《中层管理技能》——凡耀胜老师主讲——【课程对象】：企业高层、中层管理干部、管理人员、班组长、工程师【课程时间】：实战版2天，浓缩版1天【课程目标】：通过学习本课程，您将实现以下转变：➢提升你的管理能力➢是您更容易与你的上级和下属进行沟通➢能够运用三明治沟通技巧➢掌握中层的用人技巧➢能够处理团队的矛盾➢掌握危机管理的方法【课程大纲】：头脑风暴：您碰到哪些关于...

《中层管理技能培训》课程提纲第一部分角色认知一、什么是角色？角色认知的三个层面二、角色认知为什么重要？三、认知你的部门部门的价值对部门价值的误解部门组织管理四、职位管理的四个原则五、识别自己的角色－作为下属－作为同事－作为上司六、角色认知中常见的误区七、从管理者的五个特点中识别自身角色第二部分如何有效激励一、激励在管理中的作用二、员工在激励中常见的问题三、为...

中层管理者的领导力与执行力课程目标：←获得保证领导角色成功的关键管理技巧←提升团队的工作效能，从而达到团队目标←通过授权和时间管理技巧，实现个人和团队双赢←懂得如何消除沟通障碍←激励、管理和领导团队及个人达到预定目标←帮助团队解决低效问题，通过有建设性的反馈技巧处理困境←学会工作中的个性化指导←实践积极倾听和建立自信的技巧←学会更加高效和自信的处理困境课程内...

《中层管理核心技能提升》【课程背景】企业中层干部是企业人力资源的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才兼备的中层管理队伍是每个老总梦寐以求的。中高层干部管理水平的高低、以及对工作的执行态度和执行能力，往往决定了一个企业或一个部门的好坏，直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本、和员工士气，因此拥有卓越的管理技能和务实的执行能力是一位优秀管理干部...

中层管理者的管理技能提升（MTP）――课程大纲MTP(ManagementTrainingProgram)管理技能提升即企业主管管理技能训练课程，是研究与企业规模、行业和学习者专业无关，处于企业中高层的管理者所应具备的，最基本的管理理念、态度、原则与技能的实操性训练课程。它与MBA教育的最大区别在于MBA从学科分类的角度对学生进行理论培养，而MTP则完全是从...

中层经理管理技能提升培训大纲课程目标•通过参加培训，使参训学员在如下几个方面实现管理的提升：•正确理解经理人的定位及公司对经理人的要求，承担责任，提升推动力；•了解自己的领导风格，促进与不同风格的下属、同事、主管的有效沟通；•理解团队建设的关键，有效解决部门内及跨部门的冲突；•在领导风格中融入高效领导的特征，恰当运用领导与激励的技巧增加对下属的影响力；•掌握...

EAP中层管理者的问题处理技巧——管理心理学实战篇【课程背景】企业的管理者作为中枢，承上启下，每天都会遇到许多问题，管理者在解决问题的过程中应遵循相应的步骤，并且思维逻辑明确，方法得当，这是处理好问题的关键。在解决问题的过程中，首先需要认清问题的原因，这是处理好问题的基础；其次在处理问题时需要良好的表达；再次要顾及他人的感受，要站在他人的角度思考问题；最后在...

中层管理者素质提升训练营——管理心理学实战篇【课程背景】：企业竞争以人才为核心，管人先管心，高效的管理既要管控绩效与成本，又要理顺人心，增强员工成长与发展的力量，解决工作中人为的各种疑难杂症。这就对管理者提出了更高的要求，要求管理者能够更好的知人、识人与用人，提升管理技能与完善工作方法，紧密结合企业内部与外部现实情况，将员工心理动机与企业目标完美结合。优秀的...

《MTP-中层管理提升训练（完整版）》一、课程背景：中层管理干部处在企业管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，中层干部的综合管理能力提升已经势在必行。为了满足企业在中层管理培训方面“务实、高效、系统”的要求，以杨马老师为核心顾问团队特别依据企...

