引言1、各级管理者的职能分布2、职务与技能关系图表3、优秀中层管理的概述一、什么是管理1、管理在实践中的理解2、管理者与领导者的区别3、管理基本功理论模型4、管理基本功包含哪些内容二、中层管理的困局1、中层管理面临的八大困局2、案例---“经理的困惑”三、中层管理基本功训练（重点）1）、自我管理反思与问题解决---学习使用反思工具自我成长---个人成长计划书...

模块：中层管理干部角色认知与精准定位一、认知中层管理干部及其核心价值二、中层管理干部的精准定位1、作为下属的管理者基本职责及认识误区2、作为上司的管理者的三个重要角色3、作为同事的管理者基本定位及合作共赢心态三、了解中层经理必备的基本技能第二模块：中层管理干部执行所面临的六大危机一、缺乏危机意识1、中层管理干部不得不知的“马太效应”。2、沉浸于过去的功劳簿上...

■管理技能和领导力（一）怎样调动核心骨干、中层管理者及员工的积极性1、如何让你的下属永保战斗力，永保对团队目标的执着2、如何让员工尽心尽力工作，发挥大的潜力3、如何让员工主动发现问题、思考问题、解决问题4、如何让下属在工作中注意细节，自动自发工作5、如何让干部善于分析、判断和应变（二）有效授权，怎样从具体事物中脱身，去构思未来1、如何使管理条理化，从纷繁复杂...

导论：自我定位1、什么是管理：管理就是人把事办妥2、认知管理者角色3、管理，还是领导4、管理者应具备的心态5、管理能力的构架单元：我要到哪里去1、如何才能做正确的事2、目标设定七步骤和SMART原则3、计划的制定与管理实施训练：明日计划的制定第二单元：做效率高手1、你的时间值多少钱2、时间管理的“四象限法”和“80/20法则”3、时间管理16个技巧案例分析第...

单元：一线主管能力与素质模型一、一线主管的能力与要求1、一线主管角色与定位(三重角色)2、一线主管的三项能力要求3、一线主管的四种核心技能4、一线主管的六大意识5、影响一线主管的八大行为方式6、一线主管成功的十项准则7、性格决定绩效(主管人员的性格分析)研讨分析：主管人员类型自检二、目标设定与实施1、目标管理定义及目标设定的三个步骤2、目标设定---SMAR...

模块管理基础与管理者角色认知（1天）章企业管理基础什么是管理：计划、组织、领导、控制我们为什么需要管理管理的核心是什么衡量管理好坏的标准是什么管理的基本职能互联网时代管理的新特征长江商学院对管理的新定义：“明道、优术、取势”管理者的职权内容、有效性及发挥管理环境的构成及内外环境因素对企业规章制度的理解和执行“法、理、情”的顺序第二章管理者角色认知项目管理者应...

讲、领导,而不仅是管理1、如何培养影响力而不是命令式2、如何培养知名而不是权力3、怎样做好部门的教练4、不要滥用权力5、要“领导”，而不是“管理”第二讲、团队,而不仅是英雄1、雁行的规律2、信任是起点3、培育团队精神4、打造团队的方法5、队员角色定位6、分享团队“三论”A、团队生存（狼论）B、团队协同（墙论）C、团队和变（球论）第三讲、沟通,而不仅是命令1、...

1、MTP课程历史沿革：从战场走进企业的管理课程2、中层强则企业强：从人口红利时代到管理红利时代3、国内中层管理的漏洞：中层无系统管理培训，企业“腰疼”一、中层管理者的角色认知-----定位才能定心，心动才能行动1、管理三阶层分析---高层是决策层、中层是执行层、基层是操作层2、中层管理者是高层领导的经营者替身-----从雇佣关系到委托关系/受人之托忠人之事...

