金牌魅力讲师课程研发及授课技巧DAY1课程单元时数课程大纲培训关键认知及培训讲师角色定位1小时þ本次课程的缘起与目标þ精彩60秒（一分钟魅力秀）þ课前交流þ培训的概念及定义“你猜，你猜，你猜猜猜”之培训对象大揭秘2小时þ快乐购培训对象研究分析þ成人学习之研究þ成人学习的特点制造工厂之课程开发技巧Part11小时þ未来的我（为您的未来设计名片）þ重要概念的厘清...

储备TL电销一线管理技能实战培训班（共2天、12小时）序号课程单元时数内容说明进行方式1电销管理“心”思维² 您不可不知的管理九字诀² 电销管理者的职责与职能² 电销管理者的时间管理学  1小时关键词：管理九字诀即有要求、有帮助、有关怀！本单元将从“一个电销主管的成长”、“电销主管的职责与职能”、“电销管理九字诀与学习地图”展开学习，带领主管梳理自己的工作职...

房地产电销技巧特训营【说明】本系列课程共计4天，24小时。第一单元：房地产电销客户类型精析w 房地产电销客户分类精析² 四种类型客户的定义² 四种类型客户在线一秒判定法w 四种类型客户在销售过程中的表现w 四种客户应对之策² 认同：潜在客户的把握² 中立：潜在需求的激发² 拒绝：自发性抗力的化解² 抗拒：积极的心态平静的情绪第二单元：房地产电销“十字销售法”...

创投企业的管理创投企业的管理一.课程背景创新是企业生存和发展的核心，企业没有创新，企业也就失去了核心竞争力。而创新的成功来自于变革管理，变革管理为创新提供了组织和人力资源的保证。互联网时代，企业的运营环境和工作内容都彻底发生了变化。特别是企业的创新有了新的含义和要求。按照创新理论鼻祖熊彼特的观点，凡是引入新产品、引用新的生产方法和工艺、开辟新市场、获得原材料...

顾问式销售顾问式销售一.课程背景顾问式销售是当今时代最重要的趋势，与传统销售采用的技巧不同，顾问式销售技巧的着眼点有效发掘客户的内在问题，以解决客户的问题为先导，赢得竞争，赢得客户对公司的信赖，实现公司产品的顺利销售。顾问式销售要求供应商和客户真正形成战略伙伴关系，拥有长期、信赖和互相成长的关系。成功的营销人员和金牌得主的运动选手是一样的，再具资质的选手，不...

创投企业的投后管理创投企业的投后管理一.课程背景投后管理是项目投资周期中重要组成部分，也是投资基金“募、投、管、退”四要点之一。在完成项目尽调并实施投资后直到项目退出之前都属于投后管理的期间。由于企业面临的经营环境在不断变化，公司的经营发展会受到各种因素影响，从而增加了项目投资的不确定性和风险（如市场风险、政策风险、技术风险、管理风险、法律诉讼风险等），投后...

合作方程式—以共赢成就卓越本课程创造性地应用精心设计的博弈活动，将学员带入合作与竞争的模拟环境中，分析学员合作实例，使其深刻认识合作参与者之间的关系，触发心智模式的改变，开启合作大门；在阐释知识点的同时，大量地应用内外部案例进行辅助阐释，以掌握合作的方法和工具，从而帮其构建起与更广泛的人建立合作关系的有效策略，成就卓越未来。好的管理者能够让自己卓有成效，也能...

协助与支撑与上级共事的关键行动与上级共事，其宗旨是与上级协作，朝着互相达成共识的目标迈进，从而最大程度地兼顾整个组织、您的上级以及您自身的利益，是一种可以影响上级做出有利于你们双方的决策的一个管理过程，这要求管理者能够利用所有现有的专业技能和资源来寻求问题的解决方法，促进整个管理流程正常运转，而不是仅仅对问题进行品评，甚至忽略或掩饰问题。课程价值：更好地了...

