讲财务人员需要具备的职业意识一、何为职业意识二、新员工应具备的十种职业意识1.目标意识2.角色意识3.责任意识案例温州的“三板”精神4.团队意识5.规则意识.6.问题意识7.效率意识8.自信意识9.竞争意识10.自我创新的意识三、学会绕道而行——新员工可能面临的八大雷区四、给自己加分——职场新人的自我完善第三讲财务人员需要培养五种职场心态一、阳光心态——快乐...

课程内容：讲、你在为谁工作？◎即将解决的问题为何总有人认为自己是替别人打工？到底谁应该对自己的工资负责？让员工认清自己的职业优点！让员工认识到老板不仅仅是坐在老板椅上的一个人！能否将来有发展关键是自己的心智是什么什么层级的！◎给出的内容你是谁你是你自己的老板看谁损失的多你准备被谁主宰你是老板还是员工—分清‘头衔老板’和‘内在老板’优秀的员工，老板和普通员工的...

板块：赢在职业化---完成自我实现真正乐在工作1、赋予心理意义增加工作动力2、自己觉得好玩，工作就一定好玩3、出色员工必定是出色演员4、为乐趣而做，而非仅仅为钱去做5、职场赢家致胜关键6、做好心理准备，冲刺职场跑到第二板块：赢在职业化-----角色定位及目标管理篇1、自我角色定位的重要性-我是谁？-我去哪？-怎么去？2、职场目标设定的类型-短期目标-中期目标...

一、综述：研发人员能力素质要求1.产品开发体系对研发人员的素质要求2.什么是研发人员的职业化3.研发人员职业素养的主要特征4.研发人员必备的核心能力5.优秀研发人员必备职业意识和心态6.如何培养研发人员的职业化意识二、研发人员必备职业意识1.责任意识a)认识企业的本质/员工与企业的关系b)研发人员如何理解企业文化的认知与适应c)责任意识的细节体现2.市场意识...

讲开篇——认知职业化：1、职业化的定义（视频观看：《喜剧之王》）2、职业化的重要性（对公司/对个人）3、如何发现自身的不职业化（照镜子）4、房企员工职业化程度不高的外在表现及根因（“三个不”）第二讲礼仪篇——职业化形象打造1、概念理解：视频观看《杨德才征婚》2、职业化形象的重要因素3、提升职业化形象的方法A、仪容的职业化B、仪表的职业化C、仪态的职业化D、电...

“本分”－－－全员职业素养训练天上午1、找到“心智模式”对自己工作生活中的负面影响2、建一个家庭团队.让学员懂得“没有规矩、难成方圆”3、影片分享：团队协作完成目标，天下午1、体验互动：从人性的角度阐述：人为什么不愿意合作2、树立部门的共赢合作意识3、采用传统的国学思想，树立学员的“本分”意识，营造“本分”氛围什么是“本分”：共赢、责任、感恩为什么要有“本分...

篇：根基于理念——员工职业素养认知与心智修练一、职业1、职业＝职责＋专业职业：个人参与社会劳动，换取物质保障和财富分配，获得社会地位及认可的一种劳动方式和渠道2、职业素养－－国际化的职场规则3、具备职业素养的行为表现4、职业素养六层次二、自动自发1、心智模式——一张隐藏的心灵地图2、心智模式三个特点3、工作中的自信4、认知价值观5、价值观的形成6、认知信念7...

【课程大纲】一部分：破冰训练（静心、爱心、气氛的营造）分享：自我感受与学习目的体验/分享：一分钟相互“认识”知识/点评：信念/行为/成果体验/分享：十指交叉体验/分享：搬椅子知识/点评：目标与成果感召分组/感召教练宣读基本守则体验：镜子舞/找死党体验/分享：A/B对话（音乐与体验）分享：投入/收获作业：开创一段新的人际关系第二部分：职业生涯规划课程要点（理论...

