《增长破局—用商业画布重构业务规划》

《增长破局—用商业画布重构业务规划》

主讲：步婷老师

【课程背景】

市场竞争加剧、业务边界模糊，企业普遍面临战略不清晰、需求伪命题、部门目标错位、有增长无利润等痛点。业务、产品、销售负责人常因缺乏统一规划语言，导致方案落地难、资源错配、闭环跑不通。本课程引入一个全球超过500万企业在使用的工具——商业画布，把复杂业务浓缩为一页纸逻辑，帮助团队快速对齐目标、识别真需求、设计可落地方案。本课程以商业画布为主线，不讲空泛理论，聚焦业务规划、需求判断与模式闭环，助力管理者快速搭建可复制、可盈利的业务体系。

【课程收益】

在课程学习之后，您将能够：

掌握一页纸商业画布完整方法论，快速梳理业务全链路逻辑

精准识别核心用户与真需求，避免产品自嗨与资源浪费

学会设计价值主张、渠道与盈利模型，提升业务转化率与盈利能力

运用工具完成业务规划实操，输出可直接带回团队的落地方案

统一业务 / 产品 / 销售沟通语言，打破部门壁垒，提升协同效率

【课程对象】

企业决策层：创始人、CEO、事业部总经理、BU负责人

业务管理层：产品负责人、业务负责人、增长负责人、运营负责人

职能支持层：战略规划、业务发展、创新孵化、市场研究团队

建议：企业内训建议以业务单元为单位组队参加，每组带着一个真实业务项目现场演练

【课程特色】

独家融合模型：首次将“真需求”分析视角与商业画布系统融合，形成可落地的九宫格诊断工具

18个真实案例：每个模块2个案例，覆盖消费、科技、互联网、制造等行业

即学即用：学员带着自己的业务做现场画布演练，课后带走可执行的业务规划草稿

可定制：可根据企业行业（零售/科技/制造/服务）替换案例

【课程方式】

方式一：标准内训课

2天标准版，1天精华版，以掌握方法论为主要目标，现场输出业务规划草稿

方式二：培训 + 陪跑

2天课程 + 3次线上陪跑（课后1-3个月），持续跟进落地

方式三：培训+微咨询

3-6周，包含诊断、工作坊、方案输出，解决具体业务问题

【课程大纲】

导入——业务规划的常见误区与破局框架

商业剖析：我们用什么逻辑来构建我们的业务，做未来商业的布局？

核心痛点：规划纸上谈兵、产品无市场、部门各说各话

286702582550破局工具：一页纸商业画布全景框架

核心观点：业务成功 = 真需求 + 闭环逻辑 + 可落地执行

一个案例：用瑞幸咖啡初步认知商业画布

客户细分：找到愿意付费的核心人群

核心内容：用户分层与优先级判定

实用工具：用户痛点分级矩阵、客户细分三问（人设）

核心观点

细分客户，找到真需求

按痛点强度分用户，而非 demographics

只服务痛到愿意付费的核心客群

放弃低价值、低转化的泛用户

案例拆解：Lululemon——“自律的超级女孩”

小红书早期用户——“想活得更好看的普通人”

 课堂演练：输出“目标客户的人设卡片”

价值主张：打造用户可感知的确定性价值

核心内容：一句话说清业务核心价值

实用工具：价值主张标准句式模板、价值定位、

核心观点

价值主张的三个层次：功能、情绪、资产

用户购买的是确定性结果，而非功能

价值要可感知、可对比、可传播

无清晰价值主张，业务必难成交

价值定位传递，占据客户心智模式，形成客户心理预售

案例拆解：

案例1：泡泡玛特——功能价值趋近于0，为什么能卖到千亿市值？

案例2：戴森吹风机——3000元的吹风机，用户为什么愿意买单？

案例3：蜜雪冰城：低价稳定 + 快速出餐

课堂演练

用价值三角拆解自己的产品/服务

输出：一句话价值主张

渠道通路——如何触达客户？

渠道的本质

渠道不是“铺货”，是“触达共识”

