章、创新思维引言一、繁荣背后隐藏着危机企业的创新体系二、创造性思维方法三、创新的形势与任务四、创造性人才第二章、TRIZ概况TRIZ理论来源一、什么是TRIZ二、TRIZ发展历程三、TRIZ的产生和发展四、发明创造的5个级别五、矛盾分析及消除原理六、发明问题的标准解法七、TRIZ的五大关键概念创造性功能性矛盾资源进化八、TRIZ理论来源:浓缩数百万发明专利案...

讲阻碍管理创新的因素1、无法正确认知信息2、缺乏问题意识3、缺乏空杯心态4、定势思维5、过度质疑6、思维的流畅性减退7、缺乏求异思维第二讲垂直思维与水平思维1、垂直思考法—垂直思考法的优点与不足2、平行思考法—平行思维与传统思维体系之间的区别与相互补充3、如何运用平行思维破除思维定势第三讲思维从哪里开始？1、CAF思维方法1）什么是CAF思维方法CAF是指考...

一、领导力塑造——创新、变革的关键1、何为领导力？2、领导力类型和风格塑造3、领导的行权与权谋4、衡量领导力的重要标志：前瞻性5、领导力的核心——思维力6、领导者的人格和价值观修炼二、创新至变革的意义及内在理路案例：昆明百货业变革启示1、何谓创新？2、何谓变革？案例：易经的启示3、系统创新、创新成功与变革管理存在怎样的必然？4、企业为什么要变革？5、变革的两...

部分开篇讲房地产成功公式卖点卖相卖法案例：深港房地产商会会所第二讲一体化设计案例：星河丹堤VS圣莫里斯第二部分立面篇讲设计从穿衣打扮开始第二讲论立面设计十大关系前后关系上下关系左右关系内外关系构图（虚实、肌理、尺度、比例等）色彩（主色、副色、点缀色）风格材料细节不影响功能案例：乐山嘉州新城西一区、合肥.澜溪镇、成都华润凤凰城、合肥紫蓬山中海安德鲁斯庄园、半山...

课程纲要章，创新管理的关键：创新思维一、关于思维的定式与瓶颈1、惯性思维与惯性行为2、管理中的思维定式3、“脑部舒适区”与惯性思维案例：与一个营销总监的对话二、创新思维的深层原理——谁在自我设限？1、创新思维的能力源头——思维力2、源于思维力的能力五行模型3、决定深度思维、深度分析的因素4、创新思维的三个关键控制问题案例：顶级CEO的培训三、常规思维的主要模...

　　企业成功要素的转化　　常见的“企业病”　　企业管理的“段级”　　不同企业的成功要素　　企业管理的系统与模型　　A、战略管理　　战略规划的主体结构　　企业战略规划框架结构　　B、规范化管理　　企业的流程优化　　3级流程清单（示例）　　流程优化示例（新产品研发）　　流程优化示例（1-2）　　流程规划图(示例）　　流程设计与部门职能设计的关系　　流程与组织结构...

一、新经济环境下营销管理人员面临的挑战1)中国企业经济环境的变迁2)当今营销管理所面临的挑战3)传统营销与新营销在理论和实战上的差异4)传统营销方法的弊端与不足5)新营销手段的特征二、营销创新的思想源泉1)营销的本质2)成功品牌的五个特征3)营销策略制定流程分析三、营销创新的评估l)如何判定营销创新的有效性？2)营销创新如何让竞争对手难以模仿？3)营销创新的...

课程章节内容提要教学方式课程时间章前言l培训在于改变人们的习惯n培训无效的根源n当前培训的误区l当前人们的习惯工作状态n效率提升已遇到瓶颈n如何突破当前效率瓶颈l当前人们的工作习惯n习惯决定一个人的价值n改善习惯才能改变未来l移动互联网企业核心的共同特征讲解、视频120分钟第二章全球面临的形势l全球企业面临的空前困境n传统企业面临的外部困境n传统企业内部存在...

