中层管理者的领导力_2天

中层管理者的领导力与执行力



课程目标：

← 获得保证领导角色成功的关键管理技巧

← 提升团队的工作效能，从而达到团队目标

← 通过授权和时间管理技巧，实现个人和团队双赢

← 懂得如何消除沟通障碍

← 激励、管理和领导团队及个人达到预定目标

← 帮助团队解决低效问题，通过有建设性的反馈技巧处理困境

← 学会工作中的个性化指导

← 实践积极倾听和建立自信的技巧

← 学会更加高效和自信的处理困境



课程内容

1. 确定角色和职能

← 课堂互动我的角色与智能

← 实现团队策略的领导能力

← 成功领导者应具备哪些特质

← 领导风格类型

自我测试：你的领导力类型

← 组织技能模型

← 充满自信地面对团队挑战

2. 团队目标与时间管理

← 时间与时间管理的概念

课堂互动：时间管理经典游戏

← 设定目标的重要性

← 设定目标的SMART原则

课堂练习：用SMART设定团队目标

← 将目标分解为每日行动

课堂练习：我是怎样吃掉一头大象的

← 轻重缓急矩阵

← 个人和团队的任务优先排序

← 唯有效能至上者持续强盛

3. 授权管理

← 什么是授权

← 自我测试：我能很好的授权吗？

← 授权的重要性

← 悟出来的授权理念

← 授权模型

← 角色演练：有效授权

4. 团队激励

← 什么是团队

团队建设：垒气球

← 高效团队的特征

← 雁行团队理论

← 主人翁型的团队发展

← 马斯洛需要层次理论

案例分析：找对人上车

← 赫兹伯格激励/保健理论

← 个人激励策略

案例分析：传授经验与培训部署

← 知人善任并适材适所

← 团队激励策略

案例分析：了解你的企业和员工

← 激励的原则

5. 团队沟通

← 什么是沟通

课堂互动：绘图练习

← 对事不对人

课堂练习：对事还是对人

← 倾听的五个层次

← 同理心倾听的概念

角色演练；同理心倾听、石头与佛陀的对话

← 问题的类型：

角色演练：开放/封闭式提问问题

← 建设性反馈

角色演练：给予建设性反馈

← 由哈里沟通视窗

← 处理异议

课堂练习：用柔道法处理异议

← 双赢思维模型

互动游戏：X/Y游戏

团队沟通练习：月球逃生

6. 处理人员问题和困境

← 应对困境和“不合作者”——积极方向

← 正确处理团队困境，积极发展工作关系

← 如何管理您以前的平级同事

角色演练：处理人员问题和困境

← 决策程序和问题解决“六步法”

← 什么是冲突

自我测试：你的处理冲突类型

← 情绪管理

情绪管理工具：刺激与回应

← 课程回顾







讲师简介：丁欣（老师）

← 籍贯（常住地）：北京

← 北京大学工商管理高级总裁研修班特聘讲师；

← 北京大学新学堂新五四创业工厂特聘讲师；

← 北大民营经济研究院管理创新鲁中大讲堂特聘讲师；

← 清华大学国家CIMS中心特聘培训师；

← 清华大学继续教育学院特聘讲师；

← 2009年全球华人500强讲师；

← 中国第一代企业培训讲师；

← 1997年开始从事培训工作，至今14年培训经验；

← 2002年开始外部的企业内训和公开课，至今9年培训经验；

← 2004年开始从事人力资源管理工作，至今7年人力资源管理经验；

←

实战派讲师，授课风格灵活幽默，善于解决学员提出的问题，鼓励学员参与，注重

实用性。自97年至今，公开课及内训培训人数近万人，并获得学员好评。

服务客户：

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外资公司：麦肯锡、甲骨文、美国雅富顿、艾默生、美国博登、美国ATA、法国道

达尔、罗格朗电气、德国索迪斯、德国柏丽橱俱、德国威卡、欧博迈业、瑞士亚美

洛巴、松下彩色显示管、日历数据、富士施乐、Kappa背靠背

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银行与金融机构：工商银行北京总部（及5家北京支行）、中华石油建行支行、中

国邮政储蓄银行、深圳中信银行、浙江泰隆商业银行、奥地利中央合作银行、郑州

商品交易所、弘毅投资、虹湾投资

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电力公司：国电物资、大唐集团新能源、南方电网贵州镇宁公司、贵州瓮安供电局

、云南开远电力集团、云南罗平鲁布革水力发电厂、内蒙古电力、平阳电力、张家

口发电厂、维斯塔斯风力发电

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石油与燃气煤炭：大庆油田、中海油、荷兰喜威燃气、北京液化气公司、北京燃气

集团、神华宁煤、银川煤炭

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电信与通信行业：诺基亚、广东移动、中国电信股份有限公司石家庄分公司、苏州

电信

← 机场与航空公司：海南航空、首都机场、深圳机场股份公司、民航西藏区局

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房产与物业公司：保利集团、中房集团、西单商业区建设开发公司、凯德置地、中

化国际物业

← 汽车行业：一汽大众、福田汽车、东风本田、合肥江淮汽车

←

国内品牌公司及企业：海信集团、海尔、科锐国际（猎头）、天士力集团、央视研

究中心、用友、京港地铁、速8酒店、威立雅水务集团、神华集团黄骅港务、云南

公路开发投资有限公司、国家地税局、北重阿尔斯通、华洋海事、中科信、卓轮（

天津）机械公司、山西老万炉业、青岛帝科、泰士特医疗设备、乌海人民医院、国

华荏原、新盟国际、立思辰、新锐互动、华商圣锐广告公司、东方大为招投标公司

、武汉启瑞、京西驾校、贝多爱思科技有限公司、中瑞华恒信会计事务所、诺亚舟

财务咨询、欧盟、美福……

授课理念：

← 先做好人，才能去教人。

← 培训不仅用口和脑，还要用心。

← 没有枯燥的培训课题，只有枯燥的授课方法。

← 培训师若缺少授课经验的积累，一切培训技巧都是空谈。

←

过于理论，未免空泛；过于实战，难免走偏；从实战中提炼理论，才是最有价值的

经验。

← 不论授课经验多丰富或对培训课题多熟悉，对任何一次培训都不能掉以轻心。

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