管理者的职业素养 张国欣

管理者的“修身”法则：            管理者的高境界：          管理者的大使命：

1、状态——决定一生的成就         1、“无招胜有招”           1、帮助部属增加价值

2、投入——人“定”胜天的秘密     2、“意想不到，叹为观止”   2、如何尊重与信任下属

3、微笑——胸怀与担当的展现       3、比实力不比能力           3、如何造就优秀的部属

4、责任——负责任的终极答案       4、“管事”与“理人”       4、四随原则调教部属做人做事

5、爱——承载团队命运的力量       5、管理思维而不是行为       5、运用“魅力管理”影响下属

管理者的卓越思维：            管理者的工作职责：          管理者的信仰与学习力：          1、部属行为是示范和容忍的结果    1、自我管理与角色认知      1、三不抱怨三大信仰

2、面对部属及经营者的公正立场    2、目标管理与团队协作     2、忠诚与敬业高于才干

3、满足部属的五种不同感觉        3、时间管理与效率提升      3、避免企业内“文化大革命”

4、掌握部属情况关心他的未来       4、管理的核心与外围区别     4、通往天堂的道路在哪里？

5、灵活运用民主型及严肃型管理    5、管理者的核心职业素养     5、绝对服从终生学习