制造现场ESD防护实务课程内容：电子工业的发达，电子产品的精密程度将越来越高，电子产品的静电敏感度却是越来越低，这种趋势有增无减，将来会更加严重。而一个可怕的事实是：每年全世界电子行业因静电造成的的损失就达数千亿美元！ESD对电子企业来讲是越来越值得重视了！许多企业并未系统地识别及管理ESD这个严重影响产品质量的因素，很多工厂的防静电措施都限于用防静电腕带、...

《银行营业厅现场管理与服务营销技巧》（课时：3天18小时）李大志讲师课程背景：金融业的全面开放，外资的全面进入，对银行业既是挑战也是机遇。中国金融业要在短时间内完成转型，建立起符合国际的经营模式，缩小同外资银行的差距——培训是提升银行竞争力的最佳手段之一。实践证明，专业借助外部师资和成功的培训模式成为增强银行竞争力的有力保障，也是最有效的，最直接的，并为银行...

《银行现场管理与主动服务营销技巧》（课时：3天18小时）李大志讲师课程背景：金融业的全面开放，外资的全面进入，对银行业既是挑战也是机遇。中国金融业要在短时间内完成转型，建立起符合国际的经营模式，缩小同外资银行的差距——培训是提升银行竞争力的最佳手段之一。实践证明，专业借助外部师资和成功的培训模式成为增强银行竞争力的有力保障，也是最有效的，最直接的，并为银行界...

《移动营业厅现场管理与服务营销技巧》课程背景：移动营业网点作为移动最基本的机构，是直接对外办理业务的窗口，与群众的关系最密切，员工的一举一动，都毫无保留地看在客户的眼里，它关系到移动品牌的推销和形象的树立，所以营业网点在移动经营过程中占有十分的重要地位。网点服务品质的高低在很大程度上影响着移动的美誉度。提高移动网点的客户服务水平，提升网点主任的管理能力。第一...

卓越现场管理—6S推进与延伸|课程背景|现场就是市场！没有现场的强力依托，再强大的市场能力也|||只能画饼充饥。一流的现场管理是优异品质的源泉，是企业|||增效和市场竞胜的保证。6S是一切现场管理的基石，6S做不|||好而奢望其他现场管理有项目卓越的成效，只能是建造空中|||楼阁。||适合行业|生产制造业||培训对象||||生产经理、设备经理、安全主管、车间...

讲6T管理法的诞生与宗旨一、什么是6T管理法1、天天处理2、天天整合3、天天清扫4、天天规范5、天天检查6、天天改进二、6T管理法运作原理1、提高效率2、降低成本3、工作的自觉性4、提升环境的整洁度5、提高员工素质6、领导者的坚持力7、细节决定成败8、办公区域的管理图片介绍第二讲6S现场执行标准办公室篇一、6S的起源二、6S的发展三、6S的方针四、办公室的6...

一、概述1、管理精益化及人性化，作业标准化2、人与环境的关系3、现场管理的基石-6S4、建立良好的企业文化二、6S的基础1、整理的基本方法2、整顿的基本方法3、清扫的基本方法4、清洁的基本方法5、安全的含义及基本方法6、素养三、6S应用篇1、6S推行步骤及技巧四、6S实战1、6S实施的心态调整（A、B、C、D)2、6S各阶段的推行要点五、6S提升篇1、目视管...

章酒店服务经营概述讲酒店服务的涵义与功能一、酒店的服务功能二、酒店的发展历程三、酒店服务的分类和等级划分四、酒店服务产品的特性五、酒店服务的服务项目和基本设施六、酒店服务的基本设施七、酒店服务的管理层次八、酒店服务的管理原则第二讲酒店企业意识一、酒店企业的服务意识二、服务仪表三、服务言谈四、服务举止五、服务礼仪六、酒店企业的质量意识1、酒店服务质量的含义2、...

内容提要：一、概述1、管理精益化及人性化，作业标准化2、人与环境的关系3、现场管理的基石-6S4、建立良好的企业文化二、6S的基础1、整理的基本方法2、整顿的基本方法3、清扫的基本方法4、清洁的基本方法5、安全的含义及基本方法6、素养三、6S应用篇1、6S推行步骤及技巧四、6S实战1、6S实施的心态调整（A、B、C、D)2、6S各阶段的推行要点五、6S提升篇...

