一、新经济环境下战略思维（一）战略的重要性（二）从战略到战略思维1、战略是什么？2、研究战略内容的认识？3、企业战略的本质（三）战略思维作为一个系统整体包含三大组成部分：1、主体对战略问题的思考和谋划；2、战略思维的产品，包括形成战略目标、战略计划、战略方针等；3、战略计划的实施、反馈和战略修正（四）新经济环境的特点1、不确定性越来越突出2、人的重要性程度提...

转型之路－商业模式创新培训学员：1、企业投资人与股东、董事长、总裁、总经理、副总经理等企业高层决策管理2、企业战略发展经理、策划经理、企划部经理等有关企业战略的部门负责人；3、正在创建新商业模式的企业家与创业者，准备投资新项目的投资者。授课时间：2天/共12小时序号课程模块课时单元1总论：商业模式综述0.5单元2第一式：客户精准定位杀手级隐性需求2单元3第二...

产品研发创新方法与工具主讲：张宝雷一、创新方法介绍（1h）1.1创新的重要性及瓶颈1.2他山之石，可以攻玉1.3技术与产品的生命周期1.4问题分类：技术矛盾和物理矛盾1.5技术问题解决原理：39种发明原理1.6问题归类及发明原理应用1.7常用研发创新方法和工具1.8专利分析、专利策略与专利规避案例分享——发明原理的实际应用案例二、经典TRIZ和现代TRIZ（...

技术变革与创新管理课程背景  研发是一个企业发展的动力来源，但研发的高投入、高风险的特性决定，企业必须构建一套高效的研发体系才能发挥出这台发动机应有的动力。构建研发管理体系是一个系统性的问题，必须从战略、人才、流程制度、人力资源管理等多个层面系统的思考和全面建设，只有如此才能真正达到高效的目标。  本课程的目的是向学员全面的介绍国际领先的研发管理体系，帮助企...

培训管理模式创新——运用企业大学（商学院）的思维造具有战略价值的培训中心课程大纲（2天）课程背景互联网+大数据时代，企业培训到底该如何体现自己的价值？企业培训体系到底该如何运营，实现做好业务部门的绩效伙伴？培训如何有效支撑企业战略目标落地？培训如何有效帮助业务部门解决绩效问题？如何面对公司领导或部门主管对培训的消极态度？培训整体缺乏规划，需求确定不科学影响整...

向上沟通技巧——服从汇报转变为创新谏言接纳授权的沟通之道【课程收获】1.明确同上司沟通目的、达成结果2.学会同上司沟通的技巧，让工作氛围更融洽，工作效率更好；3.通过学习，可以更客观和上司建立健康关系，营造积极向上正能量团队氛围；4.营造良好企业文化，提升团队凝聚力。【课程对象】各级管理人员，以及在工作上希望实实在在提高沟通能力的人士【课程形式】讲师演讲、小...

参加对象企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发骨干员工课程背景世界上每个人都会有创造潜能，但为什么一些企业很富有创造力，而另外一些企业却非常缺乏创造力？关键在于企业是否有让创新之花盛开的土壤和气候。而关键之中的关键是管理－－即如何进行创新的管理。市面上有不少关于创新的书籍和资料大多局部介绍如何进行创新的方法或创新的案例，彼得斯指出，管...

【课程大纲】一单元、运用创新思维发现问题本讲：重点培养学员明确目标，面对事实寻找问题本质的能力。定义问题重要的能力是放下头脑中的主观判断，从事实中找到问题的本质。解决问题的方法很多，但清晰准确的定义问题是正确解决问题的根本。一、创新的价值和本质1、做事效率提升2、客户/用户满意度提升3、与时俱进拓展视野4、促进组织综合竞争力提升二、创新有哪些体现1、产品创新...

