狼性人力资源—胜任模型的构建与人才测评

**部分 胜任素质模型构建

一 素质决定绩效（胜任素质的价值意义）

1、胜任素质课题研究的缘起

2、胜任素质建模与应用佳案例

案例：北美胜任素质管理与股东回报

3、胜任素质与绩效的内在联系

4、全面绩效管理概述及操作流程

二 胜任素质模型概述

1、胜任素质的缘起、发展与应用 

2、胜任素质三部曲解析

3、胜任素质辞条的基本结构

4、胜任素质根源性因素的识别与界定（要素、维度与构面的组合）

5、行为的定义、描述（操作性定义）及等级划分

练习：编码练习

练习：完整结构的胜任素质辞条编写练习

6、胜任素质建模错误及正确真实案例分享

三 以BEI为核心技术的胜任素质模型构建方法与流程（归纳法）

1、 胜任素质模型构建的两大方向（归纳法、演绎法）概述及区分

2、 定义绩效标准、选取效标样本

3、 BEI行为事件访谈法概述

4、 BEI行为事件访谈法的实施流程

5、 数据处理与统计技术

四 胜任素质模型演绎法构建技术与案例分析

1、企业价值创造模式与胜任素质

客户亲密型的价值创造模式需要什么样的胜任素质

高效运作型的价值创造模式需要什么样的胜任素质

产品领先型的价值创造模式需要什么样的胜任素质

2、企业业务战略与胜任素质

根本变革与渐进变革战略各需要什么样的胜任素质

回报战略与增长战略各需要什么样的胜任素质

不同的业务战略组合需要什么样的胜任素质

3、企业不同成长阶段（如创业、扩张、规范化、巩固）所需之关键胜任素质

4、企业文化与胜任素质 

练习：根据不同的战略模式构建胜任素质模型

5、运用演绎法构建各个不同岗位胜任素质模型的演练技巧 

营销岗位胜任素质模型演练

技术岗位胜任素质模型演练

管理岗位胜任素质模型演练

第二部分 胜任素质应用

一 胜任素质评价技术（常用工具与方法）

1、 胜任素质评价管理体系及评估的基本模式

2、 胜任素质测评基本模式、测评方法

3、 胜任素质测评的关键术语（信度、效度、标准化、常模）

二 胜任素质测评在人才决策中的应用

1、 人才决策案例

视频案例：谁是好领导？

2、 胜任素质对管理者进行测评以优化任用及发展

案例：真人、真事成功案例分享

三 胜任素质发展技术

1、 胜任素质发展的核心理念

2、 胜任素质发展技术相关概念

3、 构建能力素质模型，精准定位培训需求

4、 课程体系开发及设计

5、 培训成果转化过程模型

四 基于胜任素质的人才梯队建设与人才管理

1、 人才管理的核心理念

2、 员工职业发展道路及个人发展模式

3、 胜任素质测评结果做好人才储备计划

4、 人才梯队建设总览

5、 重温关于胜任素质课题研究的缘起、感言及期盼