一、沟通的意义及重要性r沟通的定义与原则沟通训练：听与说的绘图练习r沟通的障碍及可能导致的后果r沟通漏斗r具影响力的沟通：三个筛子二、有效沟通技巧r运动有效的沟通技巧——对事不对人r怎样有效地接受信息——你是否具有积极地倾听技能r倾听的层次：忽略的听、假装倾听、有选择地听、认真地听、同理心倾听r同理心倾听的概念r善于提问——开放式问题与封闭式问题角色演练：石...

　　部分：中层管理者的职业素质　　职业人士的成功要素　　企业与个人的关系　　职业化的管理者的基本质素　　中层管理者扮演的三大角色　　中层管理者必备的三大能力　　良好的领导者的品质与个人风格　　第二部分：中层管理者的目标与计划管理　　中层管理者的工作现状调查　　无法设定目标的四大原因　　目标在工作中的重要性　　如何评估目标的可行性　　制定目标的注意事项　　目标...

课程大纲部分中层管理者角色与管理要义一、中层管理者对管理的核心认知1.管理对组织运用的核心价值2.如何从不同的角度审视管理3.管理者在组织中的角色定位4.企业对中层管理者的期待5.企业员工对管理者的盼望案例讨论：测试你的核心管理能力差距二、组织管理的核心与原则1.组织的意义与关键功能2.如何体现指挥系统统一3.如何确立适度管理幅度4.中层管理者的职务认知5....

　　部分：现代经理人角色认知与素养　　1.中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念　　2.中层经理常见的思想与管理误区　　3.现代环境变化下对管理提出的挑战　　4.出色经理的4种角色　　5.中层管理者是经营者的替身　　6.作为经营者替身的三项准则　　7.如何在工作中扮演好经营者替身　　第二部分：中层经理如何有效辅佐上级　　1.中层经理与决策层这间的误解...

　　一、“六驱”动力——提升团队效率的核心解决方案　　1．关于行动力的驱动：领导力、执行力、服务力。　　2．关于思维力的驱动：创新力、协同力、沟通力。　　3．“六驱”动力，六个力的方向，每个力都有自己的功能，为企业团队效率的提升提供全方位、立体式的解决方案。　　二、“六驱”动力课程纲要　　1．领导力：3P领导，卓越领导者的DNA密码　　守土有责，卓越领导者的...

　讲如何带领团队建设　　　　1)高绩效团队的七大特征　　　　2)团队发展的五个阶段　　　　3)成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期　　　　4)团队中的角色认知　　　　5)团队中常见的五种角色　　　　6)角色如何适应团队　　　　7)如何发现团队中个人的优势，并有效整合　　　　8)团队关于目标、信任、超越的的团队练习　　　　第二讲高效人际沟通技能　　　　1)沟...

一、开场体验式项目－唐图1、自我诊断：让学员迅速进入角色，反思现实管理中的难题和关键点2、明确方向：将感悟进行总结，找到改变和提升的方向，为下面课程的开展提供坚实基础。3、互动深刻：让学员从被迫学变成我要学。中国式团队的表现中国式团队管理的深层原因中国式团队管理的症结案例分享－6.15事件（足球）与上甘岭战役的对比主题讨论－如何在自己的带领下实现团队的高绩效...

部分管理者角色认知一、案例分析：经理李洋的故事二、研讨讨论：1.我是谁？我该做什么？我该怎么做？2.由专业向管理的四大转变3.管理者角色关系讨论三、企业管理者普遍需处理的三类关系1.作为下级的管理者角色与领导关系测试案例分析：常见的下级角色错位研讨：下级都具备哪些角色下级四项准则正确处理与上级关系的四项技巧2.作为同事的管理者角色与同事相处协调合作的关键步骤...

部课程概要u建立学习团队u介绍学习研讨方法u职业经理人职业化第二部管理者的角色定位与认知u企业存在和发展的根源u领导者的SIPOC系统观u管理与领导的比较u管理者应有的工作态度u管理者扮演的角色u管理者的心态1.强烈的达成目标的使命感2.敢于承担职责的意识3.案例:谁没有责任感4.突破现状的忧患意识5.效能意识u管理者的素质模型与技能模型第三部管理者的职责界...