一、概述1、管理精益化及人性化，作业标准化2、人与环境的关系3、现场管理的基石-6S4、建立良好的企业文化二、6S的基础1、整理的基本方法2、整顿的基本方法3、清扫的基本方法4、清洁的基本方法5、安全的含义及基本方法6、素养三、6S应用篇1、6S推行步骤及技巧四、6S实战1、6S实施的心态调整（A、B、C、D)2、6S各阶段的推行要点五、6S提升篇1、目视管...

2017最新国标《建设工程项目管理规范》与业主方工程施工现场管理（一）《建设工程项目管理规范》GB\T50326-2017解读及应用1、《建设工程项目管理规范》GB\T50326-2017与《建设工程项目管理规范》GB\T50326-2006的区别；2、《建设工程项目管理规范》GB\T50326-2017出台的背景及意义；3、《建设工程项目管理规范》GB\T...

篇：6S简介1、6S起源与发展2、6S作用3、6S推行成功的关键4、6S之间的关系5、6S与其他管理模式的关系第二篇：6S推行重点1、6个S的含义2、6个S的作用3、6个S的推行要领和步骤4、6个S的推行难点和问题第三篇：6S推进体制1、推进原理2、推进组织3、活动方式4、推进步骤第四篇：6S常用工具1、红牌作战2、定置管理3、摄影作战4、颜色管理5、目视管...

篇：5S简介1、5S起源与发展2、5S作用3、5S推行成功的关键4、5S之间的关系5、5S与其他管理模式的关系第二篇：5S推行重点1、5个S的含义2、5个S的作用3、5个S的推行要领和步骤4、5个S的推行难点和问题第三篇：5S推进体制1、推进原理2、推进组织3、活动方式4、推进步骤第四篇：5S常用工具1、红牌作战2、定置管理3、摄影作战4、颜色管理5、目视管...

《生产班组长现场管理实务》【课程目标】您的企业是否遇到以下困惑： ◇现场物流不通畅，浪费现象严重，并屡禁不止； ◇现场脏、乱、差、跑、冒、滴、漏的现象得不到有效的治理，经常存在死角； ◇现场人员士气低落，缺乏斗志，作业效率低下，关键人员另寻出路； ◇引进的先进设备，因管理不当，加入了不良设备行列，等待维修或报废； ◇不合格原料、半成品、成品增多，致使成本增高...

卓越现场管理与改善自从中国加入WTO之后，随着时间的推移，中国的角色已经慢慢地由“世界的工厂”向“世界的市场”在转变。中国的制造业，如何迎战这些外来的竞争者并胜出呢？竞争的最终结果必然导致价格竞争：同样的品质，价格更低者胜！所以对于中国的制造业来说：提高产品品质、降低生产成本、建设超低生产成本的生产体系就变得刻不容缓了。开设这个课程，目的就是将先进的管理理念...

现场管理与可视化管理自从中国加入WTO之后，随着时间的推移，中国的角色已经慢慢地由“世界的工厂”向“世界的市场”在转变。中国的制造业，如何迎战这些外来的竞争者并胜出呢？竞争的最终结果必然导致价格竞争：同样的品质，价格更低者胜！所以对于中国的制造业来说：提高产品品质、降低生产成本、建设超低生产成本的生产体系就变得刻不容缓了。开设这个课程，目的就是将先进的管理理...

5S推行[pic]1.诊断式（课前把脉）客户选择好课程后，老师通过调查问卷、课前调研、课中“设问”、“学员提出问题”等形式了解管理中“问题”情况，老师根据“问题”针对性讲解。2.问题式（解决问题）老师根据“学员提出的问题”和老师在做咨询项目过程中其他企业出现的问题，结合企业的实际情况进行分析找到“九寸”，“探讨”解决之道（工具和方法）。3.参与式（课中讨论）...

《银行精品网点的现场管理》课程大纲【课程背景】在目前各家企业产品、渠道、功能同质化特征较明显的情况下，谁能够为客户提供更多个性化、差异性的服务，谁就在竞争中赢得主动，取得更好的经营效益。网点的服务管理水准与营销沟通能力成为决定客户关系的关键。银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁，柜面人员是展示企业形象、营造良好关系的核心人物。在营业厅现场管理中，有些管理人员由于...

