n酒店市场营销的概念sup2;现代酒店产品的国际化概念sup2;饭店产品的特殊性sup2;酒店市场营销的概念（基于消费者层面）sup2;目标市场营销中的误区n目标营销理论回顾sup2;市场细分sup2;目标市场选定sup2;市场定位sup2;旅游行业市场细分的类型sup2;细分酒店客源市场的程序n营销方法的应用：销售sup2;酒店销售的内容sup2;推销程序...

ection1Definitionsofmarketingandthemarketingconcept定义市场与市场概念1.Definitionsofmarketing定义市场2.marketingorientation市场方向3.themarketingmix-4P市场的混合-4P4.relationshipbetweenmarketingandother...

课程大纲一、收集信息和测量市场需求现代营销信息系统的构成内部报告系统营销情报系统营销调研系统营销决策支持系统市场预测和需求衡量二、营销环境扫描宏观环境分析主要宏观环境的辨认和反映三、购买行为分析消费者购买行为模式影响消费者购买行为的主要因素组织购买行为组织购买的特点四、竞争者分析识别公司主要竞争者分析竞争者谋求顾客导向和竞争导向的平衡五、辨认市场细分和选择目...

课程大纲：　　前言：课程简介与学习目的　　1.品牌的历史与营销发展(案例导入)　　1.1品牌诞生　　1.2品牌经理制　　1.3多品牌管理　　2.品牌在销售的行为学中的概念　　2.1大脑的秘密　　2.2品牌的结构与定义　　2.3品牌的测量方法　　2.4品牌在营销过程中起的作用　　3.品牌的建立与市场营销效果的意义　　3.1对于买方品牌的意义　　3.2对于卖方品...

课程内容：一、市场营销的内涵与基本任务市场的内涵不同市场的特点和类型市场营销的核心概念和任务二、市场调研与市场分析制定市场调研计划市场调研问卷设计的目标和方法组织市场调研活动组织市场与消费者市场调研的区别分析市场营销环境宏观及微观环境分析SWOT机会与问题分析波特五力模型分析三、市场细分与市场定位地理、人口、心理、行为四个维度的细分准则市场定位的方法市场定位...

讲识市场营销节认识市场营销第二节从观念角度理解的市场营销第三节从策略的角度理解市场营销第二讲市场和市场营销环境节市场分析1、从经济学角度理解的市场：2、从市场学角度理解的市场第二节市场营销环境的性质1、了解市场营销环境2、市场营销环境的特点：3、市场营销环境的作用方式：第三节市场营销环境分析1、人口环境2、经济环境3、技术环境4、社会文化环境5、政治法律环境...

一、引入：两个问题1.公司的使命2.营销人员的职责二、学习营销基础知识1.市场营销定义及其七个核心概念2.市场营销观念的内涵3.营销与推销的区别4.案例：分析XX产品的营销观念三、了解营销战略与企业竞争战略1.市场导向下的企业战略和使命2.愿景规划的四个原则3.企业竞争优势4.竞争者分析方法和工具5.三种竞争策略和四种竞争定位6.蓝海战略的价值战略应用案例：...

　　章3G业务的基础知识　　1、什么是3G？　　2、3G的发展历程　　3、3G业务的特点　　第二章3G业务国外运营情况介绍　　1、NTTDoCoMo(日本)　　2、KDDI(日本)　　3、SKT(韩国)　　4、和黄（香港）　　5、Vodafone（英国）　　6、其他运营商介绍　　第三章3G消费者行为分析　　1、3G消费者市场分析　　2、影响消费者行为的因素　...

Section1Definitionsofmarketingandthemarketingconcept市场营销的定义市场与市场概念1.Definitionsofmarketing什么是市场营销？2.Thedifferencebetweenthemarketingandsales市场营销和销售的不同点和相同点3.Thekeyconceptofmarketin...

