《中层管理技能》

一、 中层管理与企业发展 

1.中层管理再认识

 三承三启：承上启下、承前启后、承点起面 

2. 中层管理人员的难处：上不满意、下不买帐 

3. 管理者的九大角色 

4. 管理者的七个重要任务 

 请思考：什么是好的管理方式？

二、 优秀管理模式探究

1.  管理多元化  

2.  管理简单化

3．管理的系统性 

4．管理的延续性（稳定性和变动性）

5.管理的目标导向

三、管理能力提升

1．知名的来源

调查：为什么支持你的领导？

2．管理者知名的八个素质特征

3．管理方式

专制型

民主型

放任型

4．管理者培养下属的方法

四、 适当授权

（一）授权的误区

（二）授权的原则

（三）授权的方法

五、管理优化措施

1．精细化管理

2．随时思考、不断创新

3．强调流程化

4．培养内部服务意识

5．知识管理与学习型组织

6．巧用绩效管理

7．个人时间管理

8．有效沟通

9．培养团队精神

10．降低成本、关注利润

六、责任→修炼无限心力

1．基层经理（主管）的三个思考：

如何完成上级交给的任务？

同级的工作不干你怎么办？

你如何对待下级？

2．不同层次人员的工作重点

3．对主管素质的要求：
对下、对左右、对上三点 

七、总结

制定管理改善行动计划