部分管理与管理者角色定位第二部分管理者必备的职业素养和自我管理第三部分管理的基本职责和管理新理念第四部分如何提升执行力第五部分如何带好一个团队第六部分授权与激励第七部分管理者与上级、同级、下级的沟通技巧内容展开：部分管理与管理者角色定位sup2;什么是管理？sup2;经营与管理有什麽区别？sup2;衡量管理的指标是什么？sup2;角色定位：管理者与员工的本质...

单元：如何选人一、招聘如何为公司带来竞争优势1、招聘的竞争优势-提高成本效率-吸引非常合适的人才-提供现实的工作预览来降低流失率-帮助公司创建成一支文化上更加多样化的队伍2、招聘流程3、内部招聘和外部招聘的渠道二、招聘过程中经理必备的技能1、经理怎样控制招聘成本2、人力资源部和部门经理的职责3、招聘中经理必备的技能-告诉部门经理们如何描述公司的主营业务-提供...

　　,管理技能概述　　q管理技能的特征　　q经理人基本技能　　q管理技能排序　　q各级经理人的能力需求　　q经理人发展的四个阶段　　2，学会自我管理　　q搞清两个问题　　q社会人与经济人的区别　　q社会良知与职业道德　　q职业经理的禁忌与道德观　　q作为下属的中层经理　　3，提高管理效率　　q为何效率不高　　q分析时间不够的原因　　q时间规划体系　　q高效的...

【课程大纲】1销售目标的制度与分解1.1目标销售管理的6步骤1.2目标销售管理的3种方式1.3目标制定的2种方法1.4合理分配目标的4种方法1.5目标与计划2销售人员的教练与辅导2.1销售人员辅导的2大重点2.2销售人员辅导的4种方法2.3销售教练应该遵循的5个指导方针2.4销售人员教练的5步骤2.5教练与辅导的习惯化3销售人员激励3.1激励体系的4大支柱3...

　　篇：管理效能　　一、组织与管理　　1.管理的定义　　2.管理能力是组织绩效的变速器　　3.传统文化对企业管理模式的影响　　4.中国传统文化背景下的管理者行为　　5.管理的法、理、情　　二、有效发挥组织效能　　1.组织的形成　　2.原则一：指挥系统的一致性　　3.原则二：职务的认知　　4.原则三：授权的运用　　第二篇：工作管理　　一、计划与执行　　1.管理...

　　业务经理管理技能提升训练章卖场谈判综述　　一、什么是卖场谈判　　二、卖场谈判的目的　　三、卖场谈判的原则　　四、卖场谈判的准备　　1、人员准备　　2、时空地点选择　　3、收集信息的方法　　4、确定目标　　5、拟定计划　　6、开场方式　　7、谈判内容　　8、谈判能力　　五、卖场谈判中谈判人员的四种类型分析　　1.狐狸型　　2.猪型　　3.驴型　　4.老虎型...

部分、班组长的角色认知与管理基础1、　班组长的角色认知　如何认识管理与管理者　认识企业管理中的各种角色　班组长在企业中的重要地位和使命　班组长现场管理的主要内容　建立内部客户关系　管理者的产品是员工的行为表现2、从技术转向管理-你的角色转换　从球星到教练-职业能力的提升　认识日常管理中的5个基本问题　日常管理的PDCA方法与工作改善　班组长的职业能力提升计划...

部分：销售团队建设于管理Ø管理者的自身修炼--打造优秀团队的基础目标和作用：兵熊熊一个，将熊熊一窝。明确优秀团队核心前提—狼王的作用。u做狼王的条件u怎么做好伯乐u如何做一个德高望重的狼王u狼王的胸怀u狼王常犯的几个错误Ø优秀团队—如何选优秀的人本节目标和作用：优秀团队的建设是拥有优秀团队的根本，优秀团队成员的选择往往是企业建设优秀团队的瓶颈，招聘不到、招到...