一、能力现状测试二、企业管理概述三、管理者的角色认知与能力建设1.使用理解层次认知管理者的角色内涵（1）理解层次的理论模型（2）理解层次的认知应用如何认知和管理自己如何认知和管理他人2.管理者的身份职责（1）案例研讨：什么是管理？（2）管理者的两大职责带领团队达成目标（3）区分管理者的不同成长阶段：失职、合格、卓越3.管理者的能力模型（1）学习能力（2）通用...

一、沟通的意义及重要性r沟通的定义与原则沟通训练：听与说的绘图练习r沟通的障碍及可能导致的后果r沟通漏斗r具影响力的沟通：三个筛子二、有效沟通技巧r运动有效的沟通技巧——对事不对人r怎样有效地接受信息——你是否具有积极地倾听技能r倾听的层次：忽略的听、假装倾听、有选择地听、认真地听、同理心倾听r同理心倾听的概念r善于提问——开放式问题与封闭式问题角色演练：石...

讲：角色认知的提升1、中国式中层管理在人治与法治中寻找平衡2、中层干部只是定位而不一定是定格3、上级喜欢的什么样的中层干部4、优秀中层干部的角色定位与分析5、如何避免进入中层管理角色认知的误区6、中层管理不力的团队特征表现7、管理干部的十大铁律时刻提醒自己8、以德服人、以情动人、以法治人，中层干部正面影响力9、如何制定学习计划以学习力提升竞争力第二讲：领导力...

一、执行文化建设（一）商业人格塑造1.独立商业人格是一个优秀管理者的基本人格入口2.成年人逻辑3.社会人心态4.独立与自主意识（二）结果思维训练1．客户为结果付钱，企业依靠员工提供的结果而生存2．什么是任务，什么是结果3．结果三要素4．做结果的方法：外包思维法、锁定底线法5．结果定义训练(三)客户价值训练1．对外做客户价值才可以不战而屈人之兵2．内部客户价值...

部分优秀管理者的角色定位认知章、企业管理者定位的基本内涵1、企业管理的层级a)领导层b)管理层c)执行层2、企业角色认知错位的现象a)高层做中层的事b)中层做基层的事c)基层做员工的事d)老板是公司勤奋的员工3、企业角色错位的后果a)高层很孤独b)中层很麻木c)基层很无奈第二章、管理者的角色定位1、高层的角色定位a)设计师b)教练c)后勤部长d)变革者2、中...

课程大纲：部分优秀管理者的角色定位认知章、企业管理者定位的基本内涵1、企业管理的层级a)领导层b)管理层c)执行层2、企业角色认知错位的现象a)高层做中层的事b)中层做基层的事c)基层做员工的事d)老板是公司勤奋的员工3、企业角色错位的后果a)高层很孤独b)中层很麻木c)基层很无奈第二章、管理者的角色定位1、高层的角色定位a)设计师b)教练c)后勤部长d)变...

篇中层管理者与职业化节：中层管理者为什么需要职业化1.企业五要素：员工、顾客、利润、竞争、社会2.企业为什么要设中层？3.为什么中国的成功企业家中许多人都是从部队转业的？4.中层管理者的责任与使命5.现代中层管理者的标志6.如果缺失职业化塑造，中层管理者将会怎样？第二节：什么是职业化1.职业化素养：职业精神、职业意识、职业心态、职业道德2.职业化行为：职业化...

课程大纲一、职业化视角审视中层管理者的角色1．作为下属的管理者2．作为上司的管理者3．作为同事的管理者4．管理者的七大角色转变二、中层管理者的高效时间管理1．时间管理的价值2．常见的浪费时间的行为示例3．对时间进行评估与计划4．时间管理的六项基本原则课堂游戏：测量自己的工作时间三、中层管理者的沟通协调1．沟通的基本原理2．沟通的三大表现形式：文字、语气、肢体...

