战略人力资源管理 内训

课程大纲：

第二讲：HR的导论

1、人力资源管理的2大基本维度

资源性

人性

2、员工素质模型

知识

意识

技能

3、人力资源的基本工具

岗位说明书

胜任力模型

第二讲：人力资源规划

1、人力资源规划包括五个方面

战略规划 

组织规划 

制度规划  

人员规划 

费用规划

第三讲：招聘与面试

1、招聘工作的核心

销售

甄别

2、行为描述面试法

3、工作经验的STAR面试法

魔术表演

故事分析

现场演练

4、职业性格及与职位的匹配

OT

OPQ

第四讲：育人的技术

1、培训的价值分析

2、如何进行培训需求调查及难点分析

培训需求分析

如何有效评定培训需求

3、如何定出年度培训计划

年度培训计划书结构

撰写年度培训计划书技巧

年度培训经费预算

4、培育的意义

企业层面  

团队层面

员工层面

5、培育的细节

员工问题的三角分析法

培育的时间点

培育的手段

培育的跟进

6、员工培育关键在上司

培训职责的九宫分析

游戏：管理者的培育技巧

7、 OJT培训四步曲

8、如何进行培训效果评估

9、完整的培训体系分析

10、如何进行培训绩效评估

反应评估

学习评估

行为评估

成果评估

投资回报率评估

第五讲：用人的技术

1、何谓企业薪酬战略

2、薪酬和考核的关系

薪酬为考核服务？考核可不可以不与薪酬挂钩？

考核是为了薪酬发放的公平性？

为什么要考核？没有考核的薪酬怎么发？

3、各种常用考核方法的对比

4、KPI考核的流程（七大步骤）

5、企业如何导入KPI考核

6、分工（职责管理）

职责匹配的原理：审批、负责、参与、咨询、告知

职责匹配的应用：业务流程、工作方法、工作标准、明确任职要求

7、管控（绩效管理）

绩效管理的流程

绩效目标的管理：来源、形式、原则、步骤

绩效反馈的技术： 流程、内容、工作改进方法、处理异议，输入正能量

8、激励  

马斯洛原理：给什么；给多少；什么时候给

薪酬激励

目标激励

精神激励

第六讲：留人的技术

1、识别员工的价值观

工作留人

角色留人

环境留人

2、帮助员工管理情绪

接受情绪

分享情绪

更换框架

3、留人的反面-辞退

什么样的员工应该淘汰

淘汰员工的要点

让员工微笑和感激地离开公司

第七讲：部门主管与人力资源部门配合

1、了解公司的人事规章

2、遵照现行人事作业流程

3、明了人力资源部门的功能

4、公司对部门人力资源管理的要求

5、确定人力资源部门可给予的资源