企业为什么会失败呢？20是因为决策者错了，因为它的战略错了！80还是决策者错了，因为他的执行层错了！中国企业与跨国公司在管理上有三个层面的差距：一是观念，二是制度，三是能力。很多企业已开始重视观念更新，也重视先进制度的引进，但差距依然，其主要原因是他们缺乏得力的中层管理队伍。没有一支高绩效的执行层，有多少CEO眼睁睁地看着好的战略、好的规划，变形、走样、失败...

课程大纲：部分：中层管理者的自我管理管理技能训练一：角色认知Ø中层管理者是具有职业素养的管理者Ø角色认知一：作为下属的中层管理者Ø角色认知二：作为上司的中层管理者Ø角色认知三：作为同事的中层管理者管理技能训练二：心态调整Ø主管决策为何失误Ø心态对中层管理者的重要性Ø中层管理者所应具备的良好心态管理技能训练三：有效沟通Ø为什么沟而不通Ø沟通的三个环节Ø有效沟通...

一、组织与管理1.管理的四项职能sup2;计划、组织、控制、领导2.管理能力与经营能力决定企业的成败sup2;经营：明确方向sup2;管理：提高效率3.组织管理的原则sup2;目标任务原则sup2;分工合作原则sup2;命令统一原则sup2;职、责、权、利相对应原则sup2;管理幅度与层次相适应原则4.管理者的角色sup2;你是上级的“代表”sup2;你是下...

　　部分管理基本认识　　1、管理的角色认知与定位　　从专业（职能部门）走向管理的常见困惑　　管理者的角色定位　　管理者的心态转变　　管理者的基本任务　　管理者应具备的能力素质　　2、管理者的特质与基本原则　　管理者的特质　　管理者的基本原则　　从管理者到领导者　　3、新官上任六部曲　　现实与理想的冲突：新经理的三把火（如何开局）　　如何快速适应管理岗位的要求...

　　1、管理者的角色与职责　　什么是管理　　“业务能手”=“管理者”　　不同管理层面的管理者的工作范畴　　管理者的角色与压力　　管理流程的PODC　　领导与管理的区别　　个性领导与情景领导　　执行力在管理中的四大因素　　管理者工作的“科学性”与“艺术性”　　2、管理者成功心态转换　　品格与个人魅力　　信任与值得信任　　原则与价值观　　主观意识　　产值与产能的...

单元：管理角色认知一、管理的概念1、管理：管什么？理什么？2、管理的本质二、管理者扮演的角色1、职业经理人在企业中的位置2、作为下属的职业经理的角色3、常见的角色错位4、作为同事的职业经理的角色5、内部客户原则的要点6、作为上司的职业经理7、作为上司的职业经理的角色第二单元：组织不同阶段的用人韬略一、不同阶段的用人原则sup2;案例：新任经理的烦恼等1、米格...

　　讲总论——中层管理者的定位及现状　　一、中层管理者的定位　　（一）中层管理者为谁而生　　（二）中层管理者的名　　1.四种错误的角色定位　　2.中层管理者应有的四重角色　　（三）中层管理者的分　　1.三大职责：承上启下；承前启后；承点启面　　2.三种境界：做经理；坐经理；作经理　　（四）中层管理者应当具有的素质与技能　　二、中层管理者的现状　　1.不主动　...

部分主题内容时间部分管理的基础一、管理的基本概念1．何谓管理2．管理的两个含义3．管理者的职能4．自我评估表的对照上午二、组织经营的原则1．新管理典范2．影响组织效能的四项因素3．组织形态类别及其特点4．组织经营的原则5．案例：对信息部的要求为什么得不到满足？6．命令系统的统一（职务的确定）7．控制的幅度—（影响力的确定）8．职务认知的整合（职务意识的形成）...

课程大纲：部分通往卓越之路一、卓越团队必须掌握的工具：成果金字塔，破解成就的秘密1、人与人为什么如此巨大的差异2、根源在哪里？3、破解成就的秘密二、卓越金字塔层：成果1、命运不同就是结果不同2、个人需要好结果3、企业需要好结果三、卓越金字塔第二层：行为与能力1、你需要有能力2、能力的新定义3、如何使自己有能力？四、卓越金字塔第三层：心态与情绪1、态度决定一切...