专题一：渠道的精耕细作xx行业行业及渠道解读xx行业行业当前状况解读xx行业行业当前渠道解读xx行业行业渠道发展的趋势xx行业行业渠道变革的必然厂商一体化的内容xx行业行业渠道建设目标xx行业行业渠道整合策略深度营销理论深度营销基本思想深度营销的三个关键点深度营销的基本模式深度营销厂商关系图深度营销NO1战略市场调研和规划基本环境信息市场需求调查市场供给产业...

部分认识我们顾客的策略－离顾客越近，离对手越远第1个实战方法：顾客是才是大师第2个实战方法：市场是不能责备的顾客永远是对的第3个实战方法：短缺产生需求三大要素构成需求第4个实战方法：顾客需要满足或超过满足顾客要什么？第5个实战方法：顾客风险预警管理第6个实战方法：中国顾客习惯于向右转第7个实战方法：看透女人心。第8个实战方法：顾客手中拿着放大镜第9个实战方法...

大体进度安排如下：讲市场营销的框架与发展趋势第二讲产品、品牌与定价第三讲营销网路的建设第四讲营销组织与王牌营销员的打造

企业经营的目的、目标、战略定位；各职能的分工和职责、团队规则我们的客户是谁？他们在哪里面对众多产品线，如何选择主推产品并创造利润怎样有效分析不同细分市场的客户需求并制定正确的价格策略区域市场选择与营销渠道的管理有效营销活动的创意、策划与执行怎样利用有限的资金，设计有的广告，佳的媒体投放，达到佳的效果怎样在有限的资源下，合理分配广告资金在不断的竞争环境中，因应...

课程大纲：　　阶段：市场基础概念　　目标：从市场的角度重新认识营销的基础概念，统一认识与思想　　概念一：　　①提问：市场的定义是什么？　　②讨论并统一答案，讲师点评　　③深度理解市场的定义　　④思考：从市场定义的不同所产生的相关启示（目的：使学员思维从以往的以销售为中心转向以市场的角度认识市场）　　概念二：　　①提问：营销的目的　　②讨论并统一答案，讲师点评...

-企业经营的目的、目标、战略定位；各职能的分工和职责、团队规则-我们的客户是谁？他们在哪里-面对众多产品线，如何选择主推产品并创造利润-怎样有效分析不同细分市场的客户需求并制定正确的价格策略-区域市场选择与营销渠道的管理-有效营销活动的创意、策划与执行-怎样利用有限的资金，设计有的广告，佳的媒体投放，达到佳的效果-怎样在有限的资源下，合理分配广告资金-在不断...

部分：心态决定一切u你怎么想决定了你是谁1.案例2.心态决定人生的成败3.态度决定一切：放弃了才叫失败了4.如何同总部联动（统一、配合、接受监督）5.案例解析6.明确本次课程的个人学习目标u无力度，不深度；无质量，不数量7.5000万—8个亿8.20万到一个亿9.有态度有力度就有方法（砸玻璃）10.Q75152990011.找到来10个成8个对应的方法（话术...

　　章新营销环境下的企业营销反思与营销创新　　一、思考：许多企业经营为什么赚不到钱　　二、市场营销发展的几个阶段　　工厂导向型　　产品导向型　　品牌导向型　　案例：海信与海尔的较量　　三、看看今天的营销环境发生的变化　　产能过剩、产品同质化让客户有了更多选择和选择的困惑　　决定市场竞争优势的关键因素，不仅是产品、价格、促销和渠道，还有品牌、客户　　信息的透明...

传统文化与市场营销的三大层面讲课大纲主讲人：崔士光教授一、市场营销的三大层面的内涵：推销、营销、策销的内容二、三大层面九大阶梯营销战略:推销的三大阶梯-----三块敲门砖（微笑、热情、赞美），薄利多销，先导客户。营销的三大阶梯-----品牌战略、客服中心、创新服务体系。策销的三大阶梯-----创意蓝海战略、市场行业双子星座、策销术、心智策销术（借助鬼谷子游说...

