问题的分析与解决【课程目标】■建立学员面对问题时的正确心态与态度;■提供系统的、整体的问题分析方式与解决架构;■指导学员问题分析的有效技巧,提高决策质量;■运用系统性思考、科学的对比法找出最可能的原因与机会,然后在事实基础上审核可能的原因,避免因抓不住主要问题而浪费有效工作时间;■掌握分析问题的思路、方式、方法;以积极态度寻找解决问题的方法,制定解决方案;■...

现代企业管理者管理技能提升培训对象：企业中高层领导者、部门经理、部门主管及期望提升管理与领导能力者。课程目标：了解管理人员的角色与职责，发挥组织效能，以团队力量完成企业目标；了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务；掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工...

新晋升中层主管卓有成效管理技能实战训练培训对象：企业新晋升主管、后备干部培训时间：3天/18小时课程背景：现代企业竞争在某种程度上说就是管理的竞争，而目前国内企业管理的现状是：管理者多来自一线，对于管理只是与技能的系统性和运用的有效性存在很大的差距，导致管理绩效不能满足企业的预期，针对这种情况，方南老师凭借自身近20年的企业背景，结合对众多企业管理者管理得失...

新任经理全面管理技能提升训练课程背景据调查,要想成为一名优秀的部门主管,需经过十年时间的磨练.一个未接受过系统训练的管理者,其管理经验累积直到合格,期间企业需要付出相当的成本,企业重视管理人员的培育与成长,但是新提升的管理者如何缩短成长周期,如何减少失误,提高效率,加速管理者成长呢本课程为企业分忧,为个人指点方向,帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换,导入...

步步为赢沟通与谈判技巧及客户心理分析目标学员：客户经理课程课时：1-2天培训形式：讲解+模块组合+案例研究+实战分析【课程背景】-与成功企业对接的国际谈判新理念-谈判技能的实战化分析和互动模式-基于讲师在一流企业体验咨询实践-讲授、讨论、演练、案例糅合体验【课程目标】-使学员掌握双赢谈判策略-学会在谈判中找准双方的需求和利益所在-有效识别、回避和突破谈判中的...

银行企业中层主管管理技能提升培训对象：银行企业中高层领导者、部门经理、部门主管及期望提升管理与领导能力者。课程目标：了解银行管理人员的角色与职责，发挥组织效能，以团队力量完成企业目标；了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务；掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意...

营业厅经理综合技能提升培训【培训对象】营业厅经理【培训时长】1天【课程特色】-课程互动性强，学员参与多，强调即学即用、实战实用-案例分享+现场演练+专业指导+实操考核【课程收益】-了解自身在企业组织中的职责、定位及工作目标，熟悉发挥职能应具备的管理技巧。-懂得如何在工作上影响他人，如何进行激励、授权及沟通、配合、协调的有效方法；-掌握领导下属与运作团队的操作...

有效管理的七大功夫课程目标增进职业经理人的核心管理技能并落实于日常管理工作，以提升管理绩效。课程时间14小时，二天进行方式1.讲授思考2.经验分享3.小组讨论4.角色扮演5.个案研讨6.创意思考7.示范指导8.行动学习课程内容M-1职业经理人之角色定位与正确心态1-1新时代的企业挑战1-2从专业走向管理1-3经理人所面对的管理挑战1-4优秀经理人的角色定位1...

员工招聘与甄选一、课程介绍：-招聘对于企业的意义和作用是什么？-如何设计科学规范的招聘流程？-企业招聘的渠道和方法有哪些？-人员甄选的技术和方法有哪些？-常用的面试方法和技巧有哪些？如何提高自己的面试水平？-心理测试技术在人员甄选中的运用？-如何进行面试提问和面试评价？-如何避免面试过程中的主观偏差？二、培训收益：通过对员工招聘与甄选的培训学习，可以帮助学员...

员工职业与阳光心态塑造课程目的:了解自己，正确评价自己的能力帮助管理者和员工认识企业，理解企业人的思维方式；感悟积极心态的重要力量，具备职业人合格职业态度；快速进入职业化角色，获得承担岗位责任的自信；提高职业化素质，掌握现代企业管理者和员工必须具备的职业化素质学会发现生活的美，接受自己、别人、现实减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣；激发主动性...

责任与忠诚――打造企业优秀员工的第一项修炼一、课程背景GE前CEO杰克●韦尔奇在他的打造经营团队的战略中将他的管理团队分为4种人认同企业价值观又能完成任务认同企业价值观但完不成任务不认同企业价值观又完不成任务不认同企业价值观但能够完成任务，他认为前三种比较好处理，但是第四种比较难处理，在现在的一些企业中也同样面对这样的选择，我们该如何决策？培养企业的责任与忠...

