深层次有效沟通课程描述：沟通是与生俱来的本领，这句话视乎很有道理。但是工作生活中却存在许多沟通不畅的情况，大到世界级难题，小到家庭琐事，原因在于我们只知其表不知其里。造成矛盾的80％以上的原因在于误解，误解的原因在于不会沟通。因此，沟通成为个人和组织的永恒课题。本课程旨在结合心理学的基本原理，帮助我们理解隐藏在沟通表象背后的深层次原因，从而掌握沟通的根本规律...

高效能人士的七个习惯（根据史蒂芬.柯维同名书打造）主讲：周雪梅课程描述：面对变革，所有的人面临着一个选择：变不变，怎么变？在今天商业环境瞬息万变、竞争激烈、动态复杂的环境中，我们依靠什么把握自己的变革？　　但是，我们应该清楚地明白在波澜湍急的激流中，有一种东西在永远保持着不变，而正是这种不变的东西决定我们做事的所有结果，这种不变的东西叫做原则！这个原则昨天如...

人力资源管理实务之七步成诗课程描述：随着经济全球化、信息网络化的发展以及知识经济时代的到来，人们越来越认识到人力资本的重要性。因此，人力资源管理近年来受到各界的重视。人力资源管理是一门迅速发展的学科，它是一门系统的研究组织内人力资源吸收、选拔、培训、使用、激励的客观规律与具体方法的科学。但是，谁真正了解人力资本的含义及操作方法？了解理论，掌握方法是每一个企业...

咨询式企业内训主讲：乔华老师整个培训过程都是培训内容的实战演练内容即形式、形式即内容，培训即管理、管理即培训将管理目标要求和培训实际内容统合在一起，解决最实际的问题，提升最实际的业绩-培训目标：1.促进管理者向教练型管理者转型，成为培训师、教练、牧师，使组织核心骨干明确角色认知，变领导为教练，并掌握如何将自身经验、能力、专业知识复制、传播给后备骨干员工；2....

主讲：乔华老师整个培训过程都是培训内容的实战演练内容即形式、形式即内容，培训即管理、管理即培训将管理目标要求和培训实际内容统合在一起，解决最实际的问题，提升最实际的业绩-培训目标：1.促进班组长向教练型管理者转型，成为培训师、教练、牧师；2.通过掌握人本精神激活机制，提升班组长全息沟通的能力，掌握员工潜能激发的方法，提升班组运作管理能力；3.从培训形式与学习...

第一单元为什么要忠诚一、为什么要忠诚1、忠诚是员工的立身之本2、只要忠诚总会获得回报3、放弃忠诚等于放弃成功4、忠诚决定你在企业的地位第二单元如何做到忠诚二、忠诚于自己的组织1、维护公司利益2、集体荣誉至高无上3、危难是检验忠诚的最佳工具三、忠诚于自己的领导者1、别让上司靠边站2、不要掩了领导的风采3、把委屈咽下去4、千万别得罪你的上司5、如何做到做到忠诚四...

第一单元为什么要遵守职业道德一、道德是做人的根本1、道德的内涵2、道德是做人的根本3、职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝二、职业道德与自身发展1、职业道德与人格2、职业道德与职业3、职业道德与成功第二单元职业人应遵守的职业道德一、诚实守信1、忠诚于所属企业2、忠诚于企业的老板3、忠诚于自己的团队4、保守企业的秘密5、感恩公司与上司二、爱岗敬业1、敬业的内...

数据驱动人力资源管理2小时版本课程收获1.提升参训人员的数据思维2.开阔参训人员数据分析的眼界3.让参训人员学会用数据解决问题课程大纲★案例：典型低价值的数据分析★工具：有效数据分析的应用框架★高效用人案例：业务数据与人力资源数据打通

战略人力资源管理与业务合作伙伴课程目标：心的转变：让HR具备战略高度和全局意识，明确角色定位和工作意义脑的转变：让HR能够为业务创造价值，会贴近业务，构建个人影响力手的转变：让HR掌握帮助业务部门和管理者解决人力资源问题的工具建议时间：1天战略人力资源管理体系★工具：实战人力资源管理体系的4个层面★方法：人才选育用留体系建设与重点工作★工具：HR如何引导业务...