市场营销战略与核心优势建立讲　资源与竞争1、何谓资源与竞争2、无形资源诠解第二讲　核心竞争力1、能力之争――公司竞争战略的新规则2、核心竞争力的表达（1）速度（2）一贯性（3）敏锐性（4）弹性（灵活性）（5）创造力3、五种竞争力模式第三讲　资源的集中、有效、弹性利用1、集中利用――集中于主力产品2、有效利用――市场要有效区隔3、弹性利用――分配视状况而定第四...

部分：营销概念一、现代营销的趋势：二、好的营销活动策划方案的四标准：三、营销活动的目的：四、优秀营销策划的几个重要属性五、市场营销中的两种方法：六、市场营销中的两种策略第二部分：营销模式七、营销模式之十二理念1.概念营销2.知识营销3.顾问营销4.服务营销5.……八、营销模式的十种形式1.店铺销售2.无店铺营销（直销）3.会议营销4.直邮营销九、营销模式-五...

大单攻略---利用精准销售新思维使工业品销售冲出困境导师赠言在后金融危机时代，许多企业的采购行为发生了变化---谨慎、严格、保守，工业品销售工作变得愈发艰难，如何突破当前销售困境---利用精准销售新思维，以精准和程序化的模式来实现销售、大幅提升销售业绩课程对象市场销售部的销售骨干、地区经理、等一线销售员工行业侧重通信、电子、工业品加工制造、工程建设与服务、I...

《成功心态与电话行销的艺术》徐佳怡主讲【前言】每一次，当我看到好多的新员工，拿着电话紧张，不知道所措的时候；每一次，当我看到好多老员工拿着电话，不停地讲而不成交的时候；每一次，当我看到电话营销的主管或经理感叹业绩不理想的时候；每一次，当我听到营销负责人说我们急需提升电话人员的营销水平的时候；每一次，当我听到员工抱怨公司、抱怨老板、抱怨客户的时候。。。。。。我...

《销售的秘密》课程背景在销售人员工作中，经常会遇到以下问题：1、努力业绩还是上不去，用尽所有的招法市场还是做不大，甚至使客户受到伤害，损失公司营业额。2、自信心不强，恐惧做销售，没有清晰的目标；企图心不强，不知道该怎么做，不求吃好，只求有饭吃。3、行动力不强，计划不如变化快，一遇到特殊、突发情况就手足无措。本课程针对以上问题设计，突破过去所有销售观念，使销售...

高效能组织销售力训练系统-心想事成课程背景1、全民财富梦想经济社会，人人都在追求自己更大更多的财富梦想，无论你是刚刚参加工作，还是已经谋得一定位置，亦或是自主创业，有了些成就。因为追求更多、更好、更特别是我们的天性。如何能有一张地图，引导人们前行，找到我们实现财富梦想的金钥匙？2、销售人员需要具体来说，销售人员无不充满强烈的财富梦想。销售工作是从拒绝开始的，...

国学解码商道（课程介绍）-课程背景：当西方管理思潮如同时尚流行用语般层出不穷、应接不暇时；当越来越多的欧美管理惯例遭遇水土不服的困境时；当中国国学的精粹再现其博大精深时；张利老师的《国学解码商道》，给你全新的解读视角：国学并不遥远，国学就在你我身边，企业家对国学如获至宝。。。。。。-核心内容：一短命的企业最不经济！---解码企业之长与久你预计你的企业将有多长...

战略赢思维（课程大纲）-课程背景当90以上的中国企业深陷红海，恶性竞争愈演愈烈；当世界企业巨头纷至沓来，全球化竞争就在家门口展开；当不确定时代到来，传统的预测与分析手段失灵；当新技术正在悄然地颠覆着传统的经营模式与组织结构；当以往取胜的营销手段失效，企业利润薄得象刀片一样当制造业面临新的一轮洗牌：出局还是重生？当互联网缔造了全新的商业生态环境：被动淘汰还是主...