一、前言1、调学员的培训状态2、定培训的内容方向3、创新的典型故事n少年志向：成功到底要多少年n仁川登陆：出其不意n陕西煤老板的故事n犹太人的智慧n赵恒《励学篇》n克林顿的竞选演说n各国元首参加品酒会4、当今中国的创新人才状况n老一代科学家和艺术家的期望n当今教育现状：千名高考状元去向n中国很难出创新型人才的根源n培养创新型人才的基础二、创新工作中存在的不良...

部分、智慧社区020的创业概念1、新常态下互联网在生态圈中的作用与影响2、物业服务社区020新定义3、十大社区020服务平台类型4、未来社区020在物业管理中的出路案例：科技改变人生活一生演译第二部分、社区020在物业管理服务中运用1、020在物业服务中内部质量管理系统组建与运用2、020在物业管理中面对业主服务系统组建与运用3、020在物业管理中与电商对外...

课程题纲讲、客户价值创新——由低层次价格战向整合价值提供转变第二讲、营销战略创新——由简单销售向市场驱动型战略转变1、客户价值构成解剖——客户总价值=物质利益过程利益关系利益1)什么是物质利益？2)什么是过程利益？3)什么是关系利益？2、为什么说不给客户提供过程利益和关系利益就根本无法超越价格战？1)为什么说物质利益是产品提供的？2)为什么说营销就是给客户提...

一、易经的“道统”体系为什么说易经是个道统学问体系？《周易》的四大系统：爻、卦、经、传易经的核心道义：变易、交易、简易、不易乾坤智慧与天、地、人三才之道易经的象、数、理价值体系解析先、后天八卦原理解析实用易的预测原理融通二、创新与变易之道1、何为变易，何为创新，何为创新管理？2、为什么要创新？3、为什么说创新是企业运营和管理永恒的主题？4、创新与变革有什么内...

课程题纲讲、客户价值创新——由低层次价格战向整合价值提供转变第二讲、营销战略创新——由简单销售向市场驱动型战略转变1、客户价值构成解剖——客户总价值=物质利益过程利益关系利益1)什么是物质利益？2)什么是过程利益？3)什么是关系利益？2、为什么说不给客户提供过程利益和关系利益就根本无法超越价格战？1)为什么说物质利益是产品提供的？2)为什么说营销就是给客户提...

创新是竞争发展的必由之路——中国企业创新现状的反思——竞争是市场经济的基本形态——北京奥运会后宏观经济走势——创新，我们别无选择——案例：悉尼奥运会火炬创新法理与超越性思维——超越性创新思维的本质——性质超越/时间超越/位置超越——越界思维与全球化思考——不断创新与冲破“无阻挡障碍”起点超越与优势富集效应——案例：从桂林山水讲起——什么是起点创新超越——恶富...

讲户型基本价值分析-人的尺度——案例：万科红、柏林印象-人的习惯——案例：香江湾等、顾客敏感点-人的关系——案例：大开眼界（略十八个案例）、指手画脚（略十八个案例）、众长（略八个案例）、独辟蹊径（略七个案例）、异想天开（略三个案例）第二讲户型设计创新-厨房-卧室与卫生间的关系-平面组合创新-剖面组合创新-卫生间-玄关及收纳空间-主题-日本户型研究及启示案例：...

　　讲《创新思维与问题解决》课程导入　　一、《创新思维与问题解决》课程导论　　1、什么是问题，如何定义问题　　2、什么是思维，什么是创新　　第二讲问题分析与解决的系统思维　　一、问题的描述　　二、问题的定义　　三、问题的快速抑制　　四、问题点的查找　　五、问题根本原因的追溯　　六、长期措施的有效实施　　七、对长期措施的跟踪与验证　　第三讲创新思维的常见束缚　...

一、前言1、调学员的培训状态2、定培训的内容方向3、创新的典型故事n少年志向：成功到底要多少年n仁川登陆：出其不意n陕西煤老板的故事n犹太人的智慧n赵恒《励学篇》n克林顿的竞选演说n各国元首参加品酒会4、当今中国的创新人才状况n老一代科学家和艺术家的期望n当今教育现状：千名高考状元去向n中国很难出创新型人才的根源n培养创新型人才的基础二、创新工作中存在的不良...