课程大纲：部分：认知我们的思维一、解决问题的改进意识二、创造与创新三、创新对个人与组织的意义四、阻碍创新的郐子手---固有思维五、固有思维产生的原因：1、过去经验2、注意力导向3、参照物六、大脑思维和螺旋式解决问题模式1、左脑发散思维2、左脑集中思维3、右脑创新思维4、左脑逻辑思维七、影响创新的阻碍八、创新性格修炼九、创新思维能力测试和评价：9点连线微软测试...

部分创新思维对个人和企业的价值…………………………….（D1：上午）--创新与创新管理--案例分析：创新与企业经营--企业创新方法论——过程--企业创新方法论——思路--视频案例：诸葛亮的“复杂—简单—流程”--企业创新管理的基本思路、流程和关键问题--视频案例：李小龙的老师凯恩教授谈创新的价值--互动：企业为什么要创新、上新项目？第二部分企业创新思维的七种...

引言部分:1．超常规赢利V8模式；常规企业的利润黑洞；超常发展的第三度空间；　　案例：旧资源新模式，3年赢得60亿2．从战略到执行的关键层；从赢利之术到赢利之道；赢利模式V8轮盘1.战略领跑模式1．1利润剪刀与马太效应1．221世纪新利润源案例：制造商绝地求生数据：行业领跑者动向；1．3策略跟进模式1．4跟跑者也可以获得冠军案例：企业模仿秀之王1．5以小博大...

课程特点1．差异化。浓缩商业模式精华，揭秘商业模式创新的逻辑和本质，独创商业模式模型；2．实战性。提供工具方法而不是纸上谈兵；提供原创的商业模式思想而不是照本宣科；提供本人主导的咨询方案为案例而不是随意的案例摘录；3．通俗性。用简单的言语和现实的案例解释深奥晦涩的专业思想和原理；4、多样性。表达形式多样，采取搞笑、案例、互动、故事、图片、视频等多元化形式寓教...

前言：终端店铺四项收入分析可控与不可控因素分析一、关于业绩的思考【解决的核心问题】规范化销售服务关键观念：降低个性灵活型，关注共性统一性潜在业绩分析1、每天我们都在做什么？规范化的目的；规范化的内容；规范化销售服务的流程示范；规范化销售服务的语言示范2、学而不思则罔，思而不学则殆！3、习惯性思考的结果带给我们什么？4、如何做好潜在业绩分析视频录像：某店的现场...

一、创新与变革的意义及内在理路何谓创新，何谓变革？（革故鼎新，创新自变革开始）案例：易经的启示企业为什么要创新？（对外：把握市场需求与未来机遇之间的平衡；对内：提升掌控市场与机遇的能力）什么时候应该变革？（变革的时机掌控）怎样创新，怎样管理创新？（创新的理念、文化、内容、形式、程序、步骤、方案、效率、控制要点）为什么必须明了创新管理的内在理路与思路？案例：朱...

单元：创新思维的意义和方向1、解决问题的改进意识2、创造与创新3、创新对个人与组织的意义4、阻碍创新的郐子手---固有思维5、固有思维产生的原因：·过去经验·注意力导向·参照物创新思维能力测试和评价第二单元：确定和界定问题1、你正在解决应该解决的问题2、找出问题的领域·差距·重要性·优先性3、明确问题·陈述问题·量化差距4、介绍“问题解决的四步骤工作法”5、...

　　王牌团队建设与创新管理企业内训课程　　店长的角色定位与工作职责　　优秀店长应具备的素质与条件　　优秀店长的沟通技巧　　团队建设三大要素、十大标准　　带动和激励店员工作创新精神的八大技巧　　如何发挥团队的协作精神，提升组织凝聚力和归属感　　如何运用共享式管理提升工作的效率和执行力　　店长推行目标管理和强化工作绩效管理技巧　　获得员工忠诚度的3R技巧　　如何...

