《MTP-推倒部门墙跨部门沟通》2天

《高效跨部门沟通技巧》

课程概况：

1．课程时数：2天

2．课程对象：中层管理干部

3．主讲老师：许晋

4．培训方式：讲授、案例分析、小组练习、互动问答、讲师启发、现场演练

课程提纲：

第一单元 管理者的角色认知与上下沟通

前言：学习是不被时代淘汰的唯一方法，在学习中请记住四个字

← 中层管理者的困惑原因解析

← 中层管理者怎么定位

← 王者之道之承上

❖ 重点学习：如何跟领导沟通及解决问题

← 王者之道之启下

❖ 重点学习：领导者怎样提升个人影响力

← 王者之道之变通

第二单元 跨部门沟通中的方法与潜意识应用

← 沟通的基础--中国人是怎样的沟通思维？

← 沟通的对象-- 部门中应用的非权利影响力

← 沟通的应用—在管理过程中有哪些沟通

← 跨部门沟通中的十二条原则

❖ 人性行销公式

← 沟通背后的逻辑—从心理学角度深度解读人性

❖ 投射与认同

❖ 意识与潜意识

← 与不同性格的人如何沟通

← 沟通中的四种心态修炼

第三单元 跨部门沟通中的关键节点

← PDCA管理循环是指什么？

← 目标管理的逻辑关系

← 有效分解目标，提高团队绩效

← 时间管理具体怎么做

第四单元 跨部门沟通中的团队协调

← 什么是团队？

← 推倒部门墙--文化氛围建设

← 推倒部门墙—团队建设中识人用人模型

❖ 对不同类型的员工的指挥、激励、授权和督导技巧

← 管理的核心是什么？

❖ 激励实战--PMPMP激励技巧