一、职业化塑造——职业化理念与正能量释放，以及职业发展之意识l什么是职业化l职业人的言行准则l职业人品牌意识搭建l职业人自我正能量认知l职场人际合作黄金法则l如何进行职业化心态修炼：“远见”、“自信”、“热情”、“果决”、“坚韧”、“忠诚”、“宽容”和“感恩”的心态l职业生涯发展与规划二、职业化塑造——职场礼仪篇l印象重要性办公室着装搭配准则和禁忌商务着装新...

【课程大纲】讲：职场成功的四大积极心态一、你幸福吗？二、爱上你的工作，此后的人生不再是劳作二、成功的四大基础心态1、敢——勇敢的心。男人所有的不幸，根源于不够勇敢。2、快——行动的心。当你完全确定正确再行动时，你已落后。3、学——学习的心。人之所以快乐，是感觉到自己在成长。4、愿——原来的心。回归初心，只要你想第二讲、百分百责任什么叫百分百责任？每天在你心头...

前言：行政管理案例解析——找差距章：行政管理人员角色认知1.行政人员的角色扮演－管家、助手、人际2.王牌行政长官操作守则3.没有满意的员工就没有满意的顾客！4.如何对待行政工作5.行政管理者必备九条章程第二章：行政管理者办公室事务1.文书档案管理2.文件的收发与管理3.保密原则4.档案的分类与保管5.办公室管理5S第三章：行政管理者会议管理1.会议的概述2....

sup2;课程大纲时间节点：9:00--12:00部分：心态的重要：1、职业化心态认知2、从冰山谈起3、德军的犹太人人体试验结论4、职业人三大好习惯第二部分：阳光心态塑造阳光心态一：自信心态—克服浮躁，培养信心与耐心1、视频观看与分析2、职场中常见的五种不自信—常见的浮躁体现3、要有耐心等待成功，否则就要用一生的耐心面对失败4、培养自信与耐心的N种方法拥有耐...

模块一：如何成为成功的职业人l认清角色忠于企业l责任心VS能力，企业核心人才素质分析l任务与责任l室内互动练习l“服务外包思维”——我是我工序的老板。l责任的境界：完美与零缺陷l任务是一切责任的前提l遵守制度l“绝对”服从l拒绝借口，勇于负责l集中力量紧随目标：给我任务，指明方向，我一定按时完成l责任归因模式：l敢于承担责任：l责任的角色平衡l尽职尽责、自动...

节：企业项目管理成功的关键要素【引入】企业项目管理新框架和知识体系【讲解】新市场环境下企业项目化发展趋势【讲解】企业项目管理基于成功的关键要素【总结】项目经理在项目管理中的扮演的角色和发挥的价值第二节：项目经理职业素质和岗位胜任力模型【引入】项目经理素质理论和职业发展规划的新理论【讲解】PMI推荐的项目经理职业发展框架和素质模型【研讨】成功管理项目项目经理必...

开营：团队建设明确团队概念树立PK文化讲：职场成功的四大积极心态同在职场，为什么有的人每天进步一点点，分别三日让人刮目相看？有的人日复一日没成长？面对困难，为什么有的人无畏无惧，勇往直前，有的人畏手畏脚，退缩不前？学历、性格、能力、背景、机会、细节、心态……到底什么才是成功的决定因素？1、敢——勇敢的心。狼性团队的基因，亮剑精神的根本。男人所有的不幸，根源于...

单元梳理职场成功与职业化的关系一、你在职场上的梦想和追求是什么？1、梳理职场梦想与追求2、心语心愿二、职场上心想事成的关键在哪里？1、分享走出“围城”的窍门与感悟2、揭示职场成功的关键因素3、剖析职场人士的五项修炼第二单元职业心态修炼一、积极心态修炼1、为什么细小的差异造成巨大的差距？2、心态积极与否的判断4、修炼工具一：善用意焦5、修炼工具二：ABC法则二...