认知自己发现优势—个性特质解析与应用DISC、MBTI、发现你的优势等，为目前全世界广为使用的行为科学诊测工具，也是目前知名企业在人才运用上的诊测工具。它们不因文化、种族、宗教不同而有偏差。目前美国有五千多家知名企业采用这样的测评工具与方法。课程价值：知己解彼，更好地了解自己与他人，培养更健康有效的工作关系，确定彼此的协作方式，建立更高效的工作产出。参加...

如何在国外生活得更好课程背景了解目的地国家基本国情包括历史、地理、人口、风俗习惯、自然资源、政治经济状况、对外关系等有助于更好地在国外生活。课程收益了解走出去目标国的政治经济情况、法律体系、人文环境、营商环境、国外历史、人文习俗、文化和国情等,学会更主动地活在当下,畅快体验不可思议的新生活。适应新生活的过程中,可以帮助你更了解自己。跨出舒适圈将让你更勇于面对...

国外信仰与宗教课程背景世界各国宗教信仰都互相渗透,-老欧洲国家信天主教,如德法意葡比等国,英国信新教,美国是新教为主,东欧地区主要信仰东正教,斯拉夫地区同样,如波兰,阿塞拜疆,立陶宛等地,俄国人信仰东正教。西亚地区信仰伊斯兰教,如伊拉克,伊朗,约旦,但埃及信,以色列是犹太教(前身),在东南亚地区印度尼西亚是伊斯兰,而缅甸泰国是佛教,亚洲地区巴基斯坦是伊斯兰教...

迎刃而解高效分析解决问题的关键行动经营与管理中的问题随时出现，能否富有时效性和质量地分析并解决问题，对所有管理者都是一项时常要面对的挑战。任何一个特定问题的解决，都需要做相当多的尝试和努力，需要运用多种方法与工具帮助思考与决策。本课程为管理者随时随地处理问题提供可以高效行动的快捷的方法与工具，它们组合成一个步步推进的行动过程。内容纲要：破除迷思：“问题”...

如何与外国人打交道及注意事项课程背景世界上各个国家、各个地区、各个民族,在其历史发展具体进程中,形成各自的宗教、语言、文化、风俗和习惯,并且存在着不同程度的差异。这种“十里不同风,百里不俗”的局面,是不以人的主观意志为转移的,也是世间任何人都难以强求统一的。了解目的地国家基本国情包括历史、地理、人口、风俗习惯、自然资源、政治经济状况、对外关系等有助于更好了解...

智选慧眼识才—招募与面试技巧识人用人是管理者的经常性工作，但高质量地完成这方面的工作并不容易。识人是用人的基础，而用人决策又是管理者所做的诸多决策中影响最为重大的之一。识人有赖于管理者的技能、经验，也有赖于方法工具，更有赖于认真专业的态度。本课程目的在于帮助参加者洞悉识人背后的原理，提升自己的招聘与面试能力，并进一步审视自身作为面试官在此工作中应保持的形象与...

电销TL·关键辅导技能特训班课程大纲：序号课程单元时数内容说明进行方式1电销管理“心”思维电销管理九字诀的真谛与应用1小时关键词：管理九字诀即有要求、有帮助、有关怀！本单元将从“一个电销主管的成长”、“电销主管的职责与职能”、“电销管理九字诀与学习地图”展开学习，带领主管梳理自己的工作职责，进行工作的检视，从而带给主管“新”视角与“心”思维。ü 讲师讲授ü ...

千金一线·财险电销技巧课程大纲：电销心视界·卓越电销员技巧提速班课程时长4天，共计24小时电销动力篇序号单元大纲单元简介与目标教学方式1电销心视界·新作为² 车险电销大未来² 电销成功方程式不久的将来车险电销或将面临全新挑战，但挑战也是机遇，如何看待挑战很大程度上决定了我们应对挑战的方式，而应对挑战的方式则将直接决定我们的未来。本单元讲师将深入为学习分析车险...