1、破冰，打破常规，思想的碰撞3、企业员工状态与价值分析4、积极与消极心态行为分析与调整5、挫折与问题中提炼出的资本6、工作中责任意识的养成7、高效工作的品质的由来8、去浮求实的工作习惯与态度9、员工必须明白的价值升级10、工作就是做人，正确价值观取向11、做事的态度与报酬收获12、上下级之间应该如何沟通13、如何正确看待领导的批评14、如何与同事相处得更融...

单元：高级秘书的职业素养l高级秘书是做什么的？l什么样的人能做好高级秘书？l高级秘书的职业操守廉洁奉公，行之以忠沟通往来，居之无倦计出多赢，上下同欲遵章守纪，慎于己言矜而不争，群而不党第二单元：高级秘书的四大职业技能l时间管理技能案例分析：时间管理的陷阱小组讨论：如何区分重要与紧急？时间管理的原则与方法时间管理工具分享：工作待办单的应用案例分析：如何安排领导...

部分：新人的角色转换与社会化进程1、破冰游戏：放开自己；2、讨论与分享：两种环境，两种身份，都有哪些不同；3、接受角色转换，直面就业现实-从校园走向社会，你准备好了吗？第二部分：新人的职业、行业、企业认知与就业心态调整1、我们处在怎样的时代–就业大环境认知；2、从生存到发展--危机时代拥有一份工作的两层含意；3、我们的平台又如何：行业与企业分析；4、爱行敬业...

部分、80后员工的职业心理1、80后员工的工作动机2、80后员工的职业心理特征3、金融危机下的职业化心理第二部分、80后的职业化目标1、我想做什么理想意愿与兴趣爱好价值观与自我实现2、我能做什么素质、性格、技能、体力职业兴趣测试、气质测评3、我该做什么自身条件、社会环境、家庭、机遇第三部分、80后的职业化心态1、角色转换从自然人到职业人学会自律2、积极乐观阳...

l职业素养篇部分：打造职业化心态案例鉴赏：两位同学的不同职业轨迹一、什么是职业化职业化的概念职业化的作用二、需要怎样的工作态度像老总那样爱单位积极心态助你成功三、拥有职业化的行为细节造就完美责任胜于能力第二部分：选择正确的职业道路案例分析：“龟兔赛跑”的故事与职业生涯的关系沿着既定的目标勇往直前就可能会成功制订目标生活目标事业目标不同的人有不同的事业目标实现...

模块：阳光心态的重要性----------化危机为转机阳光心态的重要性l心态是积极人生的基础l心态对职业化道路的影响l阳光心态象什么？危机与压力解析l什么是危机？危机由何而来l如何把压力转化成动力？l如何把危机转化为契机？格局决定布局，布局决定结局l心态——状态——行为——习惯——品格——人生企业里的四种人l精品、次品、废品、毒品第二模块：阳光心态的影响力-...

一、职业是创造价值的好平台1.什么是职业，什么是职业化，什么是职业的本质？ü创造价值模型演示图ü企业对于员工的角色认知ü员工角色的准确定位ü生活角色与职场角色对比2.在工作中为什么我总是受害者，受害者是怎么形成的学员分组活动体验：受害者3.人为什么会逃避4.我们习惯的逃避方法有哪些？ü自由的选择，全面的负责ü成长来源于对自己负责，选择做一个责任者学员分组活动...

课程大纲：　　一、职业道德概述　　1.什么是职业道德　　2.职业道德的主要内容　　二、职业行为的标准　　1.价值观的职业化　　2.道德形象的职业化　　3.态度的职业化　　4.角色的职业化　　5.知识技能的职业化　　三、职业道德的责任观　　1.员工与企业的关系　　2.怎样履行责任　　3.不符合职业道德的种种言行　　四、爱岗敬业，岗位成就事业　　1.正确认识企业...

