**讲 识市场营销

**节 认识市场营销

第二节 从观念角度理解的市场营销

第三节 从策略的角度理解市场营销

第二讲 市场和市场营销环境

**节 市场分析

1、从经济学角度理解的市场：         

2、从市场学角度理解的市场

第二节 市场营销环境的性质

1、了解市场营销环境

2、市场营销环境的特点：

3、市场营销环境的作用方式：

第三节 市场营销环境分析

1、人口环境

2、经济环境

3、技术环境

4、社会文化环境

5、政治法律环境

第三讲 消费者市场与消费者行为分析

**节 消费者市场

1、消费者市场有以下特点：

2、消费者市场的购买对象：

第二节 影响消费者购买行为的因素

1、影响消费者购买行为的心理因素

2、影响消费者购买行为的文化因素

3、影响消费者购买行为的社会因素

4、影响消费者购买行为的个人因素

第三节   消费者购买的一般过程

1、消费者的购买类型

2、消费者的购买角色

3、消费者购买的一般过程

第四讲  竞争分析及竞争策略

**节竞争者

1、通常竞争者/一般竞争者

2、形式竞争者

3、行业竞争者：

4、品牌竞争者：

5、竞争者分析

第二节竞争优势理论

1、竞争环境理论

2、核心能力理论

第三节 竞争战

1、认清自己的竞争地位：

2、竞争战的类型及原则

3、四种不同的竞争地位

第五讲 市场细分

**节 市场细分概论

1、市场营销策略的发展阶段

2、市场细分的客观基础

3、市场细分的作用

第二节 市场细分的标准和原则

1、市场细分的标准：

2、市场细分的原则：

第三节 目标市场的选择

1、评估细分市场

2、目标市场范围策略

3、市场细分化策略

第三节 产品定位

一.定位的含义

二.定位的特点

三.定位的步骤

第六讲 产品策略

**节 产品整体概念

1、市场营销观念中的产品

2、产品整体概念        

第二节 产品组合决策

1、产品组合

2、产品组合的宽度

3、产品组合的长度

4、产品组合的深度

5、产品组合的关联度

第三节 单个产品决策——品牌决策

1、品牌的含义

2、品牌模型

3、品牌的价值及品牌力

4、品牌形象

5、品牌决策

第四节 产品生命周期

1、产品生命周期的概念

2、使用产品生命周期概念时应注意的问题

3、产品生命周期意义

4、产品生命周期各阶段的策略

第五节 新产品开发、试验及推介

1、新产品的含义：

2、技术战略与产品战略

3、新产品开发的程序

第七讲  价格策略

**节有效定价的基本程序

第二节影响价格的主要因素

1、消费者对价格的认知和接受过程

2、影响价格的主要因素

第三节 定价的基本方法

1、成本导向定价法：

2、需求导向定价法：

3、竞争导向定价法：

第四节 定价策略

1、一般性定价策略

2、细分定价策略

3、心理定价策略

第八讲  渠道策略

**节 渠道的选择

1、渠道类型的选择

2、分销密度的选择

3、渠道的三种类型

4、销售渠道的形式

第二节 渠道的管理决策

1、渠道成员的选择

2、渠道成员的激励

3、渠道成员的评估

第三节 渠道的整合

第九讲 促销策略

**节沟**程和促销组合

第二节 广告策略

1、广告运动的管理及决策

2、制订广告目标

3、不同广告目标所对应的广告表现形式

4、决定广告主题

5、广告创意

第三节 营业推广——销售促进

第四节 公共关系

第五节 人员推销

1、人员推销的管理决策

2、推销方格

3、销售员的类型

4、推销人员的训练

5、推销人员的报酬

6、推销人员的激励

7、推销人员的评估

8、推销技巧