《MTP-中层管理提升训练》（三天版）一、课程背景：中层管理干部处在企业管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，中层干部的综合管理能力提升已经势在必行。为了满足企业在中层管理培训方面“务实、高效、系统”的要求，以杨老师为核心顾问团队特别依据企业...

《MTP中层管理者的技能提升》【课程的意义】中层管理者是企业的中流砥柱，一个企业的成功，必须有出色的中层作为基础，失去这个基础企业很难有出色的表现。因为中层是执行的关键，是企业创新和进步的源泉，企业文化的推动者。而现在的很多企业，中层都出现了断层，断层的原因并不是中层的业务能力不够强，也不是工作不够努力，而是管理能力的不足。这也是中层急需提升的关键部分，因为...

《打造高效的中层管理者》【课程的意义】有些事情并不是需要很费力才能完成的。做与不做之间的差距就在于--责任。简单的说，按时上班准时开会等一些工作上的小事，真正能做到的并不是所有的人。违反单位制度，说到本质就是一种不负责的表现，首先是对自己单位和职业的不负责，更是对自己的不负责。没有做不好的工作，只有不负责的人。责任承载着能力，一个充满责任感的人，才有机会充分...

选才有“型”——九型人格在中层管理干部选拔方面的运用课程背景：竞争归根到底是技术的竞争，技术的竞争归根到底就是人才的竞争。要想在竞争日益激烈的市场经济中取得主导权，实现可持续发展，就必须培养和建立一支高素质、高水平的管理人才队伍。这支队伍是介于企业决策层和企业作业层之间的管理团体，他们在企业内部中起到了承上启下的桥梁连接作用，是企业的中流砥柱。所以，企业中层...

选才有“型”——九型人格在中层管理干部选拔方面的运用课程背景：竞争归根到底是技术的竞争，技术的竞争归根到底就是人才的竞争。要想在竞争日益激烈的市场经济中取得主导权，实现可持续发展，就必须培养和建立一支高素质、高水平的管理人才队伍。这支队伍是介于企业决策层和企业作业层之间的管理团体，他们在企业内部中起到了承上启下的桥梁连接作用，是企业的中流砥柱。所以，企业中层...

|课程题目|银行中层管理与技能提升||培训形式|银行内训|培训时间|3天||适用对象|中层管理人员、支行行长|培训讲师|陈迪|||、网点主管等||||授课形式|讲授、成员特质分析、案例分析、互动提问、作业练习、分组|||讨论||课程目标|掌握身为银行领导的基本管理技能；掌握怎样做计划、怎样决|||策、怎样授权；怎样激励培养和辅导下属；改进下属的不良行|||为...

赢在中层-中层管理综合能力训练培训时间：2天,12个小时课程推荐：主要特点：详细阐述中层管理者的管理技能案例指导：重点分析中层管理存在的问题案例训练：掌握不同员工的沟通和辅导技巧行动建议：中层管理者技能提升行动计划培训对象：中层管理者培训目标：1.让每位中层管理者清楚自己的责任2.理解怎么做好团队的管理3.清楚中层管理者在团队者扮演什么样的角色4.掌握团队管...

引爆团队效能——卓越中层管理者四项修炼课程背景：在组织发展中，当我们将优秀的技术人员或者绩优的业务人员放在管理岗位之后发现，我们收获了一个平庸的管理者，失去了一名骨干员工；当我们不断的替我们的员工背“黑锅”的时候，是员工的错？还是我们管理失当造成的结果？高效能组织的发展，依靠的是作为管理者的我们，应该从思想意识层面，管人理事层面和跨部门沟通四个层面做到职业化...

