部分:问题的发现　　1、中国企业常见问题　　2、是决策问题还是管理问题　　3、为什么好的决策执行困难　　4、为什么良好的决策执行仍然业绩不佳　　5、大鱼吃小鱼到快鱼吃慢鱼的时代危机应变能力　　--中国企业管理者需要什么样的变革思维能力？　　6、中国企业常见的执行问题　　:企业缺乏有效的执行系统　　问题一:方向不明　　问题二:管理混乱　　问题三:角色不清　...

课程内容：一、自我管理提升1、角色定位管理是什么？管理者做什么？当代管理者面临的挑战现代企业对职业经理人的要求管理者的心理定位与行为定位管理者的自我认知心态决定行为，行为决定结果优秀管理者应树立的心态2、目标与计划管理目标意识的关键行为完成任务的基本工作程序PDCA；岗位职责与工作任务承接工作目标制定(SMART原则)工作计划的制定与开展3、高效时间管理时间...

部分中层管理的角色认知（一）中层管理者作为下级的角色认知1、职务的起源2、做下属的四项职业准则3、下属常见角色错位：（二）中层管理者作为同事的角色认知1、角色定位分析2、职责与角色3、部门主管之间常见现象误区4、管理理念的转变5、个案研究（三）中层管理者作为上司的角色定位1、现代经理做为管理角色的转变2、对下属管理者工作全景分析3、现代职业经理的五大角色：【...

一、领导力与执行力概述◆职业化管理者的MKASH原则◆什么是执行力◆管理者执行力模型：问题分析、过程检查、担当责任、人员培养◆领导力与执行力的区别：没有领导力就没有执行力◆小组讨论：成功领导者应具备哪些特质◆好领导的四大标准：指明方向、身先士卒、承担责任、个人魅力◆领导风格类型自我测试：你的领导力类型◆管理者通用能力模型二、团队目标与时间管理◆时间与时间管理...

一、什么是目标管理目标管理的六个特征w共同参与制定以下属为主导充分的目标对话上司与下属的角色平等确认双方认同w与高层一致w可衡量w关注结果w及时的反馈与辅导w以事先设定的目标评估绩效目标管理的好处（7个）w抓住重点w关注结果w考核的依据明确w激发下属的承诺和工作主动性w统一目标，“劲往一处使”w在各自的层面上工作w下属的能力提升和职业发展快w案例分析目标管理...

讲：管理者的角色认知1.企业为什么要设立中层管理者2.管理的本质3.中层管理者的管理职能4.中层管理者的三大角色5.中层管理者角色错位的七种类型案例分析第二讲：目标与时间管理1.目标管理的意义2.目标设定的三种方式3.目标管理的六个特征4.达成目标的七个步骤5.目标管理的十大原则测试：你会管理时间吗1.时间管理的原则2.高效时间管理的方法案例分析第三讲：计划...

　　一、一个职业经理人必备的知识结构：　　1.市场营销：企业存在的目的就是开发客户和保留客户——彼得德鲁克　　2.人力资源管理：识、选、育、用、留　　3.财务管理：现金流、市场份额、利润　　二、管理其实很简单，只要把事情做在前面　　1.讲师是把事情变复杂，企业家是把复杂变简单　　2.没有准备就是准备倒闭，没有计划就是计划失败　　三、管理=沟通：让智慧无边界流...

一、前言思想导入（大约40分钟时间）1、企业成在营销，败在管理1）、解读营销与管理的区别2）、为什么成在营销，败在管理（案例分析：今麦郎外资介入）3）、解读“管理是科学与艺术的完美统一”案例支持：“神九”飞天给管理者的启示“什邡事件”给管理者的启示2、优秀管理者具备的两个管理“精髓”1）、博弈的数字游戏解读个“精髓”2）、三国“华容道”故事告诉我们的第二个“...