部分：把握机遇，迎接挑战　　第二部分：明确产品定位　　第三部分：形成产品概念　　第四部分：完成产品定义　　第五部分：制定上市计划　　第六部分：从推销到营销

培训大纲单元：“互联网”时代下的客户服务新体系思考1.多渠道接入2.传统与新型渠道融合在线客服与10086的融合在线客服与营业厅的融合3.建立智能与人工合作服务模式客户体验大数据多角度个性化服务4.人工与机器结合服务案例直接查询业务多种方式理解客户社会热点，智能寒暄5.服务策略客户分群策略咨询分析策略第二单元：服务可视化工具——服务蓝图全解析1.服务蓝图的概...

一、创新思维的方法（1）1、超序联想法2、拉线相干法3、聚合成形法4、裂变构造法5、意场感应法6、系统思考法7、奥斯本设问法--７步法8。奥斯本核检表法9、５Ｗ１Ｈ/６Ｗ２Ｈ法来历10、5Ｗ2Ｈ（6Ｗ2Ｈ）法二、创新思维的方法（2）1、移植法2、原理移植3、方法移植4、功能移植5、结构移植6、组合创新法7.组合方法的类型8、列举法9、特征列举法10、缺点列举...

　　主题一：管理者的创新素质　　让创新成为重要的工作习惯　　克服管理中的思维定势　　影响创造力的部门（团队）因素　　课堂活动《创新之门》　　主题二：管理者的心智模式　　小事听从你的脑，大事听从你的心　　跳出“盒子”看问题　　回归管理的本质　　心灵塑造空前重要！　　主题三创新工作方法　　工作的基本原则　　系统化工作方法　　化繁为简的工作方法　　创意工具在工作中...

引言部分:1．超常规赢利V8模式；常规企业的利润黑洞；超常发展的第三度空间；　　案例：旧资源新模式，3年赢得60亿2．从战略到执行的关键层；从赢利之术到赢利之道；赢利模式V8轮盘1.战略领跑模式1．1利润剪刀与马太效应1．221世纪新利润源案例：制造商绝地求生数据：行业领跑者动向；1．3策略跟进模式1．4跟跑者也可以获得冠军案例：企业模仿秀之王1．5以小博大...

一、解决问题概述问题的定义与辨识什么是问题？如何定义问题？问题“解决者”的自身阻力解决问题的误区解决问题的目的解决问题的重点解决问题的流程综述认准真正的问题全面分析问题提出各种解决方案评估方案及决策实施方案经验总结二、认准真正的问题认准真正问题的重要性收集信息和数据分析问题的根源（道德范畴和实效范畴）利用现在状态/期望状态来确定问题利用焦点法定位真正问题运用...

二、迷信知名——创新思维的屏障迷信的来源与危害案例：迷信丧失了创新的机会袁隆平破除迷信获得成功练习：他是第几名？三、从众思维——-创新思维的群体失聪中国人的从众文化西方的实验黄鼠狼吃鸡吗——华师大教授的实验四、自卑、麻木——创新思维的自残自卑的表现麻木的表现案例：开天窗信封的来历高楼救生降落伞的发明女性的创造发明五、环境因素——创新思维的生态环境障碍的因素环...

导入趣味案例：研究一磅铜的价值？导入趣味案例：研发创新，大势所趋部分决定命运的研发创新思维……（D1：上午）--视频案例：研发与创新思维--认识我们的大脑--案例分析：左脑的逻辑思维分工--案例分析：右脑的形象思维分工--图文分析：全脑思维创新思维的漏斗模型第二部分创新思维的工具与技术……（D1：上午）--视频案例：研发与创新思维--企业研发竞争力的“微笑曲...

一、主动服务意识建立服务营销的高境界什么叫服务什么叫主动服务意识主动服务与被动服务的区别民航企业务传递给客户的是什么如何落地实施自己的主动服务意识生日礼物提前到节日祝福送到困难时刻解决到优惠活动通知到额外付出心意到二：声音感染力培养亲和力亲和力的三个概念现场服务亲和力的表现现场服务声音控制能力培养感染的声音对工作的价值视频欣赏：声音的魅力声调的控制现场训练：...