MTP----中层管理技能提升训练课程背景：美国盖洛普（Gallup）调查指出，65的离职员工其实是想离开自己的上司，并且员工离职五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：没有决策的参与感，No3：意见被轻视，No4：付出与回报不相符，No5：薪资问题，前三项都是主管应承担主要责任。然而，作为一名中层干部，我们常常会感到迷惑：为什么我每天都陷身于具体事务而忙...

做最靠谱的中层---MTP中层管理技能训练课程背景：在今天互联网思维的时代，有的企业爆发式发展，很短时间规模迅速膨胀，有的企业一夜之间处在转型变革的风口浪尖。高速发展的企业发展究竟是昙花一现还是持续稳步增长，面临转型变革的企业是否能实现华丽转身，除了高层对于趋势、商业模式、企业机制、决策的把握之外，就剩下中层如何抓好执行落实到位了。这一切都需要一支卓越的管理...

在互联网时代做最靠谱的中层---中层管理技能提升课程背景：在今天互联网思维的时代，有的企业爆发式发展，很短时间规模迅速膨胀，有的企业一夜之间处在转型变革的风口浪尖。高速发展的企业发展究竟是昙花一现还是持续稳步增长，面临转型变革的企业是否能实现华丽转身，除了高层对于趋势、商业模式、企业机制、决策的把握之外，就剩下中层如何抓好执行落实到位了。这一切都需要一支卓越...

在互联网时代做最靠谱的中层---中层管理技能提升课程背景：在今天互联网思维的时代，有的企业爆发式发展，很短时间规模迅速膨胀，有的企业一夜之间处在转型变革的风口浪尖。高速发展的企业发展究竟是昙花一现还是持续稳步增长，面临转型变革的企业是否能实现华丽转身，除了高层对于趋势、商业模式、企业机制、决策的把握之外，就剩下中层如何抓好执行落实到位了。这一切都需要一支卓越...

（MTP）中层管理才能提升训练课程背景：管理才能提升训练课程。是有效提高企业中高层管理人员的管理水平而研究开发的一套训练体系。训练中内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“Howtodoit”为主,而不是一堆不知如何运用的理论。因此管理才能培训是让学员快速掌握实战重点,也是训练的设计精神。课程目标：◇了解...

中层管理技能提升——管理者的五项能力课程背景：市场竞争越来越激烈，您的压力越来越大，而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。作为团队的领导者，您是否正在面对以下挑战：•如何明确掌握自己的角色、职责以及组织对自己的期待？•需要管理的人与事蜂拥而至，应如何运用自己的时间进行有效的处理与跟踪？•要如何与团队成员建立信任及树立自己的领导形...

课程大纲部分讲：认知沟通一、什么是沟通1．形成正确沟通概念2．感受沟程3．沟通方式与作用体验活动：幸运抢答情景模拟：张家与李家沟通了吗、阿尔伯特与维多利亚二、有效沟通1．实现沟通目标2．克服沟障碍3．有效沟通原则案例分析：卖柴视频案例：保险公司接线员接险第二讲：沟通技能演练一、同理心应用1．唤起同理心2．感受同理心过程3．同理心练习案例分析：地铁站的故事角色...

　　课程提纲：　　一、主题导入　　破冰：明规暗规　　视频：《熊熊的故事》　　二、认识领导力　　1、从平衡说起　　2、领导与管理的区别　　3、360度领导力模型总览　　4、从鱼雷图看企业为什么需要你　　5、从消失的名星企业看领导力缺失　　三、学习力与教导力　　1、从女皇说起：领导者为什么需要学习　　2、领导者知识营养的来源及途径　　3、胡杨启示：不学习就倒下　...

一、中层管理与企业发展1.中层管理再认识三承三启：承上启下、承前启后、承点起面2.中层管理人员的难处：上不满意、下不买帐3.管理者的九大角色4.管理者的七个重要任务请思考：什么是好的管理方式？二、优秀管理模式探究1.管理多元化2.管理简单化3．管理的系统性4．管理的延续性（稳定性和变动性）5.管理的目标导向三、管理能力提升1．知名的来源调查：为什么支持你的领...