一、培养忠诚的职业态度认清自己的角色　　　　　　　　　　忠诚比能力更重要　　　　　　　　忠诚度的深层内涵　　　　　　　　　认同本企业文化　　　　　　　　　　主动出击以积极的心态面对问题　　　中层管理人员常见的困惑及分析二、打造优秀的职业素养中层管理人员的责任与使命　　　　　责任感与自我价值提升职业化的行为准则　　　　　　　　　职业意识的培养　　　　　职业能力...

篇、管理干部素质与自我技能篇一、管理角色与心态定位1.一个干部10年后的醒悟：2.管理干部在组织中的身份3.管理干部要对谁负责？4.要做什么样的上司和下属？二、管理沟通技能1.表达的技巧2.倾听的艺术3.如何赞美--欣赏是好的沟通方式4.如何开好管好会议？5.高效报告方法--制作图表的窍门6.金字塔写作技巧--　7.演讲技巧--任何人都可以成功演讲！三、管理...

单元、中层干部角色认知1、态度决定一切2、必须具有正确的观念3、必须具有正确的心态4、中层干部职责与作用5、中层干部应有危机感6、中层干部正确观念与心态7、中层干部应该—怎样教导和培训下属8、中层干部工作委派与督导9、员工心目中合格的中层干部第二单元、时间管理1、时间管理的重要性2、时间管理的难点3、在什么情况下是浪费时间4、时间管理要点(1)5、时间管理要...

篇基本知识　　1.主管的角色8.员工分类　　2.人力资源与人力资本9.察人术　　3.管理的原因10.管理模式的适用　　4.管理的目的11.主管的风格　　5.帕金森定律12.左右逢源的技巧　　6主管的职责13.用人的原则　　7.管理方格图14.用人的境界第二篇人力甄选的艺术　　1.选人的原则4.应该拒绝的几种人　　2.选人的标准5.应该优先录用的几种人　　3....

一、管理者的角色转变-管理者角色转变的对比1、专才——通才;；3、依靠个人努力——依靠团队建立工作网络，利用他人的手去实现组织目标。4、善做具体业务工作——做管理、领导工作,花较少的时间做具体业务工作。5、对技术性强的职业——对管理职业有认同感。6、面对事——人与事的平衡。-骨干员工与管理者的区别-角色转变困难的4个原因1、能力差导；2、角色惯性和角色惰性；...

　　一、中层管理者的思维革命——赢在思维力　　（一）思路决定出路——中层管理者的战略思维　　（二）进行自我认知——跳出自我　　（三）优秀企业中层管理者的角色定位　　（四）中层管理者如何面对企业成长的问题　　（五）三不放过　　（六）三个核心思维原则　　二、中层管理者的职业素养——习惯就是决定性的因素　　（一）中层管理者的六大内伤　　（二）中层管理者必备的六大职...

【课程大纲】模块：中层管理干部角色认知与精准定位一、认知中层管理干部及其核心价值二、中层管理干部的精准定位1、作为下属的管理者基本职责及认识误区2、作为上司的管理者的三个重要角色3、作为同事的管理者基本定位及合作共赢心态三、了解中层经理必备的基本技能第二模块：中层管理干部执行所面临的六大危机一、缺乏危机意识1、中层管理干部不得不知的“马太效应”。2、沉浸于过...

　　部分：职业选手---我们的职业追求　　概述：世界上的公司只有两类团队，一类是职业团队，一类是业余团队。职业团队拥有职业选手，他们以专业、商业和敬业的职业素质提供一流的产品与服务，在市场竞争中所向披靡。业余选手成为职业选手这个过程就是职业化过程。　　一、人的素质决定企业的未来　　1、职业化就是竞争力，竞争的关键是人的职业素质的竞争；　　2、职业化就是生产力...

　　一、中层领导的角色认知　　管理能创造更多价值的现潮的负责人　　有权利和责任直接指挥和控制的人　　对部下的管理来创出成果的人　　指导作业或分配业务的人　　1。中层领导的地位和使命　　2。中层领导的重要作用　　3。中层领导的素质要求　　4。认识企业管理中的各种角色　　5。角色认知--对自己和环境的分析　　案例：　　1。现代经营管理之父法约尔的基层经历　　2。...

