TTT培训-王誉凯

TTT培训

TTT（培训师的培训）课程是专门针对企业内部培训师设计的一门技能课。适合于企业中的教员、普通管理者和培训体系的所有相关工作人员。

随着企业的发展，专业知识的普及、专业技能的训练和文化宣导变得越来越重要了，但是大部分的承担这个职能的员工还不了解这个岗位的性质和操作要领。凭借自己的理解和经验，往往用心良苦，学员却不领情，对学员、对组织都造成很大的伤害，更严重的，可能使员工对培训和学习产生了免疫力（很强的对抗），不利于企业的长久的发展。

从企业的未来看，建立健全企业内部培训体系是个必然的选择，从世界五百强的GE到IBM，到中国的海尔和华为，无不强调企业大学的重要性。对从业人员进行系列的技能培训是势在必行。

本课程是一个系列课程，每3个小时一个模块，训练、讲授，理论和实践有机的结合在一起，强调现场学习，现场掌握，现场运用。从转变观念入手，详细的分解各个培训动作，适合企业内部的教员学习。

对于社会职业培训师，系统的学习成人培训的相关知识和理论，能够如虎添翼，更好的完成培训工作，取得更大的进步。



课程大纲：（每个模块三个小时左右）

一、开营 1、 课堂约定

2、 互相认识，团队建设

3、 初始化学习提升效果图

4、 课程期许

5、 什么是培训？

6、 什么是培训师？

7、 为什么要培训？

8、 各种组织的培训目标是什么？

9、 企业培训和学校教育的异同

10、 培训和演讲的异同

二、控制好你的紧张情绪 1、 登台展示-----体验培训现场压力和自我情绪

2、 分析压力和紧张的危害和来源

3、 人类学习的“人格三模式”理论

4、 端正你的培训观念

5、 解决紧张的常用方法

6、 控制紧张的小游戏

三、开场、在场和收场 1、 登台展示----控制你的紧张情绪

2、 开场的意义

3、 开场的方法和禁忌

4、 在场的状况分析

5、 收场的意义

6、 收场的方法和禁忌

四、成人学习的特点和需求分析 1、 登台展示----控制你的紧张情绪、开场和收场

2、 成人学习的特点讨论

3、 成人学习的原则

4、 成人组织学习的特点

5、 常规学员不同的需求和心理分析

6、 一切为了满足成人的学习需求

五、培训师的外在修养 1、 登台展示----紧张控制，开场和收场，同理心培训

2、 服装基本要求

3、 站姿（训练）

4、 话筒持法（训练）

5、 气质和气场（训练）

6、 男女培训师的外在形象要求

六、培训语言的运用（一） 1、 登台展示----控制紧张、开场和收场、同理心和外在形象注意

2、 语言的五大要素----语调、语气、语意、语速、语感

3、 五要素综合运用练习

4、 语言的基本结构----中心句和支撑句

5、 语言运用的原则

6、 性格和语言的关系

七、培训语言的运用（二） 1、 登台展示----开场和收场、外在形象、语言的五要素

2、 感性语言的特点和意义

3、 感性语言的构成形式和训练

4、 理性语言的特点和意义，

5、 理性语言的构成特点和训练

6、 美化你的声音

八、培训内容结构特征 1、 登台展示----外在气质、同理心、语言要素、感性理性结合

2、 发言三段论（训练）

3、 培训三层次论---意识、下意识和潜意识

4、 培训主题三段论

九、培训现场的身姿和手势运用 1、 登台展示----外在形象、语言把握

2、 培训师的身姿掌握的原则

3、 男女培训师的身姿特点

4、 培训手势的含义

5、 手势的运用和练习

6、 手势运用忌讳

十、怎样进行现场互动 1、 登台展示----外在形象、语言把握、身姿和手势

2、 为什么要有互动？

3、 成人学习的模式---参与性

4、 互动的形式有哪些？----个体和群体互动，语动和位动，强制互动

5、 怎样在不同的课程中进行互动

6、 互动中注意的要素

7、 互动禁忌

十一、培训方式面面观 1、 讲授式培训的特点和训练

2、 案例研讨式教学特点和训练

3、 角色扮演法特点和训练

4、 情景模拟式特点和训练

5、 测评式教学特点和训练

6、 演示法教学特点和训练

十二、培训现场意外和突发事件处理 1、 如何发问与反馈

2、 软件和硬件意外处理与解决

3、 自身和环境突发事件处理

4、 现场学员出现状况的问题分析与解决

5、 登台展示----现场问题处理模拟训练

十三、培训师的内在修养 1、 登台展示----语言、培训形式选择、互动和手势运用

2、 有效果比有道理更重要

3、 任何课程中讲师的思想的正面引导高于一切

4、 修身、齐家治国平天下，一切从培训师的自我道德修养开始

5、 培训师是个杂家，而不单是个专家

6、 企业内训师的成长之路

十四、培训师需要知道的---一堂好课的标准 1、 登台展示----语言、形象、思想、形式

2、 不要只关注组织利益或者学员利益

3、 让学员有所感

4、 让学员有所悟

5、 让学员有所得

6、 让学员有所用

7、 让学员觉得有价值

8、 课程考核评定标准

十五、培训课程的设计和开发 1、 旧课程展示和分析

2、 课程主题的确定和培训内容范围的确定

3、 培训结构分析和三级主题设定---九宫格

4、 课程开发的思路和工具、基本技巧

5、 课程开发遵循的原则

6、 旧课程改善

十六、课件的制作 1、 旧课件展示

2、 模板制作（旧版修改）

3、 字号、字体设定（旧版修改）

4、 图片、动画、表格的使用（旧版修改）

5、 页面排版（旧版修改）

6、 页面数量精简（旧版修改）

7、 常用PPT制作工具介绍和使用

8、 修改后的课件展示

十七、培训的组织与管理 1、 培训年度规划的制定

2、 培训需求调查和分析（相关表格）

3、 培训前的宣贯和组织

4、 培训相关因素确定

5、 培训现场的布置和预案处理

6、 培训后的归档和跟踪改进

7、 模拟一个企业的年度培训实施过程