人力资源量化管理和数据分析2.0课程大纲课后收益学会数据在人力资源管理中应用的正确方法。掌握数据思维在人力资源管理中应用的真正原理。将数据思维应用在人力资源管理过程中。课程目录一、量化管理和数据分析正确认识典型无效的数据分析数据分析的错误认知数据分析的四种类型关键工具/知识点：数据分析的“道术器”、数据分析的操作步骤、描述型分析、诊断型分析、预测型分析、措施...

人力资源管理十大疑难问题解析课程目录如何快速提升招聘满足率招聘的心法及应用招聘的新招及怪招招聘的渠道及管理如何有效的实施人才测评招聘环节人岗匹配常见人才测评全貌人才测评三点注意人才测评五个步骤如何准确的聚焦培训需求培训需求分析能用来做什么怎么做培训需求分析才有效如何根据需求制定培训计划如何正确的做好人才保留人才保留的心法人才保留的误区流失原因的分析心灵契约的...

人力资源成本管控课程大纲课后收益降低人力资源管理成本和风险提高人力资源管理效益和效率课程目录一、人力资源成本的正确认识与分析人力成本组成要素人力成本分析方法人力成本管控误区关键工具/知识点：人力资源获取成本、人力资源开发成本、人力资源使用成本、人力资源离职成本的组成；人均人力成本额、单位时间人力成本额、单位产品人力成本额、人力成本费用率、人力成本占总成本比率...

战略人力资源管理课程简介你的人力资源管理贴近战略吗？老板满意吗？用人部门满意吗？你的人力资源管理是1.0的版本？2.0的版本？还是3.0的版本？你的人力资源管理能把组织和人才有效的链接在一起吗？本次课程通过对战略人力资源管理需要工具和心法的总结和凝练，教你如何提升人力资源管理的版本，让你的人力资源管理更加贴近战略、贴近老板、贴近业务、贴近人才，不仅能够为企业...

非人力资源部门的人力资源管理授课目标：让管理者掌握人力资源管理的工具和方法；提高管理者的人力资源管理能力；让管理者能够打造高绩效团队。授课方式：以实用工具和应用案例为主，保证管理者即学即用。课程大纲Day1上午人才识别1.评判人才的维度有哪些？（实用工具:人才评价三维度）2.如何快速选拔外部人才？（实用工具:胜任力模型、人才画像、角色匹配）3.面试时如何提出...

数据驱动人力资源管理效能课程对象：期望通过数据处理与分析，为企业解决问题，提升人力资源管理效能，证明自身价值的人力资源管理者和各级管理者。为什么要学习该课程？学会使用和分析人力资源数据，提升人力资源管理效能，为企业创造价值随着经济环境对企业经营管理能力的要求越来越高，传统管理决策中的拍脑袋在未来企业管理中越来越不适合。如何运用量化方法、分析工具和科学的逻辑来...

数据驱动人力资源管理效能课程对象：期望通过数据处理与分析，为企业解决问题，提升人力资源管理效能，证明自身价值的人力资源管理者和各级管理者。为什么要学习该课程？学会使用和分析人力资源数据，提升人力资源管理效能，为企业创造价值随着经济环境对企业经营管理能力的要求越来越高，传统管理决策中的拍脑袋在未来企业管理中越来越不适合。如何运用量化方法、分析工具和科学的逻辑来...

《支撑战略的组织设计》组织、岗位与编制管理主讲：钟意老师【课程背景】经济下行期，各行业都面临市场竞争加剧、技术升级、成本精细化管控等挑战，传统组织架构与岗位设计难以适应业务需求。如何通过科学的组织设计，提升组织效能、优化人岗匹配、控制人工成本，成为人力资源管理的核心命题。本课程以“战略解码”为出发点，结合行业特性，提供可落地的组织设计与编制管理工具。课程有理...