银行现场管理与主动服务营销技巧背景综述：银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁，所以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营管理中，有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能，即使是在现场巡视，也发现不了问题，有些管理人员处理投诉的技能比较差，要么与客户产生矛盾，要么对客户一味忍让，不能很好的解决客户的问题。作为银行形象的窗口，营业厅的建设和管理成...

基于问题解决的现场管理改善课程背景：怎么才能发现问题、找出问题解决的办法？为什么有人提出问题时却不知道怎么研究解决？研讨问题时为什么总是谋而无决，决而无断？怎么才能更有效率的研究问题、形成问题解方案？行动学习有别于传统的基于能力培养的企业培训教学方式，是以问题解决为导向的、在分析问题和解决问题的过程中学习和掌握问题解决方法的学习过程。问题分析与解决就是一种典...

银行网点现场管理与营销氛围塑造课程目标：本课程旨在帮助网点负责人提升网点服务、营销、网点团队管理能力,通过学习培训：1.掌握网点现场管理的基本要素2.掌握网点常用员工激励方法，学会使用网点激励工具3.掌握网点视觉营销系统打造的基本方法4.掌握网点营销的基本流程与话术5.学会打造网点联动营销6.学会建立目标客户模型课程时间：1天，6小时/天授课对象：支行行长、...

生产现场管理与改善课程时间：2天课程大纲：一、认识现场管理与现场改善◆企业竞争环境特点◆现场管理的定义与现况缺失分析◆现场管理的主要内容◆现场管理在生产企业中意义与作用◆新经济时期现场管理与现场改善面临的主要问题与挑战二、现场管理人员的使命与作用◆现场主管的地位和使命◆现场主管的权力和管理原则◆现场干部应革除的缺点◆如何对自己角色的规范、权利和义务进行准确把...

讲、现场管理概述1、现场管理的重要意义；2、现场管理存在的问题；3、现场管理的5个目标；4、现场管理的理念、方法；1）“五现”管理方法；①现场；②现人；③现物；④现事；⑤现实。第二讲、生产现场分析；1、生产现场的构成：1）构成生产现场的5大要素；2）现场存在的5大问题；2、现场分析的内容；1）流程分析；2）布局分析；3）环境分析；4）作业分析；5）效率分析；...

讲、现场管理概述1、现场管理的重要意义：1）企业经营的两大战场；2）现场管理的重要意义；3）提升现场管理的认识；4）现场管理存在的问题；5）现场管理水准的分类。2、现场管理的目标；1）企业管理的四大要件；①人员；②行为规范；③作业对象；2）现场管理的五大任务；3）优秀现场的六种状态；4）现场管理的理念方法；五现理念：①现场；②现时；③现人；④现物；⑤现事。5...

模块一：追根溯源知其精髓1.15S起源于哪里？起源于中国，发展于日本1.25S的本质？安全始于整理、整顿而终于整理、整顿1.35S的精髓是什么？（1）推行5S的初目的是为了安全，终目的是为了提升人的素养。（2）如上图所示，整理、整顿、清扫、清洁、素养组成一个哑铃，两头配重重要，所以推行5S的关键是清洁（标准），推行5S的核心是素养。（3）整理、整顿、清扫是过...

部分、财务报表与运营管理及成本：资产负债表、损益表和现金流预测表的基本特点；企业的资金从何而来？流向何处？什么是流动资本？企业可以采取哪些措施来提高流动资本流转率？利润到底是什么？企业怎样去盈利，为什么盈利？现金流的概念与作用怎么资产负债表、损益表和现金流预测表来决策？第二部分、成本的定义与展望：什么是成本及成本管理的主要内容；工厂成本管理与控制的重要性；成...

一、现场管理概述1、现场管理的重要意义；2、现场管理存在的问题；3、现场管理的5个目标；4、现场管理的理念、方法；1）“五现”管理方法；①现场；②现人；③现物；④现事；⑤现实。二、生产现场分析；1、生产现场的构成：1）构成生产现场的5大要素；2）现场存在的5大问题；2、现场分析的内容；1）流程分析；2）布局分析；3）环境分析；4）作业分析；5）效率分析；3、...

讲　5S的原则1.5S的起源2.5S的涵义3.5S是现代企业管理的基础4.5S的作用第二讲　推行5S的目的与作用　1.推行5S的目的　　　2.推行5S的作用3．推行5S原则　　　第三讲　5S内在机制1.5S之间的关系2.5S与现场管理3.5S的功效第四讲　整理1.整理的涵义和目的2.推进整理的要领3.推进整理的步骤第五讲　整顿1.整顿的涵义和目的2.整顿的重...