　　讲：中层管理者为什么需要职业素养和职业化训练　　人是企业重要的资产，这个观点正确吗？　　人经过了不同的训练，就会进行不同的转化，就会具有不同的表现。（视频）　　为什么中国的成功企业家中许多人都是从部队转业的，它给我们什么启示？　　中层管理干部的职业化如何塑造？　　一个产品是如何形成的？设计–开模–制造。人的职业化也大体如此。　　如果缺失职业化塑造，将会如...

　　部分有效沟通之基础篇　　1.沟通的含义与原理　　2.沟通的重要性：沟通与管理，沟通与领导，沟通与人际关系　　3.沟程的七要素　　4.透视沟通背后的干扰　　5.沟通五种环路的优缺点对比　　6.沟通中应遵循的十个原则　　7.现场讨论：沟通中常见困惑及沟通不畅的深层次原因探究第二部分有效沟通之心态篇　　1.沟通中在心态方面的障碍剖析　　2.有效沟通中必备的八大...

中层管理者管理技能及综合素质提升（两天）课程大纲：　　一、中层管理者的角色与执行力　　l、中层扮演的角色、定位　　2、四种常见的中层错位现象　　3、中层的三个境界　　4、中层的工作职责　　5、什么是执行力？执行力＝做到位　　6、要执行力，不要借口　　讨论：这笔钱能不能给？　　上夹板的责骂＋下夹板的抱怨＝？　　二、如何有效激励下属　　l、能够调动下属积极性，也...

导论：一、中层管理者的自我认知二、管理，还是领导三、领导力5级阶梯四、管理者应具备的心态五、管理能力的构架单元：自我管理一、目标及计划管理1、目标的价值2、目标设定6步骤3、计划的10要素4、计划的实施与管理案例分析：以色列人是如何做到的训练：明日计划的制定游戏二、做效率高手1、时间的特性2、效率管理的障碍3、效率管理的4个工具4、其他技巧训练：工作排序案例...

MTP中层管理者领导技能提升训练讲师：朱华时间：2天一、课程架构二、课程大纲单元：管理原则与角色认知一、管理原则与角色认知1、管理初探2、管理的基本职能3、管理者的角色和功能4、管理的效率和效能5、真正的“对事不对人”6、例外原则二、发挥组织效能1、从供应链的表达和组织架构图看组织的形成2、组织建立与协调3、职务的认知4、授权第二单元：工作管理一、从目标到计...

　　课程大纲：　　管理者－自我管理篇　　一、《角色认知》　　培养管理者的管理素养　　管理者的核心价值　　管理者的执行能力　　执行能力的构成　　作为下属的管理者　　作为同事的管理者　　作为上司的管理者　　管理者的角色定位　　管理者的日常工作事项　　管理者管理的对象　　管理者的四大职能　　实现上司角色的要领　　二、《时间管理》　　对时间的分析　　分析时间的重要性...

课程大纲：一、中层管理者的自我认知1.中层管理者与战略2.中层管理者的角色3.中层管理者的核心任务二、讨论：卓越中层管理者的管理能力标准三、分享：卓越中层管理者的管理能力1.计划能力2.分析能力3.团队能力4.沟通能力5.创新能力6.激励能力7.应变能力四、自我检视1.情境练习2.发现自己的优势与能力缺陷3.能力表现与自我评价五、课程回顾

　　一、领导的角色定位　　1、领导的产生　　2、领导的概念　　3、领导在企业中的地位于作用　　4、领导者的职位、职权和职责　　二、领导工作的原则　　1、领导管理的九大原则　　三、领导工作的内容　　1、领导工作的六大内容　　四、领导工作的过程　　1、领导工作的过程　　五、领导与制度化建设　　1、人才竞争与制度竞争　　2、企业管理中的匹配理论　　3、传统意义的制...

