《全员综合职业素养提升特训营》课纲

《2015全员综合职业素养提升特训营》

【课程背景】

未来中国只有一种公司能够腾飞，那就是装有职业化引擎的公司，企业的战略没有问题，制度没有问题，可还是难以强大，为什么？作为一个有抱负而又困惑的企业家，你是否发现以下问题：

为什么有些员工辛苦工作、任劳任怨，而你总是找不到提升他的理由？

为什么多数员工都遵守了企业的规章制度，可令你赏识的员工少之又少？

为什么招聘了不少高学历的员工，而仍然感觉人才匮乏？

为什么很多员工可以在有效的激励下努力工作，却很难有企业主人的感觉？

为什么不少员工能够很好的完成销售任务，却很难得到客户的赞赏？

从乌合之众到精锐之师，总裁的第一使命就是点燃职业化引擎。

21世纪是一个充满竞争的世纪，企业员工必须面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现生理、心智和情绪方面的问题。所以员工的敬业精神引导和培训显得尤为重要，企业领导者的唯一使命就是点燃员工的无限热情，也职业化、高度敬业精神的态度面对工作，面对客户！与此同时，员工职业生涯的规划、发展与管理是企业留住和激励员工的重要手段，也是员工忠诚于企业的重要理由。职业生涯开发与管理，只要开始，永远不晚；只要进步，总有空间。人生是海、职业是船。你做水手？还是船长？找到职业锚之前，只不过是自己人生之舟的水手；找到职业锚之后，才真正是自己人生之舟的船长。我到底想干什么？我到底能干什么？我到底为什么干？职业生涯规划的目的，决不只是帮助一个人按照自己的资质条件去找到一份工作，而更重要的是，帮助一个人真正了解自己，为自己定下事业大计，筹划未来，进一步详尽估量主、客观条件和内外环境优势和限制，在“衡外情、量己力”的情形下，设计出符合自己特点的、合理而又可行的职业生涯发展方向。

——欢迎进入职业素养提升专家高秋红老师的经典课程《全员职业素养提升特训营》 。

【授课方式】

测试分析+案例讨论+概念形象导入+技巧建议指导+小组交流互动+分享总结等。

【授课对象】

职场商务人士、应届毕业生、新员工等

【授课时间】

2天

【授课地点】

客户自定

【课程大纲】

引言：课程导入

导入职业化素质的冰山模型

分享主题及内容简介

第一章：职业生涯规划（3小时）

第一部分：为什么要进行职业生涯规划（1小时）

员工为什么要做职业生涯规划

企业为什么要做员工的职业生涯规划

职业生涯规划概述

案例：朗讯的职业生涯留人

问题1、人为什么而活

问题2、你了解自己么

第二部分：如何进行职业生涯规划（1-小时）

1、职业生涯规划的实施条件

2、职业生涯规划的六大原则

3、职业生涯规划的设计取向

职业生涯规划的职责划分

案例：保罗.波恩顿的面试官经理

问题3、怎样才能知道自己到底想做什么呢？

问题4、你知道如何进行职业生涯规划么？

第三部分：职业生涯规划的实施步骤（1小时）

1、反馈修正，跟踪管理

2、确定职业定位（职业锚）

3、选择职业发展通道

4、确定发展目标（远、中、近）

5、制定实施计划与措施

6、反馈修正，跟踪管理

DISC测试

演练：现场做职业生涯规划引导

问题5、什么是职业锚问题6、通过职业生涯规划的学习，你是否掌握了职业生涯规划的实施步骤

第二章：敬业精神与职业化态度（3小时）

第一部分：职业化认识与自我定位 (1小时)

模块一：时代解读与环境分析

我们所处的新时代特点、环境解析

认识企业与企业文化

企业中的四种人

未来市场竞争中企业需要什么样员工？

案例：某烟草公司员工选人案例如何招聘、公司要求化妆

讨论：你是新时代的人么

模块二：优秀员工的自我认知

1、认识自己，我究竟是谁？3、我要去哪里，我要怎么去？

4、我的优势与劣势分析

从普通到优秀到卓越能力模型

职业生涯规划与职业选择

职场危机与商战危机

案例：迷茫的小赵、王经理升职记

故事：两颗种子，两种人生

第二部分：职业精神与职业道德 (1小时)

模块三：职业精神与职业道德

1、什么是职业精神

2、职业精神的体现             

3、职业道德的内涵

4、职业道德的修炼

案例：2015年3.15晚会、马班邮路上的忠诚使者

模块四：职业化态度

个性影响职业的前途

何为积极的工作态度

工作中的情绪认知

培养自控能力 

压力管理方九秘诀案例：A\B\C你是哪一位？、压力测试表等

故事：苏东坡与佛印

模块五：感恩的心态

你认为理所当然的将会越来越少,你要去感谢.感恩得到的将越来越多！

通过竭尽所能的服务，来感恩所有的客户

感恩可以赢得未来和平台

第三部分：态度决定一切(1小时)

模块七、态度的诠释——何为积极地态度

什么是积极的态度

2、积极的语言提升你的性格

3、成功是因为态度

模块八、设定目标与信念

1、目标的制定

2、目标要正确

目标的期限

人生最大的财富是什么

发现一个崭新的你

奇妙的乐观主义

7、语言的力量

8、医治失败恐惧症的秘方

模块九、设定目标与信念

1、把握今天——将今天发挥到极致

（1）现实与梦想的距离

（2）真正属于你的只有“今天”

2、自我实现——创造成功与幸福的人生

（1）化茧成蝶的蜕变

（2）开创幸福的人生

第三章：优秀员工的职业化形象（3小时）

特别说明:本次培训可不选择本章

第一部分：外在形象塑造(1小时)

1、优秀员工的仪容仪表礼仪

2、优秀员工应有的仪态礼仪

3、商务场合的几种重要礼仪 

4、注重工作中的谈吐与内涵修炼

案例：你不是我、我这样穿好看么

互动：你PS过朋友圈的照片么

第二部分：行为形象塑造(1小时)

1、客户接待礼仪

2、客户引导礼仪

3、客户交谈礼仪

案例：圣诞树来了、爱问的人、 王总请客

互动：你坐对位置了么

第三部分：个人品牌增值与魅力修炼(1小时)

1、什么是个人品牌

2、个人品牌打造法宝

3、人格魅力的作用与修炼

案例：从特蕾莎修女到朴瑾会，从李素丽到服务生小凤

第四章：优秀员工的职业化技能(3-6小时)

特别说明:本章内容还可增加执行力模块，时间延长至6小时

第一部分：时间管理(1-2小时)

1、我们为何忙乱

2、时间管理的四个原则 

3、会谈的时间管理

4、第五代时间管理

案例：任经理的一天等

故事：鱼竿和一篓鱼

第二部分：沟通技巧(1-2小时)

1、沟通基本理念与目的

2、沟通细节与技巧

3、多层次沟通技巧演练 

4、资源整合，协调共事 

案例：不能一次到位、不同的意见、客户的时间等

故事：秀才去买材

第三部分：团队协作与团队精神(1-2小时)

1、团队价值与冲突

2、好团队的特征

3、组织角色与团队角色

4、梳理团队意识，学会与人合作

案例：企划部和销售部的会议

故事：天堂与地狱、小白羊与小黑羊

团队游戏：我们是一个人等