课程大纲:每天时间节点：9:00--17:00项、职业化认知与职业化意识修炼：一、职业化开篇与破冰：心理学图片开场，讨论；分组，形成对抗；介绍课程主要内容。1、职业化的定义（视频分析：《喜剧之王》）2、职业化的重要性（对公司/对个人，职场招聘）3、如何发现自身的不职业化（研讨发言）-作业：员工职业化程度不高的原因（三个“不”）4、如何提升公共关系与沟通技巧二...

课程对象：企业员工、中高层管理者课程时间：(1---2)天授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程背景：企业团队人员的无能是企业最大的成本，只有真正的拥有一呼百应，上下齐心，战力和战心都优秀的团队，才是我们企业发展的保障。员工的的知识、文化、素质、修养、精神、观念、心态对于我们组建优秀团队尤为重要。那么我们就要平时加...

职业风范专业敬业——职业素养全面提升课程背景：本课程以新入职员工为核心，从认知升级、心态转化、技能提升、工具方法等方面，聚焦工作中的实际问题，调动参训人员学习的积极性，促使他们不断提升自我修炼，管理技能方法和综合素质全面精进，进而提高个人工作能力，提升整个团队的绩效水平！课程收益：1、意识：让参训学员意识到职业化是岗位胜任力的基本要求，必须尽快完成职业化转化...

时婷老师【公司岗位胜任力模型】之【优秀员工幸福力缔造与职业素养提升-体验式培训精英训练营】能落地的定制培训课程（1-2天/期）【适合培训人群】：团队管理人员+一线员工【体验式培训方式】：课堂讲授、沟通沙龙、案例教学、情景剧演练、团队经验萃取…等多种形式【课程设计与收获】：本课程中，时婷老师立足于公司现状、结合单位性质和学员岗位特点，以独特的视角深入挖掘职工的...

开年收心第一课《职业素养提升及高效团队建设》1.课程背景新年新气象，公司在新的一年，制定了新的更高的管理与业绩目标，需要大家同心协力、全力以赴地投入工作岗位，为实现目标而努力奋斗，但部分人员依然沉浸在过节的气氛中，心态散漫、懈怠、工作积极性、主动性不高，效率较低下，这种现象不利于新年良好的业绩开端。因此，需要重新振作大家的士气，进一步增强企业的凝聚力、提升团...

《餐饮职业素养与服务意识提升》|【培训课时】|2天/12课时|定制化：内容根据企业实际问题与需求将作适当调整||【培训对象】|餐饮企业基层管理人员、全体基层员工||【培训特点】|融顾问式、教练式于一体；“讲授+方法+工具+实务”结合：|||案例剖析+角色扮演+情景模拟+小组PK+答疑分享+音乐视频+故事游戏+室|||内拓展||【五“非”优势|系统专业：十多年...

《公务人员服务接待礼仪规范手册》——完善个人能力，提升企业形象【课程收益】◆从公务、服务礼仪、仪容仪表等角度、不同层面、不同内容进行综合训练；◆帮助学员熟悉企业接待流程，规范接待服务细节，提升个人服务接待能力；◆掌握常用的服务接待中见面介绍礼仪、接待陪同礼仪、餐饮服务礼仪等规范操作；◆通过培训让学员知礼用礼，熟悉职场规则，完善个人能力、提升企业形象。◆领导艺...

疫情期职业素养修炼【课程收益】新年伊始，疫情当前，围绕员工职业化心态，多角度、全方位提高员工的职业化素养，帮助他们在疫情期从思维方式、角色定位、服务意识、心态以及职业化要求等多方面，明白什么是真正的职业化。通过训练让团队“专业、商业、敬业”，职业而规范的遵守规则；通过训练让员工正确理解自己与公司的关系、知晓职业化的标准、树立职业选手的荣辱感、明确职业化的工作...

校园人到企业人的职业素养培训一、课程对象：刚毕业的大学生及参加工作不久的职场人士二、课程收益刚毕业的大学生从学校步入职场，在一段时间内，将面临一系列的不适应，本课程旨在帮助他们从心态上、思维方式、角色定位、服务意识、仪容仪表、职业生涯等方面，实现从一名学生到职业人的转变，使其能够融洽地与同事、上司相处，尽快融入公司文化，高效地从事本岗位工作；同时明确好的职业...