模块：互联网时代下企业需要什么样的员工1、大公司的用人标准※SONY※IBM※沃尔玛※联想※成长中的公司2、企业想聘用的9种员工※具有互联网思维的员工※有特长※有强烈责任心※有不断学习的能力※有较强的创新能力※有团队协作精神※具有良好沟通能力※肯吃苦，脚踏实地第二模块：基于互联网思维的人才职业生涯规划1、用户思维之人才职业生涯规划根据企业职场环境趋势规划自己...

讲：《弟子规》与企业管理1、重视业绩增长，忽视环境污染2、重视短期利益，忽视长远发展3、重视自身利益，忽视社会责任4、重视销售指标，忽视文化建设5、重视市场开发，忽视道德成长6、过于强调竞争，忽视合作共赢第二讲：《弟子规》为企业管理所带来的价值一、《弟子规》是什么？1、《弟子规》与《论语》的关系2、解析：“至乐莫若读书，至要莫若教子”3、企业大家庭中弟子规对...

（思考）：500强企业追求的是什么？500强企业绩效管理为什么重要？终决定绩效的是什么？案例：购买土豆的故事讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？启示：500强企业员工的职业化水平导致成功，500强企业员工职业化素质模型一、你的职业素养价值百万【讨论、提问、解答】：●什么样的职业素质是高素质？●我们企业公司需不需要高素质？（一）制约企业发展的“瓶颈”是员工的素...

讲：你究竟在为谁工作即将解决的问题：为何总有人认为自己是替别人打工？到底谁应该对自己的工资负责？让员工认清自己的职业优点！让员工认识到老板不仅仅是坐在老板椅上的一个人！能否将来有发展关键是自己的心智是什么什么层级的！课程给出的内容：◆你是谁你是你自己的老板◆看谁损失的多◆你准备被谁主宰◆你是老板还是员工—分清‘头衔老板’和‘内在老板’◆优秀的员工，老板和普通...

《管理者职业素养训练》课程大纲课程名称管理人员职业化行为修炼课程特色全面针对中国企业普遍存在的管理人员职业化程度低，管理行为不规范，管理随意性大的典型特点，对管理人员在具体工作中涉及到的常用、重要的行为进行职业化规范。本课程重在强化学员在管理过程中的“规范化”，而不是强调管理的“技巧性”与“艺术性”，完全以管理实践操作为着眼点，确保学员懂得管理的规范性决定着...

课程大纲：　　模块一：和谐的商务礼仪---以建立关系为目标　　1.印象管理—管理好要传递给对方的印象　　2.在商务交往中留下美好的印象　　3.商务活动中的语言管理---话到嘴边需三思　　4.商务活动中的语速语调语气音量管理----反映一个人的文明程度　　5.商务活动中的肢体语言管理---此时无声胜有声　　6.商务活动中的眼神管理---眼神折射了你的内心世界　...

前言：思考：1、什么是职业素养？2、职业素养和职业规划有何紧密联系？一、良好的职业素养的重要1、职业素养可以个体在工作中的行为来表现，而这些行为以个体的知识、技能、价值观、态度、意志等为基础。良好的职业素养是企业必需的，是个人事业成功的基础，是职业人士进入企业的“金钥匙”。2、职业素养是人才选用的标准；职业素养是职场致胜、事业成功的法宝。二、什么叫职业素养？...

【课程大纲】一、员工的职业心态决定企业的发展l职场发展五维模型；-发展-角色-心态-素养-能力l职业中的四类人-完美人生-人前显贵-知足常乐-五为人生★行动学习：设定目标，列出行动计划二、塑造职业形象l仪容-接待人员的妆容要求与客户的印象反馈-接待人员的禁忌l仪表-着装的原则-男士着装的要求-女士着装的要求-接待着装的禁忌★案例分析：职业形象对职业发展的影响...

【课程大纲】部分职业意识与树立职业形象　1、认知岗位，明确职责2、培养良好的职业意识3、定位你的职业形象——让形象辅助您事业的发展4、个人心态与工作态度5、职业形象中的仪表――视觉美学在形象塑造中的运用6、职业形象塑造的个性化分析第二部分责任意识与提升职业素养1、提高自身素养，让礼仪发自于内2、增强物业服务的责任意识3、责任体现在工作细节4、发现问题与责任意...

