向跨国企业学习人力资源管理

课程大纲：

**讲：跨国企业人力资源管理体系核心

1、每个管理者首先是人力资源的管理者

2、人力资源管理的本质

资源性

人性

3、跨国企业员工价值的评判标准

态度

意识

能力

第二讲：跨国企业的人力资源战略设计

1、每年的工作有多少在你的年度计划中?

2、人力资源的战略计划应该包含哪些内容?

3、跨国企业如何制定年度人力资源计划?

战略规划。

组织规划

制度规划

人员规划

费用规划

第三讲：跨国企业如何吸引、招聘人才

1、 招聘工作的核心精神与要点

销售

采购

2、岗位胜任力模型设计

演练：开放式与封闭式的提问方法

3、跨国企业为什么热衷于招聘应届毕业生

4、行为描述面试法的关键技巧

5、工作经验的STAR面试法

6、如何**发问技巧判断应聘者的综合能力与性格特点?

魔术表演

故事分析

现场演练

7、如何分析员工职业性格及与职位的分析匹配

OT

OPQ

案例分析

8、招聘过程中各部门和人力资源部门的关系与配合

第四讲：跨国企业如何培育人才

1、培训的投入与产出

2、培训工作中管理者的角色分析

3、跨国企业如何设计培训体系

案例分析：生产管理者培训体系

4、民族企业对于培训工作的常见误区培训的价值分析

5、培训与企业战略与其它人力资源模块的关系

6、完整的培训体系分析

讨论：部门主管在培训前、中、后的作用

7、下属何时需要培训

8、如何分析下属的培训需求

9、各部门员工培训课程分类

案例分析：从员工日常工作之中发现培训的需求

10、OJT培训四步曲

11、如何进行培训效果评估

反应评估

学习评估

行为评估

成果评估

投资回报率评估

第五讲：跨国企业如何有效使用人才----薪酬与绩效考核

1、员工薪酬的决定因素

2、员工薪酬与企业管理水平的关系

案例：跨国企业与民族企业销售人员薪酬结构的区别分析

3、跨国企业绩效考核的特点总结

4、改善是跨国企业绩效考核的唯一目的

5、绩效考核不是人力资源部的事情----部门主管要转变绩效管理的观念

6、部门主管对绩效考核的责任：标准制定者、记录者、考核者、建议者

7、绩效考核考什么?如何考核?

8、部门主管要掌握的绩效考核流程

9、KPI绩效考核法及案例

10、部门主管如何对目标进行分解，如何实现公司到部门到个人的目标分解

第六讲：跨国企业如何留人与淘汰

1、跨国企业留人的特点

2、马斯洛原理

3、目标激励方法

4、各种实用的精神激励方式

5、故事讲解、案例分析、应用方法

6、激励与反激励的关系

7、跨国企业淘汰人员的方法与指导思想分析

8、淘汰员工的要点：

证据正确

立场坚定

态度和缓

9、离职面谈

准备充分

合理解释

提出忠告

良好祝愿

案例分析