校园人到企业人的职业素养培训（1天版）一、课程对象：刚毕业的大学生及参加工作不久的职场人士二、课程收益刚毕业的大学生从学校步入职场，在一段时间内，将面临一系列的不适应，本课程旨在帮助他们从心态上、思维方式、角色定位、服务意识、仪容仪表、沟通技巧等方面，实现从一名学生到职业人的转变，使其能够融洽地与同事、上司相处，尽快融入公司文化。在面对情绪与压力时，能够以好...

校园人到企业人的职业素养一、课程对象：刚毕业的大学生及参加工作不久的职场人士二、课程收益刚毕业的大学生从学校步入职场，在一段时间内，将面临一系列的不适应，本课程旨在帮助他们从心态上、思维方式、角色定位、服务意识、仪容仪表、职业生涯等方面，实现从一名学生到职业人的转变，使其能够融洽地与同事、上司相处，尽快融入公司文化，高效地从事本岗位工作；同时明确好的职业生涯...

校园人到企业人的职业素养培训（2天版）一、课程对象：刚毕业的大学生及参加工作不久的职场人士二、课程收益刚毕业的大学生从学校步入职场，在一段时间内，将面临一系列的不适应，本课程旨在帮助他们从心态上、思维方式、角色定位、服务意识、仪容仪表、职业生涯等方面，实现从一名学生到职业人的转变，使其能够融洽地与同事、上司相处，尽快融入公司文化，高效地从事本岗位工作；同时明...

校园人到企业人的职业素养（1天）一、课程对象：刚毕业的大学生及参加工作不久的职场人士二、课程收益刚毕业的大学生从学校步入职场，在一段时间内，将面临一系列的不适应，本课程旨在帮助他们从心态上、思维方式、角色定位、服务意识、仪容仪表、沟通技巧等方面，实现从一名学生到职业人的转变，使其能够融洽地与同事、上司相处，尽快融入公司文化。在面对情绪与压力时，能够以好的心态...

《“凝心聚力”职业素养提升及团队建设》大纲1.课程背景新年新气象，公司在2021年，制定了新的更高的管理与业绩目标，需要大家同心协力、全力以赴地投入工作岗位，为实现目标而努力奋斗，但部分人员依然沉浸在过节的气氛中，心态散漫、懈怠、工作积极性、主动性不高，效率较低下，这种现象不利于2021年良好的业绩开端。因此，需要重新振作大家的士气，进一步增强企业的凝聚力、...

《2015全员综合职业素养提升特训营》【课程背景】未来中国只有一种公司能够腾飞，那就是装有职业化引擎的公司，企业的战略没有问题，制度没有问题，可还是难以强大，为什么？作为一个有抱负而又困惑的企业家，你是否发现以下问题：为什么有些员工辛苦工作、任劳任怨，而你总是找不到提升他的理由？为什么多数员工都遵守了企业的规章制度，可令你赏识的员工少之又少？为什么招聘了不少...

《高级秘书职业素养与技能提升》【课程背景】身在职场，您是否感到现在的就业压力越来越大？身为高级秘书人员，您是否明白固有的知识结构、素养和能力已无法适应新的需求？职场竞争形势不容乐观，秘书人员的岗位同样面临着职业化的严峻挑战，强化提升秘书人员的职业素养，全方位增强个人多方面技能，成为广大文秘人员的当务之急！【授课方式】现场集中面授+概念形象讲述+案例分析研讨+...

《中层管理者角色定位与职业素养提升》【课程背景】当人们习惯于将目光聚焦于企业高层时，却忽视了另一个重要群体——中层。事实上，中层的作用无可替代，他们是企业决策的接受者，优势监督决策顺利实施的执行者，换句话说，没有中层，企业的任何英明决策都只是纸上谈兵！中层是企业人才的中坚力量，他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。中层发挥着...