部分开篇讲房地产成功公式案例：深港房地产商会会所第二讲一体化设计案例：星河丹堤VS圣莫里斯第二部分立面篇讲立面设计的五个话题从穿衣打扮开始案例：悠山香庭立面演变过程简单的追求案例：成都华润凤凰城售楼处、深圳光明某项目建筑师精神案例：华南科技大学办公楼、民生银行漳州五星级酒店项目、丽水印象售楼处创意的价值案例：珠海三叠泉五星级酒店、威海滨海改造项目、深国商无锡...

一、创新管理1创新管理1.1什么是创新1.2创新与发明的区别与联系1.3管理科学的本质与创新1.4为什么要进行创新管理1.5创新管理的四个阶段1.6创新管理的五大法则1.7案例：彩色电视机、银行信用评估体系、索尼等1.8互动：一分钟电梯法二、创新管理体系2创新管理体系2.1管理创新2.2制度创新2.3价值创新2.4观念创新2.5技术创新2.5创新体系的逻辑关...

一、困局——物业管理企业面临的13个困局1、前期物业管理机制的缺陷导致物业经营隐患2、上游产业不规范导致增加物业隐性成本3、业主维权意识的不成熟导致物业成本的增加4、通货膨胀造成物业服务企业运作成本连年攀升5、人口红利消退导致人工成本逐年上升；6、物业服务收费调节机制缺失严重影响物业企业经营利润7、政府职能的缺位导致物业企业的经营成本转嫁；8、经济发展和业主...

引言：我们与美国、日本、韩国。。。。。。相比，缺什么？模块创新力主宰世界经济一．创新的紧迫性1.我国与当今世界强国相比，缺什么？2.创新力主宰世界经济潮流？3.美国为什么要提出创新经济时代？4.日本韩国经济领先和腾飞靠的是什么？5.HJT为什么要一再强调：“提高自主创新能力，建设创新型国家”？二．我国面临的创新的困境1.教育模式带来的思维定势2.急功近利的盈...

单元：汽车团队建设概述节：团队的基本概念1、什么是团队？2、什么是广义团队？3、什么是狭义团队？4、什么是团队精神？5、什么是团队精神的核心？6、什么是团队精神的基础？7、什么是团队精神的境界？8、什么是团队使命？第二节：汽车组织与团队1、汽车企业为什么要创建团队？（1）团队与组织的不同（2）外部环境的变化（3）现代人的需求变化（4）“雕塑泥”效应（5）“霍...

章全球面临的形势（势篇）l全球企业面临的空前困境◆德鲁克论势◆传统企业面临的外部困境（过剩）◆传统企业内部存在的问题(三难三高)◆未来企业的形态（从橄榄型向哑铃型）◆弱小和无知不是生存的障碍，傲慢才是！◆供给侧改革的本质：创新是生存的唯一办法。l移动互联网时代带来的阵痛◆颠覆传统视频行业的乐视模式给我们的启迪（和君乐视分析）◆移动互联网时代的特征◆移动互联时...

一、国学的核心与实质1、何为国学？2、先秦诸子百家思想概况3、国学的核心儒、释、道、易、禅、中医主要思想概况4、国学思想的精髓是什么？5、为什么说国学的根本在于道统体系？6、国学与道、智慧有什么必然联系？7、国学是如何阐释道德心性的？8、何为智慧，何为大智慧？二、智慧明理与创新营销的思路创生1、何谓创新？2、易之变易与创新原理3、何为明理，与智慧成就有什么必...

章：突破思维的牢笼――是什么妨碍了我们的营销天赋？一、破除各种思维定势（1）破除从众定势（2）破除知名定势（3）破除经验定势（4）破除书本定势（5）、破除偏见思维（6）、破除路径依赖影响组织创造力的10种障碍小组比赛：创新争先比赛（在规定时间内，将12根钢钉摆放在一根钢钉的钉帽上）二、传统营销的弊端1、产品同质化2、功能同质化3、诉求同质化4、服务同质化5、...