部分——中层干部的角色认知第1章：中层干部的角色认知1.中层干部的现状■思考：请用一个字来形容中层干部的现状？■是什么原因造成了这种现状■先天Vs.后天2.中层干部的角色认知■管理者与非管理者的根本差别是什么？■什么是中层干部的核心职责？■中层干部的三项关键任务■中层干部管理的五大工作■中层干部在企业架构里的位置3.中层干部的成长■管理者的思维方式——从提升...

　　部分中层管理者如何管理好自己　　讲角色定位　　1、企业为什么要设立中层管理者？　　2、中层管理者在企业可持续发展中的责任与使命　　3、中层管理者在企业扮演的三大角色　　实战研讨：中层管理者角色定位中的误区讨论　　第二讲自我认知　　1.中层管理者必须具备的三大能力　　2.管理五项基本职能运用和转换　　3.中层管理者工作风格与自我管理　　第三讲时间管理　　1...

课程设置-期(管好自己---角色认知、时间管理、有效授权)部分管好自己之角色认知（一）理解管理1.什么是管理？2.管理的目标3.管理的职能(二)管理者的角色定位1.管理者在企业中的地位2.管理者面临的挑战3.管理者业务角色和管理角色的转换(三)管理者心态的五项修炼1.修炼一：管理者的心态转变2.修炼二：管理者的能力转变3.修炼三：管理者的工作处理方式转变4....

课程纲要：一、中高层管理者应具备的素质1.管理概念的基本认知2.管理者角色的三个纬度3.中高层管理者定位与特点4.优秀的中高层管理者应具备的领导力素质模1.领导者的核心行为方式2.领导者使用权力的类型3.影响追随者行为的领导过程4.影响领导行为有效性的因素5.领导力核心素质的培养6.塑造与传播愿景提升领导力7.价值观塑造提升领导力8.建立信任塑造领导力三、目...

培训单元详细内容单元大纲案例活动单元说明单元一：管理者角色l管理者在供电企业中的地位l供电企业管理特点l管理者面临的挑战l出色管理干部4种角色l管理者三项准则l管理者素质能力要求l对班组长的特殊角色要求l管理者应该怎样看待自己的工作本单元目的在于帮助管理者进行自我认知剖析：☆认知“我是谁”☆理解角色职责与任务☆解决职责不清问题☆☆解决角色错位问题单元二：管理...

　　部分——中层干部的角色认知　　第1章：中层干部的角色认知　　1.中层干部的现状　　■思考：请用一个字来形容中层干部的现状？　　■是什么原因造成了这种现状　　■先天Vs.后天　　2.中层干部的角色认知　　■管理者与非管理者的根本差别是什么？　　■什么是中层干部的核心职责？　　■中层干部的三项关键任务　　■中层干部管理的五大工作　　■中层干部在企业架构里的位...

一、中层管理者的角色认知和能级匹配1、中层管理的定义和意义2、中层管理者角色认知与转换3、作为上级、平级、下级的中层管理人员角色定位与功能发挥4、明确自己在企业中的各种角色5、组织层级和中层管理者的七个重要角色6、职位与能级的匹配案例分析：小马的苦恼：从主管到经理的痛苦升职经历。二、职业心态修炼与格局提升1、从欣赏一幅画开始讨论高度、风景、大和小的问题2、远...

问题导入：决定人生成败的五要素？第1模块管理者的素质模型（D1，上午）--趣味视频案例分析：青梅煮酒论英雄--人物点评-01：曹操成败的五要素--人物点评-02：刘备成败的五要素--启示：人品、态度、能力--启示：成功管理者的“五要素模型”--自我测试：“五要素模型”的自我测评第2模块管理者的自我管理（D1，上午）--视频案例：大学之道与人生修炼--价值观：...