从容应对纷繁工作的处理准则与推动技巧管理者并不总如期望的那样有序地展开工作，而是常有影响有效性的不当行为出现，如：面对繁多的任务项，没能作出轻重缓急的分析，更没有建立行动的次序，以致部门工作一片混乱；由于工作组织忙乱，常致任务丢失，同时部属被指挥得团团转，工作成效却很差……课程价值：建立要事优先-以成果贡献度为标准判断工作的价值观，掌握任务排序、围绕结果开...

初手不凡——新经理的必修课管理工作与专业工作毕竟不同，如何更好地完成管理工作对于从专业领域成长起来的经理人是一项挑战。本课程的目的在于帮助他们更深入的理解管理者的角色与意义，从更广阔的角度思考如何有效的进行管理活动——团队的管理、目标的管理、人员的发展与激励，以达成管理目标的实现，从而贡献管理的价值。内容纲要：Day1：角色认知与团队管理模块一：管理的整...

电销TL·精准化管理与深度化辅导系列课程课程大纲：课程名称课程大纲或简介进行方式预约成功--取得菁英位置l 电销大未来：市场趋势分析与分享l 电销大赢家：电销人的生涯发展l 金融产品在电销的绩效展现l 金融产品电销的关键认知ü 讲师讲授ü 分组活动ü 双向互动电话行销管理的关键认知与成功因素l 电销管理的真谛l 电销管理的关键认知l 电销管理的成功关键ü 讲...

储备TL电销一线管理技能实战管理训练课程大纲：序号课程单元时数内容说明进行方式1电销管理“心”思维² 您不可不知的管理九字诀² 电销管理者的职责与职能² 电销管理者的时间管理学  1小时关键词：管理九字诀即有要求、有帮助、有关怀！本单元将从“一个电销主管的成长”、“电销主管的职责与职能”、“电销管理九字诀与学习地图”展开学习，带领主管梳理自己的工作职责，进行...

电话销售课程大纲：【第一部：“打”遍天下·精准电销技巧课】单元大纲单元目标与内容说明教学方式电销大未来—你不可不知的电销心世界l 我与电销大未来l 电销成功方程式l “非诚勿扰”电销启示录l 预约成功—开打前的事前准备透过视频与讲师讲授方式，介绍电销未来发展、构成电销业绩的方程式、四种电销客户类型解析以及事前准备的正确作法，强化学员对于电销特性的了解与认同；...

“新生代”员工管理艺术课程背景:为什么员工跳槽越来越频繁——对企业忠诚度低？为什么员工越来越不听话——凡事自我作主？为什么员工脾气不好——受不了批评？为什么员工遇到问题就放弃——推卸责任？为什么员工不遵守规章制度——不想受约束？为什么员工做事不投入——有钱的事就做？为什么员工冲突增多——自我又张扬？为什么……不为什么，只因为他们是80、90后？课程目标   ...

实操应对策略与有效调岗调薪、解雇辞退及违纪问题员工处理技巧课程大纲：一、劳动合同订立、变更技巧1、用人单位不使用劳动部门的合同范本自行拟定劳动合同文本是否有效？劳动合同未经劳动部门备案是否有效？2、如果劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同的，用人单位如何应对？3、劳动合同期满，用人单继续留用劳动者，但未与劳动者续订书面劳动合同的，是否也需支付两倍工资？4、用人单...

“80、90后”员工管理艺术课程背景:为什么员工跳槽越来越频繁——对企业忠诚度低？为什么员工越来越不听话——凡事自我作主？为什么员工脾气不好——受不了批评？为什么员工遇到问题就放弃——推卸责任？为什么员工不遵守规章制度——不想受约束？为什么员工做事不投入——有钱的事就做？为什么员工冲突增多——自我又张扬？为什么……不为什么，只因为他们是80、90后？课程目标...