课程大纲一、从企业的角度看品牌：品牌=品类+品质+品味问题剖析：如果产品陷入同质化的泥潭，品牌是可以救命的稻草吗？案例分析：华为集团、雅戈尔、耐克结论：没有卓越的品质根本无法支撑出一个与众不同的品牌二、从顾客的角度看品牌：品牌=价值+体验+偏见+关系问题剖析：自用型品牌的着眼点与炫耀型品牌的有什么不同？案例分析：宜家家居结论：创造消费者与品牌之间的互动关系是...

营销赢思维----营销实战与营销创新课程大纲-课程背景当新技术颠覆性地改变着人们的生活方式；当世界走向扁平化，机会走向公开化；当不确定时代到来，预测与分析失灵；当物质极大过剩，产品高度同质化；当传统的营销手段失效，企业利润薄得象刀片一样张利老师的《营销赢思维》带给你全面的思考冲击：营销的出路在思路；营销的基础在价值；营销的出发点在竞争；营销的制高点在战略-课...

课程介绍现代经济的发展特征：-使用更少的资源，达到更大的目标；-要求人的技能更多、知识更多；-转变会来得更快、更大、更广；-竞争之激烈无异于一场看不见硝烟的战争西方企业经营思想的困境：-不能完整地表达和体现企业经营管理过程中的对立统一规律；-本质上都是线形的、续贯式的理论体系，往往顾此失彼或不分主次；-重事理、轻哲理；-缺乏对变化的包容性；-与中国传统文化的...

【学习对象】●各级政府文化管理部门主要负责人●各级广电系统、报业集团、网络媒体等文化类企业高级管理者●文化产品生产企业、经营企业高级管理者●出版、设计、广告、会展、媒体运营领域高级管理者●文化产业投资领域高级管理者●有意于加入文化创意产业的社会各界精英人士【课程特色】●广聚人缘、拓展人脉：与众多一线业界人士、专家学者分享文化创意产业成功经验●开阔思路、激发创...

课程对象：金融行业董事长、总经理、主管业务的副总或营销总监课程利好：1、让学员正确理解金融营销创意的重要性和基本要点2、让学员掌握营销创新思维的重要规律和关键心法3、让学员通晓金融产品与品牌营销的基本方法和成功要领4、让学员学会在全球化竞争时代如何运用创意赢占先机课程时间：1-2天课程大纲一、金融圈里看营销顾名思义说金融金融营销的基本定义金融营销的特点我国金...

课程简介大客户＼项目销售是个技术活。把握客户的脉动，跟住客户的脚步，挠到客户的痒痒，才能搞掂客户的支票，这中间的每一步都有讲究。【本课程有三大核心诉求】1、分析客户，把握客户的采购流程、内部关系潜规则、预算机制、购买心理2、跟踪客户：快速切入客户、有效拦截客户、培养深层次客户关系3、推动客户：探测客户真正想解决的问题，主动出击，有礼有节拿下客户订单【本课程解...

学员收益1．树立积极、乐观的工作心态；2．获得多种方法，以缓解电话销售中的压力，消除负面情绪；3．把握客户心理，能以客户化思维构建话术与销售流程；4．掌握若干实用技能，提高电话沟通的效率；5．理解并能够运用销售管理工具，以检验工作成果；6．全面提升职业素养，为将来的发展打下坚实的基础。课程特色课程研发：9年的精心打造，350场次的沉淀。师资水平：20年实战经...

课程简介面向政府、集团客户的项目营销，绝对是个技术活。把握客户的脉动，跟住客户的脚步，搞掂错综复杂的客户关系，挠到客户的痒痒处，在招投标中脱颖而出，最后拿下订单，这中间的每一步都有讲究。【本课程有三大核心诉求】1、搞清楚政府、集团客户的采购机制、内部关系潜规则和购买心理。2、整明白切入政府、集团客户、跟踪关键人物、培养客户关系的一套方法。3、掌握挖掘政府、集...