　　内容简介　　讲“产品”　　第二讲销售人员的三个“上帝”　　第三讲销售人员的职业素养　　第四讲让客户想你　　第五讲市场博弈（营销战略策略）　　1、“博傻”与营销蓝海战略　　2、“强盗分金”与制定规则　　3、“硬球式竞争”与“马基雅维里主义”　　4、攻守策略与“三分天下”　　5、超越营销的“囚徒困境”　　6、“路径依赖”成就微软　　7、信息博弈——规避信息屏...

　　序:中层管理者的角色与职责　　中层到底发挥什么作用？　　中层的角色是什么？　　认识自己　　什么是管理？　　谁是管理者？　　1.中层领导的执行力　　1.1中层领导如何落实执行力　　1.2有条件要执行，没有条件创造条件也要执行　　1.3抓住完成任务的关键点　　1.4别说完不成，先问问自己是否尽全力　　1.5高绩效的执行力就是做解决问题的高手　　1.6中层领导...

讲卓越自我管理一、心态管理1、心态的种类2、消极心态树与消极心态的人3、积极心态树与积极心态的人4、积极心态是成功的基石5、故事分享：孪生兄弟6、如何转换心态7、积极心态的九个衡量指标8、每日心态管理9、心态评分标准二、思维管理1、案例分析：你喜欢那种表达方式2、思维的开始来自于每天接收到的信息3、思维的质量影响行为的质量4、思考问题的“铁三角”5、人生的过...

一、国学文化概述什么是国学文化东西方文化的差异比较国学文化的主要精髓是什么国学文化的核心主体及其特点学习国学文化的现实意义二、学习儒释道三大国学文化，提升职业素养（一）、儒家文化与职业素养——内圣外王，凝聚精神。1、儒家修身五大境界。小人，士，贤人，君子，圣人2、培养学习力，提升企业竞争力。　　　子曰：“学而时习之，不亦悦乎？”　　　子曰：“十室之邑，必有忠...

【课程大纲】单元：常见的不合理职业心态l公司没有把我放在合适的位置上，我是宝藏，缺人赏识l工作太累了，压力太大了，工资不高l下属缺乏主动性，让干活，脸就拉下来l问题多，任务重，剪不断理还乱，无从下手【小结】我们首先需要“摆正心态干工作”，态度决定一切！第二单元：摆正心态三大要素l你在为谁工作？l打工心态谁是受害者？l你的工资怎么来？【小结】先有价值，后有位置...

导言一、从职业化谈起1）职业化是什么？--职业化即是专业化？2）我们为什么要职业化？3）职场非职业化的现象？二、如何达到职业化？（一）、职业化的工作态度1）目标导向：所有的事情要围绕企业的核心目标2）用心做事：每件事力求给客户、给领导超出期望的惊喜（二）、职业化的工作技能1）工作技能专业化：用专业的管理工具做管理。2）管理标准化、规范化：标准化、规范化管理能...

　　讲：中层管理者为什么需要职业素养和职业化训练　　人是企业重要的资产，这个观点正确吗？　　人经过了不同的训练，就会进行不同的转化，就会具有不同的表现。（视频）　　为什么中国的成功企业家中许多人都是从部队转业的，它给我们什么启示？　　中层管理干部的职业化如何塑造？　　一个产品是如何形成的？设计–开模–制造。人的职业化也大体如此。　　如果缺失职业化塑造，将会如...

章管理者角色认知管理者应具备的素质不同层级管理者对管理技能的需求的不同概念技能、人际技能和业务技能管理者的四个角色管理者角色转换困难原因案例讨论：老陈的烦恼管理者与骨干员工的区别四个原因分析三个心态坚持以事实和制度为基础案例讨论：大卖场出纳见义勇为第二章管理者的职业化修炼职业化心态——阳光心态成功人士的七个习惯积极主动全责阶梯影响圈及关注圈职场成功三部曲：职...