1,管理技能概述管理技能的特征经理人基本技能管理技能排序各级经理人的能力需求经理人发展的四个阶段2，学会自我管理搞清两个问题社会人与经济人的区别社会良知与职业道德职业经理的禁忌与道德观作为下属的中层经理3，提高管理效率为何效率不高分析时间不够的原因时间规划体系高效的会议管理会议的跟进措施4，解决问题的能力分析问题的主要工具分析问题练习决策的四种风格理性决策的...

班组长的使命与管理技能主题内容班组长的职责、角色和作用及班组长如何履行职责、如何提高管理和领导水平。课程大纲：1．班组长在企业管理中的地位、使命、重要作用、职责、角色认知2．如何做计划（发现问题、目标确立、计划制定、实施）3．如何组织生产（岗位间的接口处理、规章制度的执行、如何决断、如何用人、如何协调、监督与控制）4．班组长的权力和管理原则

单元：管理角色认知一、管理的概念1、管理：管什么？理什么？2、管理的本质二、管理者扮演的角色3、职业经理人在企业中的位置4、作为下属的职业经理的角色5、常见的角色错位6、作为同事的职业经理的角色7、内部客户原则的要点8、作为上司的职业经理9、作为上司的职业经理的角色三、管理者必备心态和意识1、强烈的工作使命感sup2;案例：NASA的清洁工2、目标必达的决心...

　职业经理人的自我管理　　管理技能训练一：角色认知　　一．职业经理是具有职业素养的经理　　u职业经理人的心态修炼　　u职业经理人的基本素养　　二．角色认知一：作为下属的职业经理　　u角色定位：职务代理人　　u四项职业规范　　u角色错位一：民意代表　　u角色错位二：领主　　u角色错位三：向上错位　　u角色错位四：自然人　　u讨论：正确地做事还是做正确的事？　　...

一、组织与管理1.管理的四项职能sup2;计划、组织、控制、领导2.管理能力与经营能力决定企业的成败sup2;经营：明确方向sup2;管理：提高效率3.组织管理的原则sup2;目标任务原则sup2;分工合作原则sup2;命令统一原则sup2;职、责、权、利相对应原则sup2;管理幅度与层次相适应原则4.管理者的角色sup2;你是上级的“代表”sup2;你是下...

部分主题内容时间部分班组长的角色定位与认知一．何谓班组长1．公司小的管理细胞——班组2．班组长的位置与作用3．班组长的职责4．一般企业班组长的现状分析5．公司的快速发展对班组长的要求6．现代企业班组长应具备的素质7．互动分享：请你谈谈做为班组长的心路历程上午二．班组长的角色定位与认知1．班组长的角色认知2．班组长应具备的知识与技能3．班组长应具备的管理意识、...

一、认识真正的变革1.如何理解变革时代2.变革对管理者意味着什么3.如何在变革中成就自我二、管理者的角色认知1.变革时代管理者如何实现思维突破和转换2.管理者的核心工作和任务有哪些3.如何从“中间力量”发展为“中坚力量”4.管理者管理能力发展之路5.如何培养由内而外的影响力三、有效辅佐上司1.如何正确认识上司2.准确了解上司的管理风格3.与上司对话的基本要点...

1.热身．建立学习团队．思考中高层经理的高效执行源于领导职能和管理职能的整合．课程需求评估2.中高层经理的角色和工作内涵．案例讨论-主管上任的困惑-成功经理人的实践．核对研讨-主管如何运用领导和管理能力.活动体验(斗生肖).总结与评论-中高层经理在组织中的战略作用-中高层经理高效执行的行为特征-中高层经理高效执行的核心能力3.有效激励:为部署领航.案例研讨：...