春节后职业素养与阳光心态塑造【课程背景】在欢乐祥和的春节后，总有一些员工还沉醉在“过节的氛围和习惯”之中。如：晚睡晚起；跟不上节后生活和工作的节奏，效率低下；状态松散，学习与工作积极主动性不高；精力不集中，工作思路不清等”。为防止可能出现的人员不到位或“人到心不到”，无法积极主动投入工作，懈怠“婚博会”销售目标现象的发生，防止出现“节后综合症”，需要针对上述...

《校园人到企业人的职业素养培训》一、课程对象：刚毕业的大学生二、课程收益刚毕业的大学生从学校步入职场，在一段时间内，将面临一系列的不适应，本课程旨在帮助他们从心态上、思维方式、角色定位、服务意识、仪容仪表等方面，实现从一名学生到职业人的转变，使其能够融洽地与同事、上司相处，尽快融入公司文化，高效地从事本岗位工作；同时明确好的职业生涯是设计出来的，帮助其在职业...

讲职业选手即将进入职场：我们必须从业余选手向职业选手转变！一、职业选手与业余选手有什么不同？1、业余选手以业为乐，职业选手以业为生；2、业余选手满足自我，职业选手满足客户；3、业余选手做了就行，职业选手精益求精；4、业余选手消磨光阴，职业选手惜时如金。二、职业化的死敌---两大糟粕文化1、江湖文化：爱恨情仇，哥们义气2、家文化：公私不分，角色混淆三、职业化的...

单元职业素养与职业选手的角色定位一、职业化及职业素养导论1、职业化的定义2、职业化素养的内涵3、职业化规范的作用4、什么是职业人：人分四类：活着的四人；活着的人；老板；职业人。5、职业素养的冰山理论：隐性素养与显性素养。6、思路比出路更重要：工作是撞钟还是使命？为别人打工，还是为事业拼搏？走到哪里算哪里？还是做好职业规划？做事强调理由？还是用结果说话？选择积...

一、职业角色认知职业规划与定位员工职业化成长模型优秀职业人素养模型二、职业素养解析（一）、职业道德1、忠诚忠诚职业，忠诚企业；用忠诚打造自己的职业品牌价值；站在企业的角度思考问题（舍与得）；2、信誉信誉是具竞争力的个人价值体现；有信誉才有平台；小胜凭智，大胜靠德。3、自律不贪小利，遵守职业操守；任何时候都不去伤害和背叛老东家；坦诚做人，以能力求平台（二）、职...

单元：中层管理者的角色定位与职责(1-3小时)模块一、中层管理者的作用1、什么是中层2、中层的三个作用3、中层管理者的培养与淘汰4、公司的危机处理互动游戏：BINGOU游戏案例：HR的苦恼、公文在旅行等故事：问题的猴子模块二：管理者角色认知1、中层角色认知的三个层面2、中层管理者的四种角色3、中层管理者角色转变的7大表现案例：离岗测试、丰田公司“把握问题的关...

单元职业化的理解l职业化定义l职业技能l职业知识l职业态度l提升职业能力的三个维度第二单元职业技能提升—感悟如何做人、做事l如何做人？l严于律己并言传身教l学会欣赏别人优点l拥有包容和欣赏别人的心态案例分析：某电厂人力资源部主任是如何和各专责相处的？l如何做事？l职责、目标、计划、考核的相互关系l区分清楚哪些职责是重要的事l区分清楚哪些员工是需要关注的人l如...

《酒店员工职业心态塑造》孙红伟老师主讲【前言】：态度与观念决定一个人的行为，从而也就决定了团队或组织的结果。二十一世纪的信息时代，面对80、90、00后的新生代员工，胡萝卜加大棒的管理方式已越来越无效。如何解决员工心态问题已成为企业管理面临最刻不容缓的问题！本课程重在重塑员工乐观积极的幸福心态，笑对工作困难和生活坎坷，发现生命与工作中的美好，提升生活与工作的...