章、管理者的角色认知一、管理的基本定义二、从“竹官理”中理解管理三、管理者的权利认知四、管理者的五项使命五、管理者的九重角色六、管理者应具备的四大能力与条件七、管理者应有的职业素养八、现场管理者的28个管理原则第二章、管理者问题的发现、分析与解决的思维一、如何发现问题²小组研讨：下属的抱怨有哪些？领导平时巡查的问题点？二、如何分析问题，寻找真因1.管理工具：...

　　讲暗礁浅滩误区篇　　(一)开场互动、课程辅助规则宣布、承诺函仪式　　(二)视频体验：变革的速度　　(三)中层管理者的“三明治特质”解读　　(四)中层管理者从业务高手到合格领导者六大误区　　1)意识迷茫　　2)角色错位　　3)行为错位　　4)能力缺失　　5)晕轮期待效应　　6)除了时间还是时间　　第二讲蜕变之始-意识角色篇　　(一)关于当代企业管理的反思　...

课程大纲一、什么是目标管理目标管理的六个特征w共同参与制定以下属为主导充分的目标对话上司与下属的角色平等确认双方认同w与高层一致w可衡量w关注结果w及时的反馈与辅导w以事先设定的目标评估绩效目标管理的好处（7个）w抓住重点w关注结果w考核的依据明确w激发下属的承诺和工作主动性w统一目标，“劲往一处使”w在各自的层面上工作w下属的能力提升和职业发展快w案例分析...

前言：我的成功与失败1、从事管理工作十年心得2、管理生涯中的两次重大刺激3、实战模拟4、小组讨论：好官？烂官？部分：现代经理人角色认知与素养1、现代环境变化下对管理提出的挑战2、作为团队管理者的角色与职责3、诊断团队管理的“忙累烦乱”现状4、管理与领导间的平衡：管理是科学与艺术的融合5、团队领导角色的调适：讲师Vs管理者6、管理者常见的思想与管理误区：转型中...

模块课程导入第二模块实战竞争模拟第三模块总结点评1、什么是沙盘：借鉴军事演习，开发出的高端培训模式；学员分组成立6个模拟经营公司（团队）；要面对激烈动荡的市场环境，制定适应性发展战略，做出一系列的经营管理决策，目标是终立于不败之地，成为后的赢家；2、管理者的主要能力要求：①概念技能；②人际技能；③技术技能；3、相关课程规则讲述：①基本信息与规范；②市场信息与...

课程大纲：部分管理者角色认知一、案例分析：经理李洋的故事二、研讨讨论：1.我是谁？我该做什么？我该怎么做？2.由专业向管理的四大转变3.管理者角色关系讨论三、企业管理者普遍需处理的三类关系1.作为下级的管理者角色与领导关系测试案例分析：常见的下级角色错位研讨：下级都具备哪些角色下级四项准则正确处理与上级关系的四项技巧2.作为同事的管理者角色与同事相处协调合作...

部分：中基层管理者的角色定位和认知1、企业的管理组织结构2、中基层经理的定位3、中基层经理的角色4、中基层经理在企业中的作用5、中基层经理对战略和决策的传递6、中基层经理的向下信息传递7、中基层经理对企业经营业绩的影响第二部分：中基层执行能力差原因剖析及注意的问题1、企业文化原因导致的执行问题案例：XX的企业文化2、制度原因导致的执行问题a制度变形，结果是再...

单元我是部长——管理者角色认知一、企业管理基础案例讨论：老陈的烦恼什么是管理：计划、组织、领导、控制我们为什么需要管理管理的核心是什么衡量管理好坏的标准是什么管理的基本职能互联网时代管理的新特征长江商学院对管理的新定义：“明道、优术、取势”管理者的职权内容、有效性及发挥管理环境的构成及内外环境因素对企业规章制度的理解和执行：法治还是人治？“法、理、情”的顺序...