　　讲认识自己，中层经理的职业化　　一、职业经理人的定义　　二、职业经理人的职业化　　1、职业经理人的的核心价值　　2、职业经理人成功的八个成功要素　　3、优秀员工转型到优秀主管需要注意事项　　第二讲中层经理的角色分析与定位　　一、管理角色认知　　1、企业管理者的角色分析　　角色人与自然人　　代理人与委托人　　防止角色错位　　2、不同层面人员的工作分析　　3...

作为从基层提上来的中层干部，经常会碰到这样的问题：部门与部门人员同级别，说话缺少力度，在工作的时候很难支配部门其他人员的工作；各个干部有自己的做事风格，处理相同的事情可能出现不同的结果；工作缺乏计划性，时间总是用在那些救水的工作上，没有时间去学习及分析；某些技术含量高的工作，掌握在某些员工身上，没了他们不能；明明有规章制度，但手下的人员就是不按它去执行手下的...

做靠谱的中层---MTP中层管理技能训练本课程与同类其他课程的区别：1、讲师的大集团企业副总主抓领导素质能力提升的经历使效果更有保障。2、课程中融合大量的实际工作中的具体问题进行剖析，结合着解决具体问题的处理方案使各种方法接地气，学员掌握具体运用的方法3、一改其他课程理论，原则居多的风格，重点以辅导式培训方法为主，课堂上现场即可对学员提出的具体问题提供解决方...

部分：中层管理者的职业素质-职业人士的成功要素-企业与个人的关系-职业化的管理者的基本质素-中层管理者扮演的三大角色-中层管理者必备的三大能力-良好的领导者的品质与个人风格第二部分：中层管理者的目标与计划管理中层管理者的工作现状调查无法设定目标的四大原因目标在工作中的重要性如何评估目标的可行性制定目标的注意事项目标制订的SMART原则企业在目标管理中遇到的问...

　　一部分：管理者的角色与职责　　什么是管理　　管理者知名力的来源　　不同管理层面的管理者的工作范畴　　管理者的角色　　管理流程的PODC　　情景领导方式　　管理者工作的科学性与艺术性　　第二部分：管理者的有效授权　　授权的定义　　授权的原则　　授权的步骤　　授权后的跟进　　授权的潜在问题　　正确的时间管理是授权的关键　　时间管理理论的实践　　第三部分：管理...

　　讲：对岗位的认知与理解------中层的角色定位　　管理者的角色定位　　1.为基层员工服务---关注他们的满意度　　(1)首先要使自己成为讲师　　(2)不是独善其身,而要布道于员工　　(3).实实在在解决他们生活和工作中的困难　　(4).真心把你的下属当成兄弟姐妹　　(5).树立管理就是服务的新理念　　2．多深入基层与员工沟通并学习　　3.多善待员工　　...

　　讲、中层管理者为什么需要职业素养和职业化训练　　人是企业重要的资产，这个观点正确吗？　　人经过了不同的训练，就会进行不同的转化，就会具有不同的表现。（视频）　　为什么中国的成功企业家中许多人都是从部队转业的，它给我们什么启示？　　中层管理干部的职业化如何塑造？　　一个产品是如何形成的？设计–开模–制造。人的职业化也大体如此。　　如果缺失职业化塑造，将会如...

单元：角色认知与管理概论一、管理者的核心价值与职责1、管理者的危机意识2、企业管理进化图3、企业执行偏差的根源二、中层管理者的角色定位1、管理者的修炼与技能2、管理技能结构3、人本管理的价值4、打破一切常规5、案例：经理胜过老板6、盖洛普Q12测试三、管理者应具备的态度与意识1、管理风格与工作氛围的关系2、案例分析：流水线效率问题3、优秀管理者的能力要求4、...