　　破冰：订单服务管理及合理分工意识建立　　部分管理干部的角色与定位——“塑造职业状态”　　节管理干部的角色认知　　第二节管理的基本职能（三项基本职能）　　第三节管理干部的条件及职责　　小组讨论：管理干部的目标意识　　案例分析：忙碌的马经理、严厉的李经理　　强化训练：进行自我SWOT分析并就其中一个弱项提出改善计划　　第二部分领导的艺术——“看人下菜碟”　　...

暖场破冰游戏学员团队组建单元角色篇：经理人的角色认知特色：认清角色，理念清晰经理人的基本职业素养经理人在组织中的地位盖洛普路径（GallupPath）不同层级管理者对员工的影响程度经理人的角色认知作为下级的经理人的角色定位作为同事的经理人的角色定位作为上司的经理人的角色定位有效管理的要点案例分析：我也尽力了，可是事情实在太多经理人的八大指导原则经理人的驭人策...

章:管理角色的转变-技术型员工的特点-技术型员工职业生涯-管理经理的特点-管理的沿革-管理的基本任务-管理经理的自我认知-管理经理的自我定位第二章管理经理的综合能力-管理经理的目标管理-目标管理的意义与应用特点-目标的三个层次-管理经理的时间管理-管理者时间管理的特点-时间的效率管理-事件的价值管理-管理经理的沟通能力-沟通的基本原理-企业沟通的基本模式-管...

课程简要提纲：一、中高层管理角色认知二、中高层管理者的自身定位三、领导对我的要求四、下级对我的期望五、自己的真实感受六、中高层管理者素质模型七、中高层管理者沟通能力和技巧八、中高层管理者的职业化九、中高层管理者几项管理基本功十、争做创造性人才十一、如何发现和培养侯备干部十二、人力资源管理的五字真经十三、中高层领导艺术的学习借鉴十四、扬长避短发挥优势

一、《管理的基础与管理者的角色》部分主题内容时间部分管理的基础一、管理的基本概念1．何谓管理2．管理的两个含义3．管理者的职能4．自我评估表的对照上午二、组织经营的原则1．新管理典范2．影响组织效能的四项因素3．组织形态类别及其特点4．组织经营的原则5．案例：对信息部的要求为什么得不到满足？6．命令系统的统一（职务的确定）7．控制的幅度—（影响力的确定）8．...

讲角色认知1、中层经理的核心价值2、中层经理的职责3、中层经理的角色定位4、课堂练习：测试你的角色定位能力5、中层经理的职业理念第二讲时间管理1、中层经理的时间管理困境2、经典时间管理思想3、时间管理的原则4、有效时间管理的标准5、时间管理的步骤6、时间管理改进方法第三讲有效沟通1、有效沟通的基本种类和方法2、有效沟通的关键技巧3、沟通的对象和渠道4、管理者...

　　讲结果与任务：企业缺乏执行力的后果　　1、结果三要素　　2、以结果做商业交换的平台。　　3、客户价值是做结果的方向　　4、如何做结果　　5、执行型人才的三大标准　　案例：面对问题，该怎么办？第二讲执行力的核心要素　　1、构建执行力的四要素　　2、心态要素怎样构建执行力　　3、工具要素怎样构建执行力　　4、角色要素怎样构建执行力　　5、流程要素怎样构建执行...

1：找准位置，认清角色做对事2：心态建设，为别人打工更为自己工作3:1执行，结果创造价值4：管理上司，沟通力就是影响力5：管理下属，人格魅力与领导力提升6：员工激励，给他（她）鲜花给她梦7：下属培育，水涨船高共成长8：有效授权，该放手时就放手9：实战训练，知行合一单元基础篇1.管理者的角色定位2.管理者的职责界定3.木桶理论的应用4.当一天和尚撞一天钟的正确...

单元：管理角色认知一、管理的概念1、管理：管什么？理什么？2、管理的本质二、管理者扮演的角色3、职业经理人在企业中的位置4、作为下属的职业经理的角色5、常见的角色错位6、作为同事的职业经理的角色7、内部客户原则的要点8、作为上司的职业经理9、作为上司的职业经理的角色三、管理者必备心态和意识1、强烈的工作使命感sup2;案例：NASA的清洁工2、目标必达的决心...