课程大纲：3章、准确定位、乐在工作一、人生面临着三大抉择二、工作为了什么？三、快乐工作四、这个时代几乎所有的人都牢骚满腹五、熟悉的生存方式，也许危险六、人生职场—“乐在工作”和“想得简单”。小游戏：九点连线，如何想的简单些七、只有平凡的人，没有平凡的人生八、简单的事就到极致，你就是成功者九、人生就是寻找目标定位的过程十、个人职业生涯设计工具十一、快乐工作五大...

讲开篇——认知职业化：1、职业化的定义（视频观看：《喜剧之王》）2、职业化的重要性（对公司/对个人）3、如何发现自身的不职业化（照镜子）4、房企员工职业化程度不高的外在表现及根因（“三个不”）第二讲礼仪篇——职业化形象打造1、概念理解：视频观看《杨德才征婚》2、职业化形象的重要因素3、提升职业化形象的方法仪容的职业化仪表的职业化仪态的职业化电话沟通的职业化介...

一、什么是职业素养二、职业素养包含哪些方面？职业素养概括的说包含以下四个方面：（一）职业道德（二）职业思想（意识）（三）职业行为习惯（四）职业技能（一）职业道德（二）职业思想（意识）如何进行职业规划（三）职业行为习惯（四）职业技能三、认识企业(一)企业的本质（二）企业的组织（三）企业是：四、你的绩效建立在什么基础上？五、作为职业人，需要培养哪些心态？（讨论）...

　　单元一：中层管理者职业化素养　　一、解读职业化　　1、众所纷纭“职业化”　　2、职业化的含义　　二、中层管理者职业化素养修炼　　1、透析3层职业意识　　2、强化职业道德金字塔　　3、从管理角色掌握职业心态及修炼途径　　单元二：中层管理者职业意识　　一、职业意识必须回答的问题　　二、就业意识　　三、择业意识　　四、管理意识　　单元三：中层管理者职业道德　　...

本课题学习分两个单元——单元一：职业素养与礼仪风范（7小时）单元二：情境应对与服务体验（5小时）单元一《职业素养与礼仪风范》——以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等方式，系统学习办公接待、窗口服务、对外公务交往中的礼仪规范与沟通艺术，对内提升素养，提高办事效率；对外提高服务满意度，提升品牌形象。篇：礼仪通则与内涵本部分内容帮助学员了解人性规律，理解礼仪的...

8090后的心智模式，中西文化教育的结合体，唯一从传统的根，以易经角度解码，紧密落地于企业管理，以工具化，模式化帮助和提高8090后的职业素养，提升其幸福指数。

一、习惯、理念建立习惯是知识、技巧、态度的混合体、决定一个人的思维模式。理念是地图，决定一个人的思想和行动，职业人的一言一行都脱离不了理念的影响。理念是一切的根源，没有基本的工作理念就没有真正的职业化。企业想要成为卓越的企业，个人想要成为卓越的职业人，必须用先进的理念武装自己，具备应有的理念，是成就卓越企业及卓越职业人的根本。1、建立习惯和改变习惯的关系2、...

模块：互联网时代下企业需要什么样的员工1、大公司的用人标准※SONY※IBM※沃尔玛※联想※成长中的公司2、企业想聘用的9种员工※具有互联网思维的员工※有特长※有强烈责任心※有不断学习的能力※有较强的创新能力※有团队协作精神※具有良好沟通能力※肯吃苦，脚踏实地第二模块：基于互联网思维的人才职业生涯规划1、用户思维之人才职业生涯规划根据企业职场环境趋势规划自己...

篇：员工职场形象气质篇“youarewhatyouwear”亮丽也是一种冒犯——职场中如何把握“漂亮”的尺度端庄比时尚更重要----商务着装如何在张扬中内敛男女穿衣细节讲究与搭配艺术---优雅与干练共存，绅士与知名并重发型、妆容、鞋袜、首饰的完美搭配微笑与眼神——完美表情训练第二篇：无声的尊重与得体---仪态与常用礼仪动作专项训练站姿训练——纠正不良的体态优...