高效电销一线管理「心」思维课程背景：电销行业日益激烈的竞争环境，居高不下的流失率，新人成长越来越慢，资深电销员越来越难激励，业绩平台越来越难突破。对电销中心的管理者提出了越来越高的要求，但林菲老师想要跟大家说的是，我们只要用对「心」，会用「心」，就一定可以管理好我们的电销团队，就一定可以成为一支拥有强大战斗力的“无敌战队”。那么，本课程旨在帮助学员解决“「心...

电销中心Hold住流失率专场—“流动不流失”集训营课程背景：随着电销行业竞争加剧，整个行业的流失率逐年攀升，人员流失已经成为限制电销中心发展的关键因素，我们不得不吹响“Hold住流失率”的号角！林菲老师汇聚近10年培训咨询经验，选取控制流失率关键因素，从“选、训、用、留、发”5大角度全面无死角为电销中心Hold住流失率，做到“流动不流失”！课程大纲：单元名称...

“打”遍天下·精准电销技巧课课程背景：本系列课程以上述电销业绩方程式为基础规划相应课程单元，通过活动与案例分享给“动力”；通过销售技巧给“能力”；通过关键习惯协助提升“持续力”，同时以声音行销增添“个人魅力”，藉此同步让学员在提升业绩的相关要素上持续成长，最终反应在业绩的贡献上。课程大纲：单元大纲单元目标与内容说明教学方式电销大未来—你不可不知的电销心世界l...

“电”赢人生·高产能电销技巧课课程背景：本系列课程以上述电销业绩方程式为基础规划相应课程单元，通过活动与案例分享给“动力”；通过销售技巧给“能力”；通过关键习惯协助提升“持续力”，同时以声音行销增添“个人魅力”，藉此同步让学员在提升业绩的相关要素上持续成长，最终反应在业绩的贡献上。课程大纲：单元大纲单元目标与内容说明教学方式你不可不知的电销成功法则电销员成功...

职业生涯规划实战营应用引导技术，通过自我反思、学员间对话等形式，帮助学员正确评估自己、深刻了解自己的天性、价值观、人生定位、职业与组织，清晰当下职业发展方向与修炼重点，掌握持续开展职业生涯规划的工具，养成从收集信息、深入分析、确定目标到为实现目标而制定的战略和行动计划的持续性的生涯管理的意识与能力。一、课程目的 （一）能力收获 1、帮助企业掌握并建立职业生涯...

房地产开发全程票据处理技巧培训一、入账票据的管理规范1、“以票管税”税收征管环境下企业和财务人员面临的票据法律风险（1）企业和财务人员遇到的入账票据税务行政法律风险有哪些？（2）企业负责人和财务人员遇到的入账票据刑事法律风险主要是什么？  2、什么是税务上所认定的合法有效票据  3、各税种对可以作为抵减项目或税前扣除的合法有效票据如何界定  4、财务人员应该...

如何打造企业的长胜之道一、课程目的1、掌握确保企业方向正确、执行到位的系统化的实操体系2、掌握战略制定的工具3、掌握完成战略转型和实现业务目标的执行力体系优化的工具4、掌握领导力优化要素5、通过教练和引导技术，帮助企业中高层团队制定三年与年度战略落地要素及其行动计划二、适合对象：MBA、EDP学生和企业中高层管理者三、时间：1-5天四、课程大纲（一）概述：1...

新入职员工导师实战工作坊为加速建立通畅、高效的新员工职业融入通道，引导其在公司内部的职业成长，关注组织和员工共同发展，依据《XXXX公司新员工导师制度暂行管理办法》规定，本实战工作坊定位为新入职员工导师入门应知应会，重点解决导师辅导员工的实战技能，为此课程将采取学员思考与研讨为核心的引导和教练技术为主，讲师讲授为辅的方式，同时增设课后的行动学习环节，为导师实...

成年人首先必备的知识和技能--改进人际关系与工作绩效的神器当DISC成为一种人生的求生圈，每个人都应该装备你了解自己吗？你了解你的家人吗？你了解……认识并不等于了解！掌握了DISC，我们就可以更好地了解自己，发展自己，沟通和连接他人。什么是DISC？【100年的实践证明】DISC是测谎仪的发明者、美国著名的心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士（Dr.Willia...