正己篇1.热身建立学习团队思考管理岗位的内涵课程需求评估2.管理者的角色和工作内涵案例讨论主管上任的困惑：痛苦的擢升、布兰迪自欺欺人的感悟成功经理人的实践：成功经理人（影片）核对研讨角色转换：如何从“关注自己做贡献”转变为“关注团队做贡献”活动体验(斗生肖)总结与评论管理者在组织中的战略作用管理者高效执行的行为特征管理者高效执行的核心能力带人篇3.管理者核心...

　　（一）产品研发及技术人员的特点　　1.产品研发和技术研发的分类　　2.产品研发及技术人员与管理人员的不同特质　　3.产品研发及技术人员的工作和角色　　4.产品研发及技术人员的十大特点及四个基本管理要点　　5.技术人才走向管理者的角色转换与定位：案例研讨　　（二）产品研发及技术人员必备的六个习惯　　习惯之：专注结果，眼观大图　　1.习惯的培养　　2.习惯与...

一、角色定位与所应具备的心态和素质l楼层主管所应具备的能力模型案例探讨：我是谁？l楼层主管的角色定位ü激励者ü督导者ü教练者ü协调者ü管理者ü……l楼层主管的心态与素质ü积极主动地心态ü学习的心态ü舍得的心态ü敬业的心态ü面对困难，毫不退缩ü团队协作ü……l楼层主管的形象ü仪容篇ü仪表篇二、晨（例）会管理技能l晨会的目的和意义l晨会的核心内容都有哪些l主持晨...

部分：房地产企业中层管理者的角色认知单元：中层管理者是谁1.世界顶级研究机构对企业成功路径的分析案例：从房地产价值链中看中层管理者的作用2.优秀中层管理者都在做什么？小游戏：我们的工作日志3.中层对于员工的影响案例：土建工程师李明的离职第二单元：中层管理者的角色定位1.案例介绍：营销总监张三的烦恼2.中层管理者常犯的四个错误案例：背猴子的故事案例：“铁面无私...

　　天职业经理人的自我管理　　管理技能训练一：角色认知　　一．职业经理是具有职业素养的经理　　职业经理人的心态修炼　　职业经理人的基本素养　　二．角色认知一：作为下属的职业经理　　角色定位：职务代理人　　四项职业规范　　角色错位一：民意代表　　角色错位二：领主　　角色错位三：向上错位　　角色错位四：自然人　　讨论：正确地做事还是做正确的事？　　三．角色认知二...

部分：房地产企业管理者的角色认知单元：管理者是谁一、世界顶级研究机构对企业成功路径的分析1.游戏：以始为终联想二、从房地产行业特点看管理1.房地产价值链看管理者2.行业发展看管理者3.管理者角色看管理者第二单元：管理者的角色定位一、Q12的魅力二、管理者常犯的三个错误1.案例：背猴子的故事2.案例：“管人和理事”的故事3.案例：“盲区与误区”的故事三、做好管...

部分中高层干部的领导力一、领导是什么领导：领班、向导　　领袖、导师小到一家之长，大到国家元首都可称其为领导。领导无处不在，你不领导别人，别人就领导你。　　领导就是带领被领导者或追随者去实现即定或大家认同的目标。二、领导力是什么领导力是多种元素组成的能量，这种能量形成的磁场能吸引别人成为你的追随者。领导力就是把追随者培养成领导者的能力。三、中高层领导的特质1....

　　.管理者角色及职责的认知　　评估管理水平的六个标准　　管理者职责：项目管理、人员管理、工作目标管理、资源管理、职责管理　　部门经理的六大角色：规划者/经营者/沟通者/团队领袖/教练员/业务骨干　　管理者的团队管理基础：工作分工、工作标准、甄选员工、培训下属、考评下属、激励下属　　2.构建团队基础－组织、职位设计　　根据公司战略设计你的组织结构：评估工作环...