员工职业化素质训练授课时长：一天-两天（7-14小时）参训学员：企业全体员工培训方式：讲师讲授、案例分析、互动交流、小组讨论、思维测试、竞争对抗等。四、培训内容：模块一：职业化塑造的基础一、职业化基础职业化塑造基础职业化素质与能力模型职业化素养修炼员工角色认知与定位二、员工常犯的主要错误优秀企业不喜欢的员工类型优秀企业最欣赏的员工类型企业员工常犯的主要错误三...

员工职业化素质训练授课时长：一天-两天（7-14小时）参训学员：企业全体员工培训方式：讲师讲授、案例分析、互动交流、小组讨论、思维测试、竞争对抗等。四、培训内容：模块一：职业化塑造的基础一、职业化基础职业化塑造基础职业化素质与能力模型职业化素养修炼员工角色认知与定位二、员工常犯的主要错误优秀企业不喜欢的员工类型优秀企业最欣赏的员工类型企业员工常犯的主要错误三...

青年员工职业素养与职业生涯规划培训时间：2天12小时课程目的：1、树立员工良好的职业心态、职业基础素养；2、使员工了解职业生涯规划的内涵，结合自身情况进行职业生涯规划；3、使员工把握当下的力量，做好眼前的工作。课程内容第一天上午：热身建立学习团队（一）融入移动有效规划自我的职业生涯一、人生幸福与职业生涯规划1、目标与梦想成为一个合格的移动人2、人生需求与人生...

员工职业与阳光心态塑造课程目的:了解自己，正确评价自己的能力帮助管理者和员工认识企业，理解企业人的思维方式；感悟积极心态的重要力量，具备职业人合格职业态度；快速进入职业化角色，获得承担岗位责任的自信；提高职业化素质，掌握现代企业管理者和员工必须具备的职业化素质学会发现生活的美，接受自己、别人、现实减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣；激发主动性...

中层干部职业化训练学员对象：企业中高层课程目的：中层管理者是企业的脊梁，得以生生不息的创新源泉！在多数企业中，中层管理者素养与能力已经成为企业快速发展的软肋。有人说老板拼命奔跑、中层原地踏步和员工不拨不动，而中层是传声筒、员工是执行不力、面对自己的左臂右膀，企业经营者则身处两难困境！中层革命迫在眉睫！本课程将为企业中层管理者全面提升个人能力为企业切实打造具有...

追求卓越--成功人士职业素养七项修炼【课程背景】“职业化”的职场人士更高效；他们训练有素、行为规范，细微之处能体现专业，在合适的时间、合适的地点、做合适的事情；更具责任心、敬业精神和团结协作……高效能源自“职业化”，而不是一次偶然的举动。【课程受益】◇大幅度提升学员的自信和工作热情，提高直面困难和挑战困难的勇气，以积极的心态对待工作。◇改变员工工作态度和思维...

职业素养与职场能力提升【课程背景】“职业化”的职场人士更高效；他们训练有素、行为规范，细微之处能体现专业，在合适的时间、合适的地点、做合适的事情；更具责任心、敬业精神和团结协作……高效能源自“职业化”，而不是一次偶然的举动。【课程受益】◆大幅度提升学员的自信和工作热情，提高直面困难和挑战困难的勇气，以积极的心态对待工作。◆改变员工工作态度和思维方法，减少抱怨...

车间骨干职业素养训练【课程背景】“张三是老员工，技术好，在生产线上对产品的掌握那是一拿一个准。就是总爱跟人闹矛盾”，“李四很聪明，做事也很利索，交给他的任务很快就干好了，要是他再主动一点，沟通能力再强一点就能胜任班长了！”“王五，技术也是一流，但他只会做个传声筒，不愿承担责任，不会自己想办法搞定！”……这是我们经常听到的主管人员对下属的评价！！在现实工厂里，...

《全员职业素养理念与职业技能提升》课程背景：21世纪，国家与国家之间的竞争，就是企业间的角逐比赛。而企业的核心竞争力在于人——全员的职业化素质高低的较量。职业化是当代企业的第一竞争力，要想在21世纪生存和发展下去，必须把团队成员打造成为职业人。需要锻造、培养、提高个人的职业素质，遵守、认同人们共同的职业道德，弘扬、传播职业化精神，养成并且始终保持积极的职业化...