数字时代的客户体验策略课程收益1、通过客户体验改进和创新,塑造品牌个性和竞争差异;2、通过客户体验设计,提高客户互动和忠诚,快速提升经营效益;3、将客户体验植入到企业运营,形成持续增强的核心竞争力;课程大纲一、认知篇:被数字时代加速的体验经济1、体验经济是被传统商业忽视的利润金矿(1) 体验经济的价值原理和成功故事(2) 互联网杀手们的秘密武器-超级客户体验...

数字时代的客户体验工作坊课程收益:1. 通过客户体验改进和创新,塑造品牌个性和竞争差异;2. 通过客户体验设计,提高客户互动和忠诚,快速提升经营效益;3. 将客户体验植入到企业运营,形成持续增强的核心竞争力;课程大纲:第一天.理解客户体验价值框架时间内容方式09:30-12:00主题导入-客户体验是什么和为什么客户体验的核心要素和管理方法客户体验旅程地图客户...

赋能业务的数据思维课程背景数字化转型进入了数据驱动的阶段,从商品推荐到无人驾驶,从互联网广告到新药研发,数据在创造新世界的同时,也在颠覆传统的商业规则。但数据和信息有什么区别,如何实现从数据到价值的转换,数据驱动企业的动力是什么,大数据应用的正确场景特征是什么,数据资产的管理使用有什么变化,企业如何利用数据产生业务价值,如何识别高价值的数据应用场景,如何识别...

非职权影响力Ø 课程简介：影响力已然成为未来组织领导者必备的技能之一；同时，在越来越复杂的商业环境下，未来的工作者将面临更多个人和业务层面上的挑战:n 跨部门沟通和协作有很大的阻力n 知识员工、90/00后员工越来越难管理n 销售人员的业绩总是上不去解决以上业务痛点的方法之一就是提升个人影响力。影响力大师罗伯特这样界定影响力：用他人乐于接受的方式，改变他人思...

阿米巴经营落地特训营（两天一夜）阿米巴经营落地特训营【课程背景】如果您的企业存在以下问题：1、有订单不敢接，没订单死的更快2、品质不良率居高不下3、物料损耗大4、出货不准时、生产效率低5、公司认为人工成本高，职员工说工资低6、招工难、留人更难7、制度一大堆，总是执行不到位8、工作协调总是有距离9、基层管理员成夹心饼10、高管说无执行力，员工说战略管理有问题…...

磁场力，安培力

【新能源汽车发展趋势】[课程背景]2017年，中国新能源汽车产销均接近80万辆，分别达到79.4万辆和77.7万辆。据相关机构预测，自2018年开始，中国将正式进入新能源汽车百万时代。解析2018年度中国新能源汽车产业发展趋势，探寻行业发展脉络。　　随着新能源汽车的发展，汽车产业生态和竞争格局均面临重构，产业链、生产方式、产品属性、消费需求和售后服务等方面都...

课程对象中高层课程目的如何应对电子商务越来越高的营销成本，获取更多有效的营销通道，实现低成本高产出的营销收益，是电子商务运营终极追求；课程内容酒店业[新媒体营销实战策略][课程关键词]明道以取势，优术以增利，践行以转利；电子商务全网营销营销策略整合营销网络推广数据化运营新媒体营销[课程背景]市场同质化加剧竞争的残酷，电子商务运营成本压力，致使营销策略乏力，加...

课程对象中高层课程目的本课程以电子商务立体化营销通道为起点，打造互联网时代电子商务的整合营销实施策略，掌握营销环节核心执行要素；课程内容【新媒体营销系统实战】[课程关键词]明道以取势，优术以增利，践行以转利；电子商务全网营销营销策略整合营销网络推广数据化运营新媒体营销[课程背景]市场同质化加剧竞争的残酷，电子商务运营成本压力，致使营销策略乏力，加之一发不可收...