部分管理及管理者角色认知一.管理的基本理解1．管理的含义Ø找答案-从挖沟看管理？2．管理的两个误区3．管理的基本职能4．管理的本质Ø方圆理论v案例研讨：补贴该扣除吗？v案例研讨：结算延迟如何处理？二.组织管理的基本原则1．组织管理的重要原则Ø拿破仑与士兵的故事Ø仓库保管员的辞退2．组织管理工作的三大内容v案例研讨：做好人还是做坏人？3．带好队伍的三个关键v案...

篇中层管理者与职业化节：中层管理者为什么需要职业化1.企业五要素：员工、顾客、利润、竞争、社会2.企业为什么要设中层？3.为什么中国的成功企业家中许多人都是从部队转业的？4.中层管理者的责任与使命5.现代中层管理者的标志6.如果缺失职业化塑造，中层管理者将会怎样？第二节：什么是职业化1.职业化素养：职业精神、职业意识、职业心态、职业道德2.职业化行为：职业化...

第1章做出成绩：打铁仍需自身硬，用业绩为你代言　节　先有”称职“，再有”职称“　第二节　用业绩来证明能力的大小　第三节　良好的业绩产生于精确的工作目标　第四节　积极努力，靠业绩让自己成为发光的金子案例：1、两同学买水果2、胡老师与司机3、演员黄晓明苦肉献真身第2章　转变思想：从“要我干"到“我要干”　节　加班并不是件糟糕的事情　第二节　你是不会干，...

部分：组织好自己一、主管扮演的三大角色1.主管的三大能力2.绩效管理流程图3.管理的5项基本职能4.主管工作现状调查5.工作风格测定二、管理者的角色转换1.主管的工作风格2.主管的四种工作风格3.工作风格与自我管理三、自我时间管理1.四象限工作性质分析2.15项浪费时间的主要因素3.怎样处理并减少工作中的“救火”现象4.案例分析5.每日工作时间记录6.时间管...

　　讲、自身修炼：做好的自己　　1、心态管理：打开窗子，看到一个新世界；　　2、武装自己：与鲨鱼一起游泳；　　3、乐在工作：让工作成快乐的生产基地；　　4、知行合一：让思想飞翔、让行动结果　　第二讲、赢在中层：如何让组织决胜于中层？　　1、重视贡献：我能贡献什么？　　2、注重执行：用结果说话；　　3、现地现物：有问题现场解决；　　4、消除浪费：降低成本就是增...

部分管理理念与基础认知1、什么是管理？管理的本质是什么？是管人还是重在理事？2、我们平常说的领导是一名领导还是管理者？领导与管理有何区别？3、作为管理者，我们的位置在什么地方？做该自己的事，不要越俎代庖4、作为一名中层管理干部，有没有规范可循？管理重点在于对员工的绩效管理5、领导力模型图：个人工作、团队与员工三者联动关系案例研讨1：作业员出错谁之过？第二部分...

　　1：找准位置，认清角色做对事　　2：心态建设，为别人打工更为自己工作　　3:100执行，结果创造价值　　4：管理上司，沟通力就是影响力　　5：管理下属，人格魅力与领导力提升　　6：员工激励，给他（她）鲜花给她梦　　7：下属培育，水涨船高共成长　　8：有效授权，该放手时就放手　　9：实战训练，知行合一　　单元基础篇　　1管理者的角色定位　　2管理者的职责界...

　　如何当好中层管理者课程大纲：　　讲中层经理的职责　　一．中层经理的由来、定义　　二．中层经理的三种境界（做经理、坐经理、作经理）　　三．中层经理4种错误的角色定位　　四．中层经理的职责（承上启下、承前启后、承点启面）　　五．中层经理的3大内伤　　1、心态浮躁，借口太多，诸事不责己而归罪于外　　2、危机感淡薄，学习力不够，跟不上高层的节奏　　3、缺乏老板意...