《支撑组织的人力资源规划设计》人才盘点与四定管理主讲：钟意【课程背景】1.组织发生变化时,人力资源需要做哪些支持2.如何构建人力资源系统管理体系3.组织扩张期如何进行四定设计4.组织收缩期如何进行人员管理人力资源基础性工作可以用4个字来概括”入、转、调、离”,这4个字运行的背后是企业需求、法律法规、区域现状、经济形势等的总体集合,人力资源在进行管理体系设计时...

《战略人力资源规划管理》HR价值体系建设与降本增效管理（deepseek应用）主讲：钟意老师【课程背景】人力资源管理者的工作价值如何量化？知名企业存在三个量化维度：财务视角的人力资本投资回报率、战略视角的人才储备率、文化视角的企业价值观管理。这需要HR既要能够解读战略对业务的要求，又要将战略解读转化为具体的人力资源管理动作，并在资本管理维度将行为过程与结果进...

《业务驱动型人力资源管理》人力资源管理的价值贡献主讲：钟意老师【课程背景】组织发生变化时,人力资源需要做哪些支持如何构建人力资源系统管理体系人力资源从业者的价值在何处人力资源基础性工作可以用4个字来概括”入、转、调、离”,这4个字运行的背后是企业需求、法律法规、区域现状、经济形势等的总体集合,人力资源在进行管理体系设计时,其目的的支撑业务发展,其依据是业务流...

《支撑组织的人力资源规划设计—人才盘点与四定管理》主讲：钟意老师【课程背景】组织发生变化时,人力资源需要做哪些支持如何构建人力资源系统管理体系组织扩张期如何进行四定设计组织收缩期如何进行人员管理人力资源基础性工作可以用4个字来概括”入、转、调、离”,这4个字运行的背后是企业需求、法律法规、区域现状、经济形势等的总体集合,人力资源在进行管理体系设计时,其目的的...

《水务行业人力资源管理的价值与定位》主讲：钟意老师【课程背景】水务行业是指由原水、供水、节水、排水、污水处理及水资源回收利用等构成的产业链,是城市基本服务行业之一，行业的整体发展用一个字形容是“稳”,影响行业企业营收的关键点“水价”属于较难改变的因素,所以营收增长工作更多围绕增加项目和供水量来开展。在此业务链中,项目投资、工程建设、技术管理、项目运营为业务的...

《数字化时代人力资源管理的价值创新与实践》主讲：钟意老师【课程背景】随着人工智能、元宇宙、web3.0等新技术的飞速发展，科技正在不断改变生活。政府工作报告中提到加快发展新质生产力被列为2024年十大工作任务之一。随着第四次工业革命的到来,企业面临新的机遇与挑战,众多企业纷纷加速数字化转型的步伐，以应对日益激烈的市场竞争和持续变化的商业环境。企业的发展推动了...

《精准规划效能突围》通讯行业人力资源成本精益化管控工工作坊主讲：钟意老师【课程背景】您所在行业的人效表现如何，是否存在以下问题1.成本结构模糊：企业人力成本隐性支出高，缺乏科学分类与分析框架2.投入产出失衡：招聘、培训等模块投入与业务收益关联性弱，ROI难以量化3.降本路径单一：过度依赖裁员/降薪等传统手段，忽略组织效能提升的增效空间4.行业适配不：未结合通...

《人力资源价值量化管理与成本分析规划》HR经营三张表与降本增效策略主讲：钟意老师【课程背景】经济持续低迷，很多企业面临着市场竞争激烈、人力成本控制压力大、人才流失风险高等挑战。人力资源管理者需要在保证员工满意度和绩效的同时，优化人力成本结构，提升公司整体运营效率。本次工作坊旨在帮助人力资源管理者掌握科学的人力成本分析与规划方法，提升数据驱动的决策能力，并通过...