招聘与面试技巧【课程背景】近年来，招聘选拔难是几乎所有企业都无法回避的一道坎，也是众多HR、用人部门的经理都为之头痛，而又无法一时攻破的堡垒，在招聘与面试过程中，常遇如下问题没有明晰人力资源规划与招聘管理体系没有掌握科学的人才甄选策略与面试技巧没有掌握考察深藏不露的应试高手的方法针对以上问题，着眼于中国企业人才选聘的现状，结合现代人力资源管理理论和培训师选聘...

职业经理人的五才攻略--非人力资源经理的人力资源管理授课对象：总经理、副总、企业高阶管理人员、企业各直线部门的主管、企业各部门负责人事工作的行政人员课程目标：★构建起人力资源管理的基本框架结构，为快速掌握主要操作方法打下基础；★了解直线经理与人力资源经理在人力资源管理工作上的分工；★初步掌握人力资源管理的主要工作流程与基本操作方法；★提升直线经理人力资源管理...

积极态度与高效执行力训练适合对象：企业基层管理人员培训目标：-将员工命运和企业目标融为一体；-端正学员的工作态度及建立良好的职业责任心；-让学员从要我工作转变到我要工作；-使与会者勇于承担责任、鼎立奋进，共同创造卓越的成果；-让学员了解自己是有很大潜力有待开发的人；-让学员从一个抱怨变为一个感恩的人；-让学员掌握最精髓的时间管理知识；-让学员变为一个爱企尽责...

中层干部职业化训练学员对象：企业中高层课程目的：中层管理者是企业的脊梁，得以生生不息的创新源泉！在多数企业中，中层管理者素养与能力已经成为企业快速发展的软肋。有人说老板拼命奔跑、中层原地踏步和员工不拨不动，而中层是传声筒、员工是执行不力、面对自己的左臂右膀，企业经营者则身处两难困境！中层革命迫在眉睫！本课程将为企业中层管理者全面提升个人能力为企业切实打造具有...

中层主管卓有成效管理技能提升实战训练培训对象：企业新晋升主管、后备干部培训时间：3天/18小时课程背景：现代企业竞争在某种程度上说就是管理的竞争，而目前国内企业管理的现状是：管理者多来自一线，对于管理只是与技能的系统性和运用的有效性存在很大的差距，导致管理绩效不能满足企业的预期，针对这种情况，方南老师凭借自身近20年的企业背景，结合对众多企业管理者管理得失的...

中阶主管管理技能提升培训对象：企业中高层领导者、部门经理、部门主管及期望提升管理与领导能力者。课程目标：了解管理人员的角色与职责，发挥组织效能，以团队力量完成企业目标；了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务；掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气...

卓有成效的面试技巧培训对象：企业中高层经理、各部门主管领导、HR培训时间：1-2天/6-12小时课程背景：市场竞争归根到底是人才的竞争。一个企业的成功，除了企业选择了合适的行业，制定了正确的战略，选到了合适的人也是一个非常重要的因素。随着经济的发展，各行各业对人才的需求也越来越强烈，企业要发展就需要不断的吸纳人才，然而如何能够有效的辨识真正的人才？方南老师以...

卓有成效的企业绩效管理对于企业组织最根本的构成单位，岗位的管理，是一项非常细化的工作，对于企业来说，怎样导入目标管理法？怎样将企业的目标层层分解到每一个具体的岗位上？怎样衡量具体岗位的价值？怎样确定具体岗位的工作绩效？怎样为岗位工作绩效计价？都是现实管理中存在的难题，而要想解决些难题，就必须把岗位、目标与绩效结合起来，形成岗位、目标、绩效三位一体的精细化管理...

卓有成效执行力与管理能力打造训练营调查发现，中国有80的国企有相对严重的执行力问题，民企有60的执行力问题，两种其中大约有40以上的企业有严重的执行力效率低、有偏差等问题。企业为何执行不力？其实，很多时候都跟企业员工，特别是企业各级领导人不能正确理解执行内容、没有职业化执行力思维有很大的关系。方南老师多年来对企业执行力与员工职业化提升进行了深入的研究。通过多...

平衡计分卡BSC沙盘模拟训练课程介绍学习对象CEO(总裁/总经理)/CFO（财务总监）/COO（运营总监）/CIO（信息总监）/CHO（人力资源总监）及CXO（其他企业中高层管理者）等30-40人课程时间2天学习形式学员沙盘模拟操作训练+网络版分析工具软件配合+动态数据分析+专家讲师分析点评学习目标亲身体验一个企业管理的完整流程；包括：物流、资金流和信息流的...