【天上午】一、现代经理人角色认知与素养1、中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念2、中层经理常见的思想与管理误区3、现代环境变化下对管理提出的挑战4、出色经理的四种角色5、中层管理者是经营者的替身6、作为经营者替身的三项准则7、如何在工作中扮演好经营者替身8、训练:日常管理实战（案例训练）【天下午】二、中层经理如何建设高绩效的团队1、团队绩效不良的原...

课程大纲讲：团队建设认知一、团队是什么1．为什么要建设团队2．团队构成要素3．工作群体与团队案例分析：大雁南飞二、团队作用发挥1．团队类型区分2．高效团队特征案例分析视频案例：银行劫匪三、团队精神培育1．团队精神认知2．团队精神具体体现案例分析：小乔为什么不能做主管第二讲：团队成员融合一、个性行为认知1．行为特征维度解读2．个性行为认知测试：典型个性行为测试...

一、管理及管理角色认知（一）什么是管理1、管理的内涵2、管理的职能3、管理的实质（二）管理者角色1、作为上级的管理者2、作为同级的管理者3、作为下属的管理者（三）管理者的思维模式1、思维的“两字”精髓2、行为的“四化”模式二、管理理论与管理技能（一）非人力资源管理1、人的角色心理与有效管理2、人的归因偏差与有效执行3、人的需求动机与有效激励（二）目标管理1、...

篇银行管理基础篇讲管理基础分析1、什么是管理管理的定义管理的目的管理的对象管理循环管理的方法管理工作流程有效的管理管理与领导的差异2、管理的两个层面分析事的层面1.工作的改善2.工作的管理人的层面1.部署的培育2.人际关系第二讲管理者基本概念1、管理者的角色定位与任务分析银行存在和发展的根源关注顾客的价值管理者的评价基准管理者的角色2、管理者的态度分析3、各...

单元：管理原则与角色认知一、管理原则与角色认知1、管理初探2、管理的基本职能3、管理者的角色和功能4、管理的效率和效能5、真正的“对事不对人”6、例外原则二、发挥组织效能1、从供应链的表达和组织架构图看组织的形成2、组织建立与协调3、职务的认知4、授权第二单元：工作管理一、从目标到计划1、真目标还是伪目标2、制定目标的两个方法和三个步骤3、从目标到计划的目标...

部分：思想的碰撞分析堵住有管无理的缺口1、放下大、老、粗的观念中层管理的角色认知2、老板的执行痛苦VS管理的执行痛苦VS员工的执行痛苦3、重塑执行力执行力不等于能力4、放下包袱拎清责任5、创新—专业领域的升级6、揪出妨碍管理的“人才”7、管理思想不能“落地”的七宗罪⑴刮阵风、虚张声势、假落地⑵专业都不过政治，没法落地成僵局⑶宝马带着拖拉机，跟的散架落不了地⑷...

　　内容简介　　部分自我管理　　讲找准位置进入角色　　1、企业管理链的中间环节——执行者和业务决策者　　2、作为下属的角色和工作原则　　3、作为同级的角色和工作原则　　4、作为上司的角色和工作原则　　第二讲持久学习　　1、学习力的构成　　2、学习的八大障碍　　3、突破学习障碍的4种方法　　4、在职学习的技巧　　第三讲构建信任　　1、构建信任就是构建工作和生活...

课程大纲：主题内容Lesson1压力是什么？关于压力的自由联想分享：什么时候压力不再是压力压力的定义互动小游戏：压力小的身边物慢性压力与急性压力：一张纸与大石头正性压力与负性压力：升职后的故事Lesson2觉察压力的预警信号压力反应小测试生理信号情绪信号认知信号行为信号Lesson3管理者压力面面观管理者首先是人，然后才是管理者角色视频分享：如何理解他的压力...

模块管理基础与管理者角色认知（2天）章企业管理基础什么是管理：计划、组织、领导、控制我们为什么需要管理管理的核心是什么衡量管理好坏的标准是什么管理的基本职能互联网时代管理的新特征长江商学院对管理的新定义：“明道、优术、取势”管理者的职权内容、有效性及发挥管理环境的构成及内外环境因素对企业规章制度的理解和执行“法、理、情”的顺序第二章管理者角色认知项目管理者应...

