IT项目管理最佳实践

《IT项目管理最佳实践》

-通过人、工具、方法论，实践，四个维度提升IT项目管理能力

背景介绍Course background：

项目管理已经成为互联网及IT企业获取竞争优势的有效途径，越来越多的企业开始广泛应用项目管理方法来管理企业的经营活动，项目管理已成为主流的组织管理方式，项目思维要求企业对资源进行最大效用的利用，通过对企业资源在成本、时间、质量等几个方面进行全方位、全过程的控制，同时以目标导向的价值观指导企业的经营管理活动，从而增强企业的竞争能力，获得商业价值。

本课程培养项目管理人员按照项目管理流程，结合IT项目特点，承担项目管理的能力。通过培训中实例模拟，启发提高项目管理人员在项目各阶段进行管理项目的能力，并通过探讨，分享实际案例和经验。

四大收益Course benefits：

熟悉IT企业实际中常用的项目管理流程和方法

实战化演练，输出项目管理的相关模板工具

掌握通过项目最佳实践过程来提高质量的方法，结合实际工作，学以致用

提高项目管理能力，使参训学员能够组织和实施较为复杂的项目

课程对象及时长Course object

项目总监、PMO经理、项目经理及工程师、部门经理、项目助理、业务与市场经理、项目工程师、项目团队成员

课程标准时长2天，可根据企业要求定制

课程大纲Course outline：

第一模块：项目管理核心体系

项目管理的新发展

典范的IT项目管理模式与敏捷项目管理

IT项目的特点和常见问题

IT项目管理的难点

项目管理的成功要求

项目的目标与生命周期

项目的五大过程组

项目管理的十大领域

互联网模式下的IT项目管理

项目经理应具备的五大修炼技能

第二模块：项目的启动与整体策划

项目的获取与需求管理

项目前期：项目的机会获取与项目发起

项目可行性分析

如何开展需求调研：需求调研的途径和方法和步骤

识别真正的需求

项目需求的展开与分解

关注真正的需求：层次分析法

项目需求的整理、排序与分析

需求的分析与评审

实践案例

项目启动与整体策划

项目经理的选择与任命

项目干系人的识别与分析

项目团队组建

项目的目标：进度、成本、质量

里程碑计划制定

项目章程/项目任务书

如何开好项目启动会

案例与互动练习

第三模块：有效规划-项目计划管理

项目工作规划-范围管理

项目计划的第一步-如何规划项目

项目计划的内容与编制要求

界定项目的工作范围和交付成果

项目分解的有效工具-WBS工作分解技术

WBS分解七步法

责任分配距阵—RAM

项目范围说明书范例

项目进度计划

网络图与甘特图

IT项目工作任务工作量分析

任务时间估算

工作任务排序

项目详细进度计划

项目资源投入分析

IT项目资源冲突与优化

关键路径法和关键链

案例与实践

第四模块：IT项目团队组织与项目管理领导力

项目管理的组织模式

职能型、项目型、矩阵型项目团队组织模式

项目人力资源计划

项目团队的特征和组建要求

项目团队的四个阶段

IT项目团队的建设与管理

角色转化：从技术管理者到项目经理

项目经理的领导力和影响力

项目的冲突管理

第五模块：IT项目的沟通管理

沟通的基本概念

沟通的原则和模型

有效的项目沟通的技术和方法

IT项目的沟通管理要求

IT项目沟通的关注点：干系人管理

项目的内外沟通法则

编制项目沟通计划

项目的信息分发

项目绩效报告模板

第六模块：IT项目风险管理

IT项目的风险特征概述

常见IT项目风险类型与分类

IT风险管理的核心过程

建立风险管理计划

风险识别

识别风险的方法和工具

定性风险分析

定量风险分析

风险响应计划，常见风险类型应对策略

风险监控，全程控制

演练与实战：IT项目风险管理演练

第七模块：项目的实施与控制实战

项目的实施与组织

项目执行与控制的基础

项目管理计划

项目控制的方法、对象与过程PDCA

基线计划在项目执行中的指导

项目反馈机制

项目监控的方法及预警机制

项目的纠偏措施与赶工计划

项目的汇报与例会管理

项目的收尾

项目的控制管理

项目中的质量控制

项目的进度控制

项目的资源与成本控制

实施中的风险控制

项目绩效：挣值分析关键应用

项目的合同管理

项目的变更控制

项目评价与总结

第八模块：作业布置及后续问题解答