一、现场管理概述1、现场管理的重要意义；2、现场管理存在的问题；3、现场管理的5个目标；4、现场管理的理念、方法；1）“五现”管理方法；①现场；②现人；③现物；④现事；⑤现实。二、生产现场分析；1、生产现场的构成：1）构成生产现场的5大要素；2）现场存在的5大问题；2、现场分析的内容；1）流程分析；2）布局分析；3）环境分析；4）作业分析；5）效率分析；3、...

部分银行网点现场管理◆银行大堂经理的岗位定位（十大职责）﹡营业网点的管理﹡柜员管理﹡客户迎送、咨询﹡引导和分流客户，提升简单业务迁移率﹡维护和挖潜客户、推荐或销售我行产品和服务﹡推荐、发掘、挽留VIP客户﹡对驻点券商及分行配置的销售代表进行管理，促进相关业务的健康协调发展﹡信息收集﹡对特殊人士的特殊业务需求提供适当的帮助和服务，促进银行与客户的和谐关系﹡大堂...

单元精益生产起源1、精益生产概述2、丰田生产管理关键人物：自働化概念3、丰田生产管理第二关键人物：准时化概念4、丰田生产管理第三关键人物：丰田生产理论形成第二单元推行精益生产流程1、推行精益生产流程图2、推行精益生产需考虑的三个前提第三单元推行精益生产方式的四大思想基础1、以人为本2、创新求变、拥抱变化3、共存共荣、团队合作4、现地现物、实情实态第四单元现场...

制造现场全面控制实务研讨-------暨现场管理和班组建设实务研讨课时：两天（6-7小时/天），原则上现场改善和班组建设各一天培训原则：以日本丰田、海尔的现场管理与控制（ALLTPS、6S）和海尔班组建设案例、经验作为母本，展开互动培训授课提纲：一、推行现场管理与控制的重要性和必要性：1、对“现场”的注解：2、“现场管理与控制”的定义演变与完善：3、传统意义...

现场管理的八段锦决胜在市场，制约在现场！在现场我们投入的是4M1E（人员、设备、物料、方法、环境），最终要实现企业的PQCDSM（利润、品质、成本、交期、安全、士气）六项关键指标，这一系列的投入与产出都是经由班组长带领基层班组来实现。一般企业看决策层，优秀企业看中层，卓越企业看基层！班组长管理水平的高低，直接关系到企业绩效与效益。如何把班组长从"技...

车间现场管理综合技能提升特训营课程对象生产主管、车间主任、班组长、督导员。课程大纲第一部分、如何做好车间现场管理◆角色认知与良好心态　◆管理人员职责的要求　◆明确职责、认识定位　◆正确认识现代管理　◆如何管理好现代员工◆现场的信息管理的技巧　◆现场设备安定　◆现场的物料管理　◆工作方法安定　◆安全预防管理　◆现场的常用管理方法◆现场管理工作重点第二部分、目标...

《6S卓越现场管理的科学方法》——标准化落地的必由之路课程背景：现场6S管理(或称5S管理)，已经不是一个新鲜的话题了。但是，话题虽然旧了，试问一下企业界朋友们，谁认为自己公司的6S做的已经足够好了呢？其实都还远远不够，好多都依旧是形式大于内容，好多都还停留在喊着做的阶段，我们需要的是更多的行动力，心动力。现场要怎样管理才能井井有条呢？不用赘述6S是一个很好...

课程名称：《网点现场管理技能提升》主讲：张淼老师6-12课时课程简介：支行长作为网点现场管理的核心人物，通过对于业务、人员、制度、设备四个方面的管理，使得网点整体的运营井井有条。但是面对每天同样的机械性的工作以及大同小异的业务处理，如何有效地指导员工完成日常性的工作及上级的相关规定和任务，同时迅速地处理一些客户投诉、员工犯错等突发事件，是支行长需要思考的问题...

一、专业银行网点形象转变1.经营理念：以客户为中心的网点运营2.网点现场格局的改变及管理应对二、支行长职业化修炼1.支行长角色认知2.支行长的自我管理3.支行长的领导风格养成（找出适合自己的团队领导风格）4.高效沟通是支行长的基本素养三、网点高效管理1.现场管理的四个方面（业务、人员、制度、设备）2.业务运营相关事件事理