第一部分：打造高绩效团队引言：1.从海豚觅食、蚂蚁军团说起，2.到团队中大部分人没有高效工作一、团队精神：如何让组织成员拥有团队精神？1.团队思考：为什么人多不一定力量大？2.组建团队：在课程训练中实践团队管理3.三赢思维：如何实现你好、我好、大家好？4.团队游戏：体验与感悟团队合作的意义二、认识团队：如何真正发挥的团队作用？1.理解团队：团队的定义与与群体...

问题分析与解决能力前言：本课程是针对高阶、中阶、基层主管所规划，主要是偏于技能面，本课程可帮助相关人员达到变革创新、问题解决等核心能力的需求....课程说明：问题的存在有其正面与负面的意义，所谓没有问题（无需改进、维持现状）就代表不再进步或因循芧且，数位时代的企业其存在价值就在于创新与突破，坚持日新又新、勇于面对挑战，才是企业与个人迈向高峰的不二法门。问题有...

问题分析与解决(KT法)课程特色：人们并不是被问题本身所困扰，而是被解决问题的方式所困扰。大多数企业缺乏系统、规范的途径，来迅速有效地解决问题。经理人往往面对多种多样的可选方案，但却缺乏必要的技能来制定迅速、有效的决策。如果能够运用正确的系统思考模式，就能不断提升解决问题的工作效能。《问题分析与解决》将帮助职业经理人提升解决问题的能力！课程背景：《问题分析与...

情绪与压力管理课程背景：在权威的领导力调查报告中，有一个值得深思的现象：员工普遍对领导者的能力感到不满，虽然这个发现并不令人惊讶，但是另外一个要命的问题是管理者自己也要面对巨大的压力，来自下属的，来自上司的，来自其他各个方面的压力，我们还能做些什么，我们应该做些什么？如何管理自己的情绪，修养自己的情商？如何正视和缓解自己的压力？如何进行自我放松去缓解和释放压...

目标管理与计划执行课程目的与收益：掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法；有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，让计划落到实处；掌握公司各部门MBO目标管理的运用；学习目标设定、目标分解和目标管理卡的填写；掌握部门月度、年度工作总结的主要内容和报告结构，区分数据报表和管理报表的运用；针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环，给予有效管...

高效团队建设与管理课程背景：团队，已经成为现代企业的一个基本构成要素，甚至企业本身也是一个团队。如何打造一个高绩效的团队，使团队由内而外的充满着战斗力、凝聚力，从而保证快速有效地完成团队的任务，达成团队的目标，进而为整个企业的发展做出贡献？本课程专门针对企业的各层级主管设计，传授你打造高绩效团队的秘诀。课程目标：本课程将会给客户企业和参训的管理人员两方面创造...

高效时间管理与时间竞赛，把握高效人生！课程背景：时间管理绝不仅仅是管理时间！更是一种生活方式，是一门哲学。时间管理需要内修外练，不仅要关注外部的工具、流程、方法，更要关注内在阅历、知识、运用潜意识等等，否则再好的方法都不会起作用，这就是为什么很多人中途放弃的原因。通过管理时间、管理情绪、沟通协调、释放压力，让您的生活更加自信、从容、幸福，而不是让您完成更多的...

非人力资源经理的人力资源管理课程简介：在企业中真正从事人力资源管理工作的执行者应该是各层级的经理主管，因此我们必须强调让各直线部门的主管了解和掌握人力资源管理的基本知识。但是，对于这些主管，由于他们的工作性质所决定，又没有必要对这部分知识了解得过于详细和过于理论，但需掌握一些实务操作和运用技巧。本课程正是针对这个目的，进行特别设计和规划的。通过本课程，可以让...

TTT-企业培训师的培训课程简介：TTT（TrainingTheTrainer），意为培训者培训。它是企业内部培训师、管理者必修的课程，本课程按照国际职业标准教程对经理人、培训者进行全面、系统、专业训练，帮助企业培训师更专业，帮助管理者提升领导力和影响力。培训收益：认识培训及成人学习理论；了解培训的发展趋势和成功培训师所需要的能力和知识；增强控制现场气氛的能...