课程对象中高层课程目的阿里巴巴电商运营模式分析课程内容【阿里巴巴电商运营模式分析】目录一.阿里巴巴发展历程二.阿里巴巴商业模式三.阿里巴巴运营系统四.阿里巴巴融资之路五.阿里帝国生态版图【课程大纲】一、发展历程：从阿里发展史看中国电商风云！Ø起点：1999年成立电子商务B2B网站；Ø2000年电子商务风投与西湖论剑；Ø2001年确定电子商务网商服务价值观；Ø...

课程对象中高层课程目的1、移动互联网优秀团队和产品案例分享；课程内容[移动互联网企业文化][课程关键词]明道以取势，优术以增利，践行以转利；互联网思维移动互联网移动电商用户体验碎片化微时代微电商微营销大数据[课程背景]互联网时代：唯一不变的是时刻都在变化！在变化中，形成以纯虚拟商业模式兴起的互联网企业和以实体经济为基础的传统企业，除了显而易见商业模式的竞争差...

课程对象中高层课程目的将从互联网+到互联网+房地产的产业升级，行业发展做针对性分析与指导性解读课程内容【互联网+房地产】[课程背景]“互联网+”这一概念对中国未来的发展具有非凡意义，而今后的工作也将是巨大的，所以本书的应运而生也将是为“互联网+”的发展出一臂之力。“互联网++”是什么？因为它的发展与兴起将会巨大的影响我们的生活，不管你是谁，从现在开始都应该知...

课程对象中高层课程目的站着移动互联网变革最前沿，前瞻性解析移动商业时代模式与营销策略，实际案例分析，以解决问题为导向，用运营实战为核心。课程内容[移动互联网商业模式][课程关键词]互联网思维移动互联网移动电商移动营销碎片化微时代微电商微营销大数据[课程背景]电子商务的发展从概念到模式，从生活到营销在商业社会无孔不如！然而，新兴市场和模式的变化也造就了竞争的残...

课程对象中高层课程目的如何打造一流的电商客服服务体系，塑造卓越的客服服务品质，减少用户丢失，规避用户投诉风险，实现互联网思维的用户体验核心思想，将成为企业市场竞争力的杀手锏。课程内容[在线服务体系管理][课程背景]互联网碎片化市场竞争的加剧，对企业综合实力的挑战更加严峻，电商化的客户服务作为营销活动最后也是最关键环节，电商在线服务品质自然是举足轻重，也成为打...

课程对象中高层课程目的企业搜索引擎品牌维护课程内容一、为什么要重视搜索引擎？1、搜索引擎用户份额持续扩大在网络信息不断充斥国民生活情况下，越来越多的人需要通过搜索引擎来完成信息搜索，信息筛选的过程。据艾瑞iUserTracker.监测数据，2011年底我国搜索引擎用户超过4.1亿人，较2010年同期增加4000万人。如此之大的用户人群，市场商业价值不容忽视！...

课程对象企业老板，中高层管理课程目的本课程将重点立体化解读能源结合互联网+思维之下，能源互联网六大板块：智能发电，智能电网，智能储能，智能用电，智能能源交易，智能管理和服务，实际应用价值的解读，实现对能源互联网正确认知到有效应用。课程内容【汽车工业4.0发展趋势】[课程背景]互联网与传统产业不断融合，产业边界日益交融，在催生出新的商务模式和服务业态的同时，也...

课程对象总裁总经理董事长首席营销官课程目的首家全景实战特训模式；破解互联网时代企业三大难题：1、营销成本越来越高，投入产出比如何逆袭？2、同质化竞争严重，低成本互联网转型怎么实现？3、企业发展举步维艰，如何利用互联网持续发展？课程内容[互联网品牌特训营]各位企业家朋友：你们好！我是行者孙平，一位互联网转型升级路上的坚定行者，2003年至今14个年头，亲身参与...