渠道的四个层次：知道→考虑→购买→复购

用户在哪痛，渠道就布在哪

渠道设计的四个阶梯

第一阶：让用户“需要”你（功能触达）

第二阶：让用户“喜欢”你（体验触达）

第三阶：让用户“认同”你（价值观触达）

第四阶：让用户“归属”你（身份触达）

案例拆解

案例1：蔚来汽车——NIO House和App如何建立归属感

案例2：山姆——年费会员制背后的渠道逻辑

课堂演练

画出自己业务的渠道阶梯现状

找出下一步要攀登的阶梯

客户关系——如何与客户持续互动？

客户关系的四个层次

交易关系：一手交钱一手交货

服务关系：我响应你的需求

伙伴关系：我们一起做成一件事

共生关系：我们彼此离不开

如何设计高黏性客户关系

让用户参与创造

让用户之间产生连接

让用户成为品牌的一部分

高频靠习惯粘性，低频靠专业信任

案例拆解

案例1：小米早期米粉——“100个梦想赞助商”如何运作

案例2：B站与UP主——为什么10倍签约费挖不走

课堂演练

诊断自己业务当前的客户关系层次

设计一个“提升一个层次”的具体动作

核心资源——你需要什么核心资源？

核心资源的重新定义

传统理解：资金、人才、技术、品牌

进阶理解：核心资源是“把资源组织起来的能力系统”

构建不可替代的业务护城河、核心竞争力打造

如何识别真正的核心资源

检验标准：竞争对手花10亿能不能复制？

资源必须对准价值主张，否则都是成本

案例拆解

案例1：Shein——每天上新6000款、设计到上架7天的能力系统

案例2：字节跳动——A/B测试驱动的内容分发引擎

课堂演练

画出自己业务的能力系统图

识别出“竞争对手花钱也买不走的”核心资源

关键业务——你需要做什么关键业务？

关键业务的筛选标准

必须要做、且不做就崩盘的事，才是关键业务

关键业务只保留影响体验与收入的动作

如何识别“伪关键业务”

忙碌陷阱：做了很多事，但都不是壁垒

哪些事其实可以交给别人？

案例拆解

案例1：Netflix——买版权不是关键，推荐算法和自制内容决策能力才是

案例2：海底捞——火锅不是关键，一线员工的现场授权体系才是

案例3：西南航空的座位设计

课堂演练

列出自己业务的“关键业务清单”

用不可替代性测试逐项检验

重要伙伴——谁是你的重要伙伴？

伙伴关系的本质

不是“谁便宜用谁”，而是“谁补我的能力缺口”

真正的伙伴关系是能力互换

合作补短板，而非堆人脉

能力缺口矩阵

横轴：能力的重要性（高/低）

纵轴：能力的拥有程度（强/弱）

四个象限的策略：自建、外包、合作、放弃

案例拆解

案例1：瑞幸×茅台——“酱香拿铁”背后的能力互补

案例2：Apple×富士康——各取最长的板，拼成更强的系统

课堂演练

完成自己业务的能力缺口矩阵

输出：重要伙伴清单

收入来源——收入从哪来？

收入来源的检验标准

用户愿意为什么付费，那个就是真需求

警惕“伪收入”：用户付费了，但用完就走

收入结构与价值主张的匹配

你的收入来源是否在奖励你声称的价值主张？

错配的信号：高付费意愿 vs 低留存率

案例拆解

案例1：Keep——用户想要“瘦下来”，为什么Keep赚不到这个钱？

案例2：任天堂Switch——800元的《健身环大冒险》为什么断货？

课堂演练

列出自己的所有收入来源

对每一项完成“真需求检验”

成本结构——成本花在哪？

成本的两种类型

维持运营的成本：让业务正常运转的必需支出

构建壁垒的成本：让竞争对手进不来的战略性支出

如何优化成本结构

用红笔标“构建壁垒的成本”，用黑笔标“维持运营的成本”

问自己：红笔部分够不够“狠”？

案例拆解

案例1：拼多多——黄峥没有独立办公室，但百亿补贴从不手软

案例2：丰田和日产汽车

课堂演练

用红黑笔标注自己业务的成本结构

识别“该花但没花够”和“花多了但没价值”的成本项

画布闭环校验与实战演练

核心内容：四轮业务逻辑校验法

核心观点

用户与价值必须精准匹配

渠道 - 客户 - 收入必须跑通

资源 - 成本 - 盈利必须可持续

实战任务：分组完成业务画布方案，输出真需求、护城河

点评复盘与企业落地建议

备注：课程理论及模型来源（部分）：

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