第一部分：管理心态调整与行为转变一、新形势下管理的思维1.思维转变与文化差异分析---不是我改，而是你改2.从web2.0寻找管理入口---我要民主与自由3.重领导少管理---不是你有权力，而是你有魅力4.多聆听少说教---拒绝洗脑，我的地盘我作主5.要结果少指挥---只要你想，我就能6.常激励少批评---激励要即时与分明7.做教导性管理者---不只是工资的...

l课程目标：1.明确工作目标，合理规划，提高个人工作效率；2.有效授权，从事更重要的工作；3.采用系统的时间控制方法来控制自己的时间；4.改变拖延习惯，排除干扰因素，减少延误工作的各种借口；5.学会对不合理的要求说NO；6.建立对事情重要性与紧急性的正确认知，学习妥善安排工作优先顺序，让你的管理工作更有节奏感；7.养成有效的处理日常事物的习惯，最有效的利用时...

人力资源管理沙盘课程简介21世纪企业的人力资源成为最重要的资源，对人力资源的配置与管理技能是企业管理者的必备技能之一。本课程采用沙盘模拟训练的新型课程形式，使学员在一个高度仿真的模拟环境中理解人力资源战略的意义，锻炼对人才的进、用、管、留技能。该课程可以依据受训人员的不同，转化培训重点，如果受训学员为非人力资源专业人员，培训重点在队伍建设、激励手段、绩效适宜...

本课程营旨在通过执行理念、执行方法及执行工具，全方位打造团队的执行力，从而提升团队的战斗力！用通俗的例子解释执行的理念与行为；用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。用经典的电影片断与生动的案例潜移默化；用头脑风暴的形式提出解决方法并要求其作出改进承诺；用市场实战的方式迫使改变思维与行动。帮助企业：通过投资心态，梳理企业的文化；通过投资整个团队来实现团队执...

引言：从海豚觅食、蚂蚁军团，到权威调查显示：团队中大部分人没有高效工作。一、打造高效团队：如何真正发挥的团队作用？1.团队思维：利他就是利己。2.理解团队：团队的定义与与群体的区别3.行为曲线：如何理解发展的阶段？4.建设原则：团队建设6种基本原则5.团队角色：如何识别与理好团队角色问题6.人员配置：团队组建的人员安排与协调7.发展阶段：每种阶段采取何种管理...

前言：1.思考：你顺序是什么？2.执行力：企业不得不长期关注的主题3.解读企业执行力问题4.商界领袖谈执行力5.什么是执行兵法？第一部分：执行力的3个要素一、要素一：结果导向（员工靠结果生存、企业只为结果买单）1.员工和企业是什么关系？2.执行是我做了吗？3.做任务是陷阱、做结果是馅饼4.做结果三思：结果是谁要的？结果要有什么？结果有什么用？5.九段秘书测试...

执行力篇：没有执行力就没有竞争力前言：1.思考：你顺序是什么？2.执行力：企业不得不长期关注的主题3.解读企业执行力问题4.商界领袖谈执行力5.什么是执行兵法？一、结果导向：创造真正的执行1.员工和企业是什么关系？2.执行是我做了吗？3.做任务是陷阱、做结果是馅饼4.做结果三思：结果是谁要的？结果要有什么？结果有什么用？5.九段秘书测试：请问你是几段？结果值...

职责梳理和职位分析培训授课方式：-在整个教学过程中，我们将采用不同的教学方法，比如案例分析、最佳实践范例列举、分组讨论和案例应用。课程对象：企业高层管理者、部门负责人、人力资源管理者、胜任力素质构建项目负责人、招聘及培训发展负责人等。课程大纲：职责梳理和职位分析培训大纲一、岗位梳理岗位与岗位梳理的定义岗位梳理的内容和意义岗位梳理的原则二、岗位职责梳理的方法和...

战略目标指引下的胜任素质模型构建及应用企业最大的挑战之一就是把合适的人放在合适的位置上，错误的排兵布阵可能导致一系列问题：低效的产出、高企的流失率、低落的士气、更麻烦的还有怨气冲天的员工和公司打官司！而借助胜任素质的系统识别和发展合适的人才是帮助企业消除上述痛苦和混乱的有效办法------DavidC.McClelland(大卫-麦克里兰)胜任素质创始人很多...

新经理的领导力提升概述管理者的角色-管理者必须具备哪些素质-素质组合/360度反馈-要素-团队目标设定通过目标设定，确保年度获取良好成果要素二-创建协作型工作体系-与所有利益相关协商您的愿景与目标-激励直接下属，设定他们的目标要素三-领导团队-创建良好的气氛是成功的关键-组织氛围-如何设定绩效指标-确保下属的发展与成功，良好的教练指导必不可少-教练角色1-基...