课程大纲单元企业商学院模式及功能一、企业大学三维呈现1、国内外企业大学发展概况与成功经验分析u案例：国外著名企业大学组织架构分享（IBM、惠普、摩托罗拉、宝洁大学等）u案例：国内著名企业大学的实践分享（平安大学、华为大学、TCL、腾讯等）2、培训部、培训中心与企业大学的关系3、企业大学在中国面临的主要问题与新思考4、企业大学的创建模型【团队探索】请给出这家公...

课程大纲：　　部分：领导智障与超越　　一、企业家与环境的互动　　三、传统市场竞争与信息时代市场竞争　　三、个人概念障碍　　五、决策的陷阱　　五、中国人的人际关系社会取向的特征　　七、人情与面子的理论模型　　七、组织中中国人的心理与领导行为　　八、基于战略的企业系统变革分析模型　　九、创造性问题解决的模型　　十、组织的七大智障　　十一、以系统观点解释复杂状况的...

部分：领导者胜任力五项核心1.如何锻造领导者“创新力”？2.如何锻造领导者“学习力”？3.如何锻造领导者“决断力”？4.如何锻造领导者“说服力”？5.如何锻造领导者“展现力”？案例分享（一）专题讨论（二）现场模拟（三）第二部分：领导者选用人五大标准1.把全身心放在公司的人才标准是什么？2.有强烈企图心的人才标准是什么？3.有良好个性的人才标准是什么？4.有灵...

课程大纲讲互联网保险行业现状、发展及趋势一、互联网保险行业含义1.互联网保险行业特点一：以客户体验为中心2.互联网保险行业特点二：保险产品可开放及分享3.互联网保险行业特点三：产品的免费化设计4.互联网保险行业特点四：产品销售KPI的变化5.互联网保险行业特点五：销售场景化6.互联网保险行业特点六：保险大数据客观多维性7.互联网保险行业特点七：保险运营成本显...

引言：我们今天要完成的任务是什么？1、破冰l分组、选组长、队名、团队展示2、引发学员兴趣l对创新思维进行讲解，全景呈现l引发学员创造性思考，引起兴趣3、引导思考l引导学员思考问题，从本职工作从身边思考无处不在的创新l强化学员运用所学知识点创造性解决问题的训练过程单元：认知篇-认识创新思维什么是创新？当我们身处一间巨大但糊着窗户纸的屋子里的时候，外面五彩缤纷的...

课程大纲：部分：认知我们的思维一、解决问题的改进意识二、创造与创新三、创新对个人与组织的意义四、阻碍创新的郐子手---固有思维五、固有思维产生的原因：1、过去经验2、注意力导向3、参照物六、大脑思维和螺旋式解决问题模式1、左脑发散思维2、左脑集中思维3、右脑创新思维4、左脑逻辑思维七、影响创新的阻碍八、创新性格修炼九、创新思维能力测试和评价：9点连线微软测试...

部分、从人力资源管理到人才管理（45分钟）——从人力资源管理到人才管理的转变——人才管理的定义和关键点——人才管理的对象与工作重点——中国企业人才管理的现状与发展趋势案例分享：《中国企业人才管理的现状调查报告》——基于企业战略要求的人才管理第二部分、企业的人才战略与人才规划（60分钟）——企业的人才战略案例分享：华为公司的人才战略——人才规划方法一：劳动率计...

课程大纲：　　一、战略的基本概念　　1．战略观念框架与思想程序的必要性　　2．战略决策与战略决策的层次　　3．战略形态分析法的进行方式　　二、业务战略　　1．业务战略的战略形态　　2．战略形态分析法的几项特色　　3．业务战略战略形态的层面　　4．职能战略与行动计划　　5．战略控制　　三、战略矩阵与产业矩阵　　1．战略矩阵与经营流程　　2．战略要素　　3．产业...