《人力资源价值量化与成本分析规划》人力成本降本增效与deepseek应用主讲：钟意老师【课程背景】经济持续低迷，很多企业面临着市场竞争激烈、人力成本控制压力大、人才流失风险高等挑战。人力资源管理者需要在保证员工满意度和绩效的同时，优化人力成本结构，提升公司整体运营效率。本次工作坊旨在帮助人力资源管理者掌握科学的人力成本分析与规划方法，提升数据驱动的决策能力，...

《DeepSeek赋能人力资源》价值管理与AI提效（实操训练+工作坊）主讲：钟意老师【课程背景】企人工智能技术正快速渗透到人力资源管理领域，但多数HR从业者仍停留在传统工具使用阶段，对AI工具的潜力挖掘不足。DeepSeek作为一款高效的自然语言处理工具，在数据分析、流程优化、决策支持等方面具有显著优势，但HR人员普遍缺乏系统性应用经验。核心问题：1.HR从...

《如何实现人力资源工作质效双提高》AI赋能HR深度应用实战（43个场景）主讲：钟意老师【课程背景】AI技术落地应用势必会带来工作模式的系统变革，AI将为人力资源领域带来两大变化：一是技术驱动变革：生成式AI、智能体技术快速发展，重构HR业务流程与决策逻辑；二是HR角色转变：HR需从事务性工作向战略角色转型，AI成为降本增效的关键工具。HR应用AI技术实现质效...

《如何实现人力资源工作质效双提高》AI赋能HR深度应用工作坊主讲：钟意老师【课程背景】AI技术落地应用势必会带来工作模式的系统变革，AI将为人力资源领域带来两大变化：一是技术驱动变革：生成式AI、智能体技术快速发展，重构HR业务流程与决策逻辑；二是HR角色转变：HR需从事务性工作向战略角色转型，AI成为降本增效的关键工具。HR应用AI技术实现质效升级，就需要...

《DeepSeek赋能人力资源》AI工具箱与场景解决方案（线上实操版）主讲：钟意老师【课程背景】人工智能技术正快速渗透到人力资源管理领域，但多数HR从业者仍停留在传统工具使用阶段，对AI工具的潜力挖掘不足。DeepSeek作为一款高效的自然语言处理工具，在数据分析、流程优化、决策支持等方面具有显著优势，但HR人员普遍缺乏系统性应用经验。现在HR用AI办公普遍...

《DeepSeek赋能人力资源》价值管理与AI提效主讲：钟意老师【课程背景】企人工智能技术正快速渗透到人力资源管理领域，但多数HR从业者仍停留在传统工具使用阶段，对AI工具的潜力挖掘不足。DeepSeek作为一款高效的自然语言处理工具，在数据分析、流程优化、决策支持等方面具有显著优势，但HR人员普遍缺乏系统性应用经验。核心问题：1.HR从业者如何识别高价值工...

《DeepSeek赋能HR》人力资源价值管理与提效实战指南主讲：钟意老师【课程背景】企人工智能技术正快速渗透到人力资源管理领域，但多数HR从业者仍停留在传统工具使用阶段，对AI工具的潜力挖掘不足。DeepSeek作为一款高效的自然语言处理工具，在数据分析、流程优化、决策支持等方面具有显著优势，但HR人员普遍缺乏系统性应用经验。核心问题：1.HR从业者如何识别...

人力资源提升系列课程——基于业务发展的人力资源管理讲师：丁成举【课程背景】许多企业一直认为HR部门是成本部门，是一个停留于“做事”层面的部门，无法与企业战略接轨，也无法为业务提供更多的支持和贡献，HR部门处于一种尴尬的边缘地位。在新时代，HR部门需要转变这种与业务脱轨的局面，从单纯的制度管理工作中走出来，根据战略实现“有效支持业务伙伴”的目标，然而他们却被以...

