《支撑组织的人力资源规划设计—组织、岗位与编制管理》

《支撑战略的组织设计》

组织、岗位与编制管理

主讲：钟意老师

【课程背景】

经济下行期，各行业都面临市场竞争加剧、技术升级、成本精细化管控等挑战，传统组织架构与岗位设计难以适应业务需求。如何通过科学的组织设计，提升组织效能、优化人岗匹配、控制人工成本，成为人力资源管理的核心命题。本课程以“战略解码”为出发点，结合行业特性，提供可落地的组织设计与编制管理工具。

课程有理论、有工具、有案例,实操性强,课程设计体系完善，帮助学员最大化实现学习目标，并做到学以致用，知行合一。

【课程收益】

方法论掌握：理解组织设计的底层逻辑与行业适配要点；

工具应用：掌握战略解码、流程分析、岗位评估等6+实用工具；

变革推动：学会化解组织调整中的阻力，推动HR与业务部门协同落地

实战案例：对标头部企业的组织优化经验;

【课程特色】

互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;方法输出

【课程对象】

人力资源体系员工

【课程时间】

1天(6小时/天)

【课程大纲】

一、战略解码与组织诊断（2H）

1、战略对齐——从战略到组织设计

战略对组织设计的影响路径（业务布局→能力需求→结构适配）

企业典型战略场景（智慧化转型、区域并购、降本增效）

战略解码工具：平衡计分卡（BSC）与战略地图绘制

案例: 通过战略地图拆解决定岗位能力的需求

工具: 战略地图

互动:问答

2、组织诊断——识别效能瓶颈

组织健康度诊断模型（六个盒子、7S模型）

企业常见问题（流程冗余、权责不清、跨部门协同弱）

数据收集方法（访谈提纲设计、问卷调研、流程交叉）

案例: J企业组织健康度检查

工具: 《企业组织健康度诊断表》

互动:问答

3、关键流程识别——聚焦核心价值链

核心业务流程识别

流程优化方法（ESIA）

流程与岗位的映射关系（关键活动→岗位职责）

案例: 流程重组实现编制减少

工具: 流程优化工具

互动:流程梳理练习

二、结构设计与岗位优化（2H）

1、适配业务场景的组织结构设计

组织结构类型（职能型、区域型、矩阵型）

结构设计四要素（战略导向、管控模式、规模、技术复杂度）

敏捷组织设计（项目制团队、共享服务中心）

案例: 对比A公司（传统职能制）与B公司（区域矩阵制）的运维效率差异

工具: 组织结构类型

互动:问答

2、岗位设计——从职责到能力

岗位设计的四要素（职责、权限、协作关系、任职资格）

岗位说明书撰写技巧（动词化描述、量化输出）

岗位动态调整机制（技术替代、业务外包、人效分析）

工具: 《岗位说明书模板》

互动:练习

3、岗位设计——从职责到能力

集权与分权平衡（总部与区域公司的权责划分）

RACI矩阵在跨部门协作中的应用

企业典型权责冲突场景

案例：某水务公司通过RACI缩短决策连

工具: 《RACI矩阵》

互动:练习

三、编制设置与动态管理（2H）

1、编制评估——科学定岗定编

编制测算方法（工作量分析法、标杆对照法、预算控制法）

人效数据应用（人均供水量、万元产值人工成本）

编制沟通技巧（业务部门博弈、数据可视化呈现）

案例: 某企业编制核定案例

工具: 《企业编制测算表》

互动:问答

2、编制动态管理

编制弹性设计（季节性用工、共享用工池）

编制监控机制（月度人效分析、编制红绿灯预警）

行业特殊场景（汛期应急、智慧化减编过渡方案）

案例: 高峰需求人员供应管理

工具: 《弹性预算表》

互动:小组讨论

3、编制管理阻力

阻力来源（员工安全感、既得利益者、文化惯性）

沟通四步法（共启愿景、试点先行、反馈迭代、固化机制）

企业变革成功要素（高管支持、工会协商、员工安置）

案例: 马斯克的效率部

工具: 《组织变革风险评估表》

互动:小组讨论

4、复盘与回顾

内容回顾

答疑