课程简介渠道销售绝对不是被动的接单，积极拓展渠道商，主动推进渠道商的销售，以市场经营的思想管理渠道，才是渠道销售的本来之义。而做这些工作，必须具备专业技能。【本课程有四大核心诉求】1、分析渠道商，把握渠道商的购买机制、明晰渠道商多种角色的利益点2、跟踪渠道商：有效拦截渠道商、培养深层次客户关系3、拓展渠道商：寻找切入点，发现合作机会，更快更有效达成交易4、管...

本课程核心观点竞争对手日益生猛，我们只有练得更强，才有胜算的机会销售的职业化不仅关系业绩的增长，更关系到企业品牌的生命力企业需要行动力，所以，培训的落点必须是行为的塑造课程背景销售是企业实现经营目标的最后一环，所以，销售的成功=企业的成功。而对销售来讲，心态和基本功是成功的必备条件。可是，当我们寄厚望于销售，他们的表现常常令人失望，譬如：缺乏激情和高昂的斗志...

课程介绍面对市场竞争的日益激烈，企业是否遇到了瓶颈？面对投入成本的增加、利润降低，为什么销量不增？销售是企业非常重要的环节，也是企业生存的根本，所以销售人员的销售能力也就决定了企业能否快速向前发展的主因，但是仅仅靠业务员执着和勤奋是不够的，重要的是还要靠专业的销售技能和策略。本课程着重于销售人员专业技能的提升，从销售技法、销售策略和销售思维上进行强化训练及提...

品牌概论（12学时）课程背景：这是一个浮躁的社会，这是一个充满乱象的年代。作为市场通用语言的品牌，作为企业价值归宿的品牌，在中国受到了太多的误读，不管是学界、企业界、还是咨询界、广告界，大多处在盲人摸象的状态，对品牌的解读众说纷纭，很少能够真正理解品牌的实质和精髓。众多"伪品牌专家"的虚假理论不仅误导了企业，也误导了消费者。许多企业家和企...

品牌场营销(12学时)课程背景：场是一种看不见、摸不着、却又无处不在的特殊物质，场就是我们通常所说的气场、氛围。天地万物都有气场伴生，气场中的每个人都能感受得到它的存在。实际上，我们每一个人都有一个气场，气是人体各器官能发挥作用的动力，真气充沛，人体则强壮。真气微弱，人则发病。真气干枯，人则死亡。有生命就有气场，有气场就有生命。人与大自然、人与动物、人与物体...

品牌宗教理论（8学时）一、什么是宗教二、世界上最大的单一产业是宗教三、品牌是世界上传播最广的宗教1、星巴克--咖啡宗教2、耐克--运动宗教3、Google主义--Google就像上帝4、苹果已经成了一种精神的标志5、哈雷--男人们的精神图腾四、品牌领袖或品牌创造者就是教主1、世界品牌之父--大卫奥格威2、让大象跳舞--郭士纳-3、日本经营之圣--稻盛和夫五、...

品牌八字宪法（外加三字）(8学时)一、土：品牌培育、生长、发育的优质土壤二、肥：品牌成长所需要的思想、观念三、水：品牌离不开消费者的灌溉四、种：品牌的DNA双螺旋模型五、密：品牌的产业化和产业的品牌化六、保：商标、知识产权的保护七、管：品牌是一个系统工程，要精心管理八、象：品牌给消费者所展现的全方面的形象九、时：打造品牌需要时日十、光：让品牌在阳光下成长十一...

品牌国际化(8学时)课程背景：当各种全球化进程的壁垒都开始倒塌，当世界的竞技场变得平坦了，当地球变成了咫尺可触的地球村，当个人上传及协作的工具越来越普及，当外包和离岸经营成为司空见惯的国际合作方式，当全球供应链星罗棋布，当Google像上帝一样无处不在无所不晓，当数字的移动的、个人的和虚拟的类固醇充斥在我们的身边，当全世界的品牌渗透到了中国的每一个村镇，我们...

