《跨部门沟通》

《跨部门沟通》

　　主讲:王晨琛

　　课程背景

　　解析:为什么团队没有活力,没有战斗力,没有凝聚力,是什么让员工有难言之隐而又

不知如何表达,有难处不知如何解决,是将没有能力,还是士没有动力,又是什么原因让员

工上班心累,没有效率,没有动力,让部门与部门之间.人与人之间沟通不到位,不及时让而

承受本可以有效避免的损失和代价!-----

问题不解决是损耗，解决又花精力,如何有效又省力的方式解决当下的困难是我们共同探

索的要点!

　　课程收获

　　1. 解决部门与部分之间沟通障碍,打开心门沟通!

　　2. 增加团队凝聚力,部门之间互动性!

　　3. 如何有效的沟通表达,传达信息,处理上下及关系!

　　4. 掌握沟通的原理,有效的问听说!

　　5. 调整积极的心态和工作态度!

　　6. 激发员工的工作热情和动力!

　　7. 感恩组织大家庭,明白主人翁意识!

　　8. ............

　　适用对象

　　公司安排学员

　　授课方式

　　采用启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、经典案例分享、视频观看、小组讨论

、角色扮演等。

　　培训时间

　　1天(6小时)

　　课程大纲

　　第一节：基本功打磨

　　1什么是真正的沟通?

　　2什么是跨部门沟通?

　　3为什么要学习跨部门沟通?

　　4影响跨部门沟通的因素、根源、对策

　　5 跨部门沟通基本理论

　　第二节：跨部门沟通技巧

　　1制度精细

　　2气氛营造

　　3换角度

　　4 列数据

　　5 重视面对面

　　6 沟通方式选择

　　7沟通中的三换

　　8 不同性格，不同沟通策略

　　9 高效会议沟通技巧

　　10 跨部门沟通中常见难题对策

　　第三节：知名企业跨部门沟通案例解读

　　第四节：本公司沟通难题研讨

　　第五节：跨部门沟通行为模式重建系统工具导入

　　部分重点内容在课程中呈现!

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