讲：中层管理者的心态和行为标准一.心态:1.关于心态的解读;2.主动性和责任感;3.执行上级指示的态度.(1)强化思想认识,积极执行的态度;(2)分析理解到位,不做错事的态度;(3)科学筹划布局,控制成本的态度;(4)提升理论知识和专业技能,为执行上级指示打好基础的态度.二.行为标准：1.执行规章制度；(1)起到良好的模范作用;(2)养成遵守制度的习惯;(3...

【课程大纲】开场体验式项目－唐图收益：自我诊断：让学员迅速进入角色，反思现实管理中的难题和关键点明确方向：将感悟进行总结，找到改变和提升的方向，为下面课程的开展提供坚实基础。互动深刻：让学员从被迫学变成我要学。l中国式团队的表现l中国式团队管理的深层原因l中国式团队管理的症结l案例分享－6.15事件（足球）与上甘岭战役的对比l主题讨论－如何在自己的带领下实现...

章经理人角色定位管理概述为什么管理既是科学又是艺术？经理人角色定位管理者的五个角色如何完成从骨干员工向经理人的转变坚持以事实和制度为基础第二章目标管理与工作计划制定目标管理（MBO）的由来及理论基础目标管理的内容目标管理的层次结构目标管理的作用目标制定的三个原则：SMART原则、期望原则和参与原则好目标的基本特征目标量化与非量化之比较目标分解的方法：九宫格、...

部分中层管理者自我管理技能一、角色认知1、你认为管理企业像做什么活动？2、你扮演什么角色？作为下属：先执行后沟通作为同事：从以自己职责为中心向同事的需求为中心转变作为上司：关注目标同时关注下属积极性3、演好角色的秘诀二、职业心态打工者的三个层次学习的四个动机及四个阶段佳的学习方法工作为谁负责？学会感恩养成好的习惯-三、时间管理1、时间的特性课堂体验：压力与放...

一、沟通的意义及重要性r沟通的定义与原则沟通训练：听与说的绘图练习r沟通的障碍及可能导致的后果r沟通漏斗r具影响力的沟通：三个筛子二、有效沟通技巧r运动有效的沟通技巧——对事不对人r怎样有效地接受信息——你是否具有积极地倾听技能r倾听的层次：忽略的听、假装倾听、有选择地听、认真地听、同理心倾听r同理心倾听的概念r善于提问——开放式问题与封闭式问题角色演练：石...

　　部分中层经理的职责　　中层经理的由来、定义　　中层经理的三种境界（做经理、坐经理、作经理）　　中层经理4种错误的角色定位　　中层经理的职责（承上启下、承前启后、承点启面）　　中层经理的3大内伤　　1）心态浮躁，借口太多，诸事不责己而归罪于外　　2）危机感淡薄，学习力不够，跟不上高层的节奏　　3）缺乏老板意识，不肯用心，总觉得在为别人做事情　　案例讨论：①...

一、部属培育概述1、何谓部属培育（1）企业中层管理者培育部属的首要任务（2）企业中层管理者部属培育应考虑的因素2、部属培育的必要性（1）企业培育部属（员工）的必要性（2）管理者认为培育部属的必要性（3）部属（员工）认为有必要提升自己能力的必要性4、部属培育必要性的整合（1）企业、中层管理者以及部属对培育目标一致的整合（2）企业、中层管理者以及部属对培育目标不...

前言一、中国企业问题的发现1、方向不明2、管理混乱3、角色不清4、执行力差5、没有责任心6、内控系统缺失7、危机意识薄弱8、合作困难9、缺乏核心文化10、创新障碍问题反映的本质是什么…二、中国企业的市场竞争战略与企业经营管理1、战略与人才的重要性2、市场与内部管理的重要性3、职业化管理团队建设的重要性部分：管理的角色与认知一、管理的基本认知1、管理的意义2、...