课程模块模块内容课程时间部分职业化角色认知1.职业化角色认知1)职业化定义n为什么需要职业化n何谓“职业化”n企业和个人“职业化”的基本内容n职业化的体现2)职业化角色定位n角色理论的由来n如何扮演好作为企业中的工作角色n人才的真义3)职业意识提升n什么是职业意识n员工职业意识检测n塑造正确职业意识的九大方法2.职业化心态1)做一个有责任心的人n责任心对一个...

一、关于职业素养1、何为职业素养？（专业素质，对市场、对客户、对同事、对领导、对工作；涵养、修养，处理问题、事情、关系等的分寸和度）2、提高职业素养对于个人和企业有什么意义？（培训、培养的意义、企业文化）3、职业素养具备的基本原则是什么？（遵守职业道德，道、德、职业良知、做人的良心）4、职业素养有哪些主要标准？（爱岗敬业、责任心、积极主动、学习的上进心、爱护...

【课程收益】：1、医药代表每天面临巨大的压力，解决好心态的问题，具备冠军心态不断的自我激励，才能持续完成好的销售目标；2、提升医药代表职业素养，塑造省心放心贴心的三心员工，降低管理成本，提高团队效率，保障团队整体绩效目标达成3、提高对区域目标医院营销突破上量的自我分析与问题解决能力，更好地理解目标医院竞争销售与上量不同阶段的特点，建立新形势下专业化的推广模式...

一、什么是职业素养？二、自我介绍三、需要具备什么样的职业素质1、用领导的角度思考，做下属该做的事2、感谢身边的每一个人3、做分内的事，想需要解决的问题4、学别人优于自身的长处四、人际/商务沟通中的“听说读写”五、常用礼仪六、坚持就是胜利（分享）

篇章时长内容概要模块礼仪意识提升篇2学时1.解读“礼”和“仪”的真正含义2.礼仪的核心要素——“和”3.礼仪的职场作用——赢得尚未开始的竞争4.礼仪的职场价值：u有“礼”升值u无“礼”贬值5.礼仪对人际关系的影响:u“高姿态”背后的真实需求u认清自己方能做对自己u关系和谐离“礼”寸步难行6.有“礼”意识五修练u责任“礼”u同理“礼”u团队“礼”u付出“礼”u...

导言开场破冰部分职业素养认知一、认知职业互动研讨：您能够想起的名人有哪些？二、像位明方能立德业。（一）不同的场合需要不同的定位。故事：扫落叶的和尚故事：火车上的局长（二）职业人与普通人的区别视频：一场球赛解说词引起的风波视频：倒鸭子配乐诗朗诵：商界赞美诗三、职业素养（一）企业用人模型（二）职业素养公式游戏：这些线平行吗？视频：奥巴马的微笑（三）有形的都是被无...

n课程大纲部分：正确认知经济大环境与行业大环境1、瞬息万变的市场：变化是这个世界的基本特征；2、组织置身一个变化的大环境；组织顺外围环境的变化而变化；视变化而变化；3、行业：金融危机加上历史沿革问题-面对挑战大于机遇的市场环境；4、严峻考验：企业所处的特殊历史时期和内部员工现况不匹配；5、解读集团发展战略–应对市场环境，发展才是硬道理；6、面对行业日趋加快的...

部分：良好的职业心态一、良好心态1、积极向上的心态积极面对困难；成功需要很多条件，核心的是永远进取的心。2、快乐心态快乐源于热爱生活的心；快乐之泉藏于心底；拥有让自己快乐的能力。3、宽容平和的心态宽容平和让自己更快乐；年轻90后的案例；宽容平和是一种智慧。二、工作心态1、不要抱怨抱怨使人有事可做，却不能使人进步；抱怨的影响。2、我们为谁而工作齐瓦勃的话；薪水...