《职业素养与问题解决》

【课程大纲】

**单元：常见的不合理职业心态

l 公司没有把我放在合适的位置上，我是宝藏，缺人赏识

l 工作太累了，压力太大了，工资不高

l 下属缺乏主动性，让干活，脸就拉下来

l 问题多，任务重，剪不断理还乱，无从下手

【小结】我们首先需要“摆正心态干工作”，态度决定一切！

第二单元：摆正心态三大要素

l 你在为谁工作？

l 打工心态谁是受害者？

l 你的工资怎么来？

【小结】先有价值，后有位置（先升值再值钱）

第三单元：塑造职场好心态

l 培养积极向上的心态，反对消极对抗，得过且过的心态

l 倡导给予奉献的心态，反对斤斤计较只要索求的心态

l 倡导空杯心态，反对自负的心态

l 培养学习心态，反对停步不前的心态

l 培养自律心态，反对随心所欲的心态

l 培养感恩心态，反对过于自我的心态

【小结】只有心态好，才能事业旺；每日自省，成为榜样，上行下效

第四单元：解决问题，是职场的核心旋律

l 工作就是解决问题，没问题无工作

l 你享受工作带给你的“荣誉和金钱”，同样你也得承担相应的责任跟委屈

l 移情换位，是解决问题的思路

l 解决问题的原则

l 解决问题的小方法

l 如何对上沟通

l 如何对下沟通

l 如何平级沟通

【小结】摆正心态，公司请你来是解决问题的。解决问题，方法多，总有一款适合你

以上内容可以根据企业需求进行调整。