【课程大纲】战略篇：精准的战略转型升级1.企业运营环境的变化sup2;回顾：经济改革30年来企业发展环境的变化与挑战sup2;讨论：为什么“标杆型企业”出现亏损？sup2;思考：后金融危机时代的企业该如何破局？2.转型升级:企业“涅磐重生”sup2;别了！“产品创新，科技领先”的陈词！sup2;别了！“大企业难以转型成功”的滥调！sup2;别了！“Madei...

【大纲】引言：我们与美国、日本、韩国。。。。。。相比，缺什么？模块创新力主宰世界经济一．创新的紧迫性1.我国与当今世界强国相比，缺什么？2.创新力主宰世界经济潮流？3.美国为什么要提出创新经济时代？4.日本韩国经济领先和腾飞靠的是什么？5.HJT为什么要一再强调：“提高自主创新能力，建设创新型国家”？二．我国面临的创新的困境1.教育模式带来的思维定势2.急功...

、创新至变革的意义及内在理路1.何谓创新？2.何谓变革？3.案例：易经的启示4.系统创新、创新成功与变革管理存在怎样的必然？5.企业为什么要变革？6.变革的两种意识状态与企业发展7.什么时候应该变革？8.怎样创新，怎样变革，怎样管理变革？9.为什么必须明了变革管理的内在理路与思路？案例：朱熔基、戈尔巴桥夫、叶利钦与休克疗法案例：《世界是平的》对于企业的重要意...

一、前言1、培训在于改变人们的习惯n培训无效的根源n当前培训的误区2、当前人们的工作状态n效率提升已遇到瓶颈n如何突破效率瓶颈3、当前人们的工作习惯n习惯决定一个人的价值n改善习惯才能改变未来4、揭示企业管理的本质n人们对管理本末倒置的认知n优秀企业的管理根本5、创新的典型故事n少年志向：成功到底要多少年n仁川登陆：出其不意n陕西煤老板的故事n犹太人的智慧n...

部分：战略转型：互联网思维传统企业互联网转型心法1、为什么需要转型（1）移动互联网技术特征（2）移动互联网的本质（3）“大互联”时代的四大特征（4）打破信息不对称带来的权力转移（5）用户主权时代到来（6）新商业文明核心范式2、谁需要转型(1)商业的本质：信息流、物流、资金流的流动(2)从产业链的角度看转型(3)从价值链的角度看转型(4)你的企业离互联网颠覆还...

一、对20的市场客户我们该如何思考与行动？成功在于选择与创新！破除市场行销的三大谎言：产品、技巧与努力！//20的品牌/企业/产品，占据80的市场！//简单、智慧、心灵的力量//重要的你，须专注满足那重要的需求和变幻！现代服务业：以金融业为核心，以物流、旅游、IT通信、连锁商业、主题酒店等构成，且能形成规模的服务业；专业服务业：有一定专业门槛或技术要求的服务...

一、解决问题概述问题的定义与辨识什么是问题？如何定义问题？问题“解决者”的自身阻力解决问题的误区解决问题的目的解决问题的重点解决问题的流程综述认准真正的问题全面分析问题提出各种解决方案评估方案及决策实施方案经验总结二、认准真正的问题认准真正问题的重要性收集信息和数据分析问题的根源（道德范畴和实效范畴）利用现在状态/期望状态来确定问题利用焦点法定位真正问题运用...

　　(一)、关于团队建设的基本问题　　1、什么是团队？　　2、在现代组织中为何创建团队，发展团队和发展团队文化？　　3、团队与组织有什么不同？团队的使命是什么？　　4、团队与组织的特征比较　　(二)、关于团队创建要关照的四个方面　　1、组织的战略目标　　　2、团队的建立和发展　　3、团队的具体任务　　　4、个人的发展和满足　　(三)、团队创建和发展要注意的几...

部分　创新的概述1、为什么要进行产品与研发管理创新？1.1、企业寿命的差异带来的启示1.2、是什么打造了企业的竞争优势（核心竞争力）？1.3、产品与研发创新带来了什么？1.4、普通企业与优秀企业有什么不同？1.5、产品与研发创新在企业创新中的地位2、创新的基本概念与理解2.1、德鲁克与熊彼得如何定义和看待创新？2.2、七种创新的来源（德鲁克）2.3、摩尔的创...

