逻辑

协作三要素：目标、信任、利益

沟通不畅的三大根源：立场、信息、情绪

协作理念：

能合作时合作，必须竞争时良性竞争

模块四：沙盘第二阶段 —— 合纵连横与跨团队沟通

沙盘行为：

外交谈判、结盟、资源互助、信息共享、攻守同盟

核心训练：

主动沟通、需求表达、谈判共赢、信守承诺

课程重点观察：

谁主动沟通？

谁隐瞒信息？

谁兑现承诺？

谁破坏联盟？

阶段复盘：

联盟强则国家强 → 协作强则团队强

模块五：理论二 —— 跨部门高效沟通五步法

立场转换：从 “我想赢” 到 “我们能一起赢”

需求澄清：听懂对方真正需要什么

方案共创：给出可协作、可落地的方案

冲突处理：对事不对人

闭环确认：责任、时间、标准

输出工具：跨部门沟通话术模板

模块六：沙盘第三阶段 —— 争霸与危机协同

沙盘进入战争、资源紧张、外部压力剧增

核心训练：

压力下的协同、紧急沟通、快速决策、互相补位

关键观察：

内部是否还能保持一致？

盟友是否还能互助？

遇到危机是推诿还是担当？

阶段复盘：

真正的协作，是压力下依然能信任与配合

模块七：深度复盘 —— 从沙盘到工作

三问复盘（完全不冲突企业价值观）

我们内部沟通是否高效？

我们与他人协作是否守信？

我们在冲突中是情绪化还是解决问题？

核心结论（最重要）

沙盘可以有唯一赢家

但企业内部永远是：一盘棋、一条心、一起赢

提炼协作三大价值：

信任、沟通、担当

模块八：工具落地 + 行动承诺（40 分钟）

输出三大工具

跨部门沟通 Checklist

协作共识黄金规则

冲突处理四步法

个人行动承诺：

我未来在沟通 / 协作上提升的 1 个行为

课程总结：

内协外信，方能行远