《迈向职业化——与企业共赢》——企业员工职业素养提升训练课程背景：新人的加入与训练是企业发展的坚实基础。学历、能力、资历，都有它们的极限。阻碍新进职业人士在职场更进一步提升发展的原因，不仅仅是他们的专业能力。越来越多的人已经认识到，职业能力和专业能力的组合可以突破这种极限。这两种能力的组合就被称为职业竞争力。拥有职业竞争力的职业者有安全、有尊严、也有未来。同...

把事情做到最好——提升管理人员职业素养课程目标：本课程围绕“把事情做到最好”—提升管理人员职业素养这一主题，运用通俗易懂的语言和独特鲜活的案例，全面而又系统地总结出一套在实际工作中极具针对性、操作性、实用性的做事方法。另外还精心提炼出许多耳目一新的做事理念，例如：“遇到事情不是想能不能做，而是想怎么去做”怎么去提升自己的职业素养；“做事情一定要拿出真正的诚意...

医院管理人员职业素养培训部分、自我超越——以敏锐的感知和真诚的态度领导　　1、打破自我限制的桎梏　　2、整合所有的生活体验融入一个有意义的场景　　3、深化领导力的真实性　　4、探索个人信念　　5、使潜在信念明朗化的七条线索　　6、品格型领导和应对型领导　　7、品格型领导和应对型领导的特点　　8、了解我们自己　　9、个人超越必备的8条原则　　案例：指正部属错误...

部分：课程导入、学员热身，建立学习团队第二部分：为什么要职业化？1.满足客户需要2.企业发展的需要3.个人成长及职业发展的需要4.树立正确的工作价值观5.个人如何在企业成功发展6.“工作”的定义与理解。7.工作意味着什么？8.该怎样工作9.如何成为凌驾本职工作的高手。10.公司的定义：我们共同的平台。11.认识管理：事事皆管理，处处皆管理。12.案例分析：班...

部分：职场伦理1、什么是伦理？2、什么是职场伦理3、个体的基本职场伦理有哪些？4、上级与下级的职场伦理5、跨部门的职场伦理6、小组研讨：你们喜欢什么什么样的管理者？第二部分：管理者的角色定位1、当代管理者面临的挑战u2、管理者的心理定位：上级的谋士与将领3、管理者的行为定位：下级的榜样4、管理者的自我角色认知5、管理者应做好的五项工作6、现代企业管理者的胜任...

　　模块：微笑着认识自我——服务礼仪新理念　　思考：如果你去消费，喜欢什么样的服务人员？你是什么样的服务人员？　　导入：礼仪的概念、作用、内涵。　　什么是礼仪？　　什么是服务礼仪？　　什么是优质的服务礼仪？　　视频欣赏：不知礼无以立。　　第二模块：我为什么而工作——服务意识的培养　　1.我为什么而工作？　　2.我为谁而工作？　　3.我该怎么做　　4.打造阳光...

部分：职业心态修炼一、职业对人生的价值1、能力始于行动案例解析二、优秀的心理因素1、自我控制——延迟满足，成功的要素sup2;有成就感的事sup2;发现成功的秘密（案例）sup2;职业人的承诺案例分析2、独立思维——趋势判断，财富的积累sup2;思维与真相sup2;人生的智慧sup2;问题解决之道（案例分析）掌握优秀心理素质与提升方法第二部分：人际沟通修炼一...

课程大纲(一)高屋建瓴-思维突破谋全局²职业化的基本概念²人才经营矩阵²职业化的标准²客户思维²全局思维²思维²创新思维²危机思维²执行思维(二)修炼一：积极主动-操之在我做选择²主动积极的力量²操之在我与受制于人²为自己的行为负责²关注范围与影响范围²成为转型人(三)修炼二：责任担当-以身作则敢承担²责任是企业的生死证²责任感不同，结果不同²责任在我的两个...