　　部分　中层管理者自我管理技能　　一、角色认知　　1、你眼中的企业管理？　　2、你扮演什么角色？　　作为下属：先执行后沟通　　作为同事：从以自己职责为中心向同事的需求为中心转变　　作为上司：关注目标同时关注下属积极性　　3、演好角色的秘诀　　4、良好的职业心态　　二、自我管理之时间管理　　1、时间的特性　　课堂体验：压力与放松　　2、为何忙乱的四个原因　　...

讲：主管的价值定位与管理技能1.主管所面对的管理挑战2.创造主管价值的四个角色3.主管的任务与基本心态4.主管需具备的核心技能5.如何成为杰出的主管6.如何有效向上司建言7.如何处理与上司意见对立8.如何帮助上司创造价值第二讲：管理基准与目标设定1.管理的三层功夫2.建立管理基准之目的3.管理基准有那些？4.如何建立管理基准？5.目标管理之意义6.如何设定目...

前言纵论中层管理案例：1、二战军事数据分析产生中层管理学科2、三星“2000黑带中层“十年中兴三星霸业3、管理”汉堡“趣解中层角色章中层管理者的定位1、管理三阶层分析2、中层管理者是高层领导的替身3、中层管理者应将同级同事当做内部客户4、中层管理者应担当下级的四中角色5、中层管理者十大内伤6、中层管理者应是企业的”五心上将“案例：1、某销售部经理的抱怨2、胡...

　　层管理者职业化素养修炼课程大纲：　　单元一：中层管理者职业化素养　　一、解读职业化　　1、众所纷纭“职业化”　　2、职业化的含义　　3、职业化120度模型　　4、职业化素养120度模型　　二、中层管理者职业化素养修炼　　1、透析3层职业意识　　2、强化职业道德金字塔　　3、从管理角色掌握职业心态及修炼途径　　4、中层管理者职业化素养“殿堂模型”　　单元二...

导言人人生而平等，造物主赋予每个人生存、自由和追求幸福的权利篇章沙盘推演sup2;沙盘历史sup2;沙漠掘金规则和任务sup2;掘金之旅第二篇章执行力初探sup2;在目标和结果之间，我们缺少什么？sup2;中国企业的执行力sup2;高绩效团队的特质sup2;典型的执行困境sup2;执行是什么sup2;执行体系建设企业/部门/个人sup2;执行前应考虑的问题s...

课程大纲：　　篇管理技能一：角色认知　　职业经理是具有职业素养的经理　　一、角色认知一：作为下属的职业经理　　1.角色定位：职务代理人　　2.四项角色规范　　3.常见的角色错位及防范　　二、角色认知二：作为上司的职业经理　　1.角色定位：管理者和领导者　　2.常见的角色错位及防范　　三、角色认知三：作为同事的职业经理　　1.角色定位：内部客户　　2.管理三阶...

　　单元一：中层管理者职业化素养　　一、解读职业化　　1、众所纷纭“职业化”　　2、职业化的含义　　3、职业化120度模型　　4、职业化素养120度模型　　二、中层管理者职业化素养修炼　　1、透析3层职业意识　　2、强化职业道德金字塔　　3、从管理角色掌握职业心态及修炼途径　　4、中层管理者职业化素养“殿堂模型”　　单元二：中层管理者职业意识　　一、职业意识...

部分　中层管理者的任务职责与角色认知一、管理是什么1.管理的定义2.中层管理干部角色认知与心态调整二、如何评价管理是否有效三、如何评价管理者是否合格四、管理者做什么五、管理者的综合素质修炼六、从技术走向管理七、中层管理者的必备技能第二部分　　管理沟通一、管理沟通的本质1、组织三要素与管理的本质——没有沟通，组织便无法生存2、管理实践中的两个703、世界一流企...