部分：什么是创新管理1、新思想能够带来改进或利润的行动。第二部分：为什么要创新1、社会发展的要求2、市场竞争的结果3、如何竞争中获得优势第三部分：如何创新1、产品创新（1）3M公司的创新企业文化（2）创新的管理机制（3）培养具有创新意识的员工（4）完善的激励机制2、服务创新第四部分：创新的七个步骤：1、产生创意2、开发概念3、分析可行性4、开发产品5、商业化...

讲当前营销培训的积弊及应变时代的趋势1、营销和培训前必须思考的问题2、当前的营销培训现状分析（顾问营销、NLP致胜营销、面对面销售、电话销售、营销情景训练、本元营销、主动营销、个性营销等……）3、外因如何内因起作用？（学习的效率、如何消化和融通……）4、需强化的两个思维过程5、企业应变时代的三个重要步骤第二讲创新营销的内在本源：思维力1、自我功能环的突破模型...

单元一、思维认知与思维创新【导入】1、思维到底是什么？2、智能是什么？思维与智能的关系？一、正确认知思维1、现有思维的方向和领域水平思考、垂直思考、平行思考2、管理者的思考法则【思维案例】“数一数二”战略是错的3、思维创新的含义和机制纵向拓展的方法与练习横向拓展的方法与练习二、大脑结构与创新思维1、大脑分工与思维模式2、大脑发育与思维变化3、创新能力开发1）...

课程章节内容提要教学方式课程时间章前言l培训在于改变人们的习惯n培训无效的根源n当前培训的误区l当前人们的习惯工作状态n效率提升已遇到瓶颈n如何突破当前效率瓶颈l当前人们的工作习惯n习惯决定一个人的价值n改善习惯才能改变未来l移动互联网企业核心的共同特征讲解、视频120分钟第二章全球面临的形势l全球企业面临的空前困境n传统企业面临的外部困境n传统企业内部存在...

一、前言1、培训在于改变人们的习惯n培训无效的根源n当前培训的误区2、当前人们的工作状态n效率提升已遇到瓶颈n如何突破效率瓶颈3、当前人们的工作习惯n习惯决定一个人的价值n改善习惯才能改变未来4、揭示企业管理的本质n人们对管理本末倒置的认知n优秀企业的管理根本5、创新的典型故事n少年志向：成功到底要多少年n仁川登陆：出其不意n陕西煤老板的故事n犹太人的智慧n...

一、案例分析1.为什么苹果一个季度的利润能到达130亿美金，而很多公司在生存线挣扎？2.苹果的创新体现在哪些方面？二、技术创新和产品创新方法论1.创新的定义1）.熊彼特的定义2）.狭义的创新3）.广义的创新2.企业价值链分析1）.创新要紧紧围绕公司的核心价值链来展开2）.创新要关注公司的核心能力的提升，别人的孩子再漂亮跟你没关系3.什么叫技术创新1）.基础研...

一、当前经济形势与市场环境1、何谓经济全球化市场环境？2、金融危机爆发后国际国内市场态势3、当前国家主导政策及产业发展趋势4、当前国内经济复苏对企业市场环境的影响5、企业应如何做好创新应变？二、创新至变革的意义及内在理路1、何谓创新，何谓变革？案例：易经的启示2、企业为什么要创新？3、什么时候应该变革？4、怎样创新，怎样管理创新？5、为什么必须明了创新管理的...

一、前言1、培训在于改变人们的习惯n培训无效的根源n当前培训的误区2、当前人们的工作状态n效率提升已遇到瓶颈n如何突破效率瓶颈3、当前人们的工作习惯n习惯决定一个人的价值n改善习惯才能改变未来4、揭示企业管理的本质n人们对管理本末倒置的认知n优秀企业的管理根本5、创新的典型故事n少年志向：成功到底要多少年n仁川登陆：出其不意n陕西煤老板的故事n犹太人的智慧n...

一、易经的“道统”体系为什么说易经是个道统学问体系？《周易》的四大系统：爻、卦、经、传易经的核心道义：变易、交易、简易、不易乾坤智慧与天、地、人三才之道易经的象、数、理价值体系解析先、后天八卦原理解析实用易的预测原理融通二、创新与变易之道1、何为变易，何为创新，何为创新管理？2、为什么要创新？3、为什么说创新是企业运营和管理永恒的主题？4、创新与变革有什么内...