商业银行经营模式创新1价值、效用与客户偏好2竞争力公式与商业银行竞争战略选择差异化战略总成本领先与集中战略蓝海战略金字塔战略3国际商业银行主流经营模式介绍和分析4佳商业银行经营模式的特征：一个中心两个基本点5中国商业银行经营模式创新路径与选择6商业银行经营模式创新的八大技法7案例：张无忌、曹操、色戒、深圳发展银行、南非标准银行、汇丰银行、加拿大皇家银行、香港...

互联网创新盈利系统总裁班讲：解读互联网一、国家大力倡导互联网的原因在哪里？n人在哪生意就在哪n产销对接，信息直达n现如今互联网的发展证明他的潜力n提高效率促经济发展二、互联网的指导n互联网制造业n互联网零售业n互联网金融业n互联网服务业三、互联网的11个具体指导方向n创业创新，协同制造，智慧能源n普惠金融，电子商务，现代农业n高效物流，益民服务，绿色生态n便...

部分：分公司（及大区经理）的角色及定位讲：分公司（及大区经理）的三大角色不仅自己亲自做业务，更要做一名组织者什么是组织者组织者的工作方式如何衡量一名组织者的有效性不仅自己会做，还要做指导者为什么现在的管理者是一名导师对团队指导的内容有哪些如何开展有效的指导工作3、不是做大英雄，还要做一名平台的构建者做大英雄引发的问题是什么平台构建的意义如何构建区域平台第二讲...

【课程大纲】讲：供应链金融背景：新经济下的供应链管理导入：现金流在社会经济活动中的价值意义n实物配送PD向供应链管理SCM演进n供应链为何物：SCOR模型,长鞭效应析本质，费舍尔矩阵n供应链流通成本构成n供应链金融产生基础(COFACE信用调查)n消费信贷融入社会价值链成趋势n供应链金融受各界普遍关注的动因n消费信贷发展路径图案例分析：供应链金融下企业资金循...

一、推波助澜、阳光灿烂——房地产业对物业管理的推动与发展1、经济结构的调整带动中国服务行业的崛起；2、市场经济的发展带动服务市场的旺盛；3、城镇化进程给予物业管理市场的需求；4、房地产业的发展带给物业管理行业发展的空间；二、本是同根生、相煎何太急——房地产与物业管理的矛盾与对立1、货非所愿——捆绑销售而带来的前期物业管理2、货不对版——服务承诺与物业服务现状...

模块：移动互联网思维1、什么是移动时代的新互联网思维2、移动时代的新互联网思维特点3、移动互联网时代的经营模式4、移动互联网时代的管理模式5、移动互联网时代的成功基因6、案例：从小米、海尔的发展案例解读互联网思维第二模块：模式创新：移动互联网时代的O2O模式创新1、什么才是真正的O2O？（1）O2O不仅仅是打通，更是融合；（2）时代的商业场景（3）O2O的本...

一、精益智造智慧1．丰田成功之道丰田历史实绩见证丰田组织运营丰田工作体系（丰田之路TW、丰田工作方法TBP、丰田人才育成OJD、丰田方针管理HK）丰田生产系统TPS（二大支柱、五大生产体制）2．精益生产概念精益生产释义及发展历程精益生产工具体系精益生产原则（价值、流程、流动、拉动、尽善尽美）精益生产核心思想（七大浪费）3.精益改善实践价值流分析VSA精益改善...

章：战略1-做需求/价值/擅长；不做相同/全部/勉强。专注市场的需求与竞争、把握市场趋势！王志纲、叶茂中与奥美的启示！2-创新与设计你的企业营销模式：利益相关者的营销交易结构；做大/做强/做快/高利/低成本5模式的选择；制胜-营销模式与商品结构。3-工业营销、消费品与服务业营销的不同战略与实施。品牌连锁与特许经营。新营销战略的规划与实施：与时俱进！拥抱未来！...