品牌图腾(8学时)一、品牌标识的评估标准二、品牌标识是企业的文化图腾1、什么是图腾2、品牌与图腾（1）龙图腾与品牌标识设计（2）凤凰图腾与品牌标识设计（3）鸟图腾与品牌标识设计（4）狮图腾与品牌标识设计（5）狼图腾与品牌标识设计（6）蛇图腾与品牌标识设计（7）鹰图腾与品牌标识设计（8）象图腾与品牌标识设计（9）鱼图腾与品牌标识设计（10）牛图腾与品牌标识设计...

品牌命名（8学时）一、品牌命名的重要性二、知名品牌的更名案例三、品牌名的抢注案例四、科学地进行品牌命名1、科学命名的步骤2、品牌命名的原则和标准五、品牌命名的28种方法六、品牌命名的11种常见错误七、糟糕品牌名称点评八、优秀品牌名称点评九、已消失的著名品牌十、国际化品牌名称互译十一、品牌命名的语言学基础十二、品牌命名的评估

品牌战略(8学时)一、品牌战略管理的涵义1、品牌战略的定义2、品牌战略的性质3、品牌战略的特征4、品牌愿景5、品牌战略与企业战略的关系二、实施品牌战略的意义1、品牌的命运关系企业存亡2、适应买方市场的需要3、提高企业整体素质4、能够及时发现并预测可能出现的问题5、协调品牌体系间的关系三、品牌经营模式四、品牌战略规划的内容1、品牌核心价值2、战略目标3、战略重...

品牌危机处理(4学时)一、品牌危机产生的必然性及危害二、时刻要有危机意识三、著名品牌企业的重大危机四、品牌危机的特性五、品牌危机产生的原因六、品牌危机的防范七、品牌危机处理的一般措施八、处理危机的原则九、危机处理的善后管理十、危机处理案例十一、什么是产品召回制度（recall）十二、品牌DNA双螺旋模型对品牌危机研究的指导意义十三、做品牌就像盖大楼--地震烈...

品牌资产管理（4学时）一、什么是品牌资产1、三鹿的品牌资产还值多少钱？2、品牌资产的定义二、品牌资产的组成1、品牌感知质量2、品牌个性3、品牌联想4、品牌认知度8、中国出口规模第一的尴尬与无奈5、品牌忠诚度（1）什么是品牌忠诚度（2）品牌忠诚度的价值（3）提高品牌忠诚度的策略（4）品牌忠诚度的衡量（5）消费者的三种品牌意识（6）企业是这样丧失顾客的（7）客户...

品牌经济学(8学时)一、什么是经济学二、经济学的起源三、品牌经济学的定义四、没有品牌的经济,是最浪费的经济五、商品的基本属性--使用价值和价值六、品牌的基本属性--符号价值与价值七、消费文化中的符号价值八、品牌符号塑造是品牌经营的重要内容九、交互式广告法及其经典案例十、合作广告法及其经典案例十一、合作营销及其经典案例十二、成本-效益矩阵图十三、"富...

品牌厚黑学（4学时）第一章设计不难：LOGO设计厚黑学一、旋转法二、反转法1、水平反转法（镜像法）2、垂直反转法（倒影法）三、水平移动法四、置换元素法五、画蛇添足法六、剪裁法七、外框法八、汉字法九、西文字母法十、拼音字母法十一、微调法十二、综合法第二章臭名昭著：品牌命名厚黑学1、名不聊生--生僻字、错别字、费解难懂字2、举一烦三--多音字3、名目繁多--一品...

（16学时）一、什么是个人品牌1、个人品牌的定义2、一些当今成功的个人品牌3、员工品牌4、集体品牌二、个人品牌必须具备的十五大基本要素1、必须是有信仰、有理想的2、必须是富有爱心和良知的3、必须是富有责任感的4、必须是彬彬有礼、通情达理的5、必须是善于沟通、心胸开放的6、必须诚实可靠、言必信行必果的7、必须是内省谦虚、有自知之明的8、必须是个性化的、与众不同...