人力资源管理系列课程——非人力资源经理的人力资源管理主讲：丁成举【课程背景】企业的竞争说到底就是人才的竞争，而一个企业的人力资源管理工作成效的好坏，在很大程度上讲，重要不是取决于人力资源管理部门及其工作成效，而是取决于直线经理在人力资源管理方面的意识和作为。但是直线经理往往因绩效或工龄得以晋升，所以，当他们面对人力资源管理的问题时，往往不知所措，极易造成部门...

非人力资源经理的人力资源管理课程背景：根据全球最大的调研机构盖洛普的全球职场调查，世界上只有15的员工在工作中是完全敬业的，85的员工不够投入甚至消极怠工；而经理人决定了团队成员敬业度的70！随着数字化时代的到来、以及新世代员工不断涌入职场，员工的职业理想和诉求发生了翻天覆地的变化，尤其是在寻找工目的、意义、个人发展、与上级的持续辅导和对话方面。这就要求经理...

非人力资源经理的人力资源管理课程背景：随着市场竞争的日益激烈，企业面临着前所未有的挑战与机遇。在这样的背景下，人力资源管理（HRM）作为连接企业战略与员工发展的桥梁，其重要性愈发凸显。然而，传统观念中，人力资源管理往往被视为HR部门的专属领域，而实际上，每一位管理者，尤其是非人力资源经理，都在日常工作中直接或间接地参与着人力资源的规划、配置、开发与利用。非人...

《非人力资源经理的人力资源管理》主讲：钟意【课程背景】在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任，一线经理也在从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节，直接参与人力资源管理。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高直线经理所领导团队的工...

《互联网+时代的人力资源管理》课程背景：随着社会的进步，快速发展互联网技术，不断扩大普及范围，互联网的影响和作用也变得更加重要，对人们工作以及生活方式造成极大影响，并且互联网带来的大部分改变都能够积极促进人力资源管理的发展和进步，众所周知，人力资源管理受到互联网的影响，是一种比较关键的资源形式，是一种促进社会和谐发展的关键。现阶段，随着不断发展互联网技术，改...

非人力经理的人力资源管理主讲：竹辉【课程背景】对于任何一名业务主管来说，都需要做好最重要的两件事：管好业务和管好人。只要肯努力，认真学习，深度思考，业务的管理总是可以找到一些规律，但是，相较之下，对于团队和人的管理有时候会让我们体验到一种不知所措，无从下手的迷茫和无力。很多企业越来越深刻地意识到：再好的业务模式，如果没有优秀团队的支撑，最后也可能会以失败而告...

《战略型人力资源管理-做设计、懂战略、建机制、推文化、促变革》主讲：竹辉【课程背景】人止于此，谓之“企”，一家企业的发展离不开“人”。所以，人力资源管理工作很重要，从企业诞生的那一刻开始，人力资源管理的工作就一直是公司一号位的原生职责之一。但是，随着企业不断发展壮大，部分相对专业的职能逐渐从一号位身上脱离，聚集成人力资源管理（部门）的工作。在工业革命这个历时...

非人力资源管理者的人力资源管理课程背景：管理的本质是借力，对内即借团队之力。非人力资源经理管理者为了带好团伍，应该在人才的选、用、育、留方面提升胜任素质。人才的选用育留工作是每家企业的重要工作，管理者个人本身就应该具有人力资源管理的专业知识，否则他就不是一个称职的管理者。组织自创立起，就一直离不开各项人力资源管理工作，人力资源管理工作就贯穿整个业务工作的始终...

《圆融之道：人力资源战略解码与艺术化执行》助力HR实现上下贯通、战略落地的关键能力主讲：钟意老师【课程背景】企业中通常面临战略快速落地、组织协同高效的需求。但在实际工作中，人力资源团队常面临以下痛点：战略理解偏差：HR对高层战略意图解读不清晰，导致政策设计与业务脱节；传达效能不足：向下沟通时信息衰减，员工对战略目标缺乏共鸣与执行力；执行矛盾激化：政策推行中遭...