课程大纲单元：创新思维的意义和方向1、解决问题的改进意识2、创造与创新3、创新对个人与组织的意义4、阻碍创新的郐子手---固有思维5、固有思维产生的原因：·过去经验·注意力导向·参照物6、创新思维能力测试和评价第二单元：确定和界定问题1、你正在解决应该解决的问题2、找出问题的领域·差距·重要性·优先性3、明确问题·陈述问题·量化差距4、介绍“问题解决的四步骤...

一、前言1、培训在于改变人们的习惯n培训无效的根源n当前培训的误区2、当前人们的工作状态n效率提升已遇到瓶颈n如何突破效率瓶颈3、当前人们的工作习惯n习惯决定一个人的价值n改善习惯才能改变未来4、揭示企业管理的本质n人们对管理本末倒置的认知n优秀企业的管理根本5、创新的典型故事n少年志向：成功到底要多少年n仁川登陆：出其不意n陕西煤老板的故事n犹太人的智慧n...

破冰：灵感时刻部分：创新的知识体系与实践1.发现、发明和创新2.创新的本质3.创新及其六个层面4.创新的七大机遇5.创新的传递6.寻找灵感7.预测与应对风险案例与分享第二部分：系统创新的九个纬度1.用户为核心的创新理念1)互联网思维是商业本质的回归2)一切建立在用户为核心的变革才是创新3)如何理解用户4)如何围绕用户做创新2.企业运营创新之盈利模式创新1)角...

一、开启并运用经营管理智慧一愿景、二定义、三结构、四团队、五分利！//智慧的原点是本质、本源和原动力！//成功在于选择！没有好、但求适合//十大管理谎言：勤奋/务实/多学/同理/推销/自觉/内行/执行/经验/培训！//十大管理定律：1帕金森定律2华盛顿合作定律3木桶定律4-80/20法则与丰饶时代的长尾理论5破窗理论6手表定律7路径依赖8奥卡姆剃刀9马太效应...

o为什么要创新o在企业转型的不同阶段，不同的创新模式o企业转型系统简介o转型领导力l领导力核心l使命l愿景l目标l研讨：各组研讨企业（或产品线等）使命、愿景及目标l小组呈现：各组呈现l讲师总结和分析o创新的类型l微创新l蓝海战略n蓝海战略的案例l破坏式创新n破坏式创新的案例l苹果的创新模式o商业模式创新l如何洞察客户需求——八要素法介绍l商业模式N种范式介绍...

　　单元：创新推动企业和个人走向成功　　本单元对创新的认知、心态的调整，成为创新时代的弄潮儿。　　1、人人都具有创造力！　　2、测试你的思考模式　　3、创新对于组织和个人的意义　　4、企业需要左脑科学决策与右脑创造性并进的干部　　案例：达芬奇的世界　　从华为案例看突破性创新　　5、创造力从改变心态开始，突破惯性思维、鸟笼思维、从众思维、盲从思维　　案例：创造...

一、新经济环境下营销管理人员面临的挑战1)中国企业经济环境的变迁2)当今营销管理所面临的挑战3)传统营销与新营销在理论和实战上的差异4)传统营销方法的弊端与不足5)新营销手段的特征二、营销创新的思想源泉1)营销的本质2)成功品牌的五个特征3)营销策略制定流程分析三、营销创新的评估l)如何判定营销创新的有效性？2)营销创新如何让竞争对手难以模仿？3)营销创新的...

【课程提纲】讲创新需要改变你的心智模式1、思维局限的源头2、垂直思维与平行思维的区别3、大脑的结构--大脑是如何运作的4、从垂直思维转变为平行思维第二讲PO思考法1、什么是PO思考法大家都知道创新需要发散思维，但是思维怎么才能够变得“发散”呢？传统创新课程没有解决好这一问题。全球顶级创新思维大师德·波诺博士创造了一个很好的词汇——“PO”为了打破思维僵化的状...

