《职业素养》 周自海

**章：职业化的重要性

1、 职业化的历史沿革

2、 职业化与非职业化的区别（影片欣赏，探讨）

3、 我们为什么要职业化？（历史）

（游戏切入）

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第二章：职业化的要素

1、 专业精神与服务精神

2、 看得见的素养与看不见的素养

（游戏切入）

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第三章：专业精神

1、 工作是神圣的（影片欣赏）

2、 专业的成长与积累

3、 职业化的学习

4、 职业化的态度：守时、严谨、使命必达

（游戏切入）

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第四章：服务精神

1、 客户为什么付钱给你？（游戏）

2、 服务他人是一种荣耀。（圣经故事）

3、 PPT摘选：

第五章：职业道德

1、你为什么要做正确的事？

2、什么是道德？

3、职业道德的思考和探讨。

4、良知、尊严与使命

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第六章：职业健康

1、骨干员工的职业病（并非不知对错，乃是丧失动机）

2、爱、家庭与职业化

3、三个改变职场态度的问题

（影片、游戏）

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