《客户开发与服务精进》人力资源机构从业人员的获客实战与留客策略主讲：钟意老师【课程背景】当前，地方人力资源服务机构面临市场竞争加剧、客户需求多元化、获客成本上升等挑战，从业人员在客户开发与服务环节普遍存在以下问题：1.客户开发盲目：缺乏目标客户精准定位方法，依赖传统渠道获客效率低，难以针对不同类型企业制定差异化开发策略；2.服务流程松散：客户咨询响应、需求对...

《合规护航风险可控》人力资源机构合法运营与风险管控实战课主讲：钟意老师【课程背景】当前地方人力资源服务机构面临政策监管趋严、业务场景复杂、纠纷风险高发等挑战，从业人员在合规运营与风险管控中普遍存在以下问题：1.合规认知薄弱：对劳务派遣、招聘服务、社保代理等核心领域政策法规理解不透彻，混淆劳务派遣与人力资源外包法律边界，且缺乏政策更新跟踪意识，业务操作易触碰合...

《战略人力资源规划与降本增效》主讲：钟意老师【课程背景】人力资源管理者的工作价值如何量化？知名企业存在三个量化维度：财务视角的人力资本投资回报率、战略视角的人才储备率、文化视角的企业价值观管理。这需要HR既要能够解读战略对业务的要求，又要将战略解读转化为具体的人力资源管理动作，并在资本管理维度将行为过程与结果进行记录、量化与评估，并寻求支撑企业战略发展的最优...

《人效赋能价值增长》人力资源机构助力企业人效提升实战课主讲：钟意老师【课程背景】当前地方企业面临人力成本上升、产能/业绩增长压力大等挑战，人力资源机构在为企业提供人效提升服务时普遍存在以下问题：1.认知片面：仅聚焦人效数据计算，不理解人效与企业利润、产能的关联逻辑，混淆制造、服务等不同行业的人效评估维度，无法用业务语言向企业传递人效价值；2.诊断薄弱：缺乏人...

《战略前瞻供需平衡》人力资源供求预测能力提升课程主讲：钟意老师【课程背景】您在开展人力资源规划工作时，是否正面临以下困境？1.需求预测盲目：不清楚定性与定量预测方法的适用场景，无法结合企业业务特点选择匹配工具，导致岗位需求数据与战略目标脱节；2.供给分析片面：仅关注内部人员流动，忽略外部劳动力市场趋势与技能储备维度，难以精准判断人才缺口或冗余；3.平衡分析低...

《人力资源管理》六大模块核心技能实战主讲：钟意老师【课程背景】在市场竞争日益激烈、法律法规持续完善的背景下，企业人力资源管理面临前所未有的挑战。一方面，传统人事管理中的“流程疏漏”与“制度滞后”使企业频繁陷入劳动争议与管理风险；另一方面，组织变革加速、人才竞争加剧，要求人力资源管理者必须从“事务执行者”向“战略推动者”转型，构建科学、高效、合规的人才管理体系...

《贯通人效与运营—人力资源六大模块与行政管理核心串讲》主讲：钟意老师【课程背景】在实际工作场景中，人事行政经理面临两大核心挑战：第一，如何从繁琐的事务工作中抽身，让人力资源与行政工作真正创造价值？六大模块如何串联，才能系统化支撑业务增长，而不是各自为政？第二，在资源有限、追求效率的文化中，如何精准定位工作重心，实现从“成本消耗者”到“业务伙伴”与“效率专家”...

《从“事务管家”到“战略伙伴”》组织变革中的人力资源管理主讲：钟意老师【课程背景】在当前深化国企改革与市场化转型的背景下，组织变革已成为常态。人力资源部门作为变革的核心推动单元，却常陷入被动执行与事务缠身的困境，具体表现在：1.角色边缘化：HR难以介入战略前端，对变革意图理解不清，沦为被动的人事操作者；2.应对碎片化：缺乏系统工具评估变革影响，HR举措零散，...