　　MTP-中层管理技能提升课程大纲：　　单元一：管理认知　　讨论：什么是管理？　　故事分享：子践放权　　一、管理的含义　　1．他人的努力来达到组织的目标　　2．他人：在企业内部，包括上下左右三个方向　　3．向婴儿学管理—让下属努力起来　　无知　　无为　　信赖　　二、管理的1-2-3-4　　1．管理指向1个目标：组织目标　　2．管理的2个领域：事与人　　讨论...

一、管理基本职能介绍1、什么是管理？2、管理的四大职能；①计划；②组织；③领导；④控制；3、管理者的作用；二、做好日常的管理工作1、主管日常的工作安排；1）每天必做的五项工作；2）每周工作的五项重点内容；3）每月必做的五大工作安排；2、学会布置、检查、汇报工作；1）布置工作的技巧；2）检查工作的方法；3）汇报工作的要领；3、学会与人沟通；1）怎样与领导沟通；...

模块中层有效沟通的作用第二模块中层有效沟通的方法第三模块需要注意的问题1、概括总结：沟通中常见问题及这些问题对管理造成的危害；如：①沟通不及时和反馈不及时，造成信息闭塞；②企业内部缺乏“分享学习”的意识，缺乏“创新”的观念；③责任心不强，时间观念差，工作不能很好的链接，效率低下；2、有效的沟通作用：①有助于促进团队协作，提高工作效率；②优化企业管理流程，提高...

　　讲：中层的概念及角色　　中层管理者的概念　　公司的“腰”　　作为管理者的要求　　管理者的基本任务　　中层失败的原因　　中层管理者的九种角色及特征　　案例分析中层管理者的角色特征　　第二讲：公司招聘注意事项　　1、当今公司招聘的难度　　2、各个岗位有效招聘的途径　　3、面试的技巧　　4、骑上马送一程——员工试用期管理　　第三讲：培训的方法及技巧　　1、不提...

1.《管理使命责任实务》——(美)彼得•德鲁克2.《组织的经济学与管理学:协调、激励与策略》——(荷)乔治•亨德里克斯3.《第五项修炼》——(美)彼得•圣吉4.《达成目标有方法:中层管理者完成目标的五步19法》——姜洋第1部分：中层管理者角色与管理要义1.中层管理者对管理的核心认知1)管理对组织运用的核心价值2)如何从不同的角度审视管理3)管理者在组织中的角...

　　部分中层经理的职责　　中层经理的由来、定义　　中层经理的三种境界（做经理、坐经理、作经理）　　中层经理4种错误的角色定位　　中层经理的职责（承上启下、承前启后、承点启面）　　中层经理的3大内伤　　1）心态浮躁，借口太多，诸事不责己而归罪于外　　2）危机感淡薄，学习力不够，跟不上高层的节奏　　3）缺乏老板意识，不肯用心，总觉得在为别人做事情　　案例讨论：①...

管理技能训练一：角色认知如果在足球场上，后卫老打前锋的位置、前锋老打后卫的位置，这支球队能赢吗？我们企业这支队伍，象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗？在地图上，除了知道东西南北后我们还必须知道地图上的第五点——我们在哪儿。训练摘要：管理人员的五大角色转变，作为下属的中层管理，应当是经营者的替身；作为同事的中层管理，应当互为内部客户；作为上司的中层管理，应当...

　　模块一、管理者的角色与认知　　1、管理的基本概念　　2、理解管理的核心理念是什么　　3、管理者的角色认知　　4、管理者的任务和作用　　5、管理者的工作心态　　模块二、PDCA与执行　　1、管理流程的本质　　2、P-学会做计划　　3、D-执行的必要性　　4、C-在变化中学会控制局面　　5、A-懂得改善才是解决问题的根本　　模块三、有效沟通技巧　　1、沟通的...

一、中层主管的角色定位是什么？1.中层主管首先是一个人力资源管理者。2.中层主管是上级决策的推进者。3.中层主管要帮助员工成功。4.主管的素质和风格决定着部门文化。二、领导与管理1.领导与管理的区别2.领导力是什么？3.领导力可以培训吗？三、如何提升领导力？1.领导力模型2.领导力提升思路与技巧3."爬升金字塔"与彼得原理四、领导者的2种...