　　一、谈谈培训与培训管理　　1、培训师与培训管理者　　2、企业培训管理现状　　3、关注培训管理的关键点　　4、一边很需要培训，一边却是培训无用论　　5、培训管理者必备职责——吸引“投资”　　二、培训管理形式创新　　1、培训形式创新　　——掌握新资讯，参考与借签　　——原有培训方法进行改进　　——引进新的培训方法　　——勇于尝试新方法新思路　　——培训方法具...

　　部分：创新在管理中的应用　　内容提要：　　许多领导经常在思考如何提高本单位的管理效果，但苦于找不到有效的方法、途径。在此，与你分享组织管理的若干种创新方法。一部分是我国管理者的有效做法，另一部分是美国培训讲师在中国的实践。　　一、管理模式创新　　什么管理模式适应你们单位？　　波音飞机公司的管理程序　　学习型组织的管理方法　　二、观念创新　　领导带头创新观...

篇：声音感染力培养篇亲和力的三个概念电话里亲和力表现电话中声音控制能力培养感染的声音对工作的价值案例：某呼叫中心连续三个月销冠话务员——动听的声音可以提高销售业绩案例：某呼叫中心话务运用有感染力的声音，为客户提供高品质的服务案例：声音的变化可以巧妙解决客户的投诉案例：运用声音的感染力解决客户的骚扰（客户要私人号码、询问个人隐私）视频欣赏：声音的魅力ü声调的控...

　　一、《思维导图与创新思维》课程导入　　1、思维导图的背景　　背景1：关键词简约化的时代背景　　背景2：清晰的逻辑梳理达成高效沟通的背景　　背景3：左右脑冰山开发的背景　　2、认知创新思维；　　3、了解思维导图与创新思维之间的联系　　二、思维导图的绘制和思维分析　　1、手绘思维导图的制作方法和要点　　2、开始制作个人思维导图及作业点评　　点评1：如何有效梳...

单元：中国工业企业的市场营销创新思维-明道篇1.中国企业的“制造”与“智造”2.如何从“制造产品”到“制造需求3.中国制造业市场营销的赢思维4.案例：一个微创新与“6个亿”的市场5.工业企业竞争的三个阶段六种形式6.工业企业的市场营销的演变7.从新认识市场营销的六大本质8.工业企业营销体系的六大转变9.如何把客户的需求管理起来10.工业企业市场营销的“致命的...

一、房地产项目方案设计的意义二、房地产项目规划方案设计南昌：丽水佳园多层方案思考例都江堰：某项目规划方案设计案例三、房地产项目立面设计思路立面标准化设计思路——乐山嘉州新城西一区——中海安德鲁斯庄园四、房地产项目户型设计思路1、户型基本价值分析2、生活模式的创新（1）户型设计的突破点：厨房（2）户型设计的突破点：卧室与卫生间的关系（3）户型设计的突破点：平面...

单元剖析工业4.0对研发创新管理提出的挑战■工业4.0的认知一.工业1.04.0时代的发展历程二.工业4.0的浅析三.工业4.0智慧工厂的架构体系解析图四.工业4.0智慧工厂的流程图解现场交流案例：工业4.0时代，如何建立智能生产组织系统■工业4.0的核心要素-驱动业务发展方向的5个维度一.业务网络横向集成1.多层级供应商网络---开辟产品组合装配的新纪元2...

1．全球化商业直觉与创新思维的概念2．传统商业方式与新型创业方式的搏弈比较1）思维方式（案例）1）启动方式（案例）2）投入方式（案例）3）团队方式（案例）4）执行方式（案例）3．全球化商业直觉与创新思维的培育1）想象力（案例）2）发散思维能力（案例）3）系统思考能力（案例）4）知识整理能力（案例）5）前瞻预测能力（案例）4．全球化商业直觉与创新思维的价值体现...