天职业经理人的自我管理管理技能训练一：角色认知一．职业经理是具有职业素养的经理u职业经理人的心态修炼u职业经理人的基本素养二．角色认知一：作为下属的职业经理u角色定位：职务代理人u四项职业规范u角色错位一：民意代表u角色错位二：领主u角色错位三：向上错位u角色错位四：自然人u讨论：正确地做事还是做正确的事？三．角色认知二：作为上司的职业经理u角色定位：管理者...

　　单元、新时代下的领导才能修炼　　1、新时代新人类：领导艺术探究　　2、硬性权力要学会软着陆　　a.定义软权力　　b.软权力来源探讨　　c.如何运用软权力　　3、领导：从影响部属开始　　1）领导影响力修炼式：先激后励　　☆要把激和励分开　　☆激和励要一致　　◎　威士忌效应　　◎　鲶鱼效应　　☆激励和决策、决断要一致　　2）领导影响力修炼第二式：先心后智　　...

　　部分：新任主管、经理的角色　　管理的要旨，是达成公司目标及持续改善公司业绩。不少晋升至管理层的新任主管、经理，可能从未受过正规管理培训，也没有为担当管理职责做过准备工夫。本部分内容的目的就是帮助他们认识管理工作的内容。　　1、认识管理的概念　　2、新任主管、经理的职责　　3、新任主管、经理扮演的角色　　4、管理者常犯的错误　　5、对新任主管、经理的能力要...

　　一：中层领导角色认知与素养　　1、当今环境变化下对中层领导提出的挑战　　2、作为团队管理者的角色与职责　　3、诊断团队管理的“忙累烦乱”现状　　4、中层领导管理与领导间的平衡：管理是科学与艺术的融合　　5、团队领导角色的调适：讲师Vs管理者　　6、管理者常见的思想与管理误区：转型中的四大障碍及其应对方法　　二：中层领导卓越团队领导技能　　1、优秀领导干部...

　　部分：班组长角色认知与职业心智修炼　　一、班组长角色认知　　●情境分析：角色行为与关系人的要求　　●班组长在组织中的定位与作用　　●优秀班组长的岗位胜任能力模型分析　　●优秀班组长应具备的岗位能力　　●如何做优秀的班组长　　●团队研讨：班组长岗位关系人要求及行为自我评价班组长的角色定位要求与职责　　二、班组长的职业素质训练　　●趣味故事：心智模式的形成过...

一、定位管理：管理者的角色认知与定位部门经理管理角色定位的四方格中层经理常犯的四大角色混乱：a)角色混乱之一：自我权力抑制b)角色混乱之二：充当业务尖兵c)角角混乱之三：自我满足自信d)角色混乱之四：不敢承担责任清晰定位中层的价值从专业技术者走向管理者的转型策略二、情商管理：管理者的情商管理能力领导魅力商数：积极心态影响南风效应：理性与感性心态职场压力的治标...

课程大类课程名称课时自我管理管理者的角色定位1天时间管理1天有效沟通1天绩效管理目标管理1天绩效管理1天如何激励员工1天团队管理领导力开发与提升1天做一位教练型上司1天如何授权1天团队发展1天《管理者的角色认知》课程介绍如果在足球场上，后卫老打前峰的位置、前峰老打后卫的位置，这支球队能赢吗？我们企业这支队伍，象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗？一、职业经理...

开场团队游戏及分享章管理者角色认知什么人需要学管理管理者与业务骨干、技术骨干的角色差异管理者的主要工作讨论：管理人员的主要工作是什么第二章构建团队什么是团队团队中的八种角色角色测试与分析发挥团队互补优势视频案例：跟李云龙学团队建设第三章团队激励人需要什么，什么时候需要什么案例研讨：针对团队四个发展阶段采取不同的激励措施马斯洛需求层次论、双因素激励理论、公平理...