胜任素质模型构建企业最大的挑战之一就是把合适的人放在合适的位置上，错误的排兵布阵可能导致一系列问题：低效的产出、高企的流失率、低落的士气、更麻烦的还有怨气冲天的员工和公司打官司！而借助胜任素质的系统识别和发展合适的人才是帮助企业消除上述痛苦和混乱的有效办法------DavidC.McClelland(大卫-麦克里兰)胜任素质创始人很多企业要么请知名咨询公司...

任职资格标准体系建设及应用企业最大的挑战之一就是把合适的人放在合适的位置上，错误的排兵布阵可能导致一系列问题：低效的产出、高企的流失率、低落的士气、更麻烦的还有怨气冲天的员工和公司打官司！而借助胜任素质的系统识别和发展合适的人才是帮助企业消除上述痛苦和混乱的有效办法------DavidC.McClelland(大卫-麦克里兰)胜任素质创始人很多企业要么请知...

干部与人才管理培训一、企业发展与人力资本管理a)企业发展与人力资本框架b)人力资源管理框架c)人力资本管理的发展趋势二、人才招募a)吸引人才的误区和要素b)传统招聘和人才识别的不足c)基于素质的人才招聘方法和工具三、人才发展a)设立发展目标b)培训体系的搭建和管理c)分层次的人才发展和工具d)制定继任计划四、人才激励a)激励体系的构成b)阻碍人才自我的激励的...

医院薪酬管理与绩效考评课程背景：医院的核心竞争力存在于医务人员及其组成的团队之中，医务人员是否能够积极专研技术，开发和引进新项目，认真地从事医疗工作并热情对待病人，医务人员否能够形成良好的团队并充分协助，是医院能否在竞争中制胜的关键。要使医务人员积极认真地工作，光进行思想教育是不够的，必须设计一套科学的，能充分调动医护人员积极性的薪酬制度和相应的考核机制。在...

医院中层干部的管理技能培训课程背景：医院中层干部大多是从医学院校毕业，很多人在担任医院中层干部的同时，还兼临床工作，医疗行业竞争越来越激烈，医院的管理也显得越来越重要，但是医院中层管理成为医院竞争的一块软肋。医院中层管理存在的问题，一是因为中层管理者对管理不重视，存在理念方面的问题，二是管理技能不足。本课程将从这两个方面对中层干部进行培训，使医院中层干部在这...

如何提升医院中层干部的执行力课程背景：在战略正确的情况下，医院能否达到战略目标，关键就是靠执行，但是在很多医院，领导都感到下属的执行力低，这种状况急需改变。中层干部在医院起着承上启下的作用，提升中层干部的执行力就显得尤为重要。医院中层干部的执行力是受多种因素影响的，要提升医院中层干部的执行力，首先必须在整个医院建立执行力文化，其次，因为中层干部必须带领一个团...

管理中的心理学应用课程大纲讲师：夏峥培训背景：在西方发达国家，从事人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背景。随着国际化程度的增强，在中国企业中，从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学，是人事管理人员更好从事工作的基础培训。本课程旨在通过一系列互动心理游戏与训练，帮助学员养成自身的健康心态，储备积极的心理态度，以科学又人性化的方法去辅导、培训、影响其所...

九型人格（两天）课程基本内容课时安排：上午（9:0012:00）下午（2：005:30）第一天第一部分九型人格概述及基本理论九型人格的起源与发展九型人格的应用领域九型人格与性格的区别九型人格扫描副型的概述学习九型人格的意义九型人格学习操守九型人格问卷测试与分组）脑心腹三个智慧中心各号码不同的注意力焦点、情绪模式以及区分心中心（2、3、4型）脑中心（5、6、7...

团队建设与管理：打造高绩效的团队-《团队建设与管理培训》课程说明：团队建设与管理培训帮助企业构建一支创造高绩效的专业团队，并为现代企业提供真正有效的团队领导标准和机制，同时为团队领导人提供了许多具体可操作的领导技能。因为建立梦幻组合的团队是所有企业家的期待，企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大，体现在那种弥漫于企业中无...

如何选育用留人才-《如何选育用留人才》课程说明：如何选育用留人才培训课程旨在提高管理者如何更好选拔与留住优秀人才。人才强则企业强，人才战争的时代已到来，如何引入并留住中层人才是企业成败的关键。为什么每一个企业都缺人才，尤其是执行人才？为什么你所器重的人才总是留不住，让你失望呢？那么，如何突破人才经营瓶颈是企业领导人当务之急。在管理中除了选对合适的人才之外，还...