篇银行管理基础篇讲管理基础分析1、什么是管理管理的定义管理的目的管理的对象管理循环管理的方法管理工作流程有效的管理管理与领导的差异2、管理的两个层面分析事的层面1.工作的改善2.工作的管理人的层面1.部署的培育2.人际关系第二讲管理者基本概念1、管理者的角色定位与任务分析银行存在和发展的根源关注顾客的价值管理者的评价基准管理者的角色2、管理者的态度分析3、各...

导论：自我定位1、什么是管理：管理就是人把事办妥2、认知管理者角色3、管理，还是领导4、管理者应具备的心态5、管理能力的构架单元：我要到哪里去1、如何才能做正确的事2、目标设定七步骤和SMART原则3、计划的制定与管理实施训练：明日计划的制定第二单元：做效率高手1、你的时间值多少钱2、时间管理的“四象限法”和“80/20法则”3、时间管理16个技巧案例分析第...

一、中层主管的角色定位是什么？1.中层主管首先是一个人力资源管理者。2.中层主管是上级决策的推进者。3.中层主管要帮助员工成功。4.主管的素质和风格决定着部门文化。二、领导与管理1.领导与管理的区别2.领导力是什么？3.领导力可以培训吗？三、如何提升领导力？1.领导力模型2.领导力提升思路与技巧3."爬升金字塔"与彼得原理四、领导者的2种...

单元管理者角色认知案例分析：经理李洋的故事研讨讨论：1.我是谁？我该做什么？我该怎么做？2.由专业向管理的四大转变3.管理者角色关系讨论一、企业管理者普遍需处理的三类关系1.作为下级的管理者角色与领导关系测试案例分析：常见的下级角色错位研讨：下级都具备哪些角色下级四项准则正确处理与上级关系的四项技巧2.作为同事的管理者角色与同事相处协调合作的关键步骤3.作为...

课程大纲讲：管理角色与原则一、组织管理的五种权力1．强制性权力2．法定性权力3．奖赏性权力4．专长性权力5．参照性权力情景游戏：领导力的“西学中用”二、管理面临的新挑战1．外部挑战2．内部挑战3．自我挑战案例分析：东莞离职潮三、领导力的发展1．个人英雄VS团队领袖2．管理者VS领导者3．传统领导力VS非权领导力案例分析：楚汉相争四、领取你的领导力风格1．领导...

一、执行文化建设（一）商业人格塑造1.独立商业人格是一个优秀管理者的基本人格入口2.成年人逻辑3.社会人心态4.独立与自主意识（二）结果思维训练1．客户为结果付钱，企业依靠员工提供的结果而生存2．什么是任务，什么是结果3．结果三要素4．做结果的方法：外包思维法、锁定底线法5．结果定义训练(三)客户价值训练1．对外做客户价值才可以不战而屈人之兵2．内部客户价值...

　　BR>【培训大纲】：　　启发创新：满杯实验　　前量：　　（期许：1分钟即时贴每人提出一个想解决的问题，收集3分钟内进行问题分类，2分钟提炼确认培训现场的需求）　　一、心理学在企业管理中的几个理念　　1.马斯洛心理需求管理　　2.员工的激励管理　　3.内部客户意识与不同客户类型的沟通管理　　二、业务专业展示、演讲与训练技巧　　1.NVC的重要意义　　...

次课程内容：管理认知章：管理者的基本认知一、管理概论1.管理定义2.管理理论3.主管的角色和技能◆管人、管事、管人管事？二、组织架构与角色认知1.企业目标和赢利模式2.组织的形成与结构划分3.管理者的定位与角色认知◆人才的冰山素质模型◆管理者的角色转换第二章：管理者自我管理三、管理者的观念与心态1.管理者的心态培养